administração de materiais unidade 02 14-03-03 - 151 - ppts 01 slide por folha

Revisão de Gestão Ambiental

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2

Administração de Materiais e Patrimônio

• Objetivos a serem alcançados:

• Gestão de Compras;

•Compras – Organização e objetivos;

•Introdução às técnicas de negociação;

•Cadastramento de Fornecedores.

3


3


• Gestão de Compras;

•Parceria – Fornecedor x Empresa;

•Legislação aplicada – Licitação e contratos;

•Estratégias de compras.

4


3


•O que é um processo de negociação;

•A importância das negociações nas compras de bens e serviços;

•A dinâmica de uma negociação e o macroambiente do negociador.

5


3


•Algumas regras básicas para se iniciar uma negociação;

•Algumas táticas utilizadas nos processos de negociação.

6


3


•A nova modelagem industrial;

•Os problemas do fluxo logístico de suprimento de materiais;

•A importância de uma parceria entre fornecedores e empresas.

7


3


•Os ganhos no processo e na cadeia de suprimentos com as parcerias;

•As estratégia para formação de parcerias.

8


3


•As principais atribuições dos órgãos de compras.

•Os problemas enfrentados pelos órgãos de compras.

•Os processos essenciais para o gerenciamento das compras..

9


3


•Os custos incorridos no fluxo de suprimentos;

•Processo para o gerenciamento dos custos de compras;

•As estratégias de compras para reduzir custos e melhorar os processos de aquisição dos materiais.

10


11

• WEB+Bibliografia:

• Material Prof. Paulo Sérgio Gonçalves, M.Sc.

• http://brappsbrasil.com/

• http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8666

cons.htm

• http://www.crc

ce.org.br/crcnovo/download/APOS_LICITACAO.P

DF


12





cons.htm

• http://www.crc


DF


13





cons.htm

• http://www.crc


DF

Unidade 02Gestão de ComprasCompras – Organização e objetivos;

Introdução às técnicas de

negociação;

Cadastramento de Fornecedores;

Parceria – Fornecedor x Empresa;

Legislação aplicada – Licitação e

contratos;

Estratégias de compras .

.

ComprasOrganização e Objetivos

• Neste tópico você vai identificar e explicar:

– A importância de uma boa gestão das aquisições.

– Os objetivos da função compras.

– A administração da compra e a administração do

fornecimento.

– A centralização e a descentralização das compras.

– As responsabilidades do gestor de compras.

15

(Fonte : Fortune / Andersen Consulting -op.cit. In Gazeta Mercantil 12/08/99)


• O suprimentos de materiais representa um

gasto superior a 50% do orçamento anual de

uma empresa industrial.

16(Fonte : Fortune / Andersen Consulting - op.cit. In Gazeta Mercantil 12/08/99)

Custos (%)

Despesas Gerais Mão-de-Obra ImpostosCustos Gerais Materiais e Serviços


• Como todos fazem compras, todos se julgam

bons compradores.

17


• Nosso foco é diametralmente oposto. Há

necessidade de bons executivos para atuar na

área de compras.

18


• Alguns aspectos a considerar:

– Economia globalizada.

– Mercados internacionais.

– Custos afetam os níveis de estoques.

– Acompanhamento de Preços.

– Função compras no desenvolvimento de novos produtos.

19


• Objetivos da função compras:

–Comprar de forma eficiente.

–Garantir o suprimento: prazos e quantidades.

–Desenvolver um cadastro de fornecedores.

–Articularse internamente e externamente.

20


• Objetivos da função compras:

–Criar rotinas e procedimentos ágeis e

com efetivo controle.

–Participar do desenvolvimento de

novos produtos

–Manterse atualizado em relação ao

mercado fornecedor.

21


• Blocos organizacionais:

– Administração da compra

– Administração do fornecimento

22


• A administração da compra

– Envolve as atividades relacionadas aos processos de

aquisição de materiais e à contratação do

fornecimento.

– Atribuições básicas:

• Manutenção dos registros das compras.

• Registros de preços – banco de preços das últimas compras.

• Realizar as licitações

• Fazer negociações para a contratação do fornecimento

• Estudar e analisar o mercado fornecedor

23


• A administração do fornecimento:

– Envolve as atividades relacionadas com o controle

da execução do contrato de fornecimento dos

materiais.

– Atribuições básicas:

• Acompanhar o andamento dos contratos.

• Antecipar eventuais problemas que possam causar

atrasos nas entregas programadas.

• Manter permanente contato com o fornecedor.

24


• Em termos organizacionais a gestão de

compras pode ser realizada por meio de:

– Compras centralizadas

– Compras descentralizadas

25


• Compras centralizadas:

26

Grupo 1 Grupo 3Grupo 2

Departamentode compras


• Na administração centralizada, um único departamento de compras possui várias unidades.

• Normalmente essas unidades são especializadas em determinadas famílias de materiais.– Por exemplo:

• Unidade I – responsável pela aquisição de produtos de higiene e limpeza.

• – responsável pela aquisição de produtos perecíveis.

• I – etc.

27


• Compras descentralizadas:

28

Unidade Central

Unidade I

Unidade II

Unidade III


• Na organização descentralizada, cada unidade

tem automonia funcional para adquirir

qualquer material necessário aos serviços da

empresa.

