ações para implementação do programa de divulgação da ... · • com base nestas fontes de...
TRANSCRIPT
Ações para Implementaçãodo “Programa de Divulgação da Qualificação dos Prestadores de Serviço na Saúde Suplementar” e do “QUALISS”Coordenadoria de Qualidade – CQUALISSGERPS/GGISE/DIDES/ANS
CQUALISS
2
Agenda
Coordenadoria de Qualidade – CQUALISS
Base Teórica
Estudo Piloto
Cronograma
Formação dos Grupos de Trabalho:
Programa de Divulgação
Indicadores Hospitalares
Indicadores para SADT
3
CQUALISS
Equipe Multiprofissional:
• Raquel Lisboa – [email protected]
• Eduardo Neto – [email protected]
• Maria da Conceição Gomes – [email protected]
• Adriana Cavalcanti – [email protected]
Parceiros:
• Consultores :
ST Consult – Dra. Denise Schouts
Impacto – Dr. César Abicalaffe
• COMPAQH - França
Base Teórica
Qualidade
• “Cuidado de boa qualidade é aquele que proporciona ao paciente o máximo e mais completo bem estar, após ter sido considerado o equilíbrio previsto entre ganhos (benefícios) e perdas (danos) que acompanham o processo de cuidado, em toda a sua extensão.”
Donabedian, apud Travassos
4
Base Teórica
• “ O propósito dos sistemas de atenção à saúde, em seu núcleo e através de inúmeras partes, é proporcionar o mais alto nível de qualidade ao menor custo, de maneira mais eqüitativa, ao maior número de pessoas”
Donabedian, 1986
5
Base Teórica
Institut of Medicine (IOM) - EUA
• “Errar é Humano: Construindo um Sistema de Saúde mais Seguro”, 1999:
“ nos Estados Unidos, os erros médicos ocasionam a morte entre 44.000 e 98.000 pacientes, por ano, segundo dois estudos – Colorado/Utah & Nova York - cifra superior a das mortes por acidentes de trânsito, câncer de mama ou AIDS”.
“A assistência médica nos EUA (e acho que no Brasil também...) tem problemas de segurança dos pacientes e de qualidade porque está baseada num sistema de trabalho obsoleto.”
“Se quisermos alta qualidade da assistência precisaremos redesenhar o sistema e processos da atenção médica”.
6
Base Teórica
Qualidade da atenção à saúde:• Alto nível de prática profissional
• Uso eficiente de recursos
• Alto grau de satisfação da clientela
• Garantia de Segurança
• Impacto positivo na saúde
Marília Louvison
7
Base Teórica
Levantamento Literatura:
— Avaliação de desempenho de prestadores hospitalares• Procedeu-se a pesquisa bibliográfica na biblioteca regional de medicina por
meio de consulta eletrônica em 22/08/2010. A pesquisa foi realizada na base Medline utilizando-se descritor de assunto “indicadores de qualidade em assistência a saúde/ST (normas e critérios)” tendo-se obtido 432 artigos para o período de 1997 a 2010.
• Realizou-se pesquisa com os mesmos descritores na base Lilacs. Nesta base procurou-se identificar os artigos com resumo e artigo disponível para download. Esta pesquisa resultou em poucos artigos relacionados ao objetivo da investigação.
• Com base nestas fontes de pesquisa foram arrolados 34 artigos científicos que estão relacionados ao tema – avaliação de desempenho de prestadores hospitalares como mais relevantes para a investigação em curso.
8
Base Teórica
Parceria COMPAQH / ANS•O Projeto COMPAQH (Coordenação para Avaliação de Desempenho eMelhoria da Qualidade Hospitalar) é um projeto de investigaçãoapoiado e financiado principalmente pela Direção de Hospitalização ede Organização da Atenção do Ministério da Saúde em colaboraçãocom a Alta Autoridade de Saúde – HAS (Haute Autorité de Santé) dogoverno da França. A supervisão e execução do projeto estão a cargodo Instituto Nacional de Saúde e Pesquisa Médica - INSERM (InstitutNational de la Santé et de la Recherche Médicale).
•Oficina de Trabalho realizada de 22 a 31 de agosto de 2011, Hotel Novo Mundo , Rio de Janeiro. Participaram; a equipe técnica do COMPAQH , técnicos da ANS e convidados. Intensa troca de experiências sobre os modelos de avaliações de desempenho e qualidade hospitalar na França e no Brasil.
9
Base Teórica
• Projetos em Andamento:
Elaboração da metodologia da pesquisa para avaliação dos prestadores hospitalares da saúde suplementar segundo modalidade e porte das operadoras.
