ADMINISTRAÇAO POR ADMINISTRAÇAO POR OBJETIVOSOBJETIVOS

1954 – Peter Drucker1954 – Peter Drucker publicou um publicou um livro, caracterizando a Administração livro, caracterizando a Administração por objetivos (APO), sendo por objetivos (APO), sendo considerado o pai da considerado o pai da Administração por Objetivos.Administração por Objetivos.

ADMINISTRAÇAO POR ADMINISTRAÇAO POR OBJETIVOSOBJETIVOS

Surge a idéia de descentralização e Surge a idéia de descentralização e de administração por resultados: de administração por resultados: descentralização das decisões e descentralização das decisões e fixação de objetivos para cada área-fixação de objetivos para cada área-chave da organização.chave da organização.

A Teoria Neoclássica deslocou progressivamente a atenção antes colocada na chamadas atividades- meio para objetivos ou finalidades de organização. O trabalho passou de um fim em si mesmo a um meio de obter resultados .

A APO (Administração por Objetivos), também conhecida por Administração por Resultados , constitui um modelo administrativo bastante conhecido e plenamente identificado com o espírito pragmático e democrático da Teoria Neoclássica .

ADMINISTRAÇAO POR ADMINISTRAÇAO POR OBJETIVOSOBJETIVOS

É uma técnica administrativa que É uma técnica administrativa que enfatiza os objetivos, finalidades e enfatiza os objetivos, finalidades e resultados em vez do processo resultados em vez do processo administrativo (meios). Em vez de administrativo (meios). Em vez de como administrar enfatiza o porquê como administrar enfatiza o porquê ou para quê administrar. Focado na ou para quê administrar. Focado na eficácia.eficácia.

Características da APO:Características da APO:

Descentralização das decisões e Descentralização das decisões e fixação de objetivos para cada fixação de objetivos para cada área-chave da organização.área-chave da organização.

APO é uma técnica sistemática APO é uma técnica sistemática de gerencia. A ênfase é colocada de gerencia. A ênfase é colocada no planejamento e no controle no planejamento e no controle de resultados.de resultados.

Fixação de objetivosFixação de objetivos

A importância dos objetivos pode ser avaliada A importância dos objetivos pode ser avaliada pelos seguintes pelos seguintes aspectosaspectos::

Os objetivos proporcionam uma diretriz ou uma Os objetivos proporcionam uma diretriz ou uma finalidade comum.finalidade comum.

Permitem o trabalho em equipe e eliminam as Permitem o trabalho em equipe e eliminam as tendências egocêntricas de grupos existentes na tendências egocêntricas de grupos existentes na organização;organização;

Melhoram a possibilidade de previsão do futuro, Melhoram a possibilidade de previsão do futuro, não se submetendo ao acaso.não se submetendo ao acaso.

Quando os recursos são escassos, os objetivos Quando os recursos são escassos, os objetivos ajudam a orientar e garantir a sua distribuição ajudam a orientar e garantir a sua distribuição criteriosa.criteriosa.

Hierarquia de objetivosHierarquia de objetivos

As organizações perseguem vários objetivos, As organizações perseguem vários objetivos, porém, dentro de uma ordem gradativa de porém, dentro de uma ordem gradativa de importância ou prioridade.importância ou prioridade.

Níveis de objetivos:Níveis de objetivos: Estratégicos- Amplos e abrangem a organização Estratégicos- Amplos e abrangem a organização

com ou todo. Globalidadecom ou todo. Globalidade Táticos – objetivos departamentais, referentes a Táticos – objetivos departamentais, referentes a

cada departamento. Ligação entre os cada departamento. Ligação entre os departamentos. departamentos.

Operacional – referentes a cada atividade ou tarefa. Operacional – referentes a cada atividade ou tarefa. Detalhamento.Detalhamento.

Planejamento Estratégico e Planejamento Estratégico e Planejamento TáticoPlanejamento Tático

Após fixação dos objetivos o próximo Após fixação dos objetivos o próximo passo é saber como alcança-los.passo é saber como alcança-los.

Estabelecer estratégias empresariais Estabelecer estratégias empresariais a ser utilizadas para alcançar os a ser utilizadas para alcançar os objetivos e quais as táticas que objetivos e quais as táticas que implementam a estratégia adotada. implementam a estratégia adotada. (planos táticos)(planos táticos)

Estratégia x TáticaEstratégia x Tática A estratégia refere-se a organização A estratégia refere-se a organização

como um todo, pois procura alcançar como um todo, pois procura alcançar os objetivos organizacionais- globais.os objetivos organizacionais- globais.

A tática refere-se a um de seus A tática refere-se a um de seus componentes (departamentos ou componentes (departamentos ou unidades, isoladamente), pis procura unidades, isoladamente), pis procura alcançar objeetivos departamentaisalcançar objeetivos departamentais

A estratégia é composta de muitas A estratégia é composta de muitas táticas simultâneas e integradas entre si.táticas simultâneas e integradas entre si. EstratégiaEstratégia TáticaTáticaEnvolve a organização Envolve a organização como uma totalidadecomo uma totalidadeÉ um meio para alcançar É um meio para alcançar objetivos organizacionaisobjetivos organizacionaisÉ orientado para o longo É orientado para o longo prazoprazoÉ decidia no nível É decidia no nível institucional da organizacaoinstitucional da organizacao

Refere-se a cada Refere-se a cada departamento ou unidade departamento ou unidade da organizaçãoda organizaçãoÉ um meio para alcançar É um meio para alcançar objetivos departamentaisobjetivos departamentaisÉ orientado para o médio e É orientado para o médio e curto prazocurto prazoÉ definida no nível É definida no nível intermediário por cada intermediário por cada gerente de depart. ou gerente de depart. ou unidadeunidade

PlanejamentoPlanejamento – a base da APO. – a base da APO.

