a cultura e as práticas organizacionais através de uma assessoria de comunicação

A CULTURA E AS PRÁTICAS ORGANIZACIONAIS ATRAVÉS DE UMA ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO

Edilaine Avila (Bolsista Probic) edilaineavila@gmail.com

Drª. Angela Lovato Dellazzana angela.lovato@terra.com.br

Me. Taís Steffenello Ghisleni taisghisleni@yahoo.com.br

CENTRO UNIVERSITÁRIO FRANCISCANO Santa Maria-RS

Introdução

• Delimitação do tema

COMUNICAÇÃO CULTURA

UNIVERSIDADES UNIFRA

• Objetivo Identificar e relacionar as práticas da Unifra, via Assessoria de Comunicação, com sua cultura institucional.

Como a cultura institucional interfere nas práticas da Assessoria de Comunicação da Unifra?

• Problema

“A cultura organizacional compreende todas as manifestações e materializações visíveis (e invisíveis) de uma organização. [...] A cultura organizacional se revela e é revelada pela comunicação” (SCROFERNEKER apud COUTINHO, VARGAS E

RIBEIRO, 2008, p. 3).

• Justificativa

• Metodologia

Pesquisa bibliográfica exploratória Estudo de caso Entrevista

A comunicação pode ser entendida como um processo de compreensão e compartilhamento de mensagens que são enviadas e recebidas (STEFANELLI apud ANGELONI, 2010).

Compreende-se cultura como um conceito usado para designar normas, ideias, valores, crenças, símbolos e códigos (FEATHERSTONE, 1995).

A comunicação das instituições deve apoiar-se nas estratégias que as aproximem da sociedade, formando um ciclo de interação (BARICHELLO, 2001).

• Referencial Teórico

Várias configurações: 2º Sem. 2010 – dois jornalistas, 1 publicitário e 2 estagiários.

1º Sem. 2011 – dois jornalistas, 1 publicitário e 1 relações públicas.

Produtos do setor: Jornal Unifra e Site Institucional

Twitter e Youtube: novas formas de relacionamento com o público.

Qualidade do que é feito

Comodismo em relação às mudanças (controle centralizado nas chefias)

“A AC não foi planejada para crescer tanto quanto a Unifra está crescendo” (Lavarda, Assessor da Unifra)

• Assessoria de Comunicação da Unifra

Estrutura inicial da AC: atividades de comunicação fragmentadas.

AC: fase de construção e adaptação.

Cultura da Unifra: hierarquia dos setores / centralização da tomada de decisões.

AC não tem autonomia para alterações mais significativas.

Cultura da Unifra densa e flexível ao mesmo tempo.

Alterações são gradativas, mas servem de base para próximas mudanças.

• Considerações finais

ANGELONI, Maria Terezinha. Comunicação nas organizações da era do conhecimento. São Paulo: Atlas, 2010.

BARICHELLO, Eugenia Mariano da Rocha. Comunicação e comunidade do saber. Santa Maria, RS: Palloti, 2001.

COUTINHO, Renata; VARGAS, João; RIBEIRO, Sarah. Revalidando a cultura organizacional. RRPP Atualidades, Porto Alegre, RS, ano 14, n. 27, p. 3, jul. 2008.

FEATHERSTONE, Mike. Cultura de consumo e pós-modernismo. São Paulo: Studio Nobel, 1995.

• Referências