A Nova Era dos Ecosistemas* Washington

CabralIBM Technology Advisor

@WasCabral

“The New Age of Ecosystem – Redefining partnering in a ecosystem environment”IBM Institute for Business Value. July 2014.http://ibm.co/1mfiYLI

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O Mundo Corporativo em Evolução

Conectividade eAbertura

Simplicidade eInteligência

Rapidez eEscalabilidade

Demanda crescente por simplicidade e sofisticação

“The Customer-activated Enterprise: Insights from the IBM Global C-suite Study.” IBM Institute for Business Value. October 2013.http://www-935.ibm.com/services/us/en/c-suite/csuitestudy2013/

Enquanto isso, fazemos o melhor que podemos para alcançar a crescente expectativa de nossos clientes

Diversas empresas são exemplos dessa dinâmica

Conectividade eAbertura

Simplicidade eInteligência

Sugere diagnósticos a partir dos prontuários e perfis dos pacientes, além de numerosa documentação médica.Em um teste recente, o IBM Watson diagnosticou corretamente câncer de pulmão em 90% dos casos apresentados. Médicos foram bem sucedidos em 50% dos casos.

Utiliza análise cognitiva para sintetisar dados estruturados e não estruturados.

Navegação “crowd sourced” que toma proveito de dados em tempo real.

Google adquiriu o Waze em 2013 por 1 bilhão de dólares. Naquele período a plataforma contava com 50 milhões de usuários ativos.

Não se sobrevive apenas fazendo o melhor.A ruptura já é evidente

71% dos executivos acreditam que seus clientes vão demandar uma relação mais completa2013 Global Digital Disruption Executive Study

As mudanças só vão acelerar

64% dos executivos acreditam novos modelos vão afetar profundamente a forma como conduzem suas atividades2013 Global Digital Disruption Executive Study

Ecosistemas já estão emergindo e atraindo um novo fluxo de atividade econômica

Algumas empresas já aderiram aos ecosistemas

Estabeleceu um ecosistema que usa o engajamento com o cliente como diferencial da marcaFeedbacks dos consumidores são analisados através das redes sociais para definir funcionalidades que são atualizadas em seu sistema operacional semanalmente.Com valor estimado em USD 45bi, vendeu 34.7mi de smartphones na primeira metade de 2015, +33% que o mesmo período de 2014

Ecosistema reflete colaboração e interação

Um ecosistema é uma rede complexa de relacionamento interdependente entre organizações, com o objetivo de criar e alocar produtos e serviços.Ecosistemas são amplos por natureza, com potencial de se espalhar por diversos locais e segmentos produtivos, incluido agências governamentais, a iniciativa privada e consumidores.

SINERGIA

Se Define por Reciprocidade e OrquestraçãoMercados compreendem

entidades que operam baseadas em seu interesse próprio

Ecosistemas são feitos de entidades que operam de forma orquestrada, recíproca e com interesse comum

Trocam produtos e serviços em um ambiente governado pelas leis oferta e demanda.

Formal, ou informalmente, operam em conjunto para produzir algo que seja de interesse e benefício mútuo para todo o ecosistema.

Oferece a varejistas e transportaroras como a FedEx e UPS a possibilidade de entregarem aos seus clientes a comodidade de receber sua encomenda com hora marcada.Representa o futuro da logística onde os consumidores determinam seus atributos de conveniência e controle do serviço.

Reciprocidade Compartilhar ideais, padrões ou obetivos, formal ou informalmente.

Orquestração Coordenar colaboração e/ou interação, formal ou informalmente.

Organiza a viagem de mais de 30 milões de clientes, coordenando 1.800 lojas, 140 aviões, 13 cruzeiros e 300 hotéis. Integra todas as suas necessidades nos destinos. Atividades, praias, compras e outras mais.

Source: http://online.wsj.com/news/articles/SB10001424052702304591604579288670734733740; http://news.cnet.com/8301-1023_3-57616340-93/google-reportedly-partners-with-audi-for-on-board-android/; http://www.theverge.com/2014/1/6/5279116/google-open-automotive-alliance-android-car-announcement; http://thenextweb.com/google/2014/01/06/google-partners-audi-gm-honda-hyundai-nvidia-take-android-cars/#!uux7C; http://abcnews.go.com/Technology/google-expected-partner-audi-put-android-cars/story?id=21374570; http://mktglobalftecnh.blogspot.com.br/2014/11/souza-cruz-desafio-de-manter.html

Entenda o propósito de valor do ecosistema Identifique oportunidades mesmo que sejam

potenciais Tenha flexibilidade nas interaçõesIdentifique

OportunidadesCapitalize no futuro

Google desenvolve parcerias no setor automotivo para sistemas “on board”

DesenvolvaCompetências

Identique a sua principal missão

Identifique suas forças e fraquezas Determine seu ecosistema e seu contexto nele Redefina constantemente suas competencias

para se manter essencial

Foxconn investe no futuro dos wearables através de parcerias com startups

Reveja sua estratégia e considere os ecosistemas

Tome proveito das Sinergias

Aproveite elementos em comum ao desenhar produtos e serviços

Implemente suas capacidades através do ecosistema

Identifique e explore gaps no ecosistema Desenvolva vínculos de interação, reciprocidade e

orquestração.Souza Cruz distribui produtos P&G, BIC e RedBull aproveitando sua rede de mais de 300 mil varejos

Washington CabralIBM Technology Advisor@WasCabral

Obrigado

http://ibm.co/1mfiYLI

The New Age of EcosystemRedefining partnering in a ecosystem environmentIBM Institute for Business Value. July 2014.