A Administração por objetivos - APO A Administração por objetivos - APO fundamenta-se no planejamento fundamenta-se no planejamento estratégico da empresa e em seus estratégico da empresa e em seus planos táticos dos departamentos.planos táticos dos departamentos.

Fases da elaboração do Fases da elaboração do planejamento estratégicoplanejamento estratégico::

Formulação dos objetivosFormulação dos objetivos Análise interna da empresaAnálise interna da empresa Análise externa da empresaAnálise externa da empresa Formulação de alternativas Formulação de alternativas

estratégicasestratégicas

Formulação dos objetivosFormulação dos objetivos

>> A organização escolhe os objetivos A organização escolhe os objetivos globais que pretende alcançar a globais que pretende alcançar a longo prazo e define a ordem de longo prazo e define a ordem de prioridade e importância deles – prioridade e importância deles – hierarquiahierarquia

Análise interna da empresaAnálise interna da empresa>Análise interna da empresa >Análise interna da empresa – forças – forças e limitaçõese limitações - - Pontos fortes e fracosPontos fortes e fracos

Envolve:Envolve:

Análise de recursosAnálise de recursos Análise da estrutura organizacionalAnálise da estrutura organizacional Avaliação do desempenho da empresaAvaliação do desempenho da empresa

Análise externa da empresaAnálise externa da empresa>Análise externa da empresa - >Análise externa da empresa - ameaças ameaças

e oportunidadese oportunidades

Envolve:Envolve:

Mercados de abrangência da empresa – Mercados de abrangência da empresa – oportunidade e perspectivas.oportunidade e perspectivas.

Concorrência –Concorrência – Fatores externos- tendências políticas, Fatores externos- tendências políticas,

econômicas, sociais, culturais... econômicas, sociais, culturais...

Formulação de alternativas Formulação de alternativas estratégicasestratégicas

>>Constituem os cursos de ação Constituem os cursos de ação futura que a organização pode futura que a organização pode adotar para atingir seus objetivos adotar para atingir seus objetivos globais.globais.

É a formulação de várias É a formulação de várias alternativas possíveis a fim de alternativas possíveis a fim de que uma delas seja escolhidaque uma delas seja escolhida

Desenvolvimento dos Desenvolvimento dos planos táticosplanos táticos

Os planos táticos precisam ser Os planos táticos precisam ser integrados e coordenados no integrados e coordenados no planejamento estratégicoplanejamento estratégico

Cada um dos planos táticos precisa Cada um dos planos táticos precisa ser desdobrado em planos ser desdobrado em planos operacionais específicos.operacionais específicos.

APOAPO

A Administração por A Administração por objetivos -APO é objetivos -APO é democrática e democrática e participativa.participativa.

Ciclo da APOCiclo da APO

A APO envolve um processo A APO envolve um processo cíclico: o resultado de um ciclo cíclico: o resultado de um ciclo permite correções e ajustes no permite correções e ajustes no ciclo seguinte, por meio de ciclo seguinte, por meio de retroação proporcionada pela retroação proporcionada pela avaliação do resultados.avaliação do resultados.

A administração após a APOA administração após a APO

Focalização no futuroFocalização no futuro Visualização para foraVisualização para fora Orientação para pessoas e clientesOrientação para pessoas e clientes Orinetação para resultadosOrinetação para resultados Estilo participativoEstilo participativo Trabalho em equipeTrabalho em equipe Delegação e responsabilidadeDelegação e responsabilidade Iniciativa descentralizada dos Iniciativa descentralizada dos

subordinados.subordinados.

APOAPO

A APO procura integrar os objetivos A APO procura integrar os objetivos de lucro e desenvolvimento da de lucro e desenvolvimento da empresa com os objetivos individuais empresa com os objetivos individuais das pessoas que estão incubidas de das pessoas que estão incubidas de sua execução.sua execução.

Benefícios da APOBenefícios da APO Clareza nos objetivosClareza nos objetivos Melhoria no planejamentoMelhoria no planejamento Padrões claros para controlePadrões claros para controle Aumento da motivação do pessoalAumento da motivação do pessoal Avaliação mias objetivaAvaliação mias objetiva Melhoria da moral.Melhoria da moral.

Caracterísitcas da APOCaracterísitcas da APO Estabelecimento conjunto (gerente e Estabelecimento conjunto (gerente e

subordinados) de objetivossubordinados) de objetivos Estabelecimento de objetivos para cada Estabelecimento de objetivos para cada

departamento ou cargodepartamento ou cargo Interligação entre os vários objetivos Interligação entre os vários objetivos

táticos ou departamentaistáticos ou departamentais Ênfase na mensuraçao e no controle dos Ênfase na mensuraçao e no controle dos

resultadosresultados Contínua avaliação, reavaliação, revisão e Contínua avaliação, reavaliação, revisão e

reciclagem dos planosreciclagem dos planos Participação atuante das gerências. Participação atuante das gerências.