administraÇÃo em enfermagem planejamento estratÉgico

ADMINISTRAÇÃO EM ENFERMAGEM

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO


• “Mobilização de todos os recursos da empresa no âmbito global visando atingir os objetos no longo prazo.”

• Cada estratégia requer uma proliferação de ações ou medidas táticas.


• Planejamento estratégico é considerado um

instrumento administrativo relacionado àestratégia empresarial, pois é a sustentaçãodo desenvolvimento e da implementação de

estratégias empresariais.

CONCEITO• PLANEJAMENTO:

significa o desenvolvimento de um programapara a realização de objetivos e metas

organizacionais, envolvendo: • a escolha de um curso de ação, • a decisão antecipada do que deve ser feito,• a determinação de quando e como a ação deve ser

realizada.Possui dois aspectos básicos que são vitais

para a organização: – determinar os objetivos da organização e – escolher os meios de alcançar esses objetivos.

BENEFICIOS• O Planejamento pode proporcionar

vários benefícios para a organização:– encorajá-las a pensar sistematicamente

no futuro e a melhorar as interações entre os seus executivos;

– obrigá-las a definir melhor seus objetivos e suas políticas;

– fazê-las obter e aplicar os recursos necessários ao alcance dos seus objetivos;

BENEFÍCIOS• fazer com que os seus membros

realizem atividades consistentes em relação aos objetivos e procedimentos escolhidos;

• proporcionar padrões de desempenho mais fáceis de controlar e;

• tomar ações corretivas caso o resultado de sua ação não seja satisfatório.

ESTRATÉGIA• A palavra estratégia tem origem grega.• Provém de stratego: arte da liderança• era utilizada para designar a função do chefe• do exército.• os militares utilizaram esta palavra para

designar o caminho que era dado à guerra,visando a vitória militar.

• A elaboração de planos de guerra passou aser denominada estratégia.

ESTRATÉGIA• Na Administração é utilizada para designar

o caminho que a organização irá seguir no futuro, para atingir seus objetivos.

• A palavra ESTRATÉGIA foi naturalmente agregada à palavra PLANEJAMENTO, que, genericamente, pode ser definida como um estudo das ações que a organização irá tomar no futuro

ESTRATÉGIA

• "... conjunto de planos e políticas através dos quais a empresa procura adquirir vantagensem relação a seus concorrentes." (SKINNER, 1969, p. 139).

• “ é o padrão ou plano que integra as principais metas, políticas e seqüência de ações de uma organização em um todo coerente”(Quinn, 2001)

ESTRATÉGIA• METAS E OBJETIVOS: ditam quais e

quando os• recursos precisam ser alcançados, mas não

dizem como devem ser conseguidos.• POLÍTICAS: são regras ou diretrizes que

expressam os limites dentro dos quais a ação deve ocorrer.

• PROGRAMAS: estabelecem a seqüência das ações para que se atinja os objetivos – como os objetivos serão alcançados dentro do limites estabelecidos pela política.

ESTRATÉGIA• estratégia diz respeito basicamente à

utilização dos diversos recursos empresariais - humanos, técnicos e financeiros - que estão à disposição do empresário(ANSOFF,1990).

• Portanto, ao adotar uma estratégia, o empresário deve analisar a sua organização e o ambiente no qual está inserida, com o intuito de estabelecer quais são os caminhos, os cursos e os programa de ação que devem ser seguidos para alcançar os objetivos previamente definidos pela empresa.

TIPOS DE PLANEJAMENTO

• PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO• PLANEJAMENTO TÁTICO• PLANEJAMENTO OPERACIONAL

TIPOS DE PLANEJAMENTO• Planejamento estratégico: é um

processo gerencial que examina as questões principais da organização, considerando a análise do ambiente externo e interno, determinando um rumo amplo e generalizado para a organização. Possui um horizonte de tempo longo e sua elaboração é responsabilidade dos níveis mais altos da empresa.

TIPOS DE PLANEJAMENTO• PLANEJAMENTO TÁTICO: pressupõe

um período de tempo mais curto que o planejamento estratégico e seu objetivo é examinar mais especificamente determinada área de resultado, como as principais divisões, funções empresariais etc. e se desenvolve em um nível organizacional inferior.

TIPOS DE PLANEJAMENTO

• Planejamento operacional: tem como resultado cronogramas, tarefas específicas e alvos mensuráveis. Seu horizonte de tempo é mais curto que o do planejamento tático, podendo ser mensal, semanal ou até mesmo diário.

PLANEJAMENTO• Característica do Planejamento

CARACTERÍSTICA ESTRATÉGICO TÁTICO OPERACIONAL

Período de TEMPO Longo-prazo Médio prazo Curto prazo

Análise básica

Ramo de atividade e mercado de atuação

Principais componentes de atividade e areas específicas de concentração.

Tarefas específicas para se conseguirem os resultados declarados no plano

Responsáveis pelo processo

Alta adminstração: diretores, equipes e consultores de administração.

Envolvimento de executivos que formularam o planejamento estratégico e gerentes

Chefes de divisões que participaram do processo de planejamento tático.

Complexidade

Alta. Existem muitas variáveis, pois analisa o ambiente interno e externo e pontos fortes e pontos fracos.

Alta ou média, mas com um numero menor de variáveis considerando o retorno financeiro, as condições de mercado e os recursos org.

Baixa. Considera variáveis como previsão de mercado para cada produto, orçamento, recursos necessários para produção etc.

Resultados

Declaração genérica que afirma o propósito básico da organização e dfine seu ramo de atividade.

Diretrizes que envolvem as seguintes áreas: objetivos financeiros, oportunidades de mercado, organização, instalações físicas, período de tempo para a

Previsões para o período; mudanças internas; produção e cronogramas; responsbilidades e orçamento.


• Estágios do Planejamento Estratégico:1. Formulação dos objetivos organizacionais.2. Análise externa do ambiente.3. Análise interna da empresa.4. Formulação das alternativas estratégicas.5. Desenvolvimento de planos táticos e

operacionalização da estratégia.


1. Formulação dos objetivos:– Em qual direção estratégica a organização

deve seguir?– Missão da organização.– Princípios e valores da organização.– Visão da organização.


QUAL A MISSÃO DE SUA EMPRESA?– A missão está amplamente divulgada e

entendida internamente por todos?QUAL O NEGÓCIO DE SUA EMPRESA?

– Todos entendem claramente quais são os produtos(bens ou serviços) que a sua empresa oferece ao mercado?

QUAIS SÃO OS PRINCÍPIOS, CRENÇAS OU VALORES DE SUA EMPRESA?

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO• COMO ESTAMOS?Mostra o perfil da empresa

comparativamente à concorrência e ao posicionamento dos clientes , pelas referências à natureza e à qualidade, como um todo, dos seus bens e serviços. Definir os pontos fortes e fracos, ameaças e oportunidades.

• O QUE QUEREMOS, AONDE IR?• COMO ATINGIR?

MISSÃO

“ SOMENTE UMA DEFINIÇÃO CLARA DA MISSÃO E DA FINALIDADE DA EMPRESA SE TORNA POSSÍVEL A

EXISTÊNCIA DE OBJETIVOS CLAROS E REALISTAS.”

(Drucker – 1975 )

MISSÃOCompromisso expresso claramente, sendo a

razão de ser da empresa, sua finalidade de existir, seu propósito.

Deve ser posta em termos claros, objetivos e ser entendida por todos da organização pois ela incorpora os princípios, as crenças e valores de seus fundadores, acionistas, principais dirigentes, bem como estabelece a finalidade e o campo de atuação para os negócios.


• A missão e o negócio estruturam a empresa para

suas finalidades. Os princípios e as crenças,

contribuem devidamente para a forma de trabalhar.

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO2. Análise do ambiente externo da

organização:– Condições externas que impõem desafios e

restrições– Condições externas que impõem

oportunidades e ameaças.A análise externa envolve:

• Mercados abrangidos pela empresa.• Concorrência ou competição.• Fatores externos.

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO• AMEAÇAS: São definidas como forças , variáveis ou

situações externas, criando obstáculos ao seu desempenho esperado e não controláveis pela empresa dentro de um determinado cenário. Ex: juros altos, ausência de financiamento.

• OPORTUNIDADES: são definidas como forças, variáveis ou situações externas, dentro de um determinado cenário, não controláveis pela empresa e que podem favorecê-la além de seu desempenho esperado desde que sejam identificadas e por ela aproveitadas satisfatoriamente em tempo hábil. Ex: estabilização econômica, abertura de mercados, investimentos governamentais, acesso a novas tecnologias.


3. Análise do ambiente interno da organização.– Pontos fortes: forças propulsoras que facilitam

o alcance dos objetivos organizacionais.– Pontos fracos: limitações e restrições que

limitam o alcance dos objetivos organizacionais.

A análise interna envolve:• Análise dos recursos.• Análise da estrutura organizacional.• Avaliação o desempenho da empresa.

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO• PONTOS FORTES: é uma característica ou

uma diferenciação existente na empresa que lhe proporciona ou provoca uma vantagem operacional no seu ambiente empresarial. É uma variável controlável.

