a cultura e as práticas organizacionais através de uma assessoria de comunicação
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A CULTURA E AS PRÁTICAS ORGANIZACIONAIS ATRAVÉS DE UMA ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO
Edilaine Avila (Bolsista Probic) [email protected]
Drª. Angela Lovato Dellazzana [email protected]
Me. Taís Steffenello Ghisleni [email protected]
CENTRO UNIVERSITÁRIO FRANCISCANO Santa Maria-RS
Introdução
• Delimitação do tema
COMUNICAÇÃO CULTURA
UNIVERSIDADES UNIFRA
• Objetivo Identificar e relacionar as práticas da Unifra, via Assessoria de Comunicação, com sua cultura institucional.
Como a cultura institucional interfere nas práticas da Assessoria de Comunicação da Unifra?
• Problema
“A cultura organizacional compreende todas as manifestações e materializações visíveis (e invisíveis) de uma organização. [...] A cultura organizacional se revela e é revelada pela comunicação” (SCROFERNEKER apud COUTINHO, VARGAS E
RIBEIRO, 2008, p. 3).
• Justificativa
• Metodologia
Pesquisa bibliográfica exploratória Estudo de caso Entrevista
A comunicação pode ser entendida como um processo de compreensão e compartilhamento de mensagens que são enviadas e recebidas (STEFANELLI apud ANGELONI, 2010).
Compreende-se cultura como um conceito usado para designar normas, ideias, valores, crenças, símbolos e códigos (FEATHERSTONE, 1995).
A comunicação das instituições deve apoiar-se nas estratégias que as aproximem da sociedade, formando um ciclo de interação (BARICHELLO, 2001).
• Referencial Teórico
Várias configurações: 2º Sem. 2010 – dois jornalistas, 1 publicitário e 2 estagiários.
1º Sem. 2011 – dois jornalistas, 1 publicitário e 1 relações públicas.
Produtos do setor: Jornal Unifra e Site Institucional
Twitter e Youtube: novas formas de relacionamento com o público.
Qualidade do que é feito
Comodismo em relação às mudanças (controle centralizado nas chefias)
“A AC não foi planejada para crescer tanto quanto a Unifra está crescendo” (Lavarda, Assessor da Unifra)
• Assessoria de Comunicação da Unifra
Estrutura inicial da AC: atividades de comunicação fragmentadas.
AC: fase de construção e adaptação.
Cultura da Unifra: hierarquia dos setores / centralização da tomada de decisões.
AC não tem autonomia para alterações mais significativas.
Cultura da Unifra densa e flexível ao mesmo tempo.
Alterações são gradativas, mas servem de base para próximas mudanças.
• Considerações finais
ANGELONI, Maria Terezinha. Comunicação nas organizações da era do conhecimento. São Paulo: Atlas, 2010.
BARICHELLO, Eugenia Mariano da Rocha. Comunicação e comunidade do saber. Santa Maria, RS: Palloti, 2001.
COUTINHO, Renata; VARGAS, João; RIBEIRO, Sarah. Revalidando a cultura organizacional. RRPP Atualidades, Porto Alegre, RS, ano 14, n. 27, p. 3, jul. 2008.
FEATHERSTONE, Mike. Cultura de consumo e pós-modernismo. São Paulo: Studio Nobel, 1995.
• Referências