• Normalmente essa modalidade organizacional

é utilizada em empresas que possuem várias

unidades em diferentes regiões.

29


30

QUADRO I Centralização e Descentralização

� A centralização permite manter um melhor controle global.

� A descentralização permite uma maior autonomia funcional das unidades regionais.

� A economia de escala é obtida em compras centralizadas mediante o fechamento de contratos e compras de grandes vultos.

� A descentralização permite uma maior flexibilidade e sensibilidade na solução dos problemas regionais, pelo conhecimento mais abrangente do problema, das fontes de suprimento, dos meios locais de transporte e armazenagem próximos à região.


31

QUADRO I - continuação Centralização e Descentralização

� A centralização permite otimizar a utilização de pessoal, por redução do quadro funcional.

� A descentralização permite responder mais rapidamente às necessidades de aquisições de caráter emergencial.

� A centralização evita a concorrência danosa entre os compradores regionais e as discrepâncias de preços de aquisição de um mesmo material

� A descentralização exerce um melhor gerenciamento de suas funções e de suas necessidades, além de permitir um maior controle.


• Responsabilidades do gestor de compras:

– Avaliar fornecedores.

– Identificar, selecionar e desenvolver novos

fornecedores.

– Programar as compras.

– Programar as entregas de acordo com as

necessidades dos usuários dos materiais.

32


• Responsabilidades do gestor de compras:

–Negociar contratos.

–Negociar a forma com que as

mercadorias serão entregues.

–Acompanhar o mercado

fornecedor.

33


• Bibliografia de referência:

– Dias, Marco Aurélio P – Administração de

Materiais – Ed. Atlas – 4a. Edição – pág. 259/267

– Arnold, J.R. Tony – Administração de Materiais –

Ed. Atlas – Págs. 208/228

– Baily, P. e outros – Compras – Princípios e

Administração – Ed. Atlas – págs. 69/92

34

Exercícios Recomendados

• Questões:– Descreva a função compras.

– Discuta a questão da globalização da economia e seus reflexos na função compras.

– Liste e descreva cinco objetivos da função compras.

– Quais as vantagens e desvantagens de dividir a função compras em duas unidades operacionais: administração da aquisição e administração do fornecimento?

– Discuta as vantagens e desvantagens do modelo de compras centralizadas e do modelo de compras descentralizadas.

35

Técnicas de Negociação


– O que é um processo de negociação.

– A importância das negociações nas compras de bens e serviços.

– A dinâmica de uma negociação e o macroambiente do negociador.

– Algumas regras básicas para se iniciar uma negociação.

– Algumas táticas utilizadas nos processos de negociação.

36

• Negociação é o processo por meio do qual as

partes envolvidas se deslocam de suas

posições inicialmente divergentes para um

ponto no qual o acordo passa a ser realizado.

37


Aula 2017 - O Poder das midias sociais 4m30s

• Processo de negociação:

38

Ganho esperadopor A

Ponto deAcordo

Ganho esperadopor B


• Estrategistas negociadores:

– Estrategista inovador mantém constante observação do ambiente de seus negócios, tanto a nível nacional quanto internacional, utiliza técnicas de criatividade para produzir novos serviços, reduzindo custos, e conhece com profundidade as necessidades e interesses de seus clientes e clientes em potencial.

39


• Estrategistas negociadores:

– Estrategista competitivo grande disposição para assumir riscos, conhece a missão da empresa por meio de uma visão de longo prazo, e aproveita as oportunidades que o ambiente lhe oferece. Busca nichos de mercado por oferecimento de produtos adaptados às reais necessidade dos clientes, mantendo a qualidade e excelente produtividade.

40


• Vantagens competitivas:

–Informação os consumidores exigem que os produtos e serviços contenham cada vez mais informação, ou seja, conhecimento que os tornem mais valiosos: “design” , inteligência, durabilidade, etc. Enfim, tudo que faça o produto ficar mais útil, fácil de reparar,leve, forte e econômico para o cliente.

41


• Vantagens competitivas:

– Diferenciação os consumidores estão se afastando cada vez mais e mais dos mercados de massa. Estão passando a exigir diferenciações cada vez mais significativas nos produtos e serviços que necessitam.

42


• Vantagens competitivas – continuação:

– Conscientização os consumidores passivos estão

sendo substituídos por consumidores ativos,

sempre em busca de novas alternativas. São

pessoas conscientes de suas forças e direitos, cada

vez mais apoiadas por grupos autônomos de

proteção de consumidor (ONG Organizações Não

Governamentais) e pelo próprio Governo. No

Brasil, temos a nova lei do Consumidor, uma lei

moderna mundialmente considerada.

43


• Processo de negociação – estágios

44

Assimilação Fusão

União Acordo direto

Equilíbrio Barganha

Exploração Intimidação

Eliminação Violência


• Dinâmica de negociação:

45

Nível deSondagem

Nível dePreferência

Nível deNegociação

MínimoAceitável

Nível nãoAceitável

Pagamento mínimo Pagamento máximo


• Algumas regras básicas para iniciar uma negociação:

– Estabeleça alternativas de enfoque da questão;

– Estruture o critério a ser usado na reunião de negociação;

– Planeje todos os detalhes: local, horário, etc;

– Examine a possibilidade de usar sua equipe;

– Não esqueça das implicações contratuais e o limite de seu poder de decisão;

– Registre formalmente a reunião e os pontos do acordo;

– Lembrese que a linguagem corporal é muito importante, pois o corpo fala!

46


• Orientações básicas para negociar:

– Vise persuadir e não engodar;

– A negociação tem futuridade e requer, portanto,

respeito mútuo;

– Tente expurgar o caráter emocional ao longo do

processo;

– Não subestime nem superestime seu opositor;

– Não caia na armadilha de achar que seus desejos

são iguais aos de seu opositor.

47


• Orientações básicas para negociar:– Indique claramente o potencial de benefícios de sua oferta;

– Reforce o progresso da negociação, recapitulando pontos positivos;

– Não trate a negociação como um debate. Mimetize os comportamentos defensivos;

– Não titubeie quando tiver que dizer NÃO!

48



–Resistência, firmeza e espírito competitivo são atributos que aumentam a credibilidade de sua negociação;

– Tenham em mente que tudo que falamos, perguntamos e respondemos afeta a maneira de agir de seu oponente;

49



–Não fique aflito em fechar o acordo, dê um tempo para a maturação e consolidação das negociações;

–A informação é a mola mestra da negociação, disponha da sua conseguindo outras de seu oponente.

50


• Táticas de acordo com o perfil do negociador:– Inquisição

51


Táticas de acordo com o perfil do negociador:

– Inquisição a intenção aqui é provocar uma série de perguntas, de forma a que o oponente forneça os dados, com a finalidade de esclarecer certos pontos. Como regra geral, quanto mais curta for a pergunta, tanto mais efetiva ela será. Por exemplo : “Como?” “ Por quê ? “ . Em determinadas circunstâncias, as perguntas que solicitam respostas definidas podem se apresentar como as melhores e mais eficazes. Neste caso, todo cuidado é pouco e o inquisidor deverá ser cauteloso, a fim de evitar uma resposta esperada e uma possível perda de controle;

52


• Táticas de acordo com o perfil do negociador:

–Tudo ou nada

53



–Tudo ou nada em consonância com

alguma ação já iniciada e de maneira a

colocar o oponente em uma situação

de opções limitadas, esta abordagem

requer o momento certo para ser

aplicada;

54



–Intermediação

55



– Intermediação este caso está vinculado àquele negociador que tem um determinado teto limite de flexibilidade na negociação. Passado este limite deverá consultar seus superiores. A abordagem aqui é acertar este limite ou paralisar as negociações, reiniciandoas com o superior do oponente, quando for o caso;

56



–O “Caladão”

57



–O “Caladão” é a tática em que o

negociador se mantém taciturno,

falando o mínimo possível a fim de

forçar a outra parte a falar;

58



– Bloqueio

59



– Bloqueio esta tática tem por finalidade atrasar o progresso da negociação até que a oportunidade seja mais favorável ou permitir uma nova abordagem por meio da coleta de novos dados. Outra tática, também, consiste em arranjar interrupções previamente combinadas, para paralisar o processo de negociação, com a finalidade de se ter tempo para pensar e analisar melhor a situação;

60



–Bajulador

61



–Bajulador é a tática de enfeitar “

o pavão” em certas ocasiões, em

especial quando o negociador

sente que o seu oponente aprecia

uma lisonja aberta que produz

efeito;

62



–Balão de ensaio

63



–Balão de ensaio – tática que consiste em

soltar balões de ensaio, exagerando ou

diminuindo a importância de alguns

pontos, a fim de provocar uma reação de

seu opositor, que proporcione

informações sobre um ponto de vista

importante da negociação;

64



–O difícil

65



–O difícil – a idéia aqui é dificultar,

como por exemplo uma garota que se

torna difícil na conquista. A tática

consiste em lançar uma posição e

transmitir a impressão de que não

existe a menor intenção de sair dela.

66


• Bibliografia recomendada:


Materiais – Ed. Atlas – 4a. Edição – págs. 293/296.


Ed. Atlas – Pág. 297.


Administração – Ed. Atlas – págs. 238 / 260.

67


• Questões:

– O que você entende por negociação?

– Descreva sucintamente um processo de

negociação.

– O que é um estrategista inovador?

– Cite algumas orientações básicas a serem

observadas em um processo de negociação.

68


• Questões:

– Que requisitos básicos deverão ser

considerados na preparação de um

processo de negociação?

– Descreva o comportamento básico de um

negociador tipo inquisidor.

– Que processo envolve a táctica de bloqueio

em uma negociação?

69


Cadastro de Fornecedores

• Neste Tópico você vai identificar e explicar:

– As ameaças às empresas sofrem em relação ao

mercado fornecedor.

– As metas para a seleção de fornecedores.

– Os critérios para avaliação de fornecedores.

– A importância de um cadastro de fornecedores.

70


• As fontes de suprimentos precisam:

– Responsabilidade

– Estabilidade

– Habilidade

– Experiência

– Atuação no mercado

71


• Ameaças às empresas:

72

Financeiras

Tecnológicas

Empresa

Mercado

Políticas

Naturais


• Ameaças naturais as matériasprimas existentes em abundância na natureza não são inesgotáveis;

• Ameaças financeiras flutuações bruscas de moedas fortes, com probabilidade de surgimento de riscos financeiros, são extremamente importantes para o comércio internacional;

• Ameaças tecnológicas e dos avanços industriais –modificações profundas na estrutura da concorrência por meio da automação e modernização dos parques industriais.

73


• Ameaças dos mercados alta de preços,

oscilações no preço das “commodities”,políticas protecionistas de alguns países,

globalização da economia, etc; são fatores que

precisam ser estudados;

• Ameaças políticas são normalmente criadas

com a finalidade de obtenção de um benefício

direto ou indireto.

74


• Mapeamento situacional:

– A análise detalhada do processo de modificação pelo qual passa o mercado a cada dia, tanto em termos conceituais quanto em termos práticos, identificando seus reflexos e seus impactos no sistema de suprimento da empresa;

– Mapeamento e discussão das ameaças e oportunidades que as mutações do mercado geram para a empresa, suas vantagens e desvantagens;

– Identificação e análise dos reflexos que tais mutações vão proporcionar tanto em nível organizacional quanto no processo de gerenciamento da empresa;

75


• Mapeamento situacional:

– A conscientização da necessidade de uma permanente atitude de alerta, em termos de percepção e identificação de modificações em processo, suas tendências e as ações preventivas e corretivas que precisarão ser tomadas;

– Uma visão detalhada das medidas de caráter preventivo e corretivo que a empresa deverá e poderá preparar para, rapidamente, se adaptar ao novo perfil exigido pela novo ambiente do mercado.

76


• Meta na seleção de fornecedores:

– Obter fornecedores que tenham condições de produzir o

item desejado, com qualidade, quantidade e prazos

necessários;

– Que possam se transformar em uma fonte regular de

fornecimento de bens e serviços;

– Tenham preços competitivos e boas condições

comerciais;

– Que tenham flexibilidade que permita aumentar ou

reduzir as quantidades encomendadas, em curto espaço

de tempo. 77


• Dados para cadastramento de um fornecedor:

– Tipo de produto que fabrica ou vende.

– Capacidade de produção ou de atendimento.

– Facilidades de comunicação.

– Relacionamento com os clientes.

– Posição geográfica de fábrica ou depósito distribuidor.

– Preços competitivos.

– Relações comerciais

– Etc.

78


• Avaliação de fornecedores – objetivo:– Um razoável processo de intercomunicação entre comprador

e vendedor, que permita atingir o objetivo final que é atender às necessidades dos materiais ou dos serviços, dentro dos requisitos exigidos de qualidade, quantidade, prazos de entrega e preços competitivos.

– Um fluxo de informações caracterizado por um processo de confiança mútua, tanto nas afirmações quanto nas intenções de ambas as partes.

– Um entendimento mútuo relativo aos problemas e condições de cada uma das partes, tanto no que tange à produção quanto no que se refere à comunicação.

79


• Avaliação de fornecedores – objetivo:

– Um interesse mútuo para a busca de soluções conjuntas

e negociadas de problemas comuns, com o cultivo de

relações pessoais dentro de um procedimento ético de

respeito mútuo e interesses comuns;

– Uma contínua melhoria no processo e nos métodos que

deverão ser gradualmente ajustados e melhorados a

cada nova encomenda;

– Uma cooperação por meio de um esforço dinâmico e

ativo com vistas a dar cumprimento às condições

contratuais 80

Cadastro de Fornecedores• Exemplo de tabela para avaliação de um

fornecedor:

81

Discrim inação C ritério de Pon deração

�� C apacidade da fábr ica N ota Peso T otal 1 .- P ro je to de produto 6 2 .- P rocesso de fabricação 6 3 .- M anutenção 4 4 .- C apacidade de arm azenagem 3 5 .- C ontro le de qualidade 9

T otal 28 �� M áquinas

1 .- C apacidade quantitativa 5 2 .- C apacitade qualitativa 5 3 .- Q ualificação dos O peradores 5 4 .- M anutenção 4 5 .- Segurança e arranjo físico da fábrica 3

T otal 25 �� P lanejam ento

1 .- M étodo de P lanejam ento 6 2 .- D eta lham en to das operações 5 3 .- D efinição de responsabilidades funcionais 4 4 .- E studos dos p rocessos de produção 5 5 .- Foco na redução de custos 5

T otal 25

Cadastro de Fornecedores• Interrelacionamento do

processo/suprimento/produto

82

Processono Cliente

Processo noSubfornecedor

Processo noFornecedor

Entradas relacionadas ao produto

Situação e características do produto

Realimentação

Realimentação

Saídas Relacionadasao ProdutoSituação e

característicasdo produto

Realimentação

Realimentação




Materiais – Ed. Atlas – 4a. Edição Págs. 297/306.



– Gurgel, Floriano do Amaral – Logística Industrial –

Ed. Atlas – Págs. 131/152.


Administração – Ed. Atlas – págs. 180/211.

83


• Questões:

–Qual a finalidade do cadastro de

fornecedores?

–Cite e comente quatro atributos que

deveremos buscar nos fornecedores?

–Quais são as principais ameaças ás quais

as empresas estão sendo submetidas?

Comente cada uma delas?

84


• Questões:

–Qual a importância estratégica da

Administração de Compras no que tange

ao cadastramento de fornecedores?

