20141015 cielo day ceo_vf
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CIELO DAY EVOLUÇÃO DA INDÚSTRIA DE
CARTÕES NO PAÍS E DESAFIOS
CEO | Rômulo de Mello Dias
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23,2% 25,2%
19,6%
23,8% 23,4%
18,1% 17,9%
Crescimento (% yoy)
Volume capturado (R$ bilhões)
266 329
394 487
601 710
837
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013DE PAGAMENTOS ELETRÔNICOS
MERCADO BRASILEIRO
Fontes: ABECS; Análises Planejamento Estratégico Cielo
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MIX DO VOLUME DOS PRODUTOS NO BRASIL
Participação no volume total de vendas (%) - 2013
Taxa de crescimento (% Y.o.Y.)
Débito
36% 36%
Crédito à Vista Crédito Parcelado Total
31%
33% 64%
Fonte: ABECS, Análises Cielo
+22,5% +14,8% +15,6% +17,9%
2
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QUANTIDADE DE PARCELAS EM VENDAS DE CRÉDITO
% das vendas - 2013
% em 2010
79,8% 13,9% 4,6% 1,7%
1 parcela
81% 81%
2 e 3 parcelas 4 a 6 parcelas 7 ou + parcelas
13%
19%
4% 2%
Total
Fonte: ABECS, Análises Cielo 3
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MIX DO VOLUME DOS PRODUTOS NOS SETORES NO BRASIL
Fonte: ABECS, Análises Cielo
% do volume de cartões - 2013
80%
20%
69%
31%
68%
32%
64%
36%
60%
40%
59%
41%
57%
43%
Varejo
Alimentício
Demais
Comércios
Atacadistas
e Varejistas
Comércio
Automotivo
Setor
Primário,
Indústria e
Serviços
Básicos
Turismo e
Entretenimento
Comércio
Varejista
Outros
Serviços e
Profissionais
Liberais
Débito Crédito
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NOVO CENÁRIO REGULATÓRIO
Até novembro as "instituições de pagamento" (IPs) devem pedir autorização ao Banco Central (Bacen), que além de acesso irrestrito a informações, passará a ter supervisão de atividades, sendo as mais relevantes discutidas a seguir:
Autorização para realizar operações societárias relevantes
Aprovação de cargos estatutários
Adoção de estrutura mínima de gerenciamento
dos riscos operacional, de crédito e de liquidez
Revisão anual de políticas e estratégias
Requerimento mínimo de patrimônio
Adoção de procedimentos de prevenção aos
crimes de "lavagem de dinheiro“
Preservação do sigilo das informações
pessoais de seus clientes e suas operações
Adoção do regime de responsabilidade
Adoção de regimes especiais de
intervenção, liquidação extrajudicial e
administração especial temporária
(RAET) aplicáveis às instituições financeiras
Abertura bandeiras
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Crédito
90,7%
Fonte: Braspag e IBOPE
Meios de Pagamento [% Pedidos]
1ºT/2014
MAIS DE 90% DOS PEDIDOS
NO E-COMMERCE BRASILEIRO
SÃO REALIZADOS COM CARTÃO
Boleto Bancário
8,6%
Débito
0,7%
E-COMMERCE NO BRASIL VISÃO GERAL
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E-COMMERCE NO BRASIL
Lojas Físicas¹ E-commerce
84
Ticket Médio [R$] 1º Semestre/2014
133
58%
¹ Considerando mesmos setores (exclui Cias Aéreas)
Fonte: Cielo
VISÃO GERAL
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Mix de Produtos [%Volume] Ticket Médio por Produto [R$]
65,7%
29,3%
34,1%
29,4%
41,2%
Lojas Físicas¹
100%
E-commerce
0,2%
1) Considerando mesmos setores (exclui Cias Aéreas)
Fonte: Cielo
60 59 70
380 330
E-commerce Lojas Físicas¹
N/A
E-COMMERCE NO BRASIL VISÃO GERAL
Crédito Parcelado Débito
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PLAYERS ESTÃO BUSCANDO
APOIAR OS VAREJISTAS
SEAMLESS SHOPPING
FIDELIZAÇÃO E RELACIONAMENTO COM O CONSUMIDOR
INTELIGÊNCIA
COMPETITIVA
CIELO MOBILE: aplicativo móvel para pagamento
CIELO PROMO: programa de recompensas para o consumidor
LINKCI: relacionamento com o consumidor
BIG DATA: informações de inteligência competitiva
Fonte: Novos negócios e planejamento estratégico Copyright © Cielo | Todos os direitos reservados
Soluções diferenciais da Cielo
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CIELO MOBILE
A solução mais completa e segura do mercado
A única solução que recebe todo
tipo de pagamento com cartão
e as principais bandeiras do brasil
e do mundo
SEGURANÇA
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Aumentar as vendas?
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Divulgar novos produtos?
Conquistar novos clientes?
Fidelizar clientes atuais?
Aumentar interesse do seu
Cliente por loja ?
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de compra diferenciada?
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PROMOÇÃO
DIRETO NA MÁQUINA Cielo Promo, um serviço exclusivo
que permite fazer promoções direto na máquina da Cielo
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sai direto da máquina
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Estimule O retorno
Do consumidor Ao ponto de vendas ACÚMULO
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De cada compra
COMPRAS ACIMA DE
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ESTIMULE O RETORNO
DO CONSUMIDOR AO PONTO DE VENDA
E O AUMENTO DO VALO MÉDIO
DE CADA COMPRA
AUMENTE O RETORNO
DO CONSUMIDOR EM UM DIA DE BAIXO
MOVIMENTO
FIDELIZE O CONSUMIDOR,
AUMENTA O VALOR MÉDIO
DE CADA COMPRA E POSSIBILITA
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Ao acumular R$ 50 reais em compras neste estabelecimento você ganha um café
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Ao acumular R$ 20 em compras, você ganha
um brigadeiro
Acúmulo De valores
Data e horário determinado
Campanhas cruzadas
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NO FACEBOOK
Crie uma promoção para estimular
Check-ins e recomendações pela
máquina da Cielo
Gerencie pela própria página do
Cielo Linkci no Facebook o
resultado da ação: número de
check-ins, recomendações e
quantidade de prêmios distribuídos
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BIG DATA NA CIELO
CONHECIMENTO
ESTRATÉGICO PARA O MERCADO E PARA O CLIENTE
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BIG DATA NA CIELO Tecnologia de informação para o varejo com uma visão 360º do mercado
Índice Cielo do Varejo Ampliado
Cielo Setorial
Cielo Analítico
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