A F&F COM

Customer Story

C O M A s O lu ç ã O d e

p r O t ó t i p O s v i r t u A i s 3 d d A l e C t r A

lectra.com

D e s a f i o

M e R C a D o s

Peças de roupa acessíveis, destinadas ao mercado próprio e aos franchisings em mais de 23 países.

L o C a L i Z a Ç Ã o

Hatfield, Reino Unido

s o L U Ç Õ e s L e C T R a

A F&F é a filial de confeção da cadeia de supermercados Tesco, no Reino Unido, e começou por ser apenas uma banca de mercado em Londres, em 1919. Em 2013, apresentou um admirável volume de vendas de 120 mil milhões de dólares. “Os clientes de fast-fashion (moda rápida) e de artigos de moda adquiridos no supermercado não têm tempo de experimentar [as peças de roupa]; têm pouca disponibilidade e precisam de saber que o modelo que vão comprar lhes irá assentar bem”, explica Kathy Fawcett, diretora técnica na F&F.

Para ser concorrencial na desenfreada indústria de moda rápida e obter quota de mercado internacional após o lançamento de um modelo no comércio retalhista de franchising, a F&F precisou de se modernizar estrategicamente, através de um melhor controlo do ajuste e da qualidade dos modelos, bem como da comunicação com os fornecedores.

A par da remodelação global da F&F há 18 meses, a marca passou a produzir os moldes internamente, ficando assim com o controlo do processo e com a possibilidade de melhorar a comunicação com os fornecedores. As soluções de elaboração de protótipos virtuais da Lectra permitem a redução do número de amostras físicas a produzir, reduzindo consideravelmente o time-to-market. “Agora conseguimos colocar um produto nas lojas em quatro semanas”, afirma Ben Lee, designer sénior de moda feminina na F&F, realçando uma das muitas vantagens proporcionadas pela Lectra. “Hoje em dia, somos nós que controlamos o processo de graduação e produção de moldes. Ao passo que anteriormente eram os fornecedores que criavam os moldes, com base numa tabela de tamanhos, ficando os modelos e as peças de vestuário resultantes sujeitos a interpretação”, explica Kathy Fawcett.

s o L U Ç Ã o

U M C R e s C i M e n T o g L o b a L

A F&F orgulha-se de fornecer produtos com uma boa relação preço/qualidade e tecidos com origem ética, de estar a par das tendências e de apresentar um ajuste perfeito em todos os modelos. A F&F tem sourcing em mais de 27 países, e presente-mente comercializa em retalho em 23 países, incluindo o mercado dos Estados Unidos, reconhecido como difícil, situação desafiada pela abertura de uma loja principal em Nova Iorque em julho de 2014. O ajuste das peças de roupa da F&F tinha de ser adaptado a cada região, por isso o desenvolvimento da comunicação e da colaboração a nível internacional passou a ser uma prioridade que levou à renovação de todo o processo interno da empresa.

s U p e R v i s à o s e M f R o n T e i R a s

“Os clientes têm diferentes formas e tamanhos. As pessoas no Vietname não precisam dos mesmos modelos ou tamanhos que as pessoas no Reino Unido. Precisávamos de mais flexibilidade na forma como elaborávamos as amostras e os protótipos”, afirma Alan Wragg, diretor técnico na F&F. Para que a F&F pudesse reinventar-se globalmente não bastava uma remodelação exponencial do retalho, era necessário controlar com êxito a comunicação, os moldes e as especificações, daí a planificação do produto final e das entregas por parte dos fornecedores globais. Com a Lectra, este processo anteriormente complicado passou a ser fluído. “Quando produzo um molde, posso verificar o ajuste, e se ficar satisfeita com o resultado, sinto-me confiante em enviá-lo para uma fábrica”, explica Kathy Fawcett.

Kathy Fawcett, diretora técnica na F&F

a j U s T e p e R f e i T o à p R i M e i R a

A F&F tem o orgulho de poder afirmar que as suas peças de roupa se ajustam verdadeiramente à criança de hoje em dia. Utilizando os dados de um inquérito recente no Reino Unido sobre as formas do corpo das crianças, a F&F atualizou a sua tabela de tamanhos.

Depois, com as simulações 3D da Lectra, este “ajuste correto” da criança moderna foi adaptado a toda a gama de roupa escolar e a toda a roupa de criança. “A Lectra permitiu-nos adaptar o ajuste do produto a toda a gama de tamanhos, graças à realidade virtual. Éramos o único retalhista no Reino Unido com todas as linhas de verão ajustadas à criança moderna, e não à criança de 1955”, afirma Alan Wragg. A graduação de tamanhos em toda a oferta da F&F tornou-se automática e rigorosa, promovendo assim a qualidade e a fidelização do cliente.

U M a M e L h o R p e R s p e T i v a

No entanto, o ajuste perfeito era apenas um desafio; à medida que o retalho se torna cada vez mais competitivo, a moda precisa de seguir as tendências, em todas as categorias de preços. “Queremos vender um produto que esteja em voga na estação atual, e não na estação seguinte”, insiste Alan Wragg, sublinhando a necessidade da F&F de rapidez de time-to-market. “É brilhante para os designers. Permite-lhes visualizar o aspeto final do conceito inicial antes de seguir para os fornecedores. É fundamental podermos ver o aspeto de um estampado em todos os tamanhos”, afirma o designer Ben Lee, referindo-se à forma como a solução 3D da Lectra está a ser integrada e a economizar tempo à equipa e a ele próprio, reduzindo erros anteriormente apenas visíveis nas amostras físicas.

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Lectra na moda Contando com 40 anos de experiência em moda e vestuário, a missão da Lectra é fornecer um leque completo de soluções de design, desenvolvimento e produção para responder aos desafios do século XXI. Do primeiro flash criativo ao produto final, os nossos serviços profissionais estão direcionados para um processo integral. Apoiamos as operações do dia a dia dos nossos clientes em mais de 100 países para uma otimização do processo, 24 horas por dia. Da fast fashion, passando pela moda de luxo à moda pret-à-portêr, os 23.000 clientes da Lectra em mercados tão variados como casual, esportivo, denim e lingerie, representam todo modelo de desenvolvimento e sourcing imaginável. Além de fornecedores e fabricantes, eles são as marcas que você gosta e as lojas onde você compra. lectra.com

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T R a n s f o R M a Ç Ã o a M b i C i o s a C o n T í n U a

“Se nós podemos utilizar a solução Lectra para fazer uma simples aprovação virtual do ajuste, sem ter de cortar qualquer tecido em qualquer parte do mundo, isso vai transformar a forma como fazemos negócio.” Alan Wragg.

Agora conseguimos colocar um produto nas lojas

em quatro semanas.