–Quais as principais metas que deverão ser

buscadas quando se realiza uma avaliação

das potencialidades dos fornecedores?

85


• Estudo de caso:

– Dias, Marco Aurélio P. – Administração de

Materiais – Ed. Atlas – 4a. Edição – págs. 248/

249.

86

Parceria: Fornecedor x Empresa


– A nova modelagem industrial.

– Os problemas do fluxo logístico de suprimento de

materiais.

– A importância de uma parceria entre fornecedores e

empresas.

– Os ganhos no processo e na cadeia de suprimentos com

as parcerias.

– As estratégia para formação de parcerias.

87


• “Tenha em mente que você e seu parceiro

precisam viver juntos. Ao mesmo tempo em que

você tem, certamente, que ser o mais rigoroso

possível na proteção dos seus próprios interesses,

também tem que compreender os interesses do

seu parceiro. Caso contrário, o empreendimento

conjunto será prejudicado.”

(Giorgio Garuzzo – Executivo – IVECOFIAT)

88


• Nova modelagem na produção industrial:

–Novas formas de organização do trabalho;

–Revolução tecnológica com a introdução,

em grande escala, da microeletrônica;

–Novos padrões de relacionamento entre as

empresas.

89


• Problemas no fluxo logístico de

suprimento:

–Altos índices de rejeição das peças

fabricadas;

–Irregularidades nos prazos de entrega;

90


• Problemas no fluxo logístico de suprimento:

– Contratos inadequados de fornecimento de bens

e serviços, não focalizando, especialmente, as

responsabilidades das partes;

– Crise do setor motivada por reivindicações dos

trabalhadores, com a conseqüente paralisação

das fábricas e seus desdobramentos no fluxo de

produção.

91


• Novo enfoque comprar ou fabricar:

– Suprir internamente ou externamente: ou seja, fabricar com recursos disponíveis ou contratar a fabricação junto a um determinado fornecedor;

– Necessidade de novos investimentos em máquinas e equipamentos destinados a produzir internamente peças e/ou componentes;

– Necessidade de fechar ou vender unidades da fábrica, em face da decisão de comprar ou fabricar internamente.

92


• Características do enfoque na manufatura:

– Nível de tecnologia de processo por redução do número de estágios de produção, permitindo conseqüentemente um gerenciamento mais adequado;

– Demanda de mercado centrada na produção por unidade fabril, na busca da qualidade máxima e satisfação de seus clientes;

– Produção focada nas exigências do mercado, evitandose a formação de estoques reguladores;

93


• Características do enfoque na manufatura:

– Atividade fabril limitada à sua competência

intrínseca;

– Definição de garantia de procedimento de

qualidade que reduza os processos e os controles.

94


• Ganhos no processo e na cadeia de

suprimentos:

– Descentralização gerencial através da

subcontratação;

– Eliminação ou redução dos estoques, que são

transferidos para terceiros pela utilização do

sistema just in time;

– no fornecimento das peças.

95


• Ganhos no processo e na cadeia de

suprimentos:

– Maior relacionamento entre as montadoras e

seus fornecedores, em especial, pelo grau de

complexidade das peças fornecidas à indústria

automotiva e das exigências de qualidade

assegurada no fornecimento das peças.

96


• Cadeia de contratações e nível de controle de

qualidade:

97

Grande Fabricante

Fornecedor FornecedorFornecedor

Subfornecedor

Subfornecedor

Subfornecedor 5 ° Nível

3° Nível

2 ° Nível


• Um exemplo típico – Carros Palio e o Uno:

– Uno tinha 720 fornecedores, passou para 250

fornecedores, com a reengenharia.

– Palio tem somente 119 fornecedores com elevado

ganho no controle e no gerenciamento

operacional.

98


• Caso Escort/Fiesta da FORD:

– Escort empregava 485 fornecedores!

– Fiesta emprega somente 147 deles!

– Altos ganhos no controle dos contratos e gestão dos

processos de produção dos veículos.

99


• Contratos de parcerias:

100

Regras de controle dos Riscos nos contratos de parcerias

Controle do Risco Efeito

Preço fixo Limitação a inovação

Custo mais lucro Promove inovações

Compromissos a longo prazo Encoraja investimentos adicionais

Renovação permanente Convida a inovanção continuada

Opção futura Promove o compromisso a curto prazo.

Continuação condicional Controla os compromissos futuros


• Estratégia de cooperação nas parcerias:

101

Objetivo Cooperar para Melhor cobertura do mercado. Combinar os recursos de vendas e

combinar produtos. Maior eficiência mercadológica. Alocar novas tarefas de marketing. Melhor propaganda. Ampliar o comprometimento e a

criatividade Abrir novos canais. Compartilhar os canais das outras

empresas Maior controle dos canais. Aumentar a exclusividade. Melhor suprimento Fortalecer os vínculos de suprimento.

Ganhar poder de compras. Reduzir custos de insumos. Facilitar pedidos e entregas.




Materiais – Ed. Atlas – 4a. Edição Págs. 297/307.

– Gurgel, Floriano do Amaral – Logística Industrial –




102


• Questões:

– Faça uma análise comparativa entre o paradigma de

produção em massa que se iniciou com a revolução

industrial, com a nova modelagem da economia

mundial.

