aula 4 marketing empresarial

Marketing Empresarial

Agenda

Planejamento estratégicoPlanejamento estratégico

Ambiente de marketingAmbiente de marketing

Análise SWOTAnálise SWOT

Forças MacroambienteForças Macroambiente

Matriz BCG e Matriz Mercado x ProdutoMatriz BCG e Matriz Mercado x Produto

Case StarbucksCase Starbucks

Mix de Marketing (4 P´s)Mix de Marketing (4 P´s)

Disciplina Marketing Empresarial Prof. David Emerson

Planejamento Estratégico

O planejamento estratégico é base do planejamento da empresa.

É o processo de desenvolver e manter o alinhamento dos objetivos e habilidades de uma organização com as oportunidades do mercado.

Disciplina Marketing Empresarial Prof. David Emerson

Planejamento Estratégico

Missão > Visão > Valores Objetivos Análise ambiental (SWOT) Estratégia de marketing

Portfólio de negócios (Matriz BCG) Desenvolvimento de mercado (Matriz Mercado x

Produto) Segmentação de mercado Definição de Mercado-alvo Mix de Marketing - 4 P´s

Disciplina Marketing Empresarial Prof. David Emerson

Ambiente de Marketing

Micro Ambiente

• Empresa

• Fornecedores

• Intermediários

• Clientes

• Concorrentes

• Outros públicos

Macro Ambiente

• Demográfco

• Econômico

• Natural

• Tecnológica

• Política

• Cultura

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Análise SWOT

Disciplina Marketing Empresarial Prof. David Emerson

Forças do Macroambiente

Aceleração do transporte, das comunicações e das

transações financeiras internacionais

Poder econômico asiático

Crises monetárias internacionais

Estilos de vida globalizados

Crescente nº de empresas

multinacionais/transnacionais

Alianças estratégicas através das fronteiras

Marcas globais

Disciplina Marketing Empresarial Prof. David Emerson

Ambiente Demográfico

Crescimento da População MundialCrescimento da População Mundial

Composição da PopulaçãoComposição da População

Mercados étnicosMercados étnicos

Padrões de moradiaPadrões de moradia

Níveis de instruçãoNíveis de instrução

Movimentações Geográficas da PopulaçãoMovimentações Geográficas da População

Mudança de um mercado de massa para micromercadosMudança de um mercado de massa para micromercados

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Ambiente Econômico

Distribuição de RendaDistribuição de Renda

Economias de subsistênciaEconomias de subsistência

Economias de exportação de matérias-primasEconomias de exportação de matérias-primas

Economias em fase de industrializaçãoEconomias em fase de industrialização

Economias industrializadasEconomias industrializadas

Poupança,endividamento e disponibilidade de crédito

Poupança,endividamento e disponibilidade de crédito

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AmbienteNatural

Níveis mais altosde poluição

Níveis mais altosde poluição

Custo mais elevado de energia

Custo mais elevado de energia

Escassez de matérias-primasEscassez de

matérias-primas

Mudança no papeldos governos

Mudança no papeldos governos

Níveis mais altosde poluição

Níveis mais altosde poluição

Mudança no papeldos governos

Mudança no papeldos governos

Escassez de matérias-primasEscassez de

matérias-primasNíveis mais altos

de poluiçãoNíveis mais altos

de poluição

Mudança no papeldos governos

Mudança no papeldos governos

Escassez de matérias-primasEscassez de

matérias-primasNíveis mais altos

de poluiçãoNíveis mais altos

de poluição

Mudança no papeldos governos

Mudança no papeldos governos

Disciplina Marketing Empresarial Prof. David Emerson

Aceleração no ritmo das mudanças

Aceleração no ritmo das mudanças

Oportunidades ilimitadaspara inovação

Oportunidades ilimitadaspara inovação

Regulamentação maisrigorosa

Regulamentação maisrigorosa

Ambiente TecnológicoAmbiente Tecnológico

Variações dos orçamentos de P&D

Variações dos orçamentos de P&D

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Ambientepolítico-legal

Ambientepolítico-legal

LegislaçãoLegislação

Grupos deinteresses

Grupos deinteresses

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Ambiente Sociocultural

De De organizaçõesorganizaçõesDa naturezaDa natureza

De si próprioDe si próprio

Da sociedadeDa sociedade

Do universoDo universoDe outrasDe outraspessoaspessoas

Visões que expressam valores

Visões que expressam valores

Disciplina Marketing Empresarial Prof. David Emerson

Ambiente Sociocultural

Ambiente Sociocultural

Ambiente Sociocultural

Persistência dos valores culturais centrais

Persistência dos valores culturais centrais Existência de subculturasExistência de subculturas

Mudanças dos valores culturais secundários

Mudanças dos valores culturais secundários

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Portfólio de Produtos

Matriz BCG (boston Consulting Group)

Disciplina Marketing Empresarial Prof. David Emerson

Matriz BCG

ESTRELAS: negócios de alto rendimento e grande participação

VACAS LEITEIRAS: negócios de pequenos crescimento e grande

participação

INTERROGAÇÃO: são negócios de pequena participação em

mercados em ascensão

ABACAXIS: negócios de pequeno crescimento e pequena participação

Escolha um negócio e faça uma análise do seu portfólio de acordo com a

Matriz BCG.

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Matriz Mercado x Produto

Disciplina Marketing Empresarial Prof. David Emerson

Case StarbucksHá mais de 20 anos, EUA.Cafeteria com estilo europeu11 mil pontos de vendaProposta “sentir cheiro do café e apreciar um

pouco mais a vida (experiência Starbucks)“Não estamos no negócios de café servindo

pessoas, estamos num negócio de pessoas servindo café”

Case Starbucks

Aumentou lojas no mesmo mercado (30 mil lojas) Novas lojas em novos mercados, (150 lojas na China) Frapuccino Light Blended, Chantico (base chocolate),

café em pó Adquiriu Hear Music (entretenimento)

Mix de Marketing

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Obrigado!