África do sul - centro empresarial de são paulo · equipamentos que, em tão pouco tempo, se...

África do Sul Amaury Jr. é o nosso guia no país da Copa 2010África do Sul Centro Empresarial inaugura novo controle de acesso

EDIÇÃO No 38 | �010

Entrevista: a personalidade marcante de Luiza HelenaEntrevista: a personalidade marcante de Luiza Helena

Trajetória de sucessoTrajetória de sucesso

Amaury Jr. é o nosso guia no país da Copa 2010

Networking: um bem valioso para progredir na carreira

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Orestes QuérciaPresidente da Panamby Empreendimentos e Participações Ltda.

Há pouco tempo fomos surpreendidos com a notícia de que a

equipe de um cientista norte-americano conseguiu criar vida artificial

a partir de uma bactéria. Alguns consideraram o feito surpreendente,

outros encararam a descoberta com cautela. O fato é que vivemos

tempos maravilhosos, de intenso avanço para a ciência, mas também

de grande preocupação com as questões morais e éticas. Nos últimos

anos, nos deparamos com fatos nunca antes imaginados.

Enquanto algumas coisas evoluem de modo surpreendente, outras

não mudam. A Terra ainda vive conflitos localizados. Em certas partes

do mundo, as pessoas não conseguem viver em harmonia e tirar pro-

veito das maravilhas que a humanidade conseguiu construir.

O mesmo em relação ao preconceito. O muito que se conquistou,

ao se eliminarem as barreiras da discriminação de cor e de religião, da

diferença entre os sexos, não se reflete em outros países, em que as

mulheres precisam se esconder sob burcas, onde o conflito religioso é

acirrado e em situações em que as pessoas não conseguem superar

as suas diferenças.

Mas vamos deixar de lado a filosofia e nos ater a outras coisas

agradáveis e construtivas. Falamos de evolução e uma das mais gratifi-

cantes está relacionada à posição alcançada pelas mulheres em todos

os setores da sociedade, como é o caso de Luiza Helena, destaque no

mundo dos negócios, do Magazine Luiza, uma pessoa do bem e de

uma vitalidade contagiante, que, simplesmente, revolucionou o relacio-

namento com os seus funcionários, seus colaboradores e impulsionou

a sua cadeia de lojas, que hoje também se estende, não apenas fisi-

camente por diversos estados do País, mas na internet, pelo uso do

e-business.

Os dois lados de uma mesma questãoQuem já teve a oportunidade de assistir a uma de suas muitas

palestras, bastante solicitadas, não sairá dela sem perceber ou se con-

tagiar pelo seu entusiasmo. Luiza é nossa entrevistada desta edição.

Seja bem-vinda entre os nossos leitores.

Essa edição também nos traz Amaury Jr, nada menos como guia

turístico no país da Copa do Mundo de Futebol �010. Amaury Jr, de fato,

é famoso não apenas como excelente profissional, mas como grande

anfitrião das festas que apresenta em seus programas, cheias de gla-

mour, e dos mais variados eventos. Em nossa revista, ele também exer-

ceu esse papel. Como nosso entrevistado, ele nos conta algumas das

atrações da África do Sul, para nosso deleite.

Mas, voltemos ao progresso tecnológico. Como toda questão sem-

pre apresenta um contraponto, cresce entre nós o uso de computado-

res, notebooks, celulares inteligentes e o agora badalado e cobiçado

Ipad e outros aparelhos congêneres. O que preocupa é o destino de

equipamentos que, em tão pouco tempo, se encontram superados tec-

nologicamente. Há poucos anos, eram os computadores de mesa que

nos atraiam, hoje já estão sendo superados pelo uso dos equipamentos

móveis.

Empresas de consultoria que trazemos em reportagem sobre tec-

nologia da informação acreditam que o desafio do setor será o da

sustentabilidade, muito pela pressão do consumidor (e da sociedade,

como um todo) que passa a exigir produtos que apresentem o menor

impacto possível sobre a natureza, não só em sua fase de produção,

mas também de descarte. É bom que seja assim, pois desse modo o

mundo se voltará para o equilíbrio entre o progresso e o menor impacto

possível sobre a qualidade de vida da humanidade.

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NOTAS |

A Marsh, líder mundial em gerenciamento

de riscos, consultoria de benefícios e correta-

gem de seguros, promoveu no dia �0 de maio

uma visita das crianças do Centro de Educação

Infantil (CEI) Vila Cisper II, seu mais importante

projeto social, a seus escritórios no Centro Em-

presarial de São Paulo.

O CEI Vila Cisper II é uma entidade res-

ponsável pela formação e manutenção de 1�0

crianças de 0 a � anos. Fundada pela Associa-

ção dos Funcionários do Grupo MMC no ano

de �001, o CEI oferece atividades pedagógicas

e educacionais às crianças assistidas por meio

de educadores que visam ao amadurecimen-

to cognitivo e à construção de uma identidade

social.

Um grupo de 19 crianças veio à Marsh e

passou todo o dia em companhia dos colabo-

radores da empresa, interagindo com eles. Foi

desenvolvida uma programação especial para

as crianças, com atividades ligadas à alimen-

tação, higiene e lazer, além de um tour pelas

dependências da empresa.

No encerramento do evento, foi preparada

uma breve cerimônia de homenagem no audi-

tório principal da Marsh, no Bloco F, com a pre-

sença de dezenas de colaboradores e de toda a

diretoria da empresa.

Este tipo de visita acontece todos anos e

é organizada pelo presidente do projeto, Luiz

Medeiros. “Este evento é considerado de extre-

ma importância, pois estreita a relação entre os

colaboradores e as crianças, reforçando o senso

de responsabilidade social na empresa, que já

é bastante robusto, “ disse Medeiros.

A Marsh ajuda o CEI a promover duas fes-

tas anuais com o mercado, cuja renda líquida é

integralmente revertida em benefício da entida-

de, além de contribuir com o dobro para cada

real doado mensalmente por seus colaborado-

res. Promove ainda entre seus colaboradores ar-

recadação de donativos em ocasiões especiais

como Natal e Dia da Criança, além de incentivar

ações como mutirões de pintura.

Marsh recebe visita de crianças do CEI Vila Cisper II

Telão na CopaO público do Centro Empresarial de São Paulo vai po-

der assistir aos jogos da Copa da África do Sul em um te-

lão instalado na praça central do Piso Shopping. Os usuá-

rios do Shopping Panamby poderão acompanhar todos

os detalhes dessa festa do futebol mundial. Agora é só

torcer.

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Há mais de 10 anos no mercado e em pe-

ríodo de expansão dos seus negócios, o Check

Express Group, em busca de mais espaço, é o

mais novo integrante do Centro Empresarial

São Paulo, onde vai ocupar o oitavo andar

do Bloco E.

São mais de 1�0 colaboradores e uma plata-

forma tecnológica que funciona �� horas e opera

mais de cinco milhões de transações mensais. O

Check Express Group possui uma rede de mais de

�0 mil estabelecimentos comerciais, 1�0 revendas

e tecnologia de ponta. Há dois anos consecutivos,

figura na lista das 100 Empresas Mais Ligadas do

Brasil, da revista “Info Exame”.

Check Express Group: a mais nova empresa no Centro Empresarial São PauloO Check Express Group atua no segmento

de tecnologia para meios de pagamento, no

desenvolvimento de soluções completas nas

áreas de informações de crédito, serviços finan-

ceiros e database marketing.

O Grupo tem, entre seus produtos de maior

destaque, consultas de crédito e de cheques;

correspondente bancário; esteiras de crédito

modulares que atendem de maneira customiza-

da às necessidades das empresas que precisam

atribuir limites de crédito e listas segmentadas

para marketing direto.

José Mário de Paula Ribeiro Junior, pre-

sidente do Check Express Group, diz: “Vamos

acomodar todos os nossos colaboradores em

um único andar, proporcionando mais qua-

lidade de vida e conforto a eles, facilitando

a comunicação entre as diversas áreas e um

melhor andamento dos nossos processos in-

ternos”.

Segundo José Mário, “o Grupo se prepara

para entrar em novas áreas de atuação e prevê

um forte crescimento no segundo semestre, e

essa mudança é um ponto estratégico para a

empresa, já que o Centro Empresarial oferece

segurança e excelente estrutura para abrigar

toda a nossa tecnologia de informações e co-

municações”.

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SUMÁRIO

Panamby Empreendimentos e Participações Ltda.

PRESIDENTE: Orestes Quércia DIREÇÃO E ADMINISTRAÇÃO: Alvino José de Oliveira e Sidnei Bertazzoli CENTRO EMPRESARIAL SP NEWS:

EDIÇÃO No 38 | JUN �010 EDIÇÃO, PRODUÇÃO E DIAGRAMAÇÃO: Diferencial Assessoria & Comunicação JORNALISTA RESPONSÁVEL: Lucimar

Franceschini (MTb. 889/�/13� DF) EDITOR CHEFE: Silvano Tarantelli (MTb 1�.�9�) REDAÇÃO: Fernando Caldas COLABORADORES: Rita Gallo,

Davi Brandão e Roberto Shinyashiki COMERCIALIZAÇÃO: Mart Bureau e Editora Tel.: 381�-�� ramal: �� FOTOS: Paulo Bareta e Márcia

D’Ambrósio IMPRESSÃO: Intergraf Soluções Gráficas CONDOMÍNIO CENTRO EMPRESARIAL DE SÃO PAULO: Av. Maria Coelho Aguiar, �1� Bloco

B ASSESSORIA DE RELAÇÕES INSTITUCIONAIS: Patrícia De La Sala Tel.: (11) 3��1-��8� /Fax: (11) 3��1-�1��. CENTRO EMPRESARIAL SP NEWS é

uma publicação do Centro Empresarial de São Paulo, com distribuição gratuita interna e via postal para executivos, clientes, fornecedores e

formadores de opinião. Todos os textos são de responsabilidade do Centro Empresarial, sendo que os assinados são de responsabilidade

de seus autores, não refletindo necessariamente a opinião da revista. É proibida a reprodução completa ou parcial do conteúdo desta

publicação sem autorização prévia. Envie sua opinião, crítica ou sugestão para a redação: [email protected]

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FINANÇAS

REINALDO DOMINGOS

O período de envio da declaração de ajuste

de imposto de renda já passou, mesmo assim

é necessário, desde já, se preocupar com uma

questão para o próximo ano. Você já verificou

se seu patrimônio real, aquele que realmente

tem, como casa, carro, entre outros bens, além

de aplicações e investimentos, está declarado

em sua Declaração de Imposto de Renda Pes-

soa Física?

Muitas vezes, por achar que sua declaração

é insignificante perante a grande gama de de-

clarações do país, por serem seus valores muito

menores, é possível acreditar que o Leão não

vai dar importância à sua prestação de conta.

Mas saiba, seu CPF é igual a qualquer outro

(mesmo dos donos das grandes fortunas) e os

computadores da Receita Federal não irá di-

ferenciá-lo, isto porque hoje as conferências e

comparações fiscais entre o que você realmente

tem e as informações que passou são realiza-

das digitalmente. Os computadores da Receita

Federal são de última geração e cruzam infor-

mações com cartórios, bancos, médicos, ope-

radoras de cartões de credito e empresas que

você se relaciona. Não dá mais para sonegar

informações.

