a avaliaÇÃo como instrumento de gestÃo: a experiência do programa de ead da unama

A AVALIAO COMO INSTRUMENTO DE GESTO: a experincia do Programa de EAD da UNAMA Larissa Sato DiasUniversidade da [email protected]

Milton Cordeiro Farias FilhoUniversidade da [email protected]

A avaliao como instrumento de gesto

ObjetivosGeralAvaliar o programa de EAD da Unama, de fevereiro/2004 a janeiro/2005, a fim de que sejam criados instrumentos que sirvam de base para a gesto da educao superior em programas de EAD.EspecficoDiscutir a avaliao como um dos instrumentos centrais na gesto da educao superior


CaractersticasCursos superiores de formao especfica Gesto de rgos PblicosGesto em TurismoGesto EmpresarialDesenvolvimento de Sistemas e de Software Sistema semipresencial de ensino60% EAD 40% Presencial350 alunos 50 por turma


MunicpiosAbaetetuba Populao: 125.058 hab.Distncia de Belm: 150 km Acesso: via terrestre e/ou fluvialBarcarena Populao: 68.604 hab.Distncia de Belm: 120 kmAcesso: via terrestre e/ou fluvialParauapebasPopulao: 81.427 hab.Distncia de Belm: 800 km Acesso: via terrestre e area

Fonte: IBGE, 2003


Infra-EstruturaSalas de aula - momentos presenciaisLaboratrio de informtica com Internet - aulas prticas presenciais e EAD SEAD - procedimentos administrativosSala de videoconferncia 2 semestre 2004


MetodologiaRegime modular Guia de EstudosLivro-textoProfessor-tutorMonitor AvaliaoAtividades distnciaProvas presenciaisCoordenador de curso


Procedimentos MetodolgicosMetodologia QuantitativaUniverso da pesquisa: totalidade de alunos matriculadosPerodo da coleta: maro a maio/04Questionrio fechado6 (seis) categorias ou partes51 questes fechadasUm questionrio por aluno para cada disciplinaTotal: 549 questionrios


Questionrio Parte IAvaliao Pedaggica PresencialAvaliar a qualidade do momento presencial e detectar os fatores que possam estar interferindo positiva e negativamente no processo ensino-aprendizagem deste momento Planejamento Trabalho em sala de aula Atitudes professor Avaliao processo ensino-aprendizagem Uso do laboratrio de informtica


Questionrio Parte IIAvaliao Pedaggica EADAvaliar se estes elementos esto auxiliando no processo ensino-aprendizagem que acontece quando o professor est fisicamente longe do alunoGuia de EstudosLivro textoAtividades e exercciosTutoria Perfil dos alunos: pessoas que no tiveram contato ou experincia anterior com EAD


Questionrio Parte IIICoordenao de CursoAvaliar o desempenho do gestor do curso e seu relacionamento com a turma. Auxiliar os coordenadores no direcionamento de sua gesto acadmicaAtendimento a necessidades / informaesRelacionamento / contato


Questionrio Parte IVInfra-Estrutura e ServiosAvaliar se a infra-estrutura oferecida pela instituio e o setor de apoio presencial, implantado em cada municpio, atendem s necessidades do aluno, contribuindo para sua satisfao no cursoLaboratrio de informticaRecursos didticos disponveisAtendimento SEADs


Questionrio Parte VAuto-AvaliaoLevar o aluno a refletir sobre seu papel enquanto sujeito ativo em seu processo de aprendizagemMotivaoSatisfaoNvel de aproveitamentoImportncia: aluno - pensar sobre seu papel no curso, expectativas e ansiedades, instituio - acompanhar e verificar se o rendimento est relacionado a fator motivacional


Questionrio Parte VIMonitoriaAvaliar a ao do monitor no processo de aprendizagem do alunoAtendimento s dvidas / solicitaesRelacionamento


Resultados e DiscussoQuestesCarter afirmativoRespostas com escala de 1 a 5 pontosResultados expressos em %Satisfao do Aluno SAAceitao do programa, metodologia e forma de execuoProposta de avaliao direta c/ alunosmbito + abrangente entrevista e observao participante


Resultados e DiscussoTabela 1 % SA Abaetetuba-PA.Fonte: pesquisa de campo* Monitoria no implantada


