a contabilidade gerencial e as soluÇÕes do sebrae …
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A CONTABILIDADE GERENCIAL E AS SOLUÇÕES DO SEBRAE
COMO FERRAMENTAS DE GESTÃO
Hyago Cândido de Castro Souza1
Lucas Barreto Nunes2
Ginda Klaus Emerick Vilas Boas3
Rosa Maria Silva Furtado4
RESUMO
O presente trabalho é resultado de pesquisa, cujo objetivo pautou-se na investigação acerca da
aplicabilidade da contabilidade gerencial e das soluções do SEBRAE voltadas para a gestão,
bem como, quais são os seus impactos no desenvolvimento de uma microempresa do ramo
industrial, localizada no oeste da Bahia. O método utilizado na realização da pesquisa foi a
pesquisa bibliográfica, documental, agregada ao estudo de caso, fazendo uso também de uma
entrevista com o proprietário e gestor da empresa investigada, de um universo de cerca de 14
microempresas do segmento em que atua, segundo dados do SEBRAE. A pesquisa revela a
satisfação da empresa frente ao programa de soluções do SEBRAE, considerando sua
influência positiva no que tange aos resultados obtidos por meio da assessoria e orientação
contábil que esta recebeu ao longo dos anos, por parte de escritório de assessoria contábil,
sendo essas ferramentas imprescindíveis para que a empresa obtivesse êxito em sua trajetória,
mantendo-se firme no mercado, até os dias atuais. A pesquisa conclui portanto, que a
contabilidade gerencial promovida pelo programa de soluções do SEBRAE tem sido
determinante para a manutenção e acompanhamento da empresa investigada, assim como uma
grande aliada na tomada de decisões.
Palavras-chave: Contabilidade Gerencial. Sebrae. Orientação Contábil. Soluções Sebrae.
ABSTRACT
The following paper is the result of a research whose main goal is to investigate the
applicability of managerial accounting and the solutions of SEBRAE for administration, as
well as their impact on the development of an industrial microenterprise, located in the west
of Bahia. In order to carry out the research, one was necessary the use of documentary
research, bibliographies and case study. One was also necessary an interview with the owner
and manager of the investigated company in a group of about 14 micro-enterprises of the
segment in which it operates, according to data from SEBRAE. The result of the research
reveals the companies’ satisfaction with SEBRAE's solutions program by considering its
positive influence on the results obtained through the advice and guidance it has received over
the past years by the accounting advisory office been considered an indispensable tools for the
1 Acadêmico do Curso de Ciências Contábeis da Faculdade São Francisco de Barreiras - FASB. E-mail:
[email protected]. 2 Acadêmico do Curso de Ciências Contábeis da Faculdade São Francisco de Barreiras - FASB. E-mail:
[email protected]. 3 Orientadora, Especialista em Auditoria e Controladoria, Professora da Faculdade São Francisco de Barreiras –
FASB. E-mail: [email protected]. 4 Co-orientadora, Mestre em Educação e Contemporaneidade pela UNEB. Professora da disciplina Monografia II
do Curso de Ciências Contábeis da FASB. E-mail: [email protected].
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company to succeed in its trajectory, remaining firm in the market until the present day. The
research concludes, therefore, that the managerial accounting promoted by the SEBRAE
solutions program has been determinant for the orientation and monitoring of the investigated
companies, as well as a great ally in the decision making.
Keywords: Managerial Accounting. SEBRAE. Accounting Guidance. Sebrae Solutions.
INTRODUÇÃO
O desenvolvimento econômico da sociedade atual, e as constantes mudanças nos
setores financeiros, mercantis e econômicos, têm obrigado as empresas a acompanhar essa
tendência, repercutindo no atual e competitivo mercado empresarial. Dessa forma, as
empresas precisam se adequar às mudanças do mercado, caso pretendam atuar de maneira
competitiva e sólida.
Como aliada para suprir essa necessidade, os empresários, atualmente, dispõem de
uma ferramenta essencial da contabilidade, a contabilidade gerencial, especialmente voltada
para a gestão eficaz dos negócios, uma ramificação que busca analisar a empresa, e auxiliar
seus gestores.
Tendo por base a pesquisa realizada pelo SEBRAE em outubro de 2008, pode-se
deduzir preliminarmente que a maioria das Microempresas não utilizam ferramentas de
Contabilidade Gerencial. Dessa forma, buscou-se através desta pesquisa, observar o uso, ou
não, da contabilidade gerencial pela empresa analisada, assim como das soluções do SEBRAE
que esta fez ou faz uso, trazendo ao conhecimento público, quais as consequências ou os
impactos que estas proporcionaram à empresa.
Com base em dados estatísticos que versam sobre a longevidade das empresas no
país, o SEBRAE, aborda sobre o índice de mortalidade de empresas no Brasil, mostrando que
a habilidade do gestor em utilizar a Contabilidade Gerencial como ferramenta administrativa e
suporte ao controle e planejamento contribuem de forma relevante para o fortalecimento e o
sucesso da empresa.
A presente pesquisa teve como base de dados e desenvolvimento, o estudo de caso
em uma empresa do ramo industrial, situada no Oeste da Bahia, com o objetivo de mostrar
aos profissionais da área contábil, bem como aos gestores, a importância do uso da
contabilidade gerencial e das ferramentas e soluções disponibilizadas pelo SEBRAE, que
visam o adequado desempenho empresarial das atuais organizações.
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Foram realizadas entrevistas e visitas, no SEBRAE, e na empresa analisada, onde
obtivemos informações relevantes para o desenvolvimento da pesquisa em questão. A
pesquisa utilizou-se de uma abordagem qualitativa em seu desenvolvimento.
O objetivo alcançado, através da pesquisa realizada, foi dar destaque à importância
do uso da contabilidade gerencial e das soluções do SEBRAE, incentivando leitores, gestores
e empresários a fazerem uso de tais dados, e, dessa forma, auxiliando a manter empresas de
sucesso, e bem estabelecidas no mercado.
A pesquisa aconteceu em meio a um universo de aproximadamente 14 empresas do
ramo industrial, que atuam na cidade de Barreiras, Bahia, sendo que dentre estas, de forma
intencional, escolheu-se uma para o estudo de caso e desenvolvimento da pesquisa.
Analisando a definição da microempresa e a importância das ferramentas da
contabilidade gerencial e das soluções do SEBRAE, buscou-se investigar de que forma a
contabilidade gerencial e as soluções do SEBRAE, utilizadas como ferramentas de gestão,
puderam contribuir para o desenvolvimento de uma microempresa do segmento industrial,
situada no Oeste da Bahia.