– Cite os principais problemas verificados no fluxo logístico

de suprimento de itens, especialmente na indústria

automobilística.

– Quais são as cinco características de uma empresa

focada na manufatura de acordo com a análise de

Skinner? 103


• Questões:

– Para o desenvolvimento de uma parceria, quais

são os pontos chaves da cadeia produtiva que

precisam ser, necessariamente, estudados?

– Comente a formação piramidal japonesa da

cadeia de fornecedores. Qual a finalidade de eles

(japoneses) atuarem até o 5� nível da cadeia?

– Na análise dos riscos de uma parceria, que

fatores deverão ser levados em conta? 104


• Questões:

– No cenário de curto e longo prazo, quais são os

principais fatores que influem no desempenho

operacional das empresas?

– Considerando algumas regras básicas para o controle

dos riscos de uma parceria, cite e comente três deles

e respectivos efeitos.

– Comente o caso do carro mundial da Fiat Palio e a

nova concepção no gerenciamento do suprimento

dos materiais, peças e componentes utilizados na

indústria automobilística. 105

Licitação e Contratos


– O processo que envolve as aquisições de

materiais.

– Os principais termos firmados em contratos de

fornecimento.

– Os princípios que regem os contratos.

– As modalidades de licitação.

– As normas que regem licitações nos órgãos

públicos.106


• O processo de compras tem início com a solicitação de uma necessidade de material efetuada pelo usuário;

• Essa solicitação acaba se transformando em um processo de licitação, ou seja, o setor de compras faz uma pesquisa de preço no mercado para então decidir a compra do material;

• Essa pesquisa de preço ocorre normalmente entre os fornecedores cadastrados.

107


• Em linhas gerais, um processo de compras obedece

a um fluxo, tal como o modelo apresentado abaixo:

108

Requisição Busca de fornecedores

LicitaçãoNegociação da melhor oferta

Contratação dofornecimento

Controle e acompanhamentodo contrato


• As negociações envolvem:

– Preços

– Prazos de entrega

– Condições de pagamento

– Garantias contratuais

– Critérios de inspeção e qualidade

– Condições de preço (preço firme ou sujeito a reajuste)

– Tipo de embalagem

– Transporte

– Etc.

109


• A lei 8.666/93 estabeleceu os critérios para a

realização das licitações no âmbito da

administração pública:

– Estabelece as formalidades para a realização das

licitações e contratos.

– Fixa as modalidades de licitação:

• Concorrência pública;

• Tomada de preço;

• Convite.

– Descreve os critérios para o julgamento das propostas.

110


• Princípios que regem os contratos:

–Autonomia da vontade – as partes têm

liberdade de contatar, determinar o objeto

do contrato, estabelecer o modelo de

contrato e as condições contratuais.

–Obrigatoriedade – o contrato decorre da

manifestação livre das partes contratantes.

111


• Princípios que regem os contratos:

–Relatividade das convenções – os efeitos

dos contratos se circunscrevem apenas às

partes que nele se abrigam.

–Princípio da boa fé – rege a interpretação

das cláusulas contratuais, a vigência e

conclusão do contrato.

112


• Contrato:– O contrato de compra deverá sempre incorporar

um sentido patrimonial.

– Os contratos devem atender aos seguintes pontos essenciais:

• Vinculação obrigatória por via do consentimento

• Autonomia da vontade – liberdade para contratar.

• Supremacia da ordem pública – contratos contrários às leis e aos bons costumes são nulos

• Obrigatoriedade das convenções – o que as partes estipularam e aceitaram deverá ser cumprido sob pena de execução patrimonial.

113


• Contratos internacionais:

– Importante observar as obrigações de ambas as

partes.

– Comprador e vendedor têm obrigações concernentes

ao transporte, seguro e ao embarque dos bens

– A International Chambre of Commerce (ICC) publicou

um conjunto de condições de embarque, com as suas

respectivas interpretações.

– Esse conjunto de condições passou a ser denominado

de INCOTERMS.

114


• Principais termos firmados nas ofertas e contratos de fornecimento de materiais Incoterms:– EXM – Ex Work – na fábrica.– FOR – Free On Rail – posto na estação de trem.– FOT – Free On Truck – posto no caminhão.– FAS – Free Alongside Ship – posto no costado do

navio.– FOB – Free On Board – posto a bordo– C & F – Cust and Freight – custo e frete– CIF – Cust, Insurance and Freight – custo, seguro e

frete– C & I – Cust and Insurance – custo e seguros

115


• Na negociações quanto ao transporte é importante observar algumas diretrizes básicas Incoterms:

– EXW ExWork Nas instalações do fornecedor, o fornecedor não se responsabiliza pelo carregamento dos bens no veículo de transporte. A transferência do risco da carga é realizada nas instalações do fornecedor. Comprador paga todos os custos a partir da entrega.

116


• Na negociações quanto ao transporte é importante observar algumas diretrizes básicas Incoterms:

– FAC Free Carrier Quando da entrega aos cuidados do transportador, ou transitário, nomeado pelo comprador, no lugar por este designado. A transferência do risco da carga ocorre no ato da entrega. O fornecedor paga todos os custos até a entrega, inclusive os de exportação.