Assim, se o contribuinte movimentou gran-

de soma durante o ano, não dá mais para pen-

sar somente em esconder o dinheiro no último

dia do ano (a retirada do dinheiro das contas

era muito comum antigamente!). Essa atitude

não é segura. A palavra sonegar deve ser com-

batida pelas pessoas. Ela significa “deixar de

prestar a informação” e tenha a certeza que

causa muitos transtornos para sua vida. Lem-

bre-se que sonegar é crime!

Para resolver estes problemas e acertar sua

vida fiscal e patrimonial, é necessária tranqui-

lidade na hora de preencher sua declaração e

analisar seu patrimônio. É preciso diagnosticar

A diferença entre patrimônio real e patrimônio fiscal

sua vida financeira e patrimonial, o que você

tem de bens móveis, imóveis e o que tem de

dinheiro (o que movimenta mensalmente). Cui-

dado! Às vezes, você pensa: Eu não tenho di-

nheiro, mas movimenta muito dinheiro em sua

conta corrente bancária. È necessário tirar uma

fotografia de sua real situação fisco x real.

Após esta fotografia, deve ver as divergên-

cias entre o que vem declarando e sua real

movimentação, já que tudo o que passa pe-

las instituições financeiras é informado para os

órgãos fiscalizadores, portanto, tome a atitude

de buscar sua regularização montando um cro-

nograma de ações para não correr riscos, pois é

dever de todo cidadão brasileiro estar dentro da

lei e não dever ao Fisco.

Depois que levantou sua situação, é hora

de conhecer os números e as divergências en-

tre o que realmente você movimenta mensal-

mente e anualmente e o que declara. Assim

terá lançado o movimentado real e o que está

declarado.

Uma vez conhecendo os bens móveis e

imóveis que estão ou não regularizados e o

dinheiro que realmente é movimentado e não

tributado, você estará pronto para estabelecer a

estratégia para a regularização em definitivo de

sua vida fiscal x patrimonial e não mais colocar

em risco todo seu patrimônio.

Tenha sempre em mente de que somente

o dinheiro e patrimônio legal irão trazer para

você tranquilidade e felicidade por toda a vida

e garantir um patrimônio desembaraçado e

digno para seu futuro e para seus herdeiros e

sucessores.

Reinaldo Domingos - Educador e Terapeuta financei-

ro. Também é autor dos livros “Terapia Financeira” e “O

Menino do Dinheiro” - (Editora Gente), e criador da Metodo-

logia DiSOP – Educação Financeira – Presidente do DiSOP

Instituto de Educação Financeira – (www.disop.com.br).

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TELECOMUNICAÇÕES |

O futuro da Tecnologia da InformaçãoEmpresas começam a grande ofensiva em inovações baseadas na computação em nuvem

A evolução da Tecnologia da Informação

(TI) não para. E as mudanças são para melhor,

acreditam os especialistas. Hoje, por exemplo, a

sustentabilidade está na ordem do dia. “A busca,

agora, é por produtos sustentáveis e redução de

custos”, afirma o gerente responsável por Tecno-

logia na Everis Brasil, Felipe Daguila. Segundo ele,

um dos recursos que está na ordem do dia é o

cloud computing (computação em nuvem), que já

vem sendo adotado no mercado internacional. “O

cloud computing nada mais é que um ambiente

de computação baseado em uma ampla rede de

servidores em que é possível compartilhar ferra-

mentas computacionais pela interligação destes

sistemas”, afirma o gerente.

Daguila explica que os benefícios proporcio-

nados por este ambiente não atingem apenas

as grandes corporações de TI, com a otimização

de recursos nos datacenters e enormes ganhos

financeiros, mas também os usuários que terão

a possibilidade de utilizar aplicações diretamen-

te da Internet.

“Este tipo de arquitetura conta com uma

rede massiva de servidores físicos e virtuais, in-

tegrando recursos com disponibilização e apro-

veitamento máximo de infraestrutura”, afirma o

gerente. Ele acrescenta ainda que “a computa-

ção em nuvem” elimina a ociosidade de alguns

parques computacionais, proporcionando uma

reorganização dos recursos já existentes.

A Everis é uma consultoria multinacional de

negócios e tecnologia da informação fundada

em 199� e que está em processo de crescimen-

to e consolidação no Brasil e no mundo. A com-

panhia oferece soluções de negócios globais

que cobrem toda a cadeia de valor das organi-

zações, desde a estratégia do negócio, incluindo

a integração e implantação de sistemas, até su-

porte, manutenção e fabrica de software.

Outro grande desafio dessa aplicação com-

partilhada é a segurança. “Os dispositivos de se-

gurança deverão ser aperfeiçoados cada vez mais”,

diz o gerente. Ele explica ainda que hoje o mundo

depende cada vez mais da tecnologia, que agora

já se transformou em uma commodity. “Hoje há

ainda um grande preocupação com os custos, por

isso já podemos visualizar um grande movimento

de fusões na área de TI”, conta Daguila.

América LatinaA IDC América Latina, empresa de inteli-

gência de mercado, serviços de consultoria e

conferências para os mercados de Tecnologias

da Informação e Telecomunicações, revelou em

seu estudo anual com previsões para a América

Latina que durante o ano de �010 as empre-

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sas voltarão aos investimentos de longo prazo.

No entanto, desafiarão a concepção tradicional

a respeito dos incrementos de produtividade

individual bem como os instrumentos para a

tomada de decisões.

Os consumidores demandarão dispositivos

melhores e mais baratos para permanecerem

conectados. As empresas investirão com mais

inteligência em sua infraestrutura, em busca de

obter maiores utilidades e resultados.

Um das previsões da IDC se relaciona dire-

tamente com os usuários móveis, e afirma que

no final de �010 terão sido vendidos na região

mais de �3 milhões de computadores portáteis.

Pela primeira vez na história, os portáteis su-

perarão em venda os PCs de escrivaninha. O

benefício que possuem os usuários de levar em

seu PC, lazer e trabalho juntos em qualquer

momento e em qualquer lugar, terá um impac-

to importantíssimo na produtividade.

O mercado dos netbooks seguirá amplian-

do-se em toda a região e os fabricantes multi-

nacionais e locais deverão afiar sua estratégia

de mercado para este tipo de computadores

pessoais neste ano. Em alguns mercados, como

é o caso de México, a IDC prevê que para fins

deste ano a proporção entre a venda de net-

books e notebooks será quase �0% a �0%.

No que diz respeito aos telefones inteligentes

ou smartphones, a IDC espera que seu crescimen-

to continue este ano, obtendo o nível recorde de

venda a mais de 11 milhões de unidades. Como se

viu com o crescimento de RIM com sua oferta de

Blackberry em �009, o crescimento no segmento

de smartphones seguirá dependendo do consu-

mo dos lares, dos donos de pequenos negócios,

estudantes e donas de casa, graças a seus bene-

fícios de estar em constante comunicação, seja

através de serviços de mensagem instantânea,

correio eletrônico ou o tradicional SMS.

Na busca por continuar competitivos, evitar a

perda de clientes e aumentar seus rendimen-

tos, prestadores de serviços tanto do âmbito

de telecomunicações como de TV paga foram

muito ativos em termos de desenvolvimento de

produtos durante �009. Apesar das proibições

regulamentares que as companhias de tele-

comunicações tiveram no que diz respeito ao

oferecimento de vídeo e a pressão competitiva

em aumento principalmente das empresas de

cabo, estas assinaturas tiveram que levar sua

criatividade ainda mais longe.

No que diz respeito ao futebol, a disponibi-

lidade da televisão digital ganhará atração em

�010, especialmente no ano do maior fenôme-

no esportivo da cultura da América Latina: a

Copa do Mundo. Muitos países já chegaram a

uma definição regular de televisão digital entre

�008 e �009. Entre eles, Brasil, Argentina, Chile

e Peru optaram por seguir o caminho da ISDB.

Assim também o acesso de banda larga

sentirá o impacto de milhões de usuários em

linha para seguir os jogos favoritos, ajudando

as assinaturas de banda larga a crescer cerca

de �0% em �010.

Na atualidade, o fenômeno de cloud re-

sulta ser um modelo utilizado em sua maioria

nos Estados Unidos, já que ��% dos gastos de

cloud no mundo se realizam neste país. A ofer-

ta atual de serviços de cloud na América Latina

se concentra praticamente em aplicações. A IDC

considera que em �010 e �011 estas serão as

aplicações para produtividade de negócios. Se-

rão as que terão maior número de assinaturas

à adoção de serviços deste tipo. A IDC crê que

durante �010 os clientes prestarão mais aten-

ção aos provedores capazes de mostrar os be-

nefícios do modelo cloud.

PCs e celularesO Gartner Group afirma que também em

�01� haverá �,� milhões de conexões móveis,

mas as transações em dinheiro continuarão a

dominar o cenário nos mercados emergentes.

Haverá uma pressão mundial para que seja

criada uma legislação para regulamentação do

marketing pela internet, num movimento para

eliminar os spams.

Para o Gartner, crescerá a consciência entre os

compradores. Haverá pressão por rótulos ecológicos,

redução de custos e um alerta sobre a emissões de

gases estufa. A consciência ambiental e a pressão

legislativa aumentarão e deverá haver uma ação

real contra as emissões de dióxido de carbono na

produção e nas atividades de uso.

Estimativas recentes do Gartner Group

revelam que o número de computadores pes-

soais (PCs) deverá chegar a 1,� bilhão em

�013 e a base instalada de smartphones e

telefones com navegadores chegará a 1,8

bilhão. A pesquisa indica que a comunica-

ção deverá então privilegiar os sites que es-

tiverem adequados para as telas menores.

O uso dos celulares e da internet deverão

crescer ainda mais nos países emergentes. O

comércio e as operações bancárias também am-

pliarão sua presença em celulares e nos computa-

dores PCs. Essas duas tendências indicam que até

�01� a maioria da população adulta do planeta

vai realizar transações eletrônicas.

Felipe Daguila, gerente de Tecnologia da Everis Brasil

ENTREVISTA |

Trajetória de

Por Rita Gallo

sucessoLuiza Helena Trajano, diretora-superinten-

dente e acionista do Magazine Luiza, é uma

pessoa simples e acessível. Com sotaque

interiorano, Luiza conta sua trajetória de su-

cesso. Ela começou na empresa aos 1� anos,

como balconista, quando o Magazine Luiza

ainda se chamava A Cristaleira. A loja

havia sido fundada por seu tio Pelegri-

no Donato e sua tia Luiza Trajano.

A Cristaleira passou a se chamar

Magazine Luiza e começou uma

série de mudanças na vida de

Luiza, que passou de balconis-

ta a encarregada de seção.

Depois foi gerente geral

e, em 1991, tornou-se

superintendente. Nesta

entrevista, ela conta

como foi a trajetó-

ria da empresa,

que se mistura

com sua vida.

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Centro Empresarial SP News: Dona Luiza, quais

foram os seus principais desafios para manter

o crescimento constante do Magazine Luiza du-

rante os seus mais de �0 anos de existência?

Luiza Helena Trajano: Todos os dias, a minha

equipe e eu temos o grande desafio de con-

tinuar fazendo melhor o que já conquistamos.