Esta pesquisa foi necessária, pois seu resultado mostra aos leitores, a importância do
uso da contabilidade gerencial e das soluções do SEBRAE, para que as empresas possam
manter o seu desempenho eficiente, frente ao atual mercado, movido pela grande
competitividade. Sendo instrumento de orientação e de suporte aos administradores e gestores
empresariais.
Para os profissionais da área contábil, esta pesquisa buscou evidenciar a importância
da orientação na gestão empresarial, e como estes profissionais podem contribuir e auxiliar
seus clientes, destacando o papel do contador no suporte da gestão de uma empresa e, não
apenas sendo o profissional responsável por apurar impostos.
Tendo em vista, a grande competitividade que move e dinamiza o mercado atual, os
profissionais da área contábil devem estar aptos a oferecer a seus clientes, informações e
sugestões de solução e antecipação de problemas dentro da empresa, de uma forma eu possam
contribuir diretamente no bom desempenho e desenvolvimento da mesma.
Há que se destacar ainda, a importante missão de evidenciar, aos acadêmicos do
curso de ciências contábeis, a relevância das pesquisas, endossando o apreço e o estímulo às
mesmas, proporcionando a estes, uma formação completa, tornando-os aptos ao exercício da
profissão.
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Este trabalho acadêmico, foi organizado e montado de modo a permitir completo
entendimento aos leitores, seguindo uma ordem de apresentação. Iniciando, logo após a sua
introdução, com uma breve análise acerca do início da contabilidade e da contabilidade
gerencial, logo em seguida, o leitor tem a oportunidade de conhecer um pouco da história do
SEBRAE, desde o seu início, até se tornar um órgão sólido, nos dias atuais, e algumas das
soluções oferecidas por este órgão para as empresas. Na sequência, são apresentados os dados
coletados na empresa, através da entrevista com o empresário, e a respectiva análise dos
mesmos. Por fim, o artigo finaliza-se com a conclusão, que trás um apanhado geral do tema
abordado e dos resultados obtidos através da pesquisa.
Ao final do artigo, buscou-se discorrer de forma clara e objetiva, sobre os resultados
alcançados pela pesquisa, para que o leitor tenha compreensão acerca do tema estudado,
ressaltando que os resultados obtidos através desta não encerra os questionamentos sobre o
assunto, levando-se em consideração que muitos são os fatores que podem contribuir também
para o desenvolvimento da empresa.
1 DESENVOLVIMENTO
1.1 A HISTORIA DA CONTABILIDADE
A história da contabilidade mistura-se à história da própria civilização humana. O
homem, durante a sua evolução, deixou de ser um animal irracional e passou a ser um
indivíduo pensante, com isso, suas atitudes animais deram espaço para ações mais racionais,
como a ideia de cultivar os alimentos necessários para a sua própria subsistência e, não ficar à
mercê das vontades da natureza.
Quando o homem deixou de ser nômade, e passou a se fixar em determinados
territórios, se deu início às primeiras aldeias e, consequentemente, às primeiras civilizações.
A partir do seu convívio em sociedade, surgem as primeiras propriedades privadas, e,
dessa forma, o homem percebe a necessidade de proteger os bens que eram adquiridos,
tornando-se sua posse, e tendo a consciência que deveria administrar tais bens.
No momento em que o homem volta sua atenção para a agricultura, surge seu
interesse de posse, quanto à organização econômica do direito ao uso do solo, que até então,
não existia. Dessa maneira, cada indivíduo passa a acumular sua própria riqueza, e ao morrer,
este legado é repassado aos seus, denominando-se “patrimônio”, que, posteriormente, passou
a conceituar qualquer bem ou valor.
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O surgimento da contabilidade está associado ao surgimento do comércio, que se
iniciou através do “escambo” - que nada mais era do que trocas de mercadorias entre os
indivíduos – e com a divisão do trabalho gerada pela apropriação individual dos produtos, e a
retenção do excedente de produção, dando início ao advento dos primeiros comerciantes. Tal
fenômeno teve grande crescimento ainda na Mesopotâmia.
As atividades de troca e venda, desenvolvidas pelas civilizações, despertou seu
interesse para o acompanhamento e o entendimento das variações de suas posses, cada vez
que realizavam essas transações.
A medida que o homem começou a possuir cada vez mais bens, e a acumular para si
valores, preocupava lhe saber o quanto estes poderiam render e qual a melhor forma para que
isso acontecesse. Para que isso fosse possível, o homem precisaria entender seu patrimônio e,
inventariar as suas posses.
A contabilidade surge a partir das necessidades do homem, e desde o princípio, essa
ciência tem como base a função de ajudar na organização de atividades comuns, como
registrar quantidade de alimentos, que na maioria das vezes acontecia através de pinturas
rupestres em cavernas. Essa técnica foi por muito tempo a única opção dos primatas, mas com
a evolução do homem há também a necessidade de evoluir suas técnicas.
E foi partindo dessa necessidade, que o homem deu início ao que viria a ser um
grande marco e uma ciência indispensável para as organizações empresariais, que é a
contabilidade moderna.
O instinto natural que surge no homem, a partir do seu entendimento da realidade, e
sua necessidade de organizar e gerenciar seus pertences pessoais e suas posses, desencadeou o
surgimento desta ciência, responsável por cuidar da evolução e das mutações do patrimônio,
adquirido pelo homem, ao longo da sua vida.
Segundo os insignes autores Iudícibus e Marion (2002), o marco da ciência contábil
se deu no período medieval, onde se criou uma ideia muito utilizada nos dias atuais, termos
conhecidos como “crédito e débito”, criado pelo Frei Luca Pacioli, em 1494, e que é de
grande importância na literatura moderna.
A Revolução Industrial provocou um grande crescimento e, uma mudança
significativa no modo de produção, com isso, a Contabilidade precisou se modificar para
acompanhar tal desenvolvimento empresarial, proporcionando o surgimento da Contabilidade
Gerencial.
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A contabilidade é uma das mais antigas ciências. Desde que o método das partidas
dobradas fora criado pelo Frei Luca Pacioli, este, passou a ser chamado o pai da
contabilidade, sendo um marco na evolução contábil.
