aula 1 segmentação de mercado

Ummarketingdemercadoalvoeficazexigequeosprofissionaisdemarketing:

1. Identifiquemetracemoperfildegruposdistintosdecompradoresquediferememsuasnecessidadesepreferencias(segmentação demercado)

2. Selecionem umou mais segmentos nos quais interesse aempresaingressar (mercados-alvo)

3. Paracada segmento,determinem edivulguem os principaisbenefícios quediferenciam os produtos daempresa(posicionamento demercado)

Níveis deSegmentaçãodeMercado

MarketingdeMassa• FordT – emqualquercor,desde

quepreto.• CocaCola– apenas

comercializavarefrigeranteemgarrafasde200ml

MarketingdeSegmento

MeiodeTransporte

Altodesempenho,

luxoesegurança

MarketingdeNicho

• Enquantoossegmentossão grandes eatraem vários concorrentes,osnichos são pequenos enormalmente atraem uma ou duas empresas.

MarketingdeNicho

• ATetraFoodsupre 80%domercado dealimentos parapeixes tropicais

MarketingdeNicho

• AHohner detém85%domercadomundial degaitas

MarketingdeNicho• ABecherdetém 50%domercadomundial deguarda-chuvadegrandetamanho

MarketingdeNicho• ASteinerOpticaldetém 80%domercadomundial debinóculosmlitares

MarketingLocal

• Omarketingdirecionado está levando aprogramas demarketingidealizados deacordo comos desejos easnecessidades degrupos declientes locais (áreas comerciais,bairros eaté mesmo lojas.

MarketingLocal

• Exemplo:FestivaldeParintis• Oeventofolclórico é responsável por impulsionar aeconomia domunicípio,respondendoaproximadamentepor50%daarrecadaçãototalanual.• Oinvestimentodofestival,incluindopatrocínioseincentivosgovernamentais,giraemtornodeR$20aR$30milhões.• Cercade2.700pessoassãoenvolvidasnaproduçãodoespetáculo.• Comumapopulaçãode115milhabitantes,aIlhadeTupinambara,a420kmdeManaus,chegaarecebermaisde100milturistas.• Oaeroportolocal,querecebeemmédia20voossemanais,temonúmeroampliadopara200duranteoperíododefesta.

MarketingLocal

MarketingLocal

MarketingLocal

MarketingLocal

MarketingLocal

• PineeGilmore:”Estamos nolimiar da’economia daexperiência’,umanovaeraeconômica onde todas asempresas devemorquestrareventosmemoráveis paraseus clientes”.

1. Sevocê cobrapor matérias-primas,está nonegócio decommodities2. Sevocê cobrapor coisas tangíveis,está nonegócio deprodutos3. Sevocê cobrapelas atividades quedesempenha,está nonegócio de

serviços4. Sevocê cobrapelo tempoqueos clientes gastam comvocê,então –

esó então - ,está nonegócio daexperiência.

Customerização

• Oúltimo nível dasegmentação nos levaaos ’segmentos deum’,ao”marketingcustomizado”ou ao ”marketingum-para-um”.

• Customerização– combinaacustomizaçãoemmassacomomarketingcustomizadodandoaosconsumidoresautonomia paradesenharoprodutoeoserviçodesuaescolha[...]ela(empresa)forneceumaplataformaeferramentase,assim,"aluga"aosclientesosmeiosparadesenharemosprópriosprodutos...

Customerização

Customerização

Customerização