bpm - guia para executivos de ti

BPM CONCEITOS, TECNOLOGIAS E APLICAÇÕES

Guia Executivo para Profissionais de TI

Evolução da TITecnologia

aplicada

Aplicações

Foco em automação / decisões

Dados/Informação

Foco no acesso aos dados

Acesso (Web)

Foco no acesso amplo

Processos Negócios

Foco no processo

de negócio

1980s Início 90s Fim 90s 2000+

Tecnologia aplicada aos NegóciosTecnologia

BPM

O que é? "SOPA" de siglas e letras que

o pessoal de TI sempre inventa?

BPMS

BAM

BPMN

BPEL

BRMS

Para que serve? Mais um modismo?

BPM

Business Process Management

ouGerenciamento de

Processos de Negócio

O que são processos de negócio…

“Uma série de passos repetitíveis adotados por uma organização para produzir um resultado desejável.”

Processos únicos /específicos

Processos Genéricos

Vamos Exemplificar…

• Organização em que trabalha;

• Um processo Core?

• Um processo Administrativo?

Ilustrando…

Processos de Negócios X Tecnologia da Informação

Como alinhar tecnologia aos processos de negócios ?

Vamos para um exemplo prático

TI na Polícia Militar

TI na Polícia Militar

TI dirigida por Serviços -Polícia Militar

TI dirigida por Serviços -Polícia Militar

TI dirigida por Serviços -Polícia Militar

Para orquestrar o processo necessitamos de uma solução BPM

Componentes Básicos de uma solução BPM

Operar

Suportar

Otimizar

Alterar

Modelagem de

Processos

Business Process Modeling Notation (BPMN)

O BPMN fornece uma notação necessária para expressar os processos de negócio em um único diagrama de processo de negócio (Business Process Diagram – BPD) Fornece uma notação que compreensível

por todos os utilizadores, analistas e técnicos do negócio.

Garante que linguagens projetadas para a execução de processos de negócio, tais como o BPEL4WS e o BPML sejam visualmente expressos com uma notação comum.

BPMN Versão 1.0

Exemplo BPMN

Operar

Suportar

Otimizar

Alterar

Monitoramento de

Processos

BAM

Operar

Suportar

Otimizar

Alterar

Workflow de

Processos

O Problema

O Problema

O Problema

O Problema

O Problema

O Problema

“BPM Não é Engenharia de Software. BPM é sobre Pessoas e Processos de Negócio!”

O Processo

Vamos Para A Tecnologia

Não comece pela escolha da ferramenta.

Mercado:

Oracle e IBM – presença em Belo Horizonte, TIBCO e Vitria – presença em São Paulo, W4 – empresa francesa BPM iniciando operação no Brasil - presença em Belo Horizonte,

Intalio – única empresa BPM no modelo Open Source, Outros players – atuação no Brasil através de parcerias, Graham Technologies – BPMS voltado para call center.

www.intalio.com

WebSphere Business Modeler

IBM_Demo_WebSphere_Business_Modeler-1-Mar07.exe

Pessoas e Mudanças

Sites sobre BPM:

http://www.bpminstitute.orghttp://bpmsbrasil.blogspot.comhttp://www.portalbpm.com.brhttp://thebpmexperience.wordpress.com

Muito Obrigado