A contabilidade é o instrumento responsável em fornecer informações que sejam
úteis para a tomada de decisões dentro e fora das dependências da empresa. Pois a
contabilidade capta, registra, resume e interpreta os fatos contábeis que podem afetar
a situação econômica, patrimonial ou financeira da empresa. E serve como base para
as tomadas de decisões dos gestores, a fim de que se possa aplicar as medidas
corretivas necessárias para melhorar a performance da empresa, ou se necessário,
fazer as devidas aplicações dos lucros obtidos. Marion (1998, p. 24).
A contabilidade é uma ciência que estuda a mutação no patrimônio (conjunto de
bens, direitos e obrigações) de uma entidade, são variações que quantificam e qualificam, e
que através dela é fornecido o maior número de informações possíveis, que ajudarão no
processo decisório.
Entendemos que contabilidade, como um conjunto ordenado de conhecimentos, leis,
princípios e método de evidenciação próprios, é a ciência que estuda, controla e
observa o patrimônio das entidades nos seus aspectos quantitativo (monetário) e
qualitativo (físico) e que, como conjunto de normas, preceitos e regras gerais, se
constituí na técnica de coletar, catalogar e registrar os fatos que nele ocorrem.
(BASSO, 2005, p.22)
Segundo Silva (2002, p.23), “uma empresa sem Contabilidade é uma entidade sem
memória, sem identidade e sem as mínimas condições de sobreviver ou de planejar seu
crescimento”. A contabilidade desempenha uma relevância de tal maneira para a organização,
que seria impossível vislumbrar sua permanência no mercado atual, sem o seu auxílio.
Para ambos a contabilidade é alma de uma entidade, seu papel tornou-se fundamental
no auxilio ao gestor, informações estratégicas precisas são geradas pela contabilidade.
1.1.2 EVOLUÇÃO DA CONTABILIDADE
A contabilidade que conhecemos hoje, passou por grandes mudanças devido seu
processo natural de evolução, tendo acompanhando o crescimento da sociedade e das
tecnologias conhecidas atualmente.
A evolução da contabilidade se dá desde o seu surgimento, na pré-história, até a idade
contemporânea, conforme pode-se observar no quadro a seguir.
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Quadro 01. A evolução da contabilidade.
Pré-história: 8000 a.C. ate 1202 d.C. (empirismo, conhecimento superficial): experiências e
praticas vividas pelas civilizações do mundo antigo,
destacando-se os sumérios, babilônios, egípcios, chineses e
romanos.
Idade Media: 1202 d.C. Com a obra Liber Abaci, de Leonardo Fibonacci: período
da sistematização dos registros.
Idade Moderna: 1494. Com a publicação da obra Tractatus Particularis de
Computis et Scripturis (Tratando Particular de Conta e
Escrituração), do frei e matemático Luca Pacioli, em
Veneza, onde fez o estudo sobre o método das “Partidas
Dobradas”
Idade Contemporânea Do século XVIII, é o período cientifico da contabilidade,
quando esta deixa de ser mera “arte” para torna-se
“ciência”. A parti dai surgiram varias doutrinas contábeis,
como Contista, Controlista, Personalista, Aziendalista e
Patrimonialista.
Fonte : Crepaldi (2017, p.2)
Conhecida como uma das mais antigas ciências do mundo, a contabilidade passa por
todas essas revoluções e vem se consolidado cada vez mais, tanto no cenário econômico como
no cenário empresarial. Se tornou ao longo dos anos, uma ferramenta primordial na gestão das
organizações empresariais. Uma gestão alheia à contabilidade estará fadada a grandes riscos e
ao fracasso, sem alguma perspectiva de sucesso. Uma realidade previsível diante de tamanha
competitividade.
1.2 CONTABILIDADE GERENCIAL
A contabilidade gerencial é essencial na vida econômica de uma organização
empresarial, mesmo para aquelas que não possuem um potencial financeiro tão elevado. É de
extrema importância que se mantenha a documentação dos ativos, de todas suas atividades,
dívidas ou negociações com terceiros.
A contabilidade gerencial se torna mais importante ainda diante das complexidades
encontradas no mercado com economias mais modernas, onde tudo está cada vez mais
escasso e tem que se encontrar uma saída, achar as melhores alternativas, e para identifica-los
são necessárias análises dos dados contábeis.
Segundo Oliveira (2005, p. 28) “a contabilidade gerencial tem o potencial de nos
fornecer informações nítidas, preciosas e diretas, que nos auxiliarão na tomada de decisões”.
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Qualquer entidade, de microempresa a grandes corporações, tem a possibilidade de
implantar um sistema de informação, cabendo ao contador torná-lo gerencial, incorporando os
dados quantitativos necessários à mensuração e análise da empresa. (CREPALDI, 2007).
A contabilidade gerencial passou a ser vista como um instrumento de precisão, a
necessidade de ir além, buscar através das informações soluções e projeções, identificar o que
os números do balanço patrimonial mostram e transforma-los em informações preciosas,
tornando-as tempestivas e oportunas.
A Contabilidade Gerencial pode ser caracterizada, superficialmente, como um
enfoque especial conferido a várias técnicas e procedimentos contábeis já
conhecidos e tratados na contabilidade financeira, na contabilidade de custos, na
analise financeira e de balanços etc., colocados numa perspectiva diferente, num
grau de detalhe mais analítico ou numa forma de apresentação e classificação
diferenciada, de maneira a auxiliar os gerentes das entidades em seu processo
decisório (IUDÍCIBUS, 1998, p. 21).
Deste modo podemos dizer que a contabilidade gerencial esta mais voltada para área
interna das empresas, direcionada ao planejamento, utilizando de suas técnicas e ferramentas,
gerando informações que auxilie o gestor no processo de tomada de decisão.
Contabilidade gerencial deve suprir, através do sistema de informação contábil
gerencial, todas as áreas da companhia. Como cada nível de administração dentro da
empresa utiliza a informação contábil de maneira diversa, cada qual com um nível
de agregação diferente, o sistema de informação contábil gerencial deverá
providenciar que a informação contábil seja trabalhada de forma específica para
cada segmento hierárquico da companhia. (PADOVEZE, 2000, p.34)
Evidencia-se a importância da contabilidade gerencial no âmbito interno da
organização, a contabilidade gerencial aborda todos os setores gera informações e aplica sua
metodologia de funcionamento para que seja cumprida, assim a organização pode trabalhar de
forma correta, crescendo financeiramente.