É manter a “alma” do Magazine Luiza, mesmo

com o crescimento do negócio, com a abertu-

ra de novas lojas. É instigante levar o DNA da

empresa a cada membro da organização, em

todos os níveis hierárquicos, do auxiliar de lim-

peza, até os novos diretores contratados. Esse

é o nosso maior desafio, e continuará sendo,

pois temos a intenção de crescer cada vez mais,

para gerar mais empregos e contribuir com a

economia do país.

Como um dos diferenciais do Magazine Lui-

za é buscar a inovação constantemente, obter

isso no dia a dia acaba por se tornar bastante

desafiador, pois exige um empenho de todo o

time. Por isso, criamos um ambiente de traba-

lho que estimula a criatividade, a busca de no-

vas ideias o tempo todo. E perante uma equipe

envolvida com o processo de inovar sempre,

reinventar, nenhum problema parece ser gran-

de o bastante a ponto de não ser passível de

solução. Acho que o segredo é acreditar nas

pessoas, em sua força, sua vitalidade. Por isso,

temos como diretrizes: fazer acontecer, simplici-

dade, harmonia, ordem, sintonia e foco no re-

sultado, mantendo sempre a ética. Eu sempre

acreditei que uma das nossas missões era aju-

dar as pessoas a serem mais felizes. Por isso,

é importante ter criatividade, fé, trabalhar com

os seres humanos e investir cada vez mais em

pessoas.

Centro Empresarial SP News: Quando e onde foi

fundada a rede de varejo Magazine Luiza?

LHT: O Magazine Luiza foi fundado no dia 1�

de novembro de 19��, quando seus fundadores,

Pelegrino José Donato e Luiza Trajano Donato,

adquiriram uma pequena loja de presentes,

chamada ‘A Cristaleira’, em Franca, interior de

São Paulo.

Centro Empresarial SP News: Conte um pouco

da história do Magazine Luiza?

LHT: O crescimento da empresa está alicerçado

por uma diretoria inovadora e atitudes ousadas.

A aquisição de grandes redes é um dos trun-

fos para a multiplicação do número de lojas. O

passo inicial foi dado com a compra das Casas

Filipe (199�), com sede no Paraná e unidades

no Mato Grasso do Sul. Em �003, o Magazine

Luiza adquiriu as lojas Líder, de Campinas (SP).

Na sequência, foi a vez de a rede Wanel, de

Sorocaba, passar para o comando do Magazine

Luiza. Em �00�, o Magazine Luiza ganhou mais

força e chegou até Belo Horizonte, uma das

serviço, implantado em �001, surgiu como um

novo modelo de negócio para o mercado vare-

jista, oferecendo produtos de crédito e financia-

mento. Atualmente, conta com uma carteira de

crédito administrada de R$ 1,� bilhão.

Oferece aos seus clientes produtos como o

CDC (Crédito Direto ao Consumidor), Empréstimo

Pessoal (Grana Extra), cartão de crédito para o

ramo da construção, cartão de crédito com a

bandeira MasterCard e Crédito Consignado para

aposentados e pensionistas. A LuizaCred é, hoje,

uma das maiores financeiras do País, podendo

contar com a sólida estrutura de financiamen-

to do Unibanco, fortalecida pela fusão com o

Itaú. Já a Luizaseg, criada em �00�, distribui

garantia estendida, atuando em um promissor

nicho de mercado do setor de serviços. Os pri-

meiros produtos comercializados com garantia

estendida foram eletroeletrônicos e móveis. De-

pois, ela passou a ser oferecida para a linha de

portáteis, como liquidificadores e sanduicheiras,

por exemplo. O portfólio de produtos também

inclui o CredSeguro, nome dado ao seguro de

proteção financeira, e o seguro de vida.

Centro Empresarial SP News: Quais são, em sua

opinião, os valores fundamentais da empresa?

LHT: O constante desenvolvimento da compa-

nhia tem sido fundamentado no espírito da ho-

nestidade, no bom trato oferecido ao cliente e

na valorização de seus maiores incentivadores, os

1� mil funcionários do Magazine Luiza. A cultura

de valorização dos recursos humanos já rendeu

inúmeros prêmios à rede. Há doze anos consecu-

tivos, a empresa figura entre as melhores para

se trabalhar, segundo o guia do Instituto Great

Place to Work. Em �003, foi classificada em pri-

meiro lugar. Em �00�, foi escolhida como a me-

lhor empresa para mulheres trabalharem. Já em

�008, foi eleita a melhor empresa do Brasil para

o executivo trabalhar. Além disso, desde �00�,

data em que o Instituto começou a classificar as

melhores empresas da América Latina, o Maga-

zine Luiza foi a única empresa do setor varejista

que sempre esteve presente no guia. Todo esse

reconhecimento se deve a atitudes inovadoras.

mais importantes capitais brasileiras. A rede

faturou R$ �,� bilhões em �00�.

No dia �� de setembro de �008, a empre-

sa movimentou o mercado varejista do país ao

entrar na Grande São Paulo, com a inauguração

simultânea de �� lojas. Na época, muitos consul-

tores e especialistas vislumbravam as mudanças

que a entrada da rede causaria tanto para os

concorrentes quanto para os consumidores. Hoje,

a empresa se consolidou na região e comemora

os excelentes resultados obtidos após o grande

evento de abertura. Para oferecer ainda mais co-

modidade aos seus clientes, o Magazine Luiza

criou a LuizaCred, em conjunto com o Unibanco,

e a LuizaSeg, em parceria com a seguradora Car-

dif, empresa do Grupo BNP Paribas. O primeiro

Eu sempre acreditei que uma das nossas missões

era ajudar as pessoas a serem

mais felizes

“ “

1� | | No 38 | �010 No 38 | �010 | | 13

ENTREVISTA |

No Magazine Luiza, o empenho dos fun-

cionários é reconhecido por meio de bolsas de

estudos, ajuda às mães, auxílio à educação dos

filhos de funcionários, participação nos lucros e

campanhas que já renderam viagens nacionais

e internacionais aos melhores vendedores. O

acesso direto à superintendência é outro fator

fundamental para que o clima na empresa seja

de alegria e descontração.

O alinhamento da equipe é feito por meio

de modernas técnicas de comunicação interna,

que incluem uma TV, uma rádio, um portal na

internet e jornais impressos. Tudo isso, sem

esquecer, é claro, do calor humano. Todos os

funcionários da empresa se reúnem às segun-

das-feiras para conferir as metas de vendas, co-

nhecer as novidades e integrar a equipe. O rito

de comunhão, como é chamado, é uma forma

de reunir todos os colaboradores em um mo-

mento de descontração.

Centro Empresarial SP News: A empresa procura

inovar sempre os seus métodos de venda?

LHT: A inovação é, sem dúvida, uma das carac-

terísticas mais marcantes do Magazine Luiza.

Em �00�, quando a concorrência no varejo se

tornou ainda mais acirrada, o Magazine Luiza

reformulou sua marca e lançou o slogan ‘Vem

ser Feliz’, provando que, além de bons preços

e atendimento diferenciado, um cliente bem

tratado precisa se sentir feliz. Seguindo essa

tendência, até os produtos ganharam novas

denominações. Geladeira, por exemplo, passou

a ser chamada de porta-gostosura, e sofá, de

sossego. Na seqüência, a empresa criou o con-

ceito ‘Felicidade Já’. Com ele, encerrou a fórmula

cansativa usada pelo varejo, de se fixar apenas

em preço e produto. O objetivo era apresentar

as ofertas mostrando a felicidade que a aquisi-

ção de cada item poderia levar ao cliente.

Em 199�, seguindo a linha da novidade, o

Magazine Luiza criou a Liquidação Fantástica,

que atrai milhares de pessoas a todas as lojas

da empresa, no início de janeiro, para aprovei-

tarem uma verdadeira avalanche de ofertas.

Outro lançamento de sucesso, em 199�, foram

as lojas virtuais. Nelas, as vendas são feitas por

funcionários da rede, mas não há exposição dos

produtos. As mercadorias são apresentadas por

meio de um terminal multimídia. Outro sucesso

em vendas é o site www.magazineluiza.com.br.

Todas essas conquistas tornaram o Magazi-

ne Luiza uma das principais referências quando

se fala em varejo no Brasil. Prova disso é que

a rede foi, em �00�, tema de estudo da uni-

versidade de Harvard, nos EUA, uma das mais

importantes instituições de ensino do mundo.

O modelo inovador criado pelo Magazine Luiza

tornou-se uma das disciplinas fixas dos alunos

que, um dia, administrarão as maiores empre-

sas do mundo. Essa é a principal marca do Ma-

gazine Luiza: surpreender e se destacar.

Centro Empresarial SP News: O capital da em-

presa é nacional?

LHT: Sim.

Centro Empresarial SP News: Qual a colocação

da rede de varejo no País?

LHT: Somos a segunda maior rede varejista do

Brasil, em �009 nossa receita líquida foi de R$

�,8 bilhões. A rede atualmente possui �� lojas.

Ela está presente em sete Estados (São Paulo,

Minas Gerais, Goiás, Mato Grosso do Sul, Para-

ná, Santa Catarina e Rio Grande do Sul).

Centro Empresarial SP News: Como está plane-

jada a expansão da rede no País?

LHT: Nossa meta de crescimento orgânico de lojas

deve ser por volta de �0 novas unidades em �010

e maior parte dessas novas lojas devem ser inau-

guradas em São Paulo.

Centro Empresarial SP News: Há interesse em

atuar na América do Sul?

LHT: Não existe nenhuma definição nesse sentido.

Centro Empresarial SP News: Como pioneira em

vendas online, a rede continua investindo neste

canal de vendas?

LHT: O site www.magazineluiza.com.br é a loja

líder em vendas da empresa. Este ano o site

completa 10 anos e, desde seu lançamento, se

mantém entre os líderes de vendas no e-com-

merce brasileiro. O Magazine Luiza.com está

entre os mais bem avaliados pelos clientes da

web e conquistou nos últimos seis anos, con-

secutivamente, a medalha Diamante – a mais

alta classificação do Prêmio Excelência em Qua-

lidade Comércio Eletrônico B�C. Para oferecer

a melhor experiência de compra online, o site

foi reformulado no ano passado com o intui-

to de permitir uma navegação mais dinâmica,

com recursos multimídia avançados e acesso a

conteúdo colaborativo criado pelos internautas.

Concebido dentro do conceito da web �.0, o site

possui a Lu, vendedora virtual que interage

com os visitantes por meio das seções Lu Ex-

plica – que agrega vídeos, podcasts e matérias

sobre itens que estão à venda – e também o

Blog da Lu – que reúne novidades, tendências

e conteúdos sobre produtos.

Centro Empresarial SP News: Qual o futuro da

rede?

LHT: Estamos muito otimistas em relação ao

longo prazo, e �010 certamente será um ano

de crescimento e temos expectativa de alcançar

� bilhões de faturamento. No primeiro trimestre,

as vendas do Magazine Luiza cresceram cerca

de �0%, e a previsão é de que as vendas cres-

çam em torno de 30% este ano. Perante esse

cenário nossa certeza é de que continuaremos

crescendo cada vez mais.