• PONTO FRACO: é uma característica ou uma situação inadequada da empresa que lhe proporciona ou provoca uma desvantagem no ambiente empresarial. É uma variável controlável.

OBJETIVOS E METAS• O QUE QUEREMOS, AONDE IR?

• OBJETIVO: alvo ou um ponto onde a empresa deseja alcançar, atingir no futuro.

• META: a etapa que deve ser atingida, intermediariamente, antes do alcance do objetivo.

• Os objetivos e as metas devem ser quantificados e mensuráveis.

PONTOS A OBSERVAR• Se estão condizentes com a missão e o

contexto dos negócios.• Se são realísticos, mensuráveis.• Se são claros, entendidos por todos.• Se correspondem às convicções do

empresariado.• Se são adequados referentes a fatores

internos e externos da empresa.• Se tem sistema de controle e avaliação.• Se tem prioridades estabelecidas.

PLANOS DE AÇÕES• COMO ATINGIR OS OBJETIVOS E METAS?• Devem ser elaborados para cada área

funcional.• Formam uma cadeia vertical e horizontal de

objetivos, metas, estratégias, ações, prazos, responsáveis e apoios.

• Ele consubstancia o que a empresa deve, pode, como, por que, onde e quando fazer. E por quem.

• A sua elaboração não é muito trabalhosa mas exige muita atenção para não permitir metas conflitantes de uma para outra área funcional.

PLANOS DE AÇÕES• O PLANO DE AÇÃO CONTÉM:

– Objetivos empresariais;– Metas funcionais;– Ações a tomar;– Responsáveis por cada meta;– Responsáveis por cada ação;– Prazos para cada meta e cada ação.

EXEMPLO DE PLANO DE AÇÃOLOGOTIPO INSTITUIÇÃO

ANO: GERÊNCIA: UNIDADE:

CAMPO:

META

PLANO DE TRABALHO

Ações/Fatores Críticos Responsável Período Custo Apoios/Recursos/Delegações Requeridas

ACOMPANHAMENTO DOS PLANOS DE AÇÕES

• COMO ESTAMOS INDO, COMO CORRIGIR?– Aprovados os planos de ações devem ser postos a

funcionar por meio, exatamente, das ações e pessoas responsáveis neles indicados.

– A correção pela tomada de decisão, dar-se-á no aspecto ou no ponto do planejamento julgado falho, insatisfatório ou inadequado.

– O acompanhamento dos planos de ações, deverá ser realizado em nível do empresário, do grupo dirigente e de cada responsável por área funcional, e no mínimo uma vez por mês, numa reunião abrangente.

ORÇAMENTOORÇAMENTO ANUAL DE CUSTEIO : ANO: VALORES EM R$

CÓD. DESCRIÇÃO CL JAN FEV MAR ABR MAIO JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ TOTALSALÁRIOSHORAS-EXTRASTREINAMENTOSENCARGOSBENEFÍCIOS

TOT. DE DESP.COM PESSOAL

MEDICAMENTOSFIOS CIRÚRGICOSÓRTESES E PRÓTESESGASESMATERIAL CLÍNICOMAT. PERMANENTEMAT. ADMINISTRATIVOMAT. DE LAVANDERIAMAT. DE NUTRIÇÃOTECIDOS E UNIFORMESDESCARTÁVEISFILMES E CONTRASTESMAT. DE MANUTENÇÃOMAT. DE LIMP. E HIGIENIZ.MATERIAL DE CALDEIRAPERDAS DE INVENTÁRIO

TOTAL DE MATERIAISHONORÁRIOSCONSERVAÇÃO E LIMPEZAMANUT. DE EQUIPAMENTOSASSESSORIA EMPRESARIALESTAGIÁRIOSASSISTÊNCIA JURÍDICAOUTROS SERVIÇOSSEGURANÇA E VIGILÃNCIA

TOTAL DE DESP. SERVIÇOS. 3ºCESAN TELESTESCELSAFRETES E CONDUÇÃOEBCT - CORREIOSXEROXALUGUEISCOMBUSTÍVEIS E LUBRIF.DEPRECIAÇÃOAMORTIZAÇÃOPRÊMIOS DE SEGUROSASS. JORNAIS E REVISTASDESP. CONFRATERNIZAÇÃOSINISTROS - SEG. C/ INCÊND.JUROS DE FORNEC./OUTROS

TOTAL DE DESPESAS GERAIS

LINDO• “ E se o futuro é já presente Na visão de quem sabe ver Convoca aqui eternamente

Os que hão de ser Todos, todos! A hora é essa.

Fernando Pessoa

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