Para Ricardino (2005, p. 32), “a essência da Contabilidade Gerencial está na grande
importância da informação contábil que serve como instrumento de uso da área
administrativa”. Portanto, tais dados serão de grande importância para auxiliar nos relatórios,
que, consequentemente, irão influenciar no planejamento global da empresa, logo, é de
extrema importância que as empresas utilizem tal contabilidade. Esse novo profissional
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contábil, recebe o nome de Controller, e se desprende dos preceitos tradicionais da
contabilidade.
Ele possui uma função muito importante na captação de informações e, deve seguir o
principio da oportunidade, para que dessa maneira possa proporcionar informações precisas e
tempestivas aos interessados nelas, com o intuito da tomada de decisões assertivas, no
momento oportuno.
Como nos mostra Sá (1999, p. 43), “a Contabilidade Gerencial abarca inúmeros
campos do conhecimento, indo desde a contabilidade em si, até a área da microeconomia”.
Com a globalização, o campo gerencial tem ganhado espaço e vem se inovando,
afinal, as empresas precisam se manter competitivas no mercado e, se utilizam de todos os
mecanismos possíveis. O benchmarking é um desses mecanismos, ele influencia a empresas a
se compararem com as demais empresas lideres no seu ramo e, com isso, tentar alcançar o
mesmo padrão e se manterem competitivas no mercado; esse novo profissional contábil pode
auxiliar em tal procedimento.
A contabilidade gerencial se mostra a cada dia uma ferramenta essencial na vida
financeira de uma entidade. Seus instrumentos e mecanismos possibilitam aos gestores o uso
de informações geradas de maneira cada vez mais precisa, ampliando sua aplicabilidade
dentro das empresas e tornando vasto o seu campo de atuação.
Com a integração das informações obtidas nos vários departamentos, a contabilidade
gerencial proporciona aos seus administradores informações que permitam avaliar o
desempenho de atividades, de projetos e de produtos da empresa, bem como a sua
situação econômico-financeira por meio da apresentação de informações claras e
objetivas de acordo com a necessidade de cada usuário (CREPALDI, 2017, p. 03).
Os gerentes e gestores das empresas são os usuários que absorvem essas informações
e, para fazerem bom uso das mesmas, precisam saber o que eles querem alcançar, pois ao
mesmo tempo em que essas informações são preciosas, podem se tornar um risco à saúde
econômico-financeira da empresa, se mal interpretadas ou entendidas. Cabe ao profissional da
contabilidade, devidamente qualificado, simplificar essas informações tornando-as mais
objetivas, auxiliando os empresários na melhor tomada de decisões.
A contabilidade financeira é a principal fonte de informações sobre a alocação de
recursos e a contabilidade gerencial proporciona informações que auxiliam os
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administradores a contratarem as aplicações e atividades internas e ainda decidir
quais produtos vender, onde, quando e a quem vendê-las. (SOUZA, 2008, p. 19).
Uma vez que a contabilidade gerencial está voltada para analises dos membros e do
ramo de sua atividade, a contabilidade financeira se preocupa com a elaboração de relatórios
que serão divulgados para acionistas, por exemplo, e estes são de extrema importância para a
organização.
Quadro 2. Comparativo entre contabilidade financeira x contabilidade gerencial
CONTABILIDADE FINANCEIRA CONTABILIDADE GERENCIAL
Obrigatória Opcional
Sujeita aos princípios e normas contábeis. Inexistência de princípios: as organizações devem
elaborar seus próprios princípios, bem como os
mecanismos de mensuração, de acordo com a sua
própria realidade.
Natureza retrospectiva. As informações reportam
desempenho.
Natureza prospectiva: inclui projeções e
estimativas dos resultados prováveis das decisões.
Enfatiza a confiabilidade e a objetividade das
informações.
É possível acrescentar dados advindos das
expectativas interpessoais do tomador de decisões.
Dessa forma, nota-se grande presença de
subjetividade.
Obtêm-se informações de caráter geral para
investidores, analistas de mercado, concedente de
credito comercial ou financeiro. Portanto tem
propósito geral.
Viabiliza dados específicos aos usuários em cada
situação em particular, onde haja necessidade.
Os dados são severamente resumidos. Os dados podem ser bastante detalhados.
Os relatórios são feitos em moeda corrente.
Apenas alguns quadros suplementares e notas
explicativas são fornecidos.
Comunica as informações não financeiras,
especialmente aquelas que são consideradas
operacionais, tais como quantidades produzidas e
vendidas, preços, resultados, quantidade por canal
de venda, por região geográfica e outras da
espécie.
Fonte: Souza (2008, p.21).
A contabilidade gerencial, assim como a contabilidade financeira, é de suma
importância frente às tomadas de decisões que vão impactar diretamente a saúde financeira da
empresa.
1.3 O SEBRAE
O SEBRAE – Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas, é uma
entidade privada, com o objetivo de promover a competitividade e o desenvolvimento
sustentável dos negócios de micro e pequeno porte, limitando-se ao atendimento de empresas
com faturamento bruto anual de R$ 3,6 milhões.
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Ele vem atuando, há mais de 40 anos, com o objetivo de fortalecer o
empreendedorismo e fomentar a aceleração da economia, através de parcerias com setores
público e privado, programas de capacitação, acesso ao crédito e à inovação, estimulando o
associativismo, feiras e rodadas de negócios.
O SEBRAE atua como instituição desde 1972, porem sua história começou bem
antes. No ano de 1964, o então Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico (BNDE), e
atual Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES), criou o FIPEME –
Programa de Financiamento à Pequena e Média Empresa, e o FUNTEC – Fundo de
Desenvolvimento Técnico-Científico, atualmente denominado FINEP – Financiadora de
Estudos e Projetos.
O BNDE montou um sistema de apoio gerencial às micro e pequenas empresas,
composto pelo FIPEME e o FUNTEC, que formavam o departamento de operações especiais
do BNDE. Através de pesquisas, o banco chegou à conclusão de que a má gestão dos
negócios impactava diretamente nos altos índices de inadimplência dos contratos acordados
com o banco. No ano de 1967, a SUDENE – Superintendência de Desenvolvimento do
Nordeste, criou nos estados da região, núcleos de assistência industrial, para que estes
prestassem serviço de consultoria gerencial às empresas de pequeno porte. Dessa forma que
esses núcleos foram os iniciadores dos trabalhos que posteriormente viria a ser desenvolvido
pelo SEBRAE.
Em julho de 1972, o BNDE se junta ao Ministério do planejamento, para criarem o
Centro Brasileiro de Assistência Gerencial à Pequena Empresa (CEBRAE). Seu conselho
deliberativo contava com a FINEP, a Associação dos Bancos de Desenvolvimento (ABDE) e
o próprio BNDE. Iniciou deus trabalhos através do credenciamento de entidades parceiras nos
estados.