Proposição para implementação de projeto piloto com estudo comparativo
10
Estudo Piloto – Parceria ANS/SES SP
• Indicadores de Qualidade, usando dados administrativos –Agency for Healthcare Research and Quality (AHRQ)
• Hospitais envolvidos – total= 40 ( 29 SUS e SS, 10 exclusivo SUS e 1 exclusivo SS)
• Banco de Dados – SIH/AIH e CIH
• Ajuste de Risco por Sexo e Idade
• Amostra – analisadas cerca 265.000 internações, período 2006 a 2007
• Análise Comparada – SUS x Não SUS (Saúde Suplementar)
SP x USA
11
Estudo Piloto – Parceria ANS/SES SP
12
Estudo Piloto – Parceria ANS/SES SP
CONCLUSÃO:
• A comparação dos resultados dos indicadores entre; oshospitais; os pacientes divididos por fonte de pagamento(SUS X Saúde Suplementar) e o desempenho global doshospitais selecionados do Estado de São Paulo e odesempenho global norte-americano apontam para umadiferença estatisticamente significativa na qualidade daassistência, e devem influenciar nas futuras intervençõesno âmbito do Sistema de Saúde Brasileiro.
• Conclui-se que adotar painel de indicadoreshospitalares é viável e relevante para gestão eregulação públicas.
13
14
Cronograma RN 267
Etapa: Fase: Data prevista:1) Publicação da RN Concluída 24 de agosto de 20112) Firmar Termo de Cooperação com entidades parceiras Iniciada dez/11
3) Instituir o COGEP Concluída dez/114) Reuniões COGEP para regra de divulgação Iniciada dez/11
5) IN sobre regras de divulgação de atributos de qualificação Iniciada fev-mar/12
6) IN sobre regras de divulgação de rede das operadoras Iniciada fev-mar/12
7) Desenvolver site ANS para divulgação Iniciada jul/12
8) Recebimento de informações dos atributos das entidades parceiras Não Iniciada jul/12
9) Primeira Divulgação dos atributos de qualificação no site da ANS Não Iniciada dez/12
Cronograma RN 275
15
Etapa: Fase: Data prevista:
1) Análise das contribuições recebidas na consulta pública Concluída out/11
2) Elaboração de Relatório da Consulta Pública Concluída out/11
3) Encaminhamento à DICOL Concluída out/11
4) Reuniões COGEP Iniciada dez/11
5) Desenvolvimento do DIPRS Não Iniciada jul/12
6) Desenvolver site ANS para divulgação dos indicadores Não Iniciada jul/12
7) Primeira Divulgação dos indicadores no site da ANS Não Iniciada jul/12
Formação dos Grupos de Trabalho• Para o fortalecimento destes Programas é fundamental o
engajamento de todos os atores envolvidos: operadoras,prestadores e beneficiários.
• O COGEP representa a formalização da participação dasentidades envolvidas no processo de desenvolvimento dosprogramas.
• O COGEP indicará os participantes dos grupos de trabalhopara desenvolvimento dos programas.
• Grupos de Trabalho - GT:
GT de Divulgação
GT Indicadores Hospitalares
GT Indicadores de serviços auxiliares de diagnóstico e terapia eclínicas ambulatoriais - SADT
16
Formação dos Grupos de Trabalho
GT de Divulgação:
• Objetivo - subsidiar as ações do “Programa de Divulgaçãodos Prestadores de Serviço na Saúde Suplementar”.
Atividades:
• Participação consultiva na elaboração das InstruçõesNormativas para divulgação das redes assistenciais dasoperadoras de planos de saúde.
• Propor a inclusão e/ou exclusão dos atributos de qualificaçãodos prestadores de serviço na saúde suplementar, semprecom embasamento técnico.
• Propor alterações às normas de divulgação visando a melhoradequação do programa, sempre com embasamentotécnico.
17
Formação dos Grupos de Trabalho
GT de Indicadores Hospitalares:
• Objetivo - subsidiar as ações do “QUALISS” na construçãode indicadores para avaliação dos hospitais.
Atividades:
• Participação consultiva na elaboração dos indicadoreshospitalares.
• Propor a inclusão e/ou exclusão de indicadores hospitalares,sempre com embasamento técnico.
• Propor alterações às normas de divulgação pública dosresultados dos indicadores do QUALISS, visando a melhoradequação do programa, sempre com embasamentotécnico.
18
Formação dos Grupos de Trabalho
GT de Indicadores de SADT:
• Objetivo - subsidiar as ações do “QUALISS” na construção deindicadores para avaliação dos serviços auxiliares dediagnóstico e terapia e clínicas ambulatoriais - SADT.
Atividades:
• Participação consultiva na elaboração dos indicadores SADT .
• Propor a inclusão e/ou exclusão de indicadores de SADT,sempre com embasamento técnico.
• Propor alterações às normas de divulgação pública dosresultados dos indicadores do QUALISS, visando a melhoradequação do programa, sempre com embasamento técnico.
19
Conclusão
“O desafio fundamental no sistema de saúde é como dar partida a um novo tipo de competição - a
competição em resultados para melhorar a saúde e o atendimento aos usuários”
Michael Porter
20