117


• Nas negociações quanto ao transporte é importante observar algumas diretrizes básicas Incoterms:

– FOB Free on Board. A bordo do navio. A transferência do risco ocorre no ato de atravessar a murada do navio. (ship´s rail). Fornecedor paga todos os custos da transferência de riscos, inclusive os de exportação.

118



– C&F Cost and Freigh. A bordo do navio. A transferência do risco ocorre no ato de atravessar a murada do navio (ship´s rail). O fornecedor paga todo os custos até a transferência dos riscos, inclusive frete, estiva e desestiva, além dos custos de exportação.

119



– CIF Cost, Insurance and Freight – A entrega contratual é feita a bordo do navio. O risco de transferência ocorre no ato de a carga atravessar a murada do navio ship´s rail. O fornecedor paga todos os custos até a transferência dos riscos, inclusive frete, seguro, estiva, desestiva, além dos custos de exportação.

120



– CPT Carriage paid to... A entrega contratual ocorre na entrega do material, aos cuidados do primeiro transportador ou transitário, escolhido pelo fornecedor. A transferência do risco ocorre no ato da entrega. Fornecedor paga todos os custos até a entrega, inclusive frete, estiva e desestiva, além dos custos de exportação.

121


• Na negociações quanto ao transporte é importante observar algumas diretrizes básicas Incoterms:– CIP Carriage and insurance to …Entrega contratual

ocorre quando da entrega aos cuidados do primeiro transportador ou transitário, escolhido pelo fornecedor. A transferência do risco ocorre quando da entrega aos cuidados do primeiro transportador ou transitário, escolhido pelo fornecedor. No ato da entrega. O fornecedor paga todos os custos até a entrega, inclusive frete, seguro, estiva e desestiva, além dos custos de exportação.

122


• Na negociações quanto ao transporte é

importante observar algumas diretrizes

básicas Incoterms:

– DES - Delivered EX-Ship Abordo do navio, no

porto do destino pronto para descarga. A entrega

contratual ocorre no ato da entrega a bordo do

navio, no porto de destino. O fornecedor paga

todos os custos até a entrega, inclusive frete,

estiva e desestiva, além dos custos de exportação.

123



– Dias. Marco Aurélio P. – Administração de Materiais – Edição compacta – Ed. Atlas – págs. 274 /277.

– Baily, P e outros – Compras – Princípios e Administração – ed. Atlas – págs. 306/307 e 309/319.

– Martins & Campos Alt – Administração de Materiais e do Patrimônio – Ed. Thomson/ Pioneira – págs. 42/60.

124


• Questões:– O que é uma licitação e qual a sua finalidade? – Quais os princípios que regem a liberdade de

contratar? – Apresente um diagrama simplificado do processo de

compras e comente suas diversas fases.– Por que é importante submeter os contratos ao

exame do departamento jurídico da empresa?– Quais as vantagens de se ter contratos padronizados

e licitações definindo as condições de fornecimento tais como: condições de pagamento, critérios de reajustamento de preços, modalidade de aquisição (FOB, ou CIF), etc.?

125


• Questões:

– Quais são os cuidados adicionais que os órgãos de compras deverão ter por ocasião da formalização de um contrato de fornecimento de material?

– Que importante documento foi elaborado pela Câmara Internacional do Comércio (ICC)?

– Qual é o objetivo das condições padronizadas para o fornecimento de produtos fixadas pelo Incoterms ?

126

Estratégias de Compras


– As principais atribuições dos órgãos de compras.

– Os problemas enfrentados pelos órgãos de compras.

– Os processos essenciais para o gerenciamento das compras.

– Os custos incorridos no fluxo de suprimentos.

– Processo para o gerenciamento dos custos de compras.

– As estratégias de compras para reduzir custos e melhorar os processos de aquisição dos materiais.

127


• Estruturas antigas da área de compras tinham como finalidade primordial:

– A aquisição de bens e produtos externos.

– Aumentar a eficiência dos trabalhadores por tarefa.

– Aproveitar os ganhos de economia de escala por intermédio de grandes compras.

• Objetivo: atender às necessidades básicas da empresa.

128


• Atribuições principais dos antigos/atuais órgãos de compras:

– Criar pedidos de compras.

– Planejar e receber os materiais.

– Selecionar os fornecedores.

– Programar a utilização dos materiais/serviços.

– Negociar as condições de compras.

– Pagar as faturas.

– Redigir contratos de fornecimento.

129


• Problemas enfrentados pelos órgãos de

compras:

– Grande número de fornecedores (1 mil a 10 mil).

– Aumento substancial das atividades que não

agregam valor.

– Grandes variações nas especificações dos

materiais.

130

Fonte: Riggs e Robbines in Supply Management Strategies


• Problemas enfrentados pelos órgãos de

compras:

– Pedidos menores não recebiam a mesma atenção

do fornecedor.

– As atividades de compras era/é um processo

meramente burocrático.

– Aumento do custo por transação (US$152, em

média, nos EUA).