No ano de 1974, o então Cebrae, dispunha de 230 colaboradores, estando presente
em 19 estados. No ano de 1977, passou a atuar com programas específicos para médias e
pequenas empresas. Em 1979, o Cebrae já tinha formado 1.200 consultores especializados em
pequenos negócios.
Ao final dos anos 70, o Cebrae já disponibilizava de programas para os empresários,
nas áreas de tecnologia, mercado e crédito. Em 1982, passou a ter também uma atuação
política, época em que as associações de empresários começam a reivindicar mais atenção do
governo. Muito foi investido em pesquisa para elaborar diagnósticos setoriais fundamentando
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as ações realizadas em cada estado. Foi nesse ano também, que se criou os programas de
desenvolvimento regional.
Nos anos seguintes, o Cebrae passou por uma crise que enfraqueceu sua atuação,
enquanto instituição. Nos governos Sarney e Collor (1985-1990), sua vinculação foi
transferida para o Ministério da Indústria e Comércio (MDIC). Em meio ao período de
instabilidade e enfraquecimento orçamentário, no final da década de 80 a instituição demitiu o
correspondente a 40% do seu pessoal.
No início da década de 90, o então Cebrae foi transformado em SEBRAE. A
entidade passou por uma ruptura com a administração pública e tornou-se uma instituição
privada, sem fins lucrativos, mantida atualmente por repasses das maiores empresas do país,
proporcionais ao valor de suas folhas de pagamento. Desde então, o SEBRAE teve sua
estrutura ampliada, atendendo todos os estados do país, capacitando diversas pessoas e
ajudando no processo de criação e fomentando o empreendedorismo e desenvolvimento de
milhares de micro e pequenos negócios por todo o Brasil.
Atualmente, as soluções desenvolvidas e ofertadas pelo SEBRAE visam atingir
desde o candidato a empresário que pretende abrir seu primeiro negócio, até pequenas
empresas já bem estruturadas, mas que desejam um novo direcionamento no mercado atual.
Essas soluções oferecidas pelo SEBRAE são ferramentas de instrução e capacitação
empresarial, voltadas principalmente para os empresários, com o intuito de auxilia-lo no
gerenciamento da sua empresa. São soluções como consultorias de longa duração, como
Sebrae Mede e Sebraetec, que podem ser solicitadas junto ao SEBRAE, realizadas por este
com subsidio de até 70%, para diversas áreas da empresa, diagnosticadas com a necessidade
dessa intervenção. O SEBRAE dispõe de especialistas em diversas áreas, que ao analisar as
necessidades da empresa, desenvolverá um plano a ser implantado, propondo soluções de
melhorias.
O SEBRAE oferece também soluções e capacitações para os empresários e seus
colaboradores, na forma de cursos presenciais e a distância, realizados através do site da
instituição. Cursos de gestão financeira, gestão de pessoas, atendimento e vendas, formação
de preço e muitos outros. A grande maioria dessas capacitações são oferecidas gratuitamente,
na forma de oficinas e palestras, enquanto que cursos mais avançados e consultorias de longa
duração, requerem uma contrapartida por parte do empresário, onde geralmente o SEBRAE
subsidia a maior parte dos custos.
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Para assegurar esses atendimentos, a entidade atua em todo o território nacional.
Com sede situada em Brasília, a instituição conta também com pontos de atendimentos nas 27
Unidades da Federação, disponibilizando à população empreendedora cursos com foco no
gerenciamento das empresas, atendimento a clientes, programas de educação previdenciária,e
outros diversos, consultorias em diversas áreas, como de planejamento, planos de negócios,
área financeira, criação e registro de marca, dentre inúmeras outras, seminários e assistência
técnica para pequenos negócios de diversos setores.
A unidade do SEBRAE nacional é quem direciona estrategicamente o sistema,
criando suas diretrizes e prioridades em sua atuação. De forma que as unidades distribuídas
nos estados atuam em conformidade com a regional e suas diretrizes.
O SEBRAE tem atuado como agente de capacitação e de promoção do
desenvolvimento, buscando fomentar o empreendedorismo, impactando na solidificação e no
crescimento das micro e pequenas empresas.
Com nova sede inaugurada em 2010, em Brasília, o SEBRAE conta com uma
estrutura moderna e notável, contribuindo para o enriquecimento da arquitetura da cidade.
Desenvolvida pensando na economia e sustentabilidade conta com excelente projeto
arquitetônico, fazendo proveito do vento, sol e da paisagem que está inserido.
Representando não apenas a inovação em sua arquitetura, mas simbolizando o
crescimento significativo enquanto instituição, e o que esta representa hoje, com sua atuação,
superando suas metas em sua implacável busca de fomentar o empreendedorismo no país.
O SEBRAE atua na região Oeste da Bahia, prestando atendimento às empresas de
toda a região, desde o início da década de 90. Com sua regional situada em Salvador, Bahia, a
unidade do SEBRAE Barreiras, encontra-se atualmente na Avenida Benedita Silveira, 118,
Edifício Portinari, Centro, e tem atuado desde a sua implantação, com foco em promover o
empreendedorismo e desenvolvimento das micro e pequenas empresas da região Oeste.
Algumas soluções do Sebrae, segundo informações do próprio órgão:
PROGRAMA SEI - O Sebrae desenvolveu um programa denominado SEI – Sebrae
para Empreendedor Individual. O programa foi elaborado visando à orientação e
capacitação desse Empreendedor Individual, contribuindo para seu crescimento e
ganho de novos mercados. O SEI – Sebrae para Empreendedor Individual foi
desenvolvido para pessoas alfabetizadas, com ensino fundamental incompleto. Não
podem participar das capacitações, pessoas analfabetas, pois essas requerem
estratégias específicas e diferenciadas para seu aprendizado.
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SOLUÇÕES PARA O EMPRESÁRIO DE MICROEMPRESA PROGRAMA NA
MEDIDA - As soluções do Na Medida objetivam ampliar o acesso do empresário a
conhecimentos sobre a gestão do seu negócio com vista ao aumento da sua
produtividade, competitividade e lucratividade de modo sustentável, e oportunizar
canais que visem oferecer orientações empresariais práticas para o seu dia-a-dia.
SOLUÇÕES PARA O EMPRESÁRIO DE PEQUENA EMPRESA SEBRAE MAIS -
As soluções do Sebrae Mais foram concebidas para suprir uma necessidade das
empresas de pequeno porte cujo estágio empresarial e o seu modelo de gestão são
considerados avançados. Observou-se que esses clientes não encontravam no portfólio
do Sebrae, produtos e/ou serviços que os atendessem em suas expectativas e
necessidades.
CURSO EMPRETEC - É uma solução desenvolvida pela Organização das Nações
Unidas (ONU) que identifica, estimula e desenvolve o comportamento empreendedor.
Por meio de uma metodologia vivencial e interativa, com jogos, exercícios e debates,
o participante é incentivado a promover mudanças no seu comportamento,
aperfeiçoando suas habilidades de negociação e de gestão da empresa, tendo maior
segurança nas decisões, melhor planejamento e aumento das chances de sucesso do
seu negócio.
Pode-se observar, que o SEBRAE dispõe de inúmeras soluções a serem ofertadas para o
empresário, para que este faça uso, em paralelo à contabilidade gerencial, de uma boa
administração da sua empresa.
2 METODOLOGIA
Entende-se por metodologia uma explicação detalhada, inflexível e exata de todo o
processo desenvolvido durante o trabalho acadêmico.
Trata-se de uma importante etapa, onde definimos os passos seguidos, qual o tipo de
pesquisa, os objetos que foram trabalhados, ou seja, tudo aquilo que se realizou-se no trabalho
de pesquisa.
De acordo com Martins (2005, p. 80), no que se refere à metodologia:
Corresponde ao estabelecimento das atividades práticas necessárias para a aquisição
de dados com os quais se desenvolverão os raciocínios que resultarão em cada parte
do trabalho final. Cada procedimento (ou grupo de procedimentos) é planejado em
15
função de cada um dos objetivos específicos estabelecidos, ou seja, pensa-se a coleta
de dados para cada problema expresso na forma de objetivo específico, os quais
concorrerão para a consecução do objetivo geral.
Desta forma, a metodologia está diretamente relacionada com os objetivos da
pesquisa, pois ela conduziu a pesquisa em questão, atendendo a todas as necessidades. Há
diferentes metodologias que podem ser utilizadas no âmbito da contabilidade, elas variam de
autor para autor.
De acordo com Santos (1999, p. 14), “pode-se segregar os procedimentos
metodológicos segundo seus objetivos, conforme os procedimentos de coleta e quanto à fonte
de informação”.
Dentre cada tipo de metodologia, (segundo os objetivos, nos procedimentos de coleta
e na fonte de informação), são muitas as divisões, que dão origem aos variados tipos de
pesquisa, conceituar cada tipologia dos métodos de pesquisa é muito importante, pois só
assim iremos adequar à pesquisa em seu devido enquadramento, conforme já exposto, se
relaciona diretamente com objetivo da pesquisa.
Esta pesquisa utilizou o método indutivo, que parte dos fatos e fenômenos para o que
se deseja conhecer, consiste numa verdade que não está contida nas premissas prévias. Na
pesquisa desenvolvida, buscou-se a confirmação das contribuições das ferramentas da
contabilidade gerencial e do SEBRAE como apoio fundamental no auxilio a gestão do
empreendedor.
De acordo com Michel, (2015, p. 40) refere-se à pesquisa qualitativa:
Esse tipo de pesquisa se fundamenta na discussão da ligação e correlação de dados
interpessoais, na coparticipação das situações dos informantes, analisados a parti da
significação que estes dão aos seus atos. Na pesquisa qualitativa, a verdade não se
comprova numericamente ou estatisticamente; ela surge na experimentação
empírica, a parti de análise feita de forma detalhada, abrangente, consistente e
coerente, e na argumentação lógica das ideias.
A pesquisa utilizou uma abordagem qualitativa, que, de acordo com Prodanov, (
2013, p.70), há uma relação dinâmica entre o mundo real e o sujeito, isto é, um vínculo
indissociável entre o mundo objetivo e a subjetividade do sujeito que não pode ser traduzido
em números.
Ainda de acordo com Prodanov, ( 2013, p.51):
16
Quando a pesquisa se encontra na fase preliminar, tem como finalidade proporcionar
mais informações sobre o assunto que Metodologia do Trabalho Científico 52 voltar
sumário principal Capa sumário capítulo avançar vamos investigar, possibilitando
sua definição e seu delineamento, isto é, facilitar a delimitação do tema da pesquisa;
orientar a fixação dos objetivos e a formulação das hipóteses ou descobrir um novo
tipo de enfoque para o assunto. Assume, em geral, as formas de pesquisas
bibliográficas e estudos de caso.
Trata-se também de uma pesquisa exploratória, de acordo com Prodanov, (2013,
p.52), a pesquisa exploratória possui planejamento flexível, o que permite o estudo do tema
sob diversos ângulos e aspectos.
Isso posto, destaca-se que se trata de um estudo de caso de uma microempresa, num
universo de cerca de 14 empresas do ramo em que atua. “O estudo de caso consiste em coletar
e analisar informações sobre determinado indivíduo, um grupo ou uma comunidade, a fim de
estudar aspectos variados de sua vida, de acordo com o assunto da pesquisa”. (PRODANOV,
2013, p.60).
A pesquisa também é bibliográfica, pois foram feitos levantamentos através de
artigos e livros publicados, no que se refere ao assunto desta pesquisa. Quanto aos tipos de
coleta de dados, deu-se por:
Observação: utilizamos a observação a fim de analisar as informações no
comportamento do objeto de estudo.
Observação assistemática não praticante: o estudo foi elaborado de forma
organizada e planejada.
Entrevista: um instrumento cujo intuito foi o de obter informações da empresa
estudada, através das respostas do gestor.
Com o intuito de desenvolver uma pesquisa dinâmica, de modo a atingir os objetivos
propostos, esta foi dividida em 4 (quatro) etapas, sendo distribuídas da seguinte forma:
primeiro a elaboração do projeto de pesquisa, na disciplina de monografia I, que norteou a
realização dessa pesquisa; na segunda etapa, já na disciplina de monografia II, foram
coletadas as informações da empresa escolhida para o estudo de caso, na qual foi feita a
coleta de dados por meio de entrevista; em seguida, associando as informações coletadas, com
a pesquisa bibliográfica acerca da contabilidade gerencial e do SEBRAE, foram realizadas
análises dos dados para compreender a evolução da empresa estudada, até o momento desta
pesquisa; por fim, nesta etapa de conclusão do processo, culminamos no trabalho de
17
conclusão do curso de ciências contábeis, apresentando os resultados obtidos com o referido
estudo de caso que motivou a pesquisa.