Resultados e DiscussoTabela 2 % SA Barcarena-PA.Fonte: pesquisa de campo* Monitoria no implantada


Resultados e DiscussoTabela 3 % SA Parauapebas-PA.Fonte: pesquisa de campo* Monitoria no implantada


Resultados e DiscussoAvaliao Pedaggica Presencial (I) e EAD (II) SA bem elevada (60,26% a 95,02%) - experincia pioneira aula presencial, EAD

Grf1

80.0580.7376.8595.0266.0980.774.42

78.0274.2869.290.2360.4575.4960.26

Abaetetuba - GT

Abaetetuba - GE

Barcarena - GOP

Barcarena - GE

Barcarena - DSS

Parauapebas - GE

Parauapebas - DSS

Plan1

% de satisfao dos alunos

CursosIIIIIIIVVVI

Abaetetuba - GT80.0578.0289.8629.1780.07*

Abaetetuba - GE80.7374.2847.5539.8877.472.85

Barcarena - GOP76.8569.256.7849.2268.14*

Barcarena - GE95.0290.2369.0366.9192.22*

Barcarena - DSS66.0960.4563.7263.859.4651.63

Parauapebas - GE80.775.4959.769.4178.6853.18

Parauapebas - DSS74.4260.2620.2550.4861.4312.72

Plan1

Abaetetuba - GT

Abaetetuba - GE

Barcarena - GOP

Barcarena - GE

Barcarena - DSS

Parauapebas - GE

Parauapebas - DSS

Plan2

Plan3


Resultados e DiscussoGesto Acadmica (III) e Administrativa (IV) Foco central de anlise SA baixa (20,25% e 69,03%) - exceto GT

Grf2

89.8647.5556.7869.0363.7259.720.25

29.1739.8849.2266.9163.869.4150.48

Abaetetuba - GT

Abaetetuba - GE

Barcarena - GOP

Barcarena - GE

Barcarena - DSS

Parauapebas - GE

Parauapebas - DSS

Plan1


CursosIIIIIIIVVVI

Abaetetuba - GT80.0578.0289.8629.1780.07*

Abaetetuba - GE80.7374.2847.5539.8877.472.85

Barcarena - GOP76.8569.256.7849.2268.14*

Barcarena - GE95.0290.2369.0366.9192.22*

Barcarena - DSS66.0960.4563.7263.859.4651.63

Parauapebas - GE80.775.4959.769.4178.6853.18

Parauapebas - DSS74.4260.2620.2550.4861.4312.72

Plan1

Abaetetuba - GT

Abaetetuba - GE

Barcarena - GOP

Barcarena - GE

Barcarena - DSS

Parauapebas - GE

Parauapebas - DSS

Plan2

Abaetetuba - GT

Abaetetuba - GE

Barcarena - GOP

Barcarena - GE

Barcarena - DSS

Parauapebas - GE

Parauapebas - DSS

Plan3


Resultados e DiscussoGesto Administrativa Grande desafio do programa SA entre 29,17% e 69,41% Seleo de pessoal feita na sede do prprio municpio Abaetetuba - SA muito baixa (29,17% a 39,88%) Fator de grande preocupao - reviso do sistema e/ou critrios de seleo e conduo do processo de treinamento


Resultados e DiscussoAuto-avaliao (V)Cruzando I e II (60,26% a 95,02%) com V (59,46% a 92,22%) - no h disparidades indicativo gesto acadmica e administrativa: grande desafio para melhoria da SA

Grf1

80.0777.4768.1492.2259.4678.6861.43

Abaetetuba - GT

Abaetetuba - GE

Barcarena - GOP

Barcarena - GE

Barcarena - DSS

Parauapebas - GE

Parauapebas - DSS

Plan1


CursosIIIIIIIVVVI

Abaetetuba - GT80.0578.0289.8629.1780.07*

Abaetetuba - GE80.7374.2847.5539.8877.472.85

Barcarena - GOP76.8569.256.7849.2268.14*

Barcarena - GE95.0290.2369.0366.9192.22*

Barcarena - DSS66.0960.4563.7263.859.4651.63

Parauapebas - GE80.775.4959.769.4178.6853.18

Parauapebas - DSS74.4260.2620.2550.4861.4312.72

Plan1

0000000

0000000

Abaetetuba - GT

Abaetetuba - GE

Barcarena - GOP

Barcarena - GE

Barcarