acreditamos no valor das pessoas e das organizaÇÕes

ACREDITAMOS

NO VALOR DAS PESSOAS

E DAS ORGANIZAÇÕES

10 ANOS DE EXCELÊNCIA

10 ANOS DE EXCELÊNCIA

A caminho de 10 anos de prestação

de serviços de excelência a mais de

90 empresas (públicas e privadas)

em Moçambique.

Agimos com INTEGRIDADE

aceitando desafios com AUDÁCIA e AMBIÇÃO.

Acreditamos no valor das PESSOAS e das ORGANIZAÇÕES

que, com a MOTIVAÇÃO e COMPETÊNCIA da nossa equipa,

irão potenciar a EFICÁCIA e o SUCESSO da sua EMPRESA

através da superação das expectativas dos seus CLIENTES.

CONSULTORIA

DE GESTÃO E

DE NEGÓCIOS

OS NOSSOS SERVIÇOS SÃO CONCEBIDOS À MEDIDA

DAS NECESSIDADES DOS NOSSOS CLIENTES

MODELOS DE NEGÓCIO

E DE GESTÃO DO

SERVIÇO AO CLIENTE

CONSULTORIA EM

GESTÃO DO

CAPITAL HUMANO

AVALIAÇÃO E

DESENVOLVIMENTO

DE COMPETÊNCIAS

A caminho de 10 anos de prestação

de serviços de excelência a mais de

90 empresas (públicas e privadas)

em Moçambique.

GESTÃO ESTRATÉGICA

Diagnóstico e Concepção da Estratégia

Planeamento Estratégico

Gestão da Implementação da Estratégia (PMO)

Indicadores de Desempenho Empresarial

Estudo de Clima e da Cultura Organizacional

GESTÃO DA MUDANÇA E EFICÁCIA ORGANIZACIONAL

Diagnóstico, Concepção e Gestão da Mudança

Diagnóstico e Desenho de Processos para a Eficácia Organizacional

Análise da Produtividade e Eficiência Organizacional

Racionalização de Custos e Estratégias de Procurement

Outsourcing de Processos e Serviços (Business Process Outsourcing)

CONSULTORIA DE GESTÃO E DE NEGÓCIOS

MODELOS DE NEGÓCIO

Mercado – Cenário Competitivo, Tendências e Segmentação

Modelo Road to Market – Relação, Canais, Produtos e Pricing

Oportunidades de Negócio – Roteiro Comercial e Nichos-chave

Processos e Estilo Comercial – Sales Effectiveness

Estrutura Organizativa – Competências, Geografia e Produtividade

Modelos de Aprendizagem – Transformação e Desenvolvimento

Feedback e Seguimento – Avaliação de KPI's e Comunicação

MODELOS DE NEGÓCIO E DE GESTÃO DO SERVIÇO AO CLIENTE

GESTÃO DO SERVIÇO AO CLIENTE

Diagnóstico de Qualidade e Níveis de Serviço ao Cliente

Diagnóstico de Satisfação e Fidelização dos Clientes

Organização dos Serviços e Processos de Venda

Estratégias e Políticas de Marketing

Processos de Comunicação e Interacção com os Clientes

Organização da Gestão de Reclamações

Soluções Especializadas para Call Centers

GESTÃO ESTRATÉGICA DOS RECURSOS HUMANOS

Gestão Integrada de Recursos Humanos

Definição de Estratégias, Políticas e Planos

Atracção, Gestão e Retenção de Talentos

Planos de Sucessão e Mobilidade

Criação e Gestão de Academias de Formação

Análise da Competitividade / Equidade Interna e Externa

Responsabilidade Social e SustentabilidadeMODELOS DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

Directórios de Competências e Atitudes

Análise, Qualificação e Descrição de Funções

Modelos de Selecção e Recrutamento

Gestão de Carreiras e Critérios de Progressão

Metodologias de Avaliação do Desempenho e dos Resultados

Diagnóstico de Necessidades de Formação e Desenvolvimento

Estratégias de Formação e Desenvolvimento

Sistemas de Remuneração e Compensação

Saúde e Segurança no Trabalho

Manuais de Políticas e Procedimentos em Recursos Humanos

CONSULTORIA EM GESTÃO DO CAPITAL HUMANO

DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS E DO POTENCIAL

Formação Inicial para a Integração Profissional

Formação para Integração em Novas Funções

Planos de Desenvolvimento Individual

Desenvolvimento de Competências Comportamentais (Soft Skills)

Desenvolvimento de Competências de Negociação e Vendas

Desenvolvimento de Competências de Gestão

Desenvolvimento de Competências Técnicas e Específicas

LIDERANÇA E MOBILIZAÇÃO DE EQUIPAS

Gestão e Motivação de Equipas (Liderança Operacional)

Desenvolvimento de Competências de Liderança

Liderança Situacional e Emocional para Executivos

Coaching Individual de Executivos

Acções de Dinamização e Mobilização de Grupos (Indoor)

Teambuilding – Organização e Dinamização (Outdoor)

Winning Culture – Acções Integradas de Dinamização da Cultura de Serviço

IDENTIFICAÇÃO E AVALIAÇÃO DE COMPETÊNCIAS

Selecção e Avaliação de Competências para Recrutamento

Centros de Avaliação de Competências (Assessment Centers)

Metodologias e Instrumentos de Avaliação

Entrevistas Estruturadas de Avaliação Individual

Programas de Estágio Profissionalizantes

Processos de Headhunting

AVALIAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE COMPETÊNCIAS

A GESTÃO ESTRATÉGICA DO CAPITAL HUMANO E DO

NEGÓCIO É O CAMINHO PARA O SUCESSO EMPRESARIAL

ACTIVIDADES FINANCEIRAS E DE SEGUROS

SECTOR PÚBLICO E ORGANIZAÇÕES NÃO-GOVERNAMENTAIS

Ministério dos Transportes e Comunicações

SERVIÇOS E LOGÍSTICA

INDÚSTRIA, CONSTRUÇÃO E OUTROS SERVIÇOS

COMUNICAÇÃO

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