3 APRESENTAÇÃO E ANÁLISE DOS DADOS
Conforme mencionado anteriormente, esta pesquisa foi realizada em uma empresa do
segmento industrial, de um universo de aproximadamente 14 empresas do segmento em que
atua. Realizou-se uma entrevista com o proprietário e gestor da empresa, com o intuito de
obter informações necessárias para a realização deste trabalho.
3.1 HISTÓRICO DA EMPRESA
Sobre o começo da empresa e as condições iniciais, perguntou-se sobre o tempo de
existência da empresa e como se deu o seu início, sob que condições o empresário iniciou
suas atividades empresariais, e o mesmo relatou ter começando por volta de 20 anos atrás,
quando ficou desempregado, e então decidiu começar uma pequena produção de pães, na
cozinha de casa, sem nenhuma estrutura propriamente industrial. O empresário relatou que
teve um início muito difícil, de muito trabalho e perseverança. Começou sua produção de
pães, assando no forno de casa, e a vender para os vizinhos mais próximos. Na medida em
que foi cativando sua clientela, foi expandindo sua produção.
3.2 PORTE/NÚMERO DE FUNCIONÁRIOS/MÉDIA DE CLIENTES
Durante a entrevista, o empresário foi questionado sobre o porte da empresa, a
quantidade de empregados que ela possui hoje, e a média de clientes atendidos por dia, bem
como a área de abrangência de atendimento da empresa, e o mesmo informou que a empresa
está enquadrada como ME – Microempresa. Possui 10 funcionários, sendo 02 Padeiros, 01
confeiteira, 02 caixas, 03 atendentes, 02 auxiliares de cozinha. O empresário afirma atender
uma média de cerca de 500 clientes por dia, na empresa. “Também atendemos pedidos de
Buffet, salgados e encomendas para eventos, bolos, etc. Oferecemos Café da manhã, aqui
mesmo na padaria, no espaço destinado aos clientes” relatou o empresário. Segundo ele, a
empresa atende clientes de cidades vizinhas mais próximas, a pedidos de encomendas,
fornecimento de salgados e doces, porem não trabalha com entregas.
3.3 SUPORTE NO GERENCIAMENTO DO NEGÓCIO
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Perguntou-se ao empresário, como se dá a realização da contabilidade da empresa, e se
o mesmo recebe algum suporte no gerenciamento da empresa. O mesmo relata que não possui
contabilidade interna, pois terceirizou o serviço. Porem, o serviço ofertado pelo seu contador
tem muita importância na tomada decisão da empresa antes de qualquer ação do empresário
ele consulta seu contador. O papel do contabilista dentro desta empresa não se restringe
apenas na área fiscal contábil, o contador faz visitas periódicas à empresa analisando a forma
de atendimento sugerindo ações de marketing visando sempre um maior faturamento.
3.4 CONTATO COM O SEBRAE
Foi questionado sobre como se deu seu contato com o SEBRAE, e quais as soluções e
programas que participaram. O empresário relatou que ao abrir sua nova padaria participou de
um curso do SEBRAE e a partir daquele momento sua visão empreendedora se expandiu,
fazendo com que tomasse rumos para diversificar seu empreendimento. A partir disso, sentiu
a necessidade de ampliar seu negocio agarrando todas as oportunidades que surgiram. Os
cursos que participou foram os seguintes: EMPRETEC, GESTÃO DE VENDAS e hoje a
empresa participa do MEDE (Melhoria de Desempenho Empresarial), programa que
proporciona à empresa um acompanhamento especializado com profissionais do seguimento
em que atua. Relata ainda que o SEBRAE se tornou um grande parceiro, que tem lhe
auxiliado desde o inicio com essas ações que sempre os engrandece, e os impactos dessas
ações são visíveis em sua empresa.
3.5 CENÁRIO ATUAL DA EMPRESA
Indagou-se do empresário como ele enxergava sua empresa hoje, como ela se projeta
diante seus concorrentes e quais metas a curto e longo prazo que a empresa espera alcançar.
Segundo a resposta do empresário, o mesmo considera-se consolidado no mercado, e uma das
maiores empresas em seu ramo de atuação. Sua empresa fica bem localizada e possui uma boa
cartela de clientes.
Apesar do atual cenário econômico que vive o país, sob reflexo de uma crise
financeira avassaladora, segundo o empresário, ele se considera um vencedor. O mesmo
ressalta que o ramo alimentício não fora totalmente afetado, pois são as necessidades básicas
que fazem seus produtos serem consumidos. “Apesar de ter atravessado alguns anos difíceis,
acredito que já superamos e hoje conseguimos perceber um crescimento e evolução dos
negócios”, relata o empresário.
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O empresário relata que participou recentemente, a convite e com subsídio do
SEBRAE, de uma das maiores feiras de panificação, a FIPAN, na cidade de São Paulo. Feira
que acontece anualmente, nas principais capitais do país. Relata que a participação em feiras e
eventos como esses, são de uma importância gigantesca, pois permitem ao empresário ter
consciência de como está o mercado que ele atua, quais as tendências e novidades, e lhes
permite também expandir seus contatos e suas possibilidades de novos fornecedores, bem
como fechar negócios e estabelecer parcerias.
3.6 ANÁLISE E DISCUSSÃO DOS DADOS
Com base em dados estatísticos, acerca das empresas brasileiras e do seu índice de
mortalidade, o SEBRAE aponta a habilidade do gestor em utilizar a Contabilidade Gerencial
como ferramenta administrativa e de suporte ao controle e planejamento como peça chave que
contribui de forma relevante para o fortalecimento e o sucesso da empresa.
Por meio dos dados apresentados mediante a entrevista, observa-se que o apoio e o
auxílio do SEBRAE ao empresário foram cruciais para o seu crescimento enquanto
empreendedor, e para o sucesso da sua empresa.
Diante do mercado atual, tão competitivo e ávido por inovação, a empresa que busca
estar inserida em um meio que lhe proporcione caminhar junto com o mercado, consegue se
destacar das demais, atraindo para si, uma clientela que conhece e respeita sua marca, e acima
de tudo, confia na qualidade dos seus produtos.