131



• O processo de gerenciamento de compras

permite ao responsável pela área conhecer

melhor o mercado que atua, por intermédio

de três subprocessos:

– Compra em si

– Melhoria contínua

– Inovação

132



• Processos essenciais:

133

Processo de Processo de Compra Melhoria Contínua

Definição dos melhores fornecedores

Processo de planejamento do fornecedor

� Análise do mercado ��Mapeamento da cadeia de valor

��Modelo de custo do fornecedor

��Custo total de propriedade��Benchmarking

��Melhores fornecedores

��Custo ideal de materiais e serviços

Plano para o menor custo de propriedade

Consolidação do fornecedor

Redução de custos

Redução de custos Economia do tempo gasto pelos funcionários

Benefícios

Conceitos chaves

Resultados

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• Os custos no fluxo de suprimentos envolvem:

– Na definição da necessidade do material:

• Custo de pedido de compra

• Tempo investido em reuniões internas

– Na aquisição :

• Preço de aquisição de material

• Existência de estoques

• Processo de compras em si

• Processo de programação da compra.

134




– Na entrega e recebimento:

• Recebimento

• Fretes

• Estocagem

• Transporte interno

• Custo de manutenção do armazém

135




– No pagamento:

• Custo com o processo de contas a pagar.

• Tarifas bancárias.

• Manutenção do sistema.

136




– Com o uso do material:

• Treinamento de pessoal

• Desperdício e defeitos

• Processo de preparação

• Manutenção

• Consertos

• Reciclagem

• Refugos

137




– Na avaliação e mensuração:

• Laboratório.

• Avaliação e controle de qualidade.

• Avaliação do uso.

138



• Os custos do gerenciamento de compras podem ser reduzidos em três estágios:– Estágio I – Consolidação do fornecedor – economias

de caixa da ordem de 7% a 20% segundo Riggs & Robbins – op.cit.

– Estágio II – Melhoria contínua e otimização do fluxo de suprimentos – economia de caixa entre 21% a 40% e melhorias em produtividade dos empregados idem.

– Estágio III – Inovação – aumentos substanciais em faturamento e participação no mercado e redução de custos.

139



• Para atingir os objetivos de redução dos custos, o gerente de compras deverá:– Analisar o mercado fornecedor.

– Analisar os custos do fornecedor.

– Mapear a cadeia de valor – veja exemplo no slide nº. 9.

– Pesquisar no mercado as melhores práticas.

– Ter noções de análise de balanço e das demonstrações financeiras.

– Ter noções jurídicas para preparar os contratos de fornecimento.

140


• A gestão estratégica de compras envolve:

– Compras:

• Definição das necessidades do cliente

• Análise do mercado fornecedor

• Análise dos custos do fornecedor

• Negociação

• Implantação do processo e seu acompanhamento.

141




– Melhoria contínua:

• Compreensão do uso do material por parte do cliente.

• Comparação do uso e das práticas de uso.

• Criação de opções.

• Avaliação e escolha das opções.

• Implantação do plano de melhoria contínua.

• Mensuração e aprendizado.

142




– Inovação :

• Definição dos requisitos do cliente.

• Busca de novas fontes de inovação.

• Criação de opções.

• Avaliação das opções.

• Seleção entre as opções

• Implantação da opção escolhida.

143




– Dias, Marco Aurélio P. – Administração de Materiais –

Edição compacta – Ed. Atlas – págs. 239/246

– HSM – Management - Riggs e Robbines in Supply Management Strategies - Sumary Report 2 – 2001



– Martins, P. C e Campos Alt, P.R – Administração de

Materiais e Recursos Patrimoniais – Ed. Saraiva – págs.

286/301.

144


• Exercícios:

– Descreva a cadeia de valor de um processo típico

de compras.

– Separe e comente as atividades que agregam valor

em um processo típico de compras.

– Cite e comente os custos incorridos ao longo do

fluxo de suprimentos.

– Comente os três estágios estratégicos para

redução dos custos no processo de compras.

145


• Exercícios:

– Comente as três estratégias no gerenciamento das

aquisições:

• Processo de compras.

• Processo de melhoria contínua

• Processo de inovação

– Cite em cada um dos itens anteriores três fases de

cada processo.

146

147


• Ao término desta Unidade você deverá ser

capaz de:

Gestão de ComprasCompras – Organização e objetivosIntrodução às técnicas de negociaçãoCadastramento de FornecedoresParceria – Fornecedor x EmpresaLegislação aplicada – Licitação e contratosEstratégias de compras

148



capaz de:

O que é um processo de negociação.A importância das negociações nas compras de bens e serviços.A dinâmica de uma negociação e o macroambiente do negociador.Algumas regras básicas para se iniciar uma negociação.Algumas táticas utilizadas nos processos de negociação.

149



capaz de:

A nova modelagem industrial.Os problemas do fluxo logístico de suprimento de materiais.A importância de uma parceria entre fornecedores e empresas.Os ganhos no processo e na cadeia de suprimentos com as parcerias.As estratégia para formação de parcerias.

150



capaz de:

O processo que envolve as aquisições de materiais.Os principais termos firmados em contratos de fornecimento.Os princípios que regem os contratos.As modalidades de licitação.As normas que regem licitações nos órgãos públicos.

151



capaz de:

As principais atribuições dos órgãos de compras.Os problemas enfrentados pelos órgãos de compras.Os processos essenciais para o gerenciamento das compras.Os custos incorridos no fluxo de suprimentos.Processo para o gerenciamento dos custos de compras.As estratégias de compras para reduzir custos e melhorar os processos de aquisição dos materiais.

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administração de materiais unidade 02 14-03-03 - 151 - ppts 01 slide por folha

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