apresentação gestão de tecnologias digitais

Marcela Borém Paula Rabelo Tamara Campos

Fundação Getúlio Vargas

MBA Marketing Digital 01

Panorama digital, impactos e gestão competitiva no

cenário educacional do sistema de ensino de línguas

estrangeiras à distância

Gestão de Tecnologias DigitaisGestão de Tecnologias Digitais

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O cenário pré-digital do sistema educacionalO cenário pré-digital do sistema educacional

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O resgate histórico e o fortalecimento da necessidade do estudo

O cenário pré-digital do sistema educacional

Em qualquer projeção que se faça do futuro, há uma grande exigência pelo

conhecimento.

A educação tradicional iniciou seu declínio já no movimento renascentista, fim

do século XIV, início do século XVI.

A educação tradicional e a nova têm em comum a concepção da educação

como processo de desenvolvimento individual.

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O traço mais original da educação desse século é o deslocamento de enfoque

do individual para o social, para o político e para o ideológico.

Embora haja diversas instituições que promovem o conhecimento e a educação,

o alicerce não se desenvolveu com a mesma velocidade.

A educação tradicional não se desenvolveu rapidamente, conforme a demanda.

Com a educação tradicional defeituosa, egoísta e desigual, o processo é visto

como um “atropelamento”.

Entretanto, há idéias universalmente difundidas, entre elas a de que não há

idade para se educar, de que a educação se estende pela vida e que ela não é

neutra.

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O novo paradigma tecnológicoO novo paradigma tecnológico

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No ensino à distância, estão os alunos que devem ser preparados com urna

educação de qualidade para encarar o novo milênio, com melhores ferramentas.

Profissionais capazes de enfrentar os problemas de urna sociedade desigual,

com problemas ambientais, sociais e econômicos.

Devemos democratizar o acesso à informação. O ensino à distância é uma

ótima opção para ajudar nesse processo.

Quanto à firmação do ensino à distância, há de se reconhecer as vantagens do

computador e dos produtos multimídias interativos como apoio pedagógico

O novo paradigma tecnológico

Impactos e mudanças com a chegada das tecnologias digitais

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Ainda sobre os desafios, o ensino à distância conseguirá se firmar, quando for

reconhecido como um componente essencial do sistema educativo.

Apesar dos avanços que as tecnologias digitais proporcionaram ao ensino a

distância, a falta de credibilidade dos métodos de avaliação à distância ainda é

uma realidade.

Ensina-se e aprende-se a distância, mas a verificação do saber somente é válida

se realizada de modo presencial.  

Com a interatividade das mídias devemos mudar o que esperamos do

processo de aprendizagem.

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Mudanças no sistema de ensino educacionalMudanças no sistema de ensino educacional

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No curso presencial é possível imediatismo, maior interação, além de discussões

abertas, complementares.

Na era digital, os cursos possibilitam maior flexibilidade quanto à organização e

demanda de aprendizado.

A liberdade de horários, interatividade em ritmo particular e personalizado,

facilidade de acesso, além do benefício da repetição (arquivos que podem ser

revistos conforme a necessidade).

A educação à distância possibilita atender a qualquer tempo e em qualquer

espaço, sem necessidade de que se encontrem fisicamente. O conteúdo se

expande com freqüência, conforme a necessidade e demanda de conhecimento.

Mudanças no sistema de ensino educacional

O sistema de ensino de línguas estrangeiras, presencial e à distância

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Core Business - foco nos negóciosCore Business - foco nos negócios

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É de extrema importância que a marca se atente às mudanças trazidas pela

esfera digital e trabalhe seu Core Business, inclusive, no ambiente online. É

necessário que se incorpore novos métodos à sua gestão.

É importante ressaltar também, que além da esfera digital, o consumidor pode

não assimilar ou não se identificar com essa funcionalidade e suas ferramentas.

As empresas devem estar atentas à infidelidade dos consumidores em relação à

marca, a dificuldade de se traçar um perfil específico e conseguir trabalhar em

diversos níveis.

Core Business - foco nos negócios

A essência dos negócios e a estratégia de funcionamento

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Impacto Mobile Impacto Mobile 

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Interação, agilidade, praticidade, comodidade, conectividade e necessidade de

consumo em alta velocidade estão ligados à ‘demanda mobile’.

Da mesma forma que o mobile impacta o mercado, impacta também o setor

educacional.

Lorenzo Guadamuz lembrou que no desenvolvimento das mídias interativas

temos três noções importantes: miniaturização com interação (mais informação

em menos espaço), controle e autonomia sobre utilização, instantaneidade e

velocidade fantástica. De poder e potência. Dispositivos e computadores

aumentam sua potência em tempo recorde.

Impacto Mobile 

A influência dos novos dispositivos sobre os negócios

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A Era da BuscaA Era da Busca

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A era da busca colaborou imensamente para a chamada Inversão do Vetor de

Marketing

Se na mídia tradicional todas as ações de publicidade partiam no sentido ‘da

empresa para o consumidor’, na era da busca ocorre exatamente o contrário. O

consumidor passa a exercer um papel mais ativo, procurando empresas, marcas

ou produtos nos buscadores e expondo com facilidade o que deseja.

Essa grande revolução é um importante parâmetro no momento da criação de

campanhas de marketing digital, sendo fundamental atenção e cuidados

especiais com o famoso SEM (Search Engine Marketing).

A Era da Busca

O papel do Google e dos buscadores no mercado e os impactos causados

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A gestão como diferencial competitivoA gestão como diferencial competitivo

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De certa forma a gestão para este cenário teve de ser totalmente remodelado

para se adaptar aos funcionários, clientes e responsáveis pela empresa

educacional em questão, e ao mesmo tempo fazer com que todos os envolvidos

interajam entre si.

A forma com que muitas instituições vêm sendo conduzidas tem reforçado a

necessidade de priorizarmos constantemente, a qualidade dos ambientes

profissionais.

Outro parâmetro é a relação desenvolvedor-cliente. O feedback que esse tipo de

organização digital necessita para melhorar continuamente e desenvolver novos

programas são as respostas dos usuários quase que simultânea ao processo de

desenvolvimento dos programas.

A gestão como diferencial competitivo

Modelos de gestão serão mantidos ou revistos?

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Ferramentas de marketing para reposicionamentoFerramentas de marketing para reposicionamento

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É essencial que os novos modelos de negócios dêem grande importância à

Social Media, Crowdsourcing e Transmedia, uma vez que é a partir deles que a

empresa/marca consegue chegar ao consumidor final.

A expectativa por melhorias na performance e posicionamento das organizações

cresce na medida em que a presença digital assume importância estratégica.

A migração do consumo para a web e as facilidades de busca por melhores

produtos e referências são tendências irreversíveis, que exigem das organizações

estratégias mercadológicas eficientes. É imprescindível gerenciar a comunicação

empresarial na Era da Busca, exigindo uma postura de atualização permanente e

estratégica de marketing, dirigidas e sustentáveis.

Ferramentas de marketing para reposicionamento

A consolidação dos novos modelos de negócio através de estratégias de marketing e

tecnologias digitais