administração por objetivos - apo
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Faculdade de Tecnologia da Zona Sul
Administração por Objetivos - APO
Comportamento Organizacional
Prof.º : Me. Erasmo
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Administração por Objetivos - APO
O que é objetivo?
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Administração por Objetivos - APO
No método interativo, o valor final para o qual convergem progressivamente os resultados das sucessivas interações.
( Aurélio, 2010 )
Qual a diferença entre meta e objetivo?
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Meta: é a definição em termos quantitativos, e com um prazo determinado.
Objetivo: é a descrição daquilo que se pretende alcançar.
Administrar por objetivo
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Administração por Objetivos - APO
É o processo pelo qual a empresa ou organização estabelece a identificação clara dos objetivos a serem seguidos, levando em conta os pontos fortes e fracos da mesma, bem como as ameaças e oportunidades de mercado, sendo revistos sempre e reajustados às exigências e aos seus propósitos, até mesmo como forma de motivar as pessoas envolvidas, minimizando a distância entre o desejável e o possível e transformando o possível em efeito.
○ Sinalizam uma situação futura bem como orientam a atividade das pessoas ou órgãos da empresa;
○ Servem para legitimar e justificar as atividades da mesma;
○ Servem como unidades de medida para verificar e comparar atividades da empresa ou pessoas;
○ Servem como padrões para avaliar e controlar o grau de êxito da empresa; e
○ Quando os recursos são escassos ou caros, os objetivos ajudam a orientar e garantir sua adequada distribuição entre as atividades da empresa.
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Objetivos Empresariais
ExecuçãoMetas relacionadas com a execução das tarefas ou atividades
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Objetivos estratégicosRelacionados com a empresa
como uma totalidade
Objetivos táticosRelacionados com cada departamento
da empresa
Objetivos operacionaisRelacionados com cada tarefa ou
atividade específica
Decisões estratégicas e
globais
Decisões táticas departamentais
Decisões operacionais
cotidianas
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Administração por Objetivos - APO
Origens da Administração por Objetivos
Antes da APO, a administração se fixava
nas atividades-meio, questionando "como"
chegar ao objetivo
Redução nas margens de lucro
As organizações estavam preocupadas
em trabalhar, produzir e não nos resultados.
Maiores intervenções do estado americano no
capitalismo
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Origens da Administração por Objetivos
Peter Ferdinand Drucker
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Origens da Administração por Objetivos
“ O conhecimento era um bem privado, associado ao verbo SABER. Agora, é um bem público ligado ao verbo FAZER.”
“Não podemos prever o futuro, mas podemos criá-lo.”
“O propósito de um negócio é criar um cliente.”
“O que não pode ser medido pode ser realizado.”
“A única fonte de lucro é o cliente.”
“Uma decisão só se torna eficaz quando os comprometimentos com a ação são incluídos na decisão desde o início.”
“A pessoa eficaz sabe que uma decisão que não satisfaça às condições-limite é ineficaz e inapropriada.”
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Conceito APO - Drucker
A administração por objetivos, pode ser definida como um estilo ou sistema de administração que relaciona as metas organizacionais com o desempenho e desenvolvimento individual, por meio do envolvimento de todos os níveis administrativos.
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Critérios para escolha dos objetivos ○ Hierarquia dos objetivos
Estratégicos
Táticos
Operacionais
○ Planejamento estratégico e planejamento tática
Estratégia
Tática
Eficiência x Eficácia
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Qualidade x Tempo
Como Equilibrar?
Definições
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Eficiência Eficácia Refere-se a qualidade;
Envolve métodos e processos; e
Preocupa-se com o meio, e não com o fim.
Refere-se ao tempo;
Envolve cumprimento de cronogramas; e
Preocupa-se com o fim, e não com o meio.
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Características da APO• O administrador traças em conjunto com o subordinado os objetivos que este deverá alcançar em um determinado período de tempo, geralmente um ano. Há ,portanto, um compartilhamento de objetivos;
• Delega a devida responsabilidade para o subordinado e coloca à sua disposição os recursos necessários. Definida a responsabilidade, proporcionam-se a autoridade e os recursos necessários para o alcance dos objetivos;
• A seguir, faz o mesmo para com os demais subordinados, interligando os objetivos de todos eles, para obter coordenação de esforços. A hierarquia de objetivos visa a coordenar todos os objetivos em um único grande esforço empresarial;
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Características da APO
• Passa a acompanhar os resultados dos subordinados e a compará-los com os objetivos traçados: avalia o desempenho dos subordinados e adota medidas corretivas, quando necessário. Existe monitoração, avaliação contínua e ação corretiva imediatas; e
• Periodicamente se reúne com cada subordinado para rever ou reavaliar os objetivos e verificar o progresso efetuado. Há contínua revisão e reavaliação dos objetivos para agilizar a empresa.
Quem se beneficia dos resultados da empresa?
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○ Era industrial
○ Shareholder
○ Stakeholder
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Grupo de Interesse (stakeholders)
Proprietários, acionistas,
investidores
Clientes ou consumidores
Fornecedores
Administradores
Funcionários
Comunidade
Sociedade
Governo
Contribuem com:
Capital de risco, investimentos financeiros,
crédito
Aquisição de produtos ou serviços da empresa
Fornecimento de insumos e matérias-primas e serviços
Decisões e governança
Trabalho, atividade e alcance de objetivos
Infraestrutura municipal
Atitudes e comportamentos
Infraestrutura geral
:Esperam retornos de:
Retorno do investimento, lucro, dividendos
Satisfação no uso dos produtos ou serviços
Continuidade dos contratos de fornecimento
Participação nos resultados do negócio
Melhores salários e melhor qualidade de vida
Taxas e impostos
Melhor qualidade de vida
Taxas e impostos
Fim
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Integrantes
Anderson Araújo da Silva
Angelica
Emerson Gonzaga de Melo
Gerson Afonso de Oliveira
Leonildo Martins Pereira
Roseleide de Jesus
Wesley Oliveira Martins
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