balanced scorecard, uma abordagem prática - quidgest.pt · balanced scorecard, uma abordagem...

12
[email protected] | www.quidgest.com Quidgest - Portugal R. Castilho n.º 63 – 6.º | 1250-068 Lisboa | Portugal tel. (+351) 213 870 563 | fax. (+351) 213 870 697 Uma Estratégia para o Futuro Balanced Scorecard, uma abordagem prática Luis Santana Tecnologia ao serviço da gestão

Upload: doquynh

Post on 25-Jan-2019

232 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

[email protected] | www.quidgest.comQuidgest - Portugal

R. Castilho n.º 63 – 6.º | 1250-068 Lisboa | Portugal

tel. (+351) 213 870 563 | fax. (+351) 213 870 697

Uma Estratégia

para o Futuro

Balanced Scorecard, uma abordagem

prática

Luis Santana

Tecnologia ao serviço da gestão

[email protected] | www.quidgest.com

You can’t manage what you

don’t mesure

Peter Drucker

[email protected] | www.quidgest.com

• Visão geral e imediata do desempenho

da organização

• Avaliação detalhada das causas e efeitos

de medidas tomadas

• Disponibilização rápida de informação

fiável

[email protected] | www.quidgest.com

• Optimização comunicação na estrutura

da organização

• Planear e controlar as actividades dos

colaboradores da organização

• Alinhar os processos do Sistema de

Gestão da Qualidade

[email protected] | www.quidgest.com

Protocolo Universitas:Protocolo Universitas:

[email protected] | www.quidgest.com

[email protected] | www.quidgest.com

Windows

Web

WebServices

Mobile & Tablets

[email protected] | www.quidgest.com

[email protected] | www.quidgest.com

[email protected] | www.quidgest.com

Fontes Reporting/Integração Balanced Scorecard Q-Watch Utilizadores

Indicadores

Mapas de Gestão

Relatórios Alertas

e Notificações

Administrador

Gestão

Utilizadores

BSC

Outros

Utilizadores

[email protected] | www.quidgest.com

Eficácia.................................................

Eficiência.................................................

Qualidade de Serviço.................................................

Simplificação de

Procedimentos.................................................

Automatização

e Autonomia.................................................

Optimização da Gestão

de Recursos.................................................

Melhoria na Tomada

de Decisão

Ne

cio

Tecn

olo

gia

Ferr

am

en

tas

Informação

Normalizada

Agilização da

Comunicação

Optimização

dos Processos

Processos

normalizados

de recolha

Reporting

Ad-hoc

e Alarmística

Integração

e Consolidação

de Informação

[email protected] | www.quidgest.com

[email protected]

Muito obrigado pela vossa atenção!