balanced scorecard, uma abordagem prática - quidgest.pt · balanced scorecard, uma abordagem...
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tel. (+351) 213 870 563 | fax. (+351) 213 870 697
Uma Estratégia
para o Futuro
Balanced Scorecard, uma abordagem
prática
Luis Santana
Tecnologia ao serviço da gestão
quidgest@quidgest.com | www.quidgest.com
• Visão geral e imediata do desempenho
da organização
• Avaliação detalhada das causas e efeitos
de medidas tomadas
• Disponibilização rápida de informação
fiável
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• Optimização comunicação na estrutura
da organização
• Planear e controlar as actividades dos
colaboradores da organização
• Alinhar os processos do Sistema de
Gestão da Qualidade
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Fontes Reporting/Integração Balanced Scorecard Q-Watch Utilizadores
Indicadores
Mapas de Gestão
Relatórios Alertas
e Notificações
Administrador
Gestão
Utilizadores
BSC
Outros
Utilizadores
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Eficácia.................................................
Eficiência.................................................
Qualidade de Serviço.................................................
Simplificação de
Procedimentos.................................................
Automatização
e Autonomia.................................................
Optimização da Gestão
de Recursos.................................................
Melhoria na Tomada
de Decisão
Ne
gó
cio
Tecn
olo
gia
Ferr
am
en
tas
Informação
Normalizada
Agilização da
Comunicação
Optimização
dos Processos
Processos
normalizados
de recolha
Reporting
Ad-hoc
e Alarmística
Integração
e Consolidação
de Informação
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