A participação do empresário em programas de capacitação empresarial, pode ser
vista como um diferencial importante no mercado. Diante disso, percebe-se que o empresário
se manteve ativo nas soluções de inovação e capacitação ofertadas pelo SEBRAE,
participando atualmente de um programa de soluções específicas para o setor em que atua.
Esse suporte prestado pelo SEBRAE para a empresa, pode ser visto e entendido como uma
alavanca para a mesma, uma vez que proporciona conhecimento teórico e gerencial para o
empresário, bem como disponibiliza contato profissional de especialistas da área de
panificação, com a empresa e seu setor produtivo.
Para PADOVEZE (2000, p.34) “a contabilidade gerencial deve suprir todas as áreas
da empresa e cada setor da empresa utiliza as informações contábeis de maneira diversa”.
Mediante o suporte da assessoria contábil que a empresa recebeu ao longo dos anos, a mesma
pôde tomar decisões acertadas e confiantes, mesmo em face da instabilidade financeira que se
abateu sobre o país nos últimos anos. Essa assessoria gerencial pode ser destacada como
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imprescindível para o desenvolvimento da empresa em todos os seus setores, desde o fluxo de
caixa aos custos da empresa, como bem destaca PADOVEZE.
Logo, mediante a análise dos dados, pode-se entender que a contabilidade gerencial
representa uma ramificação da contabilidade, que foi capaz de proporcionar ao empresário,
capacidade técnica e gerencial para a administração de sua empresa, mediante a assessoria
recebida pelo mesmo.
4 CONCLUSÃO
É indiscutível a evolução que a contabilidade sofreu, desde o seu início até os tempos
modernos. Especialmente a contabilidade gerencial, um dos objetos de estudo dessa pesquisa,
vem se atualizando conforme as necessidades organizacionais atuais.
Desde o seu início até hoje, a contabilidade tem trazido importante ajuda e suporte
aos negócios, buscando as melhores maneiras de gerir um patrimônio. Esta pesquisa mostrou
também, a importância dessa ciência responsável direta pelo gerenciamento dos patrimônios
pessoais de cada indivíduo.
O presente trabalho teve como objetivo analisar se houve impacto, e se esse foi
positivo ou não, no uso das soluções do SEBRAE e da contabilidade gerencial por uma
microempresa, do segmento industrial. A pesquisa foi realizada em uma microempresa, de um
universo de 14 empresas, da região Oeste da Bahia.
Com os dados obtidos pela entrevista, observou-se que a microempresa fez uso de
algumas soluções do SEBRAE, e que participa atualmente de um programa oferecido pelo
órgão, específico para empresas de panificação. Observou-se também, que a empresa recebeu
ao longo dos anos, suporte de assessoria contábil, por parte de um profissional contador, e que
esse suporte, aliado às soluções do SEBRAE de que a empresa participou, contribuiu de
forma positiva ao longo dos anos, de tal maneira que a mesma permaneceu ativa no mercado,
desde a sua fundação, há mais de vinte anos, e tem conseguido manter-se sólida e bem-
conceituada no mercado, no segmento de panificação.
Sobre a atuação do SEBRAE, enquanto instituição que tem o objetivo de fomentar o
empreendedorismo e a inovação nas pequenas e microempresas do país, fortalecendo a
economia, essa pesquisa pôde destacar, com base na análise dos resultados obtidos pela
microempresa que foi objeto deste estudo, que o SEBRAE é um importante aliado do
empresário, para que este obtenha êxito e sua empresa alcance bons resultados no mercado.
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Suas soluções disponíveis para a classe empresarial são importantes instrumentos de
aprendizado e relevantes mecanismos de orientação e suporte gerencial, operário e produtivo.
Importante ressaltar também, no que diz respeito ao tema estudado, que esta pesquisa
não encerra os questionamentos acerca do assunto, pois muitos fatores podem contribuir
também para o desenvolvimento de uma empresa.
Fica evidente também, que o cenário econômico em que se está inserido, é crucial
para o desenvolvimento das empresas, podendo haver fatores alheios aos expostos através
dos resultados obtidos nesta pesquisa, que podem impactar positiva ou negativamente no
desempenho de uma organização.
Mediante entrevista com o gestor e responsável pela empresa objeto deste estudo,
chegou-se às conclusões expostas neste artigo, destacando, mediante análise dos dados, o
papel positivo que as soluções do SEBRAE representaram para a empresa, mediante a
parceria estabelecida pelo empresário e pelo órgão, até o momento em que esta pesquisa foi
realizada.
Ainda sobre a contabilidade gerencial, esta pesquisa evidenciou claramente os bons
resultados advindos do uso da mesma. Através do estudo de caso, pôde destacar quão
relevante essa ramificação da contabilidade moderna tem se tornado para as empresas e para a
sua boa gestão.
A pesquisa buscou evidenciar para seus leitores, e principalmente aos acadêmicos
dos cursos de ciências contábeis, o estímulo e o apreço à leitura e primordialmente o incentivo
às pesquisas. Importante salientar que através das pesquisas, consegue-se chegar a novas
descobertas e métodos cada vez mais eficientes de gestão e de gerenciamento dos patrimônios
atuais.
Aos profissionais da área contábil, essa pesquisa mostra-se reveladora ao destacar o
papel do SEBRAE, enquanto cumpridor da sua função, bem como proporciona a todos os
profissionais contadores, a reflexão da necessidade de uma capacitação constante, de modo
que o profissional contador esteja apto a oferecer para seus clientes, um serviço de qualidade,
baseado numa gestão eficiente e eficaz das empresas, não restringindo sua atuação a apuração
de impostos e de obrigatoriedades fiscais.
Como bem destaca BASSO (2005, p. 22) “entendemos contabilidade, como um
conjunto ordenado de conhecimentos, leis, princípios e método de evidenciação própria, é a
ciência que estuda, controla e observa o patrimônio das entidades nos seus aspectos
quantitativo (monetário) e qualitativo (físico)”. Os resultados obtidos através desta pesquisa
22
reforçam essa ideia de que, a contabilidade gerencial como uma ramificação da contabilidade,
é uma ciência capaz de estudar e controlar o gerenciamento de uma entidade, repercutindo de
maneira positiva no patrimônio da organização em seu aspecto tanto quantitativo como
qualitativo.
Portanto, a presente pesquisa pôde através dos meios que fez uso, trazer respostas aos
principais questionamentos levantados acerca do tema, e dos seus questionamentos, ficando
clara a relevância dos impactos positivos causados pelas soluções do SEBRAE e do uso da
contabilidade gerencial, para a empresa objeto deste estudo.
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