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| SAÚDE | SAÚDE | SAÚDE

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SAÚDE |

Saúde em gotasPor Rita GalloFotos: Paulo Bareta

“A consciência da necessidade de reali-

zar um check-up esportivo antes do início de

atividade física regular tem crescido muito

no Brasil”, afirma o doutor César Jardim,

responsável pela área de check-up esportivo

do HCor. Segundo ele, é cada vez maior o

número de pessoas que entendem que as

avaliações clínica, física e cardiológica redu-

zem os riscos de paradas cardiorespiratórias

e outros problemas de saúde. Ele acrescenta

que: ”O número de pessoas que procuram

a avaliação prévia é mais expressivo em

pacientes que passam por reabilitações car-

diopulmonares, que realizam o acompanha-

mento pós-cirurgia cardíaca ou que sofrem

ou passaram por problemas cardiológicos”.

César Jardim, responsável pela áreade check-up esportivo do HCor

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Segundo o Dr.César, é necessário que todos

os que praticam esportes e exercícios façam,

além de uma avaliação prévia, o acompanha-

mento dessas atividades. “No HCor oferecemos

esse serviço de forma especializada, com tecno-

logia e médicos para atender atletas profissio-

nais, amadores e esportistas de fim de sema-

na”, afirma o médico.

Ao explicar a sofisticação dos recursos que

existem hoje no País, o médico conta que são

realizados anualmente no HCor os check-ups

nos jogadores do Palmeiras, Santos e São Pau-

lo, federações de vôlei e atletismo, entre outras.

“Nestes momentos, traçamos o perfil dos atle-

tas e suas condições físicas antes do início da

temporada”, finaliza.

O check-up esportivo deve ser feito principal-

mente para as pessoas com mais de 3� anos e

para todos os que tiverem um histórico de do-

ença cardíaca na família. O especialista do HCor

explica que hoje os controles para afirmar que o

paciente está apto a praticar esportes estão cada

vez mais sofisticados. “Assim é possível antever

qualquer problema”, afirma o Dr. Cézar.

Alimentos bem brasileirosO arroz e o feijão ainda são a prioridade na-

cional. Café e leite vão no mesmo sentido e são

alvos certos dos consumidores, Mostra estudo da

Fiesp/Ibope. Outro dado curioso do estudo é o

interesse da população pelo lançamento de io-

gurtes; bolachas e biscoitos e sucos prontos.

Estudo Fiesp/Ibope mostra que na hora da

compra a preferência é por marcas conhecidas.

Contudo, brasileiros respeitam mais empresas

que investem em qualidade e projetos sociais

O estudo afirma que a maior parte das

pessoas, 3�% do total de entrevistados, priori-

za a conveniência e a praticidade dos alimen-

tos, em resposta às necessidades do cotidiano

apressado e ao pouco tempo que dispõem.

Corresponde ao público que trabalha em tempo

integral e, por isso, adere a pratos congelados

e semiprontos.

Outra tendência dos consumidores está na

confiança e qualidade que veem nos alimentos.

O estudo indica que �3% da população é com-

posta por consumidores fiéis às suas escolhas

por marcas, produtos ou empresas. Preferem

marcas que conhecem e confiam, mesmo que

tenham que pagar mais caro por elas. Compor-

tamento mais presente na classe C, principal-

mente entre donas de casa com crianças me-

nores de 1� anos.

Entre os que acham mais importante que

a comida seja “gostosa e atraente” também se

encontram �3% dos entrevistados - ou seja, os

que priorizam a sensorialidade e o prazer nos

alimentos. Eles têm um estilo mais impulsivo

para comer e seu lema é “prazer sem culpa”.

Diferentemente da disposição geral do res-

to do mundo, dois grupos se unem para dar a

cara do Brasil ao consumo de alimentos. Segun-

do constatou a pesquisa, saúde e bem-estar e

sustentabilidade e ética convergem no momen-

to de escolha por produtos alimentícios. Assim,

a mesma qualidade que o brasileiro espera dos

produtos, quer ver na responsabilidade que

eles possuem com a sociedade e com causas

ambientais.

A pesquisa foi feita em nove capitais bra-

sileiras e se baseou em 1.�1� entrevistas, com

pessoas acima de 1� anos. Foram elaboradas

30 perguntas para medir a preferência dos

consumidores, que levaram em consideração os

grupos de tendência citados.

Hérnia de hiato e exercícios físicosSegundo dados do IBGE, a expectativa

de vida dos brasileiros vem aumentando nas

últimas décadas. Com isso, alguns distúrbios

comuns durante o envelhecimento também ti-

veram sua incidência aumentada. É o caso da

hérnia de hiato que registrou um aumento de

�% na última década. O problema que afeta a

região do estômago atinge pessoas com mais

de �0 anos, mas também aqueles que exce-

dem na atividade física e musculação.

O Dr. Vladimir Schraibman, orientador de

Cirurgias Robóticas do Hospital Israelita Al-

bert Einstein, explica que a hérnia de hiato

é uma projeção de uma porção do estômago

por meio do orifício que o esôfago passa para

penetrar na cavidade abdominal. Caracteriza-

Arroz e feijão: a preferência nacional

1� | | No 38 | �010

SAÚDE |

se por uma fraqueza do músculo diafragma.

Esse músculo divide o abdómen do tórax, e

é por um espaço nesse músculo, conhecido

por hiato esofágico, que o esófago penetra na

cavidade abdominal. Devido ao alargamento

deste espaço, uma parte do estômago des-

liza em direção ao tórax, o que se denomina

hérnia de hiato. Segundo o médico, na maior

parte dos casos, a hérnia de hiato é assinto-

mática. Quando os sintomas ocorrem, os prin-

cipais são azia, eructação e regurgitação. Caso

a hérnia seja muito grande, podem ocorrer

sintomas de compressão de estruturas toráci-

cas, como tosse e falta de ar. Algumas vezes,

seus sintomas podem ser parecidos com os

das doenças cardíacas. “Esportes que forçam

a musculatura abdominal como futebol, mus-

culação em excesso e levantamento de peso

aumentam a pressão intra-abdominal, um dos

fatores para o desenvolvimento da hérnia. Por-

tanto, podemos concluir que tais práticas po-

dem contribuir para o aparecimento da hérnia”,

diz o Dr. Schraibman

Para previnir a hérnia recomenda-se o ema-

grecimento para quem está muito acima do peso,

além de evitar a prática de exercícios que levam

ao aumento da pressão intra-abdominal, como le-

vantamento de peso e musculação em excesso.

Dentista holístico“Como o ser humano é um ser holístico,

tudo se liga com tudo”, declara o Dr. Cícero Las-

cala, doutor e mestre em Diagnóstico Bucal pela

Universidade de São Paulo - USP e especialista

em periodontia, ortodontia, ortopedia facial e

ortopedia funcional dos maxilares.

Futebol de final de semanaNesta época de Copa do Mundo surge uma

empolgação geral que levam alguns ‘atletas’

de final de semana a jogar futebol por lazer e

para se confraternizar com os amigos, uma vez

que o futebol é a paixão nacional. O problema

é que às vezes isso tem um preço. Segundo a

“Dentes e gengivas infeccionados têm muito

a ver com dores nas costas, dores no pescoço, com

uma articulação têmporo-mandibular anormal, com

problemas de visão, com doenças do coração como

a endocardite bacteriana e também com a vida

sexual do paciente, pois à medida que ocorram

problemas de infecção bucal, os dentes e gengivas

infeccionados despejam bilhões de bactérias na

corrente sanguínea, comprometendo até um bom

desempenho sexual e provocando sérios danos ao

organismo como um todo. Sem falar da halitose

ou mau hálito, que provoca o afastamento do par-

ceiro ou parceira”, afirma o Dr. Lascala.

Segundo o especialista, melhorando-se o

desempenho físico do paciente pela obtenção

de plena saúde bucal, proporciona-se a ele, em

consequência, uma melhor qualidade de vida. E

daí a importância da Odontologia Holística.

ortopedista e especialista em pé do Hospital e

Maternidade Celso Pierro da PUC-Campinas, Cín-

tia Bittar, lesões e fraturas são comuns, e muito

perigosas para os atletas amadores.

“As principais lesões estão relacionadas a

traumas por movimentos de rotação, principal-

mente nos membros inferiores”, explica a médica.

As fraturas, por exemplo, são lesões que levam

à perda da continuidade óssea, sendo as mais

comuns na tíbia (perna), no tornozelo e por es-

tresse, esta última que ocorre principalmente nos

pés, devido à repetição dos movimentos.Além

das fraturas, as entorses, as lesões nos tendões

e os estiramentos musculares são frequentes.

Entorses de tornozelo (lesões ligamentares), en-

torses de joelho (lesões de menisco e ligamentos)

e o rompimento do tendão de Aquiles, também

são rotineiros. A ortopedista ressalta que é mui-

to importante que o jogador use caneleiras,

tornozeleiras, bermudas térmicas e chuteiras

apropriadas para se prevenir. “Há muitos ho-

mens que jogam futebol descalços, o que está

errado”, completa.

“Os atletas amadores deveriam se exercitar

de três a quatro vezes por semana. Eles têm

que entender que os profissionais passam por

treinamentos específicos para se fortalecer”, res-

salta a médica. Por isso, o risco de um amador

se machucar também é grande. “Caso haja fal-

ta de ar, batedeira no peito, suor frio, tontura,

desmaio, dor de cabeça ou dor abdominal per-

sistente, a pessoa deve parar a atividade física

imediatamente e procurar um médico para que

não aconteça algo pior”, completa.

Saude em go

tas

O novo controle de acesso do Centro Empresarial de São Paulo

+ Segurança+ Conforto

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Inaugurado o novo sistema de controle de acesso O Centro Empresarial de São Paulo inaugurou, no

dia 9/�, a primeira fase do novo controle de acesso. Os investimentos na modernização do sistema am-pliaram a segurança e o conforto dos usuários. Em cada bloco do complexo, foram instaladas catracas e dispositivos de circuito fechado de televisão (CFTV), que permitem que o fluxo de pessoas se dê com mais agilidade e o monitoramento de vigilância se torne ainda mais eficiente.

Com o novo sistema, os usuários passam a ter acesso aos blocos de escritórios por meio de cartões do tipo smart card, com tecnologia Mifare, que arma-zenam dados pessoais e informações de fluxo. Desse modo, as empresas ganham autonomia para definir quem pode acessar os blocos onde estão instaladas. Os visitantes autorizados por elas também podem acessar os prédios por meio de tickets com códigos de barra impressos, emitidos pelos terminais de aten-dimento – totens instalados nas recepções do Piso Jardim.

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O sistema de circuito fechado de TV acrescentou mais 8� câme-ras IP para o monitoramento da vigilância do condomínio. Os equi-pamentos dispõem de recursos de análise de perfil, detectores de vo-lumes e de movimentos. Cada câ-mera pode ser parametrizada para diferentes funcionalidades, confor-me as características e necessida-des dos ambientes.

“O Centro Empresarial de São Paulo inclui-se no rol dos melhores empreendimentos de São Paulo, con-tudo faltava um sistema de controle de acesso que oferecesse aos nossos visitantes e empresas aqui sediadas a plena sensação de segurança”, diz Alvino José de Oliveira, diretor da Or-ganizações Sol Panamby.

Segundo Alvino, os administrado-res do empreendimento captaram essa percepção e aprovaram em assembléia de dezembro de �00� a implantação do novo sistema, se-guindo os padrões tecnológicos de última geração que um empreendi-mento da magnitude e complexida-de do Centro Empresarial exige.

