apresentacao canalmail em seminario sobre permission email marketing

Permission MarketingRui Nunes

Permission MarketingOrigens do Conceito

Permission MarketingSeth Godin

www.sethgodin.com

Porque é Importante?

• As leis estatais não chegam,

• Existem as leis de sociedade,

• Existem as leis de consciência,

• Existe o Bom Senso,

• Existe a Ética Profissional,

• Existe o Respeito pelo Outro.

Respeito

• Melhor receptividade,

• Protecção da Marca,

• Boas Práticas,

• Aceite pelos maiores ESP’s,

• ROI...

Benefícios

• Altamente Dirigido: personalização, segmentação;

• Imediato: pouco tempo de implementação e envio;

• Teste e Redefinição: contínuas melhorias podem ser efectuadas;

• Medição: capacidade de rastreio de todas as acções;

• Alcance: distribuição ilimitada, escalável de forma infinita;

• Taxas Conversão: a facilidade desde o convite até à landing-page e sua posterior conversão;

• Custo: o custo por contacto de uma campanha de Permission Email Marketing é dezenas de vezes inferior a uma campanha de marketing directo tradicional.

BenefíciosEm Geral

Formas de Permission Email Marketing

Opt-In Double Opt-In

Opt-In

Formulário de Subscrição de Newsletter Opt-In!

Double Opt-In

Email a Confirmar a Sua Subscrição!

Ok, entendo as mais valias!Mas agora como utilizo o Permission Email Marketing

nas minhas acções?

À sua Escolha!

Criar Base de DadosPrópria

Base de Dadosde Aluguer

Não Compre Base de Dados!

Não existe Permissão das pessoas Intervenientesquando compra uma Base de Dados de Outrém!

Criar Base de Dados Própria

• Estratégia: Qual o Objectivo dessa BD? Que tipo de conteúdo irá produzir?

• Segmentação Necessária: Para tais objectivos quais os campos que necessita introduzir nos formulários de registo?

• Mais Valia: Qual é o interesse para as pessoas se registarem à sua Base de Dados? O que ganham com isso?

• Clareza: Será que é claro para as pessoas que se registam o que irão efectivamente receber?

• Termos e Condições: Nos termos e condições, está claro o teor de mensagens que irão ser enviadas e a forma pela qual as pessoas podem solicitar a anulação de subscrição?

• Plataforma: A sua plataforma de gestão e envio de emailings consegue gerir as anulações de subscrição, registos automáticos e tracking de campanhas?

Criar Base de Dados Própria

Exemplo de uma página de angariação de Registos para Newsletter

Criar Base de Dados Própria

Exemplo de uma página de angariação de Registos para Newsletter

Criar Base de Dados Própria

Especial atenção a ter uma forma clara do subscritor anular a sua subscrição!

Dá igualmente segurança ao subscritor saber que pode alterar os seus dados, assim

como identifica claramente o

emissor da mensagem!

Criar Base de Dados Própria

Informe posteriormente à anulação de Subscrição, como obteve primeiramente o endereço de email de uma forma clara!

Base de Dados de Aluguer

•Benefícios•Riscos

Base de Dados de Aluguer

Benefícios

•Maior Inventário•Maior Diversidade de Targets•Plataforma Externa•Angariação Orgânica

Base de Dados de Aluguer

Riscos

•Menor Controlo de Operação•Potencial Lesão à sua Marca•Acusações Judiciais•Menor Confiança nos Dados da Campanha

Base de Dados de Aluguer

Então como Prevenir estes Riscos na hora de optar por uma empresa de Permission Email Marketing ?

Base de Dados de Aluguer

• Entidade: Verifique bem quem é a empresa que está a contratar. Verifique os anos em que está no mercado e quem são os seus accionistas, gestores ou parceiros.

• Método: Verifique qual o método de angariação de base de dados e capacidades de gestão da plataforma.

• Reputação: Faça uma sondagem pelo mercado para saber qual a reputação dessa empresa e assim ficar mais com maior segurança na altura de a contratar.

• Legalidade: Peça comprovativo do Registo da Base de Dados na Comissão Nacional de Protecção de Dados e se a denominação social permite este tipo de comunicação por parte da mesma.

• Métodos de Tracking Externos: Veja se pode incluir métodos de tracking de uma terceira entidade (por exemplo Analytics ou DoubleClick) para comprovar que os dados apresentados nos relatórios são verdadeiros.

• Ética: Comprove que partilham das mesmas preocupações de ordem ética e profissional, assegurando que trabalham ambos em prol da boa imagem das marcas que representam.

Que mais posso fazer para ter campanhas de Permission Marketing com um super ROI ?

• Marca: A marca que vai como remetente é considerada como 78% responsável pela abertura ou não dos emails.

• Subject: A linha de “assunto” é como o resumo da mensagem. Tem de ser curto, sinóptico, eficaz e apelativo.

• Call-to-Action: Os primeiros 200px da mensagem deverão conter o call-to-action.

• Texto vs Imagem: A mensagem deverá ter um ambiente gráfico apelativo com percentagens equitativas entre texto e imagem.

• Bloqueadores de Imagem: Lembre-se que são um standard. O call-to-action deverá ser lido, mesmo quando as imagens não o podem.

• Codificação: Os emails deverão ser em HMTL standard e com CSS Inline.

• Teste: Antes de qualquer envio, verifique como é lido na maior variedade de sistemas de email.

• Landing-Pages: Evite direccionar os subscritores para a homepage do seu site. Crie uma landing-page específica para cada email que envia.

• Análise: Analise sempre os resultados e utilize essa experiência para ir melhorando nos pontos que considera que houve menos aproveitamento.

Espero não ter entediado o seu cérebro!

Rui Nunesrnunes@corp.mediaresponse.com

Tel: 21 413 5840Telm: 93 6901814

Obrigado!

www.canalmail.pt

@ruinunes

rui.m.nunes

ruimnunes