“Estamos neste momento ini-ciando sua operação, e concluire-mos todo processo até inicio se-

tembro de �010. Temos a plena convicção de que este investimen-to de aproximadamente R$ 1� mi-lhões nos colocará no topo do rol dos melhores empreendimentos de São Paulo”, conclui Alvino.

NOVA VIVÊNCIAAlém do controle de acesso,

que se traduz em mais tranquilida-de para os usuários, as mudanças abrem novas possibilidades de uso dos espaços do Centro Empresarial. A construção de seis novos anexos com elevadores fez com que a cir-culação no condomínio ganhasse novas perspectivas. As passagens entre os andares inferiores e os blo-cos de escritórios deram permeabili-dade entre os ambientes internos e externos do complexo. Desse modo, os jardins ganharam presença e um novo significado no cotidiano das pessoas que trabalham no Centro Empresarial. “A fruição desse espa-ço privilegiado dos jardins externos passa a ser mais imediata e intensa, com o novo desenho de circulação”, destaca Marcos Maran, gerente de Manutenção, Operação de Utilida-des e Obras do Centro Empresarial de São Paulo.

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�0 | | No 38 | �010 No 38 | ANO �010 | | PB

Outro ganho ressaltado por Maran é a combina-ção harmoniosa da circulação nos espaços do shop-ping center, aberto ao público em geral, e o acesso reservado aos andares de escritórios. As empresas e os usuários sentem-se mais resguardados em um ambiente mais controlado e, ao mesmo tempo, mais livres para usufruir todos os benefícios da rede de serviços do shopping.

ACESSIBILIDADEAs mudanças implementadas no controle de

acesso centraram seu foco na facilitação da circu-lação dos usuários para agilizar o processo e eli-minar burocracias do monitoramento de entradas

e saídas de pessoas e cargas. Além disso, foram observadas as exigências para o acesso de pes-soas com necessidades especiais. Catracas e termi-nais de atendimento adaptados para esse público atendem rigorosamente todas as normas técnicas de acessibilidade. Isso permite que o usuário com necessidades especiais tenha total autonomia para realizar deslocamentos dentro do condomínio.

O conforto na circulação também é garantido pela separação entre o fluxo de pessoas e o trânsito de cargas. Estas ganharam caminhos exclusivos den-tro do complexo, isolados do ambiente de convívio social. Em todos os blocos, elevadores especiais são destinados ao transporte de cargas, fornecedores e prestadores de serviços. Um benefício que se esten-de aos lojistas e aos clientes do shopping.

NOVAS ETAPASA primeira fase de funcionamento do novo controle

de acesso foi inaugurada no Bloco A. A previsão é que o processo de implantação de todo o sistema nos seis blocos seja concluído até setembro. Ainda em junho, deve entrar em operação o controle de acesso no Blo-co B. Em julho, os blocos E, no dia �, e D, no dia �1. E em agosto, os blocos F, dia 11, e C, dia ��.

Ao lado, elevadores dos anexos. Abaixo, passagem com cobertu-ra que liga o anexo e a entrada dos blocos no Piso Jardim

PB | | No 38 | 2010 No 38 | 2010 | | 21

ATITUDE

“

”

O líder de verdade tem prazer no que faz e estimula os outros a tra-

balharem com prazer. Motiva a todos para o que está sendo construído.

ROBERTO SHINYASHIKI

O grande líder, acima de tudo, entende de gente. Ele sabe como

conduzir a sua equipe de maneira a reunir esforços para alcançar as me-

tas traçadas, ao mesmo tempo em que promove a realização de cada

um. Conheça algumas das atitudes que fazem um grande líder:

Manter a motivação A motivação é algo muito pessoal. Mas, em grande parte dos casos,

tudo o que é preciso é saber despertar a motivação de cada um. E o

melhor modo de despertar a motivação natural de um profissional, sem

dúvida, é ser um líder capaz de tocar o coração de seus colaboradores e

lhes mostrar a importância de seu trabalho.

Ter coerência com sua missão e seus valoresSe os seus valores pessoais não batem com os valores da empresa,

é melhor você mudar de emprego.

No caso de um líder, a coerência de valores se torna ainda mais

importante. Quando ele não consegue se motivar porque não encontra

identificação com os valores da empresa também não vai conseguir

motivar sua equipe.

Não é possível ir muito longe, nem influenciar positivamente e mo-

tivar a sua equipe, se você remar contra os seus valores.

Liderar de modo concretoOs líderes devem implementar passos concretos para criar uma cul-

tura de motivação. Liderança é a arte de inspirar as pessoas em direção

aos objetivos delas. É a arte de criar felicidade para os outros.

O maior prêmio para um líder é o prazer de ajudar alguém a ser

um pouco melhor do que era quando o encontrou. O verdadeiro líder

promove a autonomia e a cooperação das pessoas.

Tratar a todos com respeitoO líder trata a todos com respeito. Ele sabe que pode realizar seus

sonhos desde que ajude as pessoas de sua equipe a realizar os delas.

Considerando que o destino da empresa determina o destino de

cada um, e vice-versa, o líder sabe que é preciso incentivar o respeito

entre todos. Ele sabe que ninguém dá o melhor de si, se estiver sendo

colocado em segundo plano na equipe.

Atitudes deLiderança

Manter a concentraçãoHoje são muitos os elementos de distração, em especial os que são

oferecidos pela Internet. O líder sabe como manter a concentração de

sua equipe na busca dos objetivos. O líder tem foco e mantém a todos

direcionados para as metas.

O líder de verdade tem prazer no que faz e estimula os outros a

trabalharem com prazer. Motiva a todos para o que está sendo construí-

do. Dirige a atenção de todos para o que realmente importa. Planeja de

modo certo e acompanha o desenvolvimento do que foi planejado. Um

líder de verdade é, antes de tudo, um verdadeiro campeão.

Roberto Shinyashiki é psiquiatra, palestrante e autor de 14 títulos, entre eles: Sempre em Frente, Os Segredos dos Campeões, Tudo ou Nada, Heróis de Verdade, Amar Pode Dar Certo, O Sucesso é Ser Feliz e A Carícia Essencial www.clubedoscampeoes.com.br)

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“Em um evento social ou de negócios, o

cartão de visita é o principal capital social de

um profissional”, Com essa frase, José Augusto

Minarelli, presidente Lens & Menarelli Associa-

dos, resumiu, de forma simples e prática, a im-

portância do networking ou rede de relaciona-

mentos profissionais. “Em uma metrópole como

São Paulo, a troca de cartões é o início de um

vínculo. É com ele que registramos a nossa pre-

sença e o cartão pode ser de papel ou virtual,

através do bluetooth.

Segundo Minarelli, o networking é mais do

que uma técnica, é uma atitude que valoriza

cada relacionamento. “Em momentos de crise

econômica, uma rede eficiente é fundamental

para descobrirmos a existência de vagas que

circulam entre poucas pessoas”, diz ele.

Hoje, há um risco de deturpação do ne-

tworking. “Devemos ter um interesse genuíno

nas pessoas, cultivar os relacionamentos para

criar uma rede. O networking é conhecimento,

vínculo e confiança”, diz Minarelli.

Networking: um bem valioso

José Augusto Minarelli, presidente Lens & Menarelli Associados

CathoPara a Catho, maior empresa de classifica-

dos online de currículos e empregos da América

Latina, o networking é muito importante na

carreira profissional. Segundo a empresa, ain-

da hoje, mesmo com o avanço da utilização da

Internet na divulgação de vagas e currículos, o

networking representa uma das principais for-

mas de contratação, facilitando a recolocação

profissional.

O grande diferencial do networking em relação

às demais formas de busca de emprego está no

fato de o profissional ingressar na empresa sendo

indicado por alguém, o que aumenta a sua cre-

dibilidade e diminui a concorrência dos processos

seletivos, explica a Catho.

Para Carolina Stilhano, Gerente de Comunica-

ção da Catho, realizando o networking o profissional

sempre tem acesso a oportunidades de trabalho,

podendo ser indicado para vagas que contribuam

ainda mais com seu desenvolvimento. “Um network

bem feito sempre traz bons resultados, independen-

Segundo executivo, em momentos de crise econômica, uma rede eficiente é fundamental para descobrir a existência de vagas

O executivo explica que é fundamental

prestar atenção na conversa quando conhe-

cemos uma nova pessoa. “Atrás do cartão de

visitas, temos que registrar as principais carac-

terísticas, gostos e contatos do profissional que

acabamos de conhecer, assim será possível con-

tatá-lo para uma possível necessidade”, explica

Minarelli. Segundo ele, o networking é uma via

de mão-dupla, pois nós também poderemos

unir e alavancar negócios, empregos ou sim-

plesmente ajudar alguma pessoa.

O networking não é feito apenas fora do

trabalho. Estabelecer laços junto aos subordi-

nados e chefes poderá ser muito valioso em

qualquer carreira.”Todas as pessoas são um uni-

verso de possibilidades”, diz o executivo. José

Augusto Minarelli é autor do livro “Superdicas

de networking para a sua vida pessoal e pro-

fissional”, em que mostra que o networking é

uma prática constante que deve ser trabalhada

também para a obtenção de relacionamentos

sinceros com as pessoas.

Por Rita GalloFotos: Paulo Bareta

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| CARREIRAtemente do cargo ou área desejados”, diz Carolina. E

acrescenta: “Manter uma imagem positiva perante

ex-colegas de trabalho, de faculdade e até mesmo

amigos e parentes pode fazer com que indicações

de oportunidades apareçam de onde menos se es-

pera ou, ainda, fique sabendo de vagas que nem

mesmo foram divulgadas no mercado”.

Carolina acredita que procurar ex-empre-

gadores, ex-colegas de trabalho, ex-formandos

de turma, clientes, fornecedores, concorrentes,

membros de associações de classe, amigos e

parentes é o caminho para formar a rede de re-

lacionamentos e começar a plantar as sementes.

“Participar de eventos ou cursos na área tam-

bém pode ser uma boa fonte de contatos para

aumentar a rede de relacionamentos e, por isso,

é importante ter sempre à mão um cartão de vi-

sitas”, diz a gerente. Segundo ela, além disso, se

puder organizar sua lista de contatos contendo

um detalhe de cada um deles (Ex: data de ani-

versário, nome do filho etc.) pode ajudar na hora

de manter um contato contínuo e personalizado,

a fim de não cair no esquecimento das pessoas.

A Catho aponta que, para avaliar per-

fil e obter referências, o mais comum ain-

da é contatar ex-empregadores (isso não

Diferencial do networking está no fato de o profis-sional ingressar na em-presa por indicação de-alguém, o que aumenta

a sua credibilidade e diminui a concorrência

Carolina Stilhano, Gerente de Comunicação da Catho

quer dizer que seus ex-empregadores não

possam estar na sua lista de contatos, de

network!).

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24 | | No 38 | 2010

As opiniões mais importantes sobre os pro-

dutos que es†ão no mercado são as dos con-

sumidores. Por isso, muitas empresas dedicam

cada vez mais atenção às criticas e sugestões

dos seus clientes para inovar, alterar produtos e

desenvolver novas fórmulas.

A Procter & Gamble, maior empresa em pro-

dutos de consumo do mundo, já fez alterações

de embalagem, de quantidade e até mesmo

lançamento de novos produtos a partir de su-

gestões captadas pelo Serviço de Atendimento

ao Consumidor (SAC).

Segundo César Benitez, diretor de pesquisas

da Procter & Gamble do Brasil, melhorar a vida

dos consumidores significa ir aonde o consumi-

dor está e oferecer produtos de qualidade e per-

formance superior. Nos mais de 140 países em

que está localizada, a empresa procura respeitar

ao máximo a cultura local e realiza significativos

investimentos em conhecimento do mercado.

“Os funcionários são treinados a entender os há-

bitos dos consumidores, seja por meio dos cha-

mados store checks (visitas periódicas a centros

de consumo, como supermercados, drogarias,

mercados de bairro), in home visits (imersão na

casa dos consumidores) e aplicação de tecnolo-

gias específicas para entendimento científico da

mecânica de consumo”, explica Benitez.

As necessidades dos consumidores po-

dem ser variadas. Responder a elas de forma

adequada, com rapidez, qualidade superior e

preço, pode ser uma equação difícil. “Isso só

é possível quando se entende o ambiente

de consumo intimamente. Um exemplo que

podemos citar é o do detergente em pó Ace

Básico Naturals, que foi desenvolvido pela P&G

para atender à necessidade das consumidoras

brasileiras que lavam as roupas à mão e ne-

cessitam de um produto que seja mais suave

para a pele. Outro fator determinante para a

compra é o perfume do produto, já que roupas

perfumadas são consideradas sinônimo de lim-

peza entre estas consumidoras no seu círculo

social”, Ilustra Benitez.

O diretor de pesquisa da P&G também des-

taca outro caso interessante: o do Xarope Vick

Mel. Este foi desenvolvido a partir de pesquisas

que indicavam que o consumidor brasileiro iden-

tificava o mel como um ingrediente importante

no tratamento da tosse. Esse produto fez ta-

manho sucesso que sua fórmula foi exportada

para países como os Estados Unidos e México.

Um famoso exemplo de alteração de em-

balagem originado de sugestões dos consu-

midores é o da tradicional pomada Hipoglós,

comercializada há mais de 60 anos no Brasil.

Desde que foi lançada, era vendida somen-

te em embalagem de 45g no tubo metálico.

Após receber diversos pedidos de usuários de

quantidade maior e embalagem mais prática e

maleável, a P&G colocou no mercado os tubos

plásticos de 90g e 45g.

Procter & Gamble ouve clientes para fazer inovações e mudanças em seus produtos

Os consumidores no comando

CONSUMO |

Por Fernando Caldas

No 38 | ANO 2010 | | 25 No 38 | ANO 2010 | | 25 38 | ANO 2010 | | 25 38 | ANO 2010 | | 25 38 | ANO 2010 | | 25 38 | ANO 2010 | | 25 38 | ANO 2010 | | 25 38 | ANO 2010 | | 25 38 | ANO 2010 | | 25 38 | ANO 2010 | | 25 38 | ANO 2010 | | 25 38 | ANO 2010 | | 25 38 | ANO 2010 | | 25 38 | ANO 2010 | | 25 38 | ANO 2010 | | 25 38 | ANO 2010 | | 25

Inovação abertaA existência de canais diretos com os consu-

midores e de fontes produtoras de novas ideias

são importantes para dinamizar o processo de

inovações. Neste aspecto, a P&G também tem

uma postura arrojada no que diz respeito a

pesquisa e desenvolvimento. Metade das ino-

vações lançadas pela Procter & Gamble vem de

fora. Como resultado dessa abertura, o conglo-

merado teve um incremento de 60% na produ-

tividade de pesquisa e desenvolvimento e seu

índice de inovações bem-sucedidas passou de

35% para 75%.

O modelo exige um trabalho minucioso e

estruturado para ser implantado. Atualmente,

dos 9.000 funcionários dedicados à pesquisa e

desenvolvimento na P&G, 43% são de fora dos

EUA. Há mais de 100 PhDs e representantes

em 71 países. A companhia tem mais de 27.000

patentes registradas.

A idéia de adotar a “inovação aberta”, se-

gundo César Benitez, é que a empresa se fo-

que na produção e distribuição dos produtos

e partilhe a pesquisa e desenvolvimento com

centros de conhecimento como universidades,

laboratórios, fornecedores e até mesmo peque-

nos inventores. “Há duas formas para que isso

ocorra: a empresa explicita sua demanda em

uma plataforma global de negociação de solu-

ções ou esses centros de inteligência oferecem

soluções que possam melhorar nossos produ-

tos. Esse procedimento comprovadamente agi-

liza os processos de desenvolvimento, barateia

os custos do produto final e amplia as possibili-

dades de soluções”, diz o diretor de pesquisa.

Novos consumidoresNo Brasil, o crescimento das classes C e D

colocam um novo desafio para as empresas de

pruduto de consumo. Para atender as necessi-

dades específicas e a cultura de consumo desse

público, serão necessárias muita pesquisa e no-

vas estratégias de mercado.

Como diz Benitez, nos próximos anos, a

P&G vai crescer servindo mais consumidores,

em mais partes do Brasil. Isso envolve aten-

der este novo contingente de consumidores

de forma mais profunda, oferecendo a eles

soluções e produtos que melhorem seu dia a

dia. “O acesso ao crédito, os números anima-

dores de geração de empregos, maior núme-

ro de mulheres no mercado de trabalho são

alguns fatores observados cuidadosamente

quando a empresa vai lançar algum produto.

Podemos dizer que nossa comunicação é peça

fundamental para que todos consumidores

conheçam a qualidade superior dos nossos

produtos, a performance, e saibam que valori-

zamos cada centavo pago em qualquer uma

de nossas marcas”, conclui.


Desenho: Eduardo Cambuí Figueiredo Junior

26 | | No 38 | 2010

Há trinta anos, o médico Roberto Cury foi

convidado a trabalhar na Sociedade de Assis-

tência Médica Social, empresa de saúde do Gru-

po Bunge, onde iniciou suas atividades como

gestor de saúde corporativa, exatamente no dia

1O de outubro de 1980. Atualmente, ele é sócio

da Núcleo de Saúde Empresarial, instalada no

mesmo Centro Empresarial de São Paulo, onde

tudo começou.

Cury atuou durante 17 anos na área de

gestão do plano de saúde do Grupo Bunge.

Quando o serviço foi terceirizado, ele se desli-

gou da empresa. Isto aconteceu no dia 30 de

setembro de 1997. Desde então, o doutor Cury

se lançou em um novo empreendimento. Perce-

beu que no próprio Centro Empresarial de São

Paulo havia muitas empresas com necessidade

de contratar serviços de assistência médica. Daí

surgiu a ideia de criar um ambulatório médico

para atender essa demanda.

Surgiu então o Núcleo de Saúde Empresa-

rial, cujo foco era atender a necessidade das

empresas instaladas no complexo. A localização

era tudo que estas precisavam para oferecer

assistência aos seus funcionários e permitir a

estes que não precisassem fazer deslocamen-

tos para obter atendimento e realizar consultas

médicas. Uma solução bastante adequada.

Roberto Cury destaca que não havia na

época a preocupação por parte dos centros

empresariais de terem atendimento médico em

suas dependências. “Talvez sejamos os pionei-

ros dessa modalidade de serviços, voltados para

as necessidades básicas de empresas que fun-

cionam em condomínios desse tipo”, diz Cury.

A experiência desenvolvida no Centro Em-

presarial de São Paulo foi fundamental para

que a Núcleo de Saúde adquirisse know-how

nesse segmento. “Temos hoje o reconhecimen-

to da especialização nesse tipo de atendimento

voltado para centros empresariais. O exemplo

original do Centro Empresarial de São Paulo

chamou a atenção de outros empreendimen-

tos e hoje oferecemos o mesmo modelo de

serviços em outros locais”, destaca o médico.

Segundo Cury, as empresas que precisam

oferecer a seus colaboradores benefícios de pla-

no de saúde e o atendimento de saúde ocupa-

cional, exigido pela legislação, encontram uma

solução fácil e econômica no próprio complexo.

Essa é uma característica peculiar do Centro Em-

presarial de São Paulo: reunir serviços e lazer no

próprio ambiente de trabalho. “Para uma cidade

como São Paulo, isso é fundamental, porque gera

Porque eu gosto do Centro Empresarial de São Paulo

economia, facilidade de deslocamento, conforto e

segurança. Conseguir trabalhar, fazer compras, ter

lazer e realizar consultas médicas num mesmo lu-

gar facilita a vida e surte efeitos muito positivos

para a qualidade de vida das pessoas.”

Depois de 30 anos, o médico Roberto Cury

sintetiza sua trajetória no Centro Empresarial

de São Paulo com uma palavra: amizade. “Uma

das coisas fundamentais é o ganho de relacio-

namento. Aqui no Centro Empresarial fazemos

amigos. Isso é um ganho que, às vezes, nem

percebemos. Mas é um imenso bem pessoal e

profissional. Um ganho que ninguém nos tira.”

| TURISMO

África do SulAmaury Jr. apresenta o país da bola

Os holofotes do mundo estão refletidos

para um lugar: a África do Sul. País sede da

Copa do Mundo 2010, o lugar é marcado como

um destino exótico, nos principais guias dos

viajantes do mundo. Emoção, safáris, dias ines-

quecíveis, animais selvagens e muita aventura.

Assim é a África do Sul, um destino que certa-

mente será muito explorado mundo afora.

Em todo lugar a cultura é extremamente

forte, com muitas atrações típicas e curiosida-

Por Davi Brandão Segundo o apresentador, falar Joburg para

os sul-africanos é como chamar São Paulo de

Sampa. Falando de hotel, vale conferir o Melro-

se Arch: hotel design moderno, elegante e sofis-

ticado – fica numa área chique da cidade, com

restaurantes, livrarias e lojas. Aliás, Johannes-

burg é uma ótima opção de passeio para quem

visita a África do Sul. “De maneira geral, os turis-

tas usam a cidade apenas como conexão para

outras localidades – mas há em Joburg ótimos

passeios, opções gastronômicas, hospedagens

5 estrelas e shoppings”, explica.

des. Destaque na televisão brasileira, Amaury

Jr., apresentador do “Programa Amaury”, visitou

o destino e apresentou a seus telespectadores

uma série de reportagens sobre o local. Aos visi-

tantes e aqueles que se interessarem pelo des-

tino, Amaury aponta a cidade de Johannesburg,

onde indica a apresentação do show típico, de

renome e gabarito internacional, a sugestão é

UMOJA. Trata-se de um musical, com bailarinos

e cantores que mostram a cultura local através

da dança e de vozes primorosas. Em cena, mais

de 30 artistas impressionam a plateia.

O bairro do Soweto, em Johannesburg,

também merece uma visita especial, segundo

revela Amaury. “Mas é preciso contratar guias lo-

cais para um tour que, obrigatoriamente, inclui a

casa onde viveu Nelson Mandela, hoje transfor-

mada em museu”, diz. “Para entender a história

da África do Sul, da luta pelos direitos iguais

entre negros e brancos e o ‘fim’ do apartheid, é

preciso ir ao Soweto”, completa.

Os animais são um atrativo à parte. “É má-

gico ter um contato direto com eles – e acredito

que em nenhum outro lugar do mundo essa

experiência possa ser tão especial como na Áfri-

ca do Sul. Pude brincar com filhotes de leão de

apenas um mês durante um dos passeios ao

Horseback África e alimentar elefantes em Sun

City. Claro que fazer safáris também é passeio

obrigatório para quem visita o país – e foi o

que fizemos no parque nacional Kruger, onde

ficamos cara a cara com os Big Five — leão, leo-

pardo, rinoceronte, elefante e búfalo”, relembra.

E as curiosidades, estas são tantas! Den-

tre os destaques revelados pelo apresentador

está a Garden Route, que é uma região litorâ-

nea, onde há, inclusive, grandes campeonatos

de surfe, a região do Mossel Bay, onde há o

Museu Bartolomeu Dias, com uma réplica da

caravela usada pelo navegador português, em

1488. “Ela foi feita em 1988, exatos 500 anos

depois de Bartolomeu Dias aportar na região.

A réplica foi feita para celebrar a data e viajou

de Portugal até Mossel Bay, para ser colocada

no museu.”

Para falar de África não há como não

lembrar de Cape Town. Uma cidade com ares

cariocas, com sua enorme montanha e um

bondinho que funciona dia e noite. “Conhecida

como Table Mountain – Montanha Mesa – onde

as nuvens dão a ilusão de estarem cobrindo a

montanha como uma toalha sobre a mesa. As

praias, de águas extremamente geladas, são

cartão-postal. À beira mar, casarões cercam as

montanhas. Também é proibido o consumo de

bebida alcoólica na praia, por isso, brasileiros

acostumados com uma cervejinha na praia po-

dem desistir do passeio”, explica.

Dentre os destinos, Amaury também desta-

ca o litoral sul-africano. A Riviera Africana merece

visitas especiais. “Há hotéis da relação Relais &

Chateaux que são de reputação internacional e

de muito bom gosto. As cidades de Plettenberg

e Hermanus são puro charme e, por lá, não se

ouve falar em Copa do Mundo”, diz.

28 | | No 38 | 2010

No 38 | 2010 | | 29

GastronomiaA arte gastronômica é parte fundamental

dos principais destinos do mundo, e não seria

diferente ao se falar do país da Copa. Amaury

qualifica a cozinha sul-africana como excelente,

contando com chefs premiados e, algumas vezes,

surpreendentes. “Lá, as ostras são famosas. Mas,

aos apreciadores da iguaria, recomendo as de

Knysna – poucas vezes comi ostras tão saborosas.

A cidade mantém, inclusive, um festival anual da

ostra, com chefs do mundo inteiro. Frutos do mar

são indispensáveis. As surpresas gastronômicas

ficam por conta de restaurantes que servem

carne de caça, como crocodilos, kudu – um ani-

mal típico – avestruz, entre outros. Em uma das

muitas lojas que visitei, a Oom Samie se Winkel,

em Stellenbosch, encontrei até patê de carne de

zebra. No mínimo, exótico. Outra curiosidade que

me surpreendeu: uma infinidade de salgadinhos

sabor vinagre (de batatinha frita a pipoca) e lar-

vas fritas – não tive coragem de experimentar

– à venda nas ruas de Soweto”, indica.

FutebolQuando o assunto é Copa do Mundo,

certamente que os estádios são uma visita

obrigatória. No palco da abertura, que teve

ritmo acelerado, um dos pontos que cha-

mam a atenção é o design deste estádio,

que tem o formato de uma caneca típica

africana – o ‘calabash’. “Mas o estádio que

mais me surpreendeu foi o de Durban, onde

os vestiários têm uma jacuzzi para cada jo-

gador”, diz.

30 | | No 38 | 2010

ALIMENTAÇÃO

BANCO DO BRASIL Bloco A - Piso Shopping 3741-8981BANCO REAL Bloco D - Piso Shopping 3741-6999BRADESCO Corredor E-G/Piso Shopping 3741-6230CAIXA ECONÔMICA FEDERAL Bloco G - Jardim 3503-3150CITIBANK Bloco F - Piso Shopping 2122-8171HSBC BANK DO BRASIL Corredor D-G/Piso Shopping 3741-6190ITAÚ Corredor E-G/Piso Shopping 3003-4828PERSONNALITE ITAÚ Bloco E - Piso Shopping 3741-5566UNIBANCO Corredor D-G/Piso Shopping 4004-1053

CAFETERIA, SHOPPERIAS, LANCHONETES E DOCERIASBORBA´S Bloco B - Piso Shopping 3741-3300BRUNELLA Bloco F - Piso Shopping 3741-2203CACAU SHOW Bloco C - Piso Shopping 3741-6624CAFÉ DA PRAÇA Galleria - Piso Shopping 3741-1130CARMINE´S Galleria - Piso Shopping 3748-0383CASA DO PÃO DE QUEIJO Bloco F - Piso Shopping 3741-1933CHARLOTTE Corredor F-G/Piso Shopping 3741-1566DOCERIA VIVI Bloco B - Piso Shopping 3741-5425KOPENHAGEN Galleria - Piso Shopping 3741-9884UNO & DUE Corredor B-G/Piso Shopping 3741-3322VILA CAFÉ Corredor F-G/Piso Shopping 3741-1414

CONVENIÊNCIAEXECUTIVE TOBACCO Corredor C-G/Piso Shopping 3741-2442MONTSOU Corredor F-G/Piso Shopping 3741-6724NUTRIX Corredor F-G/Piso Shopping 3741-3555

RESTAURANTESAQUARIUS Bloco F - Piso Shopping 3741-9596ARAK Corredor F-G/Piso Shopping 3741-6777CULT GASTRONOMIA Bloco A - Piso Shopping 3741-2154DAISSUKI Corredor A-G/Piso Shopping 3741-6389DAN RESTAURANTES Corredor A-B/Piso Shopping 3741-1515GOSTINHO BRASILEIRO Corredor A-B/Piso Shopping e G/Piso Panamby 3741-1616JOE THE CHICKEN Corredor A-G/Piso Shopping 3741-1800LE POINT Bloco B - Piso Shopping 3741-2600LIVERPOOL Corredor A-B/Piso Shopping 3741-2141MAANAIM Bloco F - Piso Shopping 3741-1466MONTANA GRILL EXPRESS Bloco F - Piso Shopping 2122-8161OLIVA Corredor B-G/Piso Shopping 3741-5451PANDA INN Corredor A-B/Piso Shopping ( 3741-1313PHILADELPHIA BUFFET Corredor A-B/Piso Shopping 3741-2221PIAZZA Corredor A-G/Piso Shopping 3741-5577SABORINI Corredor A-G/Piso Shopping 3741-3200SANTE Corredor B-G/Piso Shopping 3741-1133VIA PASTA Bloco F - Piso Shopping 3741-1207ZARAPEUSTA Bloco F - Piso Shopping 3741-2765

BAN

COS

Shopping Panamby

Tudo isso, você encontra no Centro Empresarial de São Paulo

No 38 | ANO 2010 | | 31

ACADEMIA CURVES CENTRO EMPRESARIAL Bloco A - Piso Shopping 3741-1900MONDAY ACADEMIA Piso Panamby 3747-7730

ESCRITÓRIO ADMINISTRATIVOCENTRAL CARNES BOI Bloco G - Piso Shopping 3741-2551

AGÊNCIA DE TURISMOCVC Bloco B - Piso Shopping 3747-7122IDOIL VIAGENS Corredor D-G - Piso Shopping 3741-1820

AGRONEGÓCIOUNIOCTAVIO Bloco D - Piso Shopping 2122-8356

BRINQUEDOMAGICAL KID´S STORE Bloco G - Piso Shopping 3741-7889

CALÇADOS E BOLSASZATTA Bloco G - Piso Shopping 3741-7888NÔMADE Bloco C - Piso Shopping 3741-5523

CAMBIO E TITULOSSOL CORRETORA Bloco F - Piso Shopping 3748-1020

CELULARTIM Bloco G - Piso Shopping 5853-2353

CINE, FOTO, SOM ÓTICAÓTICA ORTIZ Corredor D-G/Piso Shopping 3741-8607PHOTO CENTER Bloco C - Piso Shopping 3741-2175

CHAVEIRO, CARIMBOS E SAPATARIASAPATARIA DO FUTURO Bloco C - Piso Shopping 3741-6880

COPIADORA E GRÁFICACOPY BOX Bloco F - Piso Shopping 3741-0872

CORREIOS, DESPACHOS E ENTREGASCORREIO Bloco A - Piso Shopping 3741-3028HELD TRANPORTES URGENTES Bloco C - Piso Panamby 3741-2456VARIGLOG Bloco A - Piso Shopping 3741-4455

ESTÉTICA E MEDICINA ALTERNATIVACLEAN Bloco G - Piso Shopping 3741-1100ELLO´S CABELEIREIROS Bloco A - Piso Shopping 3747-7202

ESTACIONAMENTO VISITANTEESTAPAR Estacionamento 3741-5073

FARMÁCIA E PERFUMARIADROGA ALETA Bloco G - Piso Shopping 3741-4440FARMALIFE Bloco C - Piso Shopping 3741-6599O BOTICÁRIO Bloco C - Piso Shopping 3741-4526THAYTI PRESENTES Galleria - Piso Shopping 3741-6244

IDIOMASMAYFAIR Bloco G - Piso Shopping 3741-1000

INFORMÁTICAPLANETA DOS CARTUCHOS Bloco G - Piso Shopping 3741-9858

LIVROS, REVISTAS E PAPELARIANEWS & CIA Bloco C - Piso Shopping 3741-6734MTM PAPELARIA Bloco C - Piso Shopping 3741-2522

LOCAÇÃO DE VEÍCULOSLOCALIZA RENT A CAR Bloco A - Piso Shopping 2122-8093UNIDAS RENT A CAR Bloco F - Piso Shopping 3741-5065

LOTÉRICASWINNER LOTERIAS Bloco C - Piso Shopping 3741-8221

MODABAGUNCINHA (INFANTIL) Corredor C-G/Piso Shopping 3741-8330BARRED´S (FEM) Galleria - Piso Shopping 3741-6593BASICWEAR (UNISEX) Bloco C-G/Piso Shopping 3741-6102COLOMBO (MASC) Corredor C-G/Piso Shopping 3741-8859DRESS UP (FEM) Bloco F - Piso Shopping 3741-2955MILHÕES DE MEIAS (UNISEX) Galleria - Piso Shopping 3748-0791PEÇA ÚNICA (FEM) Corredor C-G/Piso Shopping 3741-9388SIGNAL FLAG (FEM) Galleria - Piso Shopping 3741-2445SIMULASSÃO (FEM) Galleria - Piso Shopping 3741-1494TÔ QUE TÔ (FEM) Galeria - Piso Shopping 3748-9978W LULI (UNISEX) Bloco B - Piso Shopping 3741-5378

PRODUTOS NATURAISERVA MATE Bloco F - Piso Panamby 3747-7371

RELOJOARIARELOJOARIA KAIRÓS Bloco G - Piso Shopping 3741-5300

SAÚDEAÇÃO DENTAL Bloco C - Piso Shopping 5853-3040CLÍNICA DE OLHOS Bloco F - Piso Shopping 3741-1017CLIDEC (Odonto) Bloco F - Piso Shopping 3741-8555METSP CLÍNICA MÉDICA (Ren. CNH) Bloco C - Piso Panamby (5853-2394 NÚCLEO DE SAÚDE INTEGRADA Bloco C - Piso Shopping 3741-9977

SEGUROS E PREVIDÊNCIAJ.ALVES SEGUROS Bloco G - Piso Shopping 3741-3809

SERVIÇOS AUTOMOTIVOSAUTO POSTO META Área Externa 3741-6100TEC CAR Próximo ao Posto 3741-3317

SERVIÇOS GERAISCENTRO SANEAMENTO E SERVIÇOS Bloco D-E/P. Panamby 3741-1818LUMINE SOLUÇÕES EM SHOPPING Bloco C - Piso Panamby 3741-4253

LOJAS

Classificados

Módulos especiais

Anuncie3815-5566 – Ramal 27

32 | | No 38 | 2010

CULTURA |

Agenda CulturalTEATRO ALFA

RABISCO - UM CACHORRO PERFEITO (Infantil)RABISCO é um livro do autor Michele Iacocca

(mesmo autor de AS AVENTURAS DE BAMBOLI-

NA), também contado unicamente por imagens,

e que narra a história de cãozinho desenhado

por um menino, que, de repente, ganha vida!

Mas por ser apenas um desenho desengonça-

do, ele acaba sendo rejeitado pelo garoto, que

gostaria de um cachorro mais bonito.

Domingo, 16 horas

Laura Benanti interpretou Louise em 2008. A atriz contou ao The New York Times que ela carregou na solidão em sua representação da despojada personagem de Gypsy

O BOBO DO REI (Infantil)A Cia. Vagalum Tum Tum estreou em 15 de

maio, no Teatro Alfa – Sala B. O Bobo do

Rei é livremente inspirado em Rei Lear, de

William Shakespeare. Nesta nova montagem

da Cia. Vagalum Tum Tum, os elementos trá-

gicos originais de Rei Lear são substituídos

pela graça e poesia do Palhaço, o que a torna

extremamente interessante para as crianças

e os adultos.Sábados e domingos, 17h30

Adriana Garambone interpreta Louise, no musical Gypsy Rose Lee

Endereço: R. Bento Branco de Andrade Filho, no 722, Santo Amaro.. – Tel: (11) 5693-4000 ou 0300 789 3377

GYPSYDe Charles Moeller e Cláudio Botelho, estreia em

23 de julho

‘Gypsy’ é um dos raros casos de musical cujo

status de ‘clássico’ o acompanha desde a es-

treia, há pouco mais de meio século. Saudado

como obra-prima já na primeira apresentação,

o espetáculo arrebatou público e crítica com a

atribulada trajetória da stripper Gypsy Rose Lee

(1911 – 1969) e sua mãe, contada através da per-

feita integração do texto de Arthur Laurents, a

música de Jule Styne, as letras do então novato

Stephen Sondheim e a coreografia do gênio Je-

rome Robbins. Após se dedicar à montagem de

dois espetáculos da Broadway contemporânea

– ‘Avenida Q’ e ‘O Despertar da Primavera’, que

juntos somam 12 indicações ao Prêmio APTR –,

Charles Möeller e Claudio Botelho assumiram o

desafio de encenar a primeira versão brasileira

deste clássico. Quintas, 21h, Sextas, 21h30

Sábados, 20h – Domingos, 17h

No 38 | 2010 | | 33

HSBC BRASIL

CÓCEGAS Com Ingrid Guimarães

e Heloísa Perissé

Participação especial

do músico Luis Carli-

nhos

O espetáculo mos-

tra nove esquetes com personagens e textos

criados pelas duas atrizes que dão vida a dife-

rentes mulheres do cotidiano: a professora de

ginástica que fala sem parar, a modelo anoré-

xica, as duas mulheres ‘cachorras’, a evangélica,

a adolescente que passa os dias reclamando

da mãe e fofocando com as amigas, a mulher

“encalhada” e as atrizes figurantes de progra-

mas infantis.

17 de Julho, às 22h e 18 de Julho, às 20h

FRESNO, VOWE, HEVO 84 e STRIKEUm palco, quatro shows! O rock e um séquito

de fãs cantando junto todos os hits.

Dia 4 de julho, domingo

Horário: 18h00

Z.É (ZENAS EMPROVISDAS)No espetáculo “Os Beatles da Improvisação”

Vencedor do Prêmio Shell de 2005, Z.É. (Zenas

Emprovisadas) é uma maratona de improvisa-

ção, com um elenco fixo de atores: Fernando

Caruso, Gregório Duvivier, Marcelo Adnet e

Rafael Queiroga e dois convidados diferentes

por semana.

Dias 30 e 31 de julho de 2010

Horário: 21h30

DOIS É SHOWAdriana Partimpim

Adriana Calcanhoto está de volta com todos os

seus brinquedos, apetrechos e instrumentos

para a estreia de ‘Dois é Show’ no HSBC Bra-

sil. Mais bagunceira, mais solta e mais moleca,

Partimpim continua a ter com a liberdade o seu

único compromisso.

14 e 15 de julho de 2010

Horário: 17h

CREDCARD HALL

FABIO JUNIOR18 e 19 de junho de

2010

Horários: 22h

ALEXANDRE PIRES25 e 26 de junho d e

2010

Horários: 22h

ROUPA NOVA02 e 03 de julho de 2010

Horário: 22h

MARIA GADU29 de julho de

2010

Horários: 21h30

ALADIM17 e 18 de julho de 2010

Horário: 17h

EDSON31 de julho de 2010

Horários: 22h

R. Bragança Paulista, 1281 – Chácara Santo Antô-nio – São Paulo, SP – Tel: 4003-1212

Av. Nações Unidas 17.955, Santo Amaro, SP Tel: (11) 2846-6000

34 | | No 38 | 2010

ESPECIAL |

O roubo de informações é mais oneroso

do que a perda acidental. Esta é a conclusão

de recente pesquisa realizada pela Microsoft e

pela EMC, divisão de segurança da RSA, em que

foram ouvidos 305 altos executivos de Tecno-

logia da Informação (TI). Segundo o estudo, as

organizações se concentram nos incidentes de

segurança de dados associados à perda aciden-

tal, mas o roubo de informações praticado por

funcionários ou pessoas externas “confiáveis” sai

muito mais caro. “O roubo de informações sigi-

losas por funcionários é 10 vezes mais oneroso

do que a perda acidental: centenas de milhares

de dólares versus dezenas de milhares”, afirma

o diretor sênior do Identity and Security Busi-

ness Group da Microsoft, John Chirapurath.

“O acesso interno privilegiado é uma ame-

aça real e crescente e cria mais oportunidades

de vazamento e roubo”, declarou Chirapurath.“A

pesquisa, conduzida pela Forrest Consulting,

mostra que quanto mais a empresa tem a per-

der em termos de valor da informação, mais

atividade criminal ela enfrentará.”

No Brasil, os crimes eletrônicos também

geram grandes perdas. Segundo o advogado

Rony Vainzog, sócio da Opice Blum Advogados

e professor de direito eletrônico da Escola Paulis-

ta de Direito, 95% dos crimes através dos meios

eletrônicos já estão previstos na lei. “Já existem

penas para violação de direitos autorais, modifi-

cação de e-mails e concorrência desleal”, explica

o advogado. O Brasil conta atualmente com 17

mil decisões judiciais na área de Direito Eletrô-

nico. “Um caso de violação de segredo profissio-

nal teve como consequência demissão por justa

causa”, conta Vainzog.

Para o advogado, é fundamental que as

empresas disponibilizem um regulamento inter-

no informando aos seus funcionários as regras

da utilização dos computadores. “Com esse tipo

de documento, a empresa mostra transparên-

cia, boa fé e, principalmente, inibe condutas

inadequadas”, diz ele.

Os crimes digitaisOs crimes cometidos com o uso do meio

eletrônico podem ser o uso não-autorizado de

imagens, plágio, pirataria, assédio digital e pe-

dofilia, ofensa à honra e à reputação, fraudes

eletrônicas, uso indevido de senha por colabo-

rador, vazamento de informações confidenciais,

quebra de sigilo profissional por e-mail ou na

internet, furto de dados, concorrência desleal,

uso não-autorizado da marca na internet (como

no Orkut), responsabilidade civil por mau uso da

ferramenta de trabalho, download de softwa-

res e arquivos não-autorizados ou não-homolo-

gados (MP3 piratas, entre outros).

O funcionário não poderá alegar desconhe-

cimento das regras da empresa, caso ele envie

inadvertidamente documentos sigilosos ou con-

fidenciais. É importante que as empresas moni-

torem as ações realizadas em suas instalações.

O monitoramento também deve ser comunica-

do por escrito aos empregados.

Clientes“A maior ênfase deve ser colocada na prote-

ção da propriedade intelectual e os dados que

têm um valor intrínseco de uma organização”,

afirmou o responsável pela área de marketing

da RSA, Sam Curry. “Os recentes e altamente

sofisticados ataques contra a propriedade inte-

lectual das grandes empresas multinacionais

são exemplos deste tipo de perda.”

O estudo da Microsoft e RSA recomenda

que as empresas garantam estratégias de

segurança da informação. As empresas dizem

que é fundamental identificar os ativos de in-

formação mais valiosos no portifólio da com-

panhia. Depois, é preciso criar um “registro de

riscos” a partir da segurança dos dados, a fim

de documentar cenários específicos de amea-

ças. Em seguida, a empresa deve avaliar e prio-

rizar o equilíbrio do programa de segurança de

TI entre conformidade e proteção de segredos.

A partir daí, a companhia precisa aumentar a

vigilância sobre as relações de negócios exter-

nos e com terceiros. Finalmente e não menos

importante, será necessário mensurar a eficácia

do programa de segurança de dados.

Estudo da Microsoft e RSA faz recomendações para as empresas garantirem a segurança da informação

Crimes digitais


Por Rita Gallo

PB | | No 38 | 2010 No 38 | 2010 | | 21

ATITUDE

“

”



ROBERTO SHINYASHIKI















motivar sua equipe.


























22 | | No 38 | 2010 No 38 | 2010 | | 23

































profissional.





































22 | | No 38 | 2010 No 38 | 2010 | | 23
































network!).

No 38 | 2010 | | 23 38 | 2010 | | 23 38 | 2010 | | 23 38 | 2010 | | 23 38 | 2010 | | 23 38 | 2010 | | 23 38 | 2010 | | 23 38 | 2010 | | 23 38 | 2010 | | 23 38 | 2010 | | 23 38 | 2010 | | 23 38 | 2010 | | 23 38 | 2010 | | 23 38 | 2010 | | 23 38 | 2010 | | 23 38 | 2010 | | 23 38 | 2010 | | 23

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CONSUMO |

Por Fernando Caldas













35% para 75%.
















































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tudo começou.




























































| TURISMO




































































no museu.”





















28 | | No 38 | 2010

No 38 | 2010 | | 29































gador”, diz.

30 | | No 38 | 2010

ALIMENTAÇÃO





BAN

COS

Shopping Panamby


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LOJAS

Classificados

Módulos especiais


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CULTURA |










Domingo, 16 horas














23 de julho



















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HSBC BRASIL


e Heloísa Perissé



nhos

O espetáculo mos-









mas infantis.





Horário: 18h00







por semana.


Horário: 21h30







único compromisso.


Horário: 17h

CREDCARD HALL


2010

Horários: 22h


2010

Horários: 22h


Horário: 22h


2010

Horários: 21h30


Horário: 17h


Horários: 22h



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ESPECIAL |

























































































Crimes digitais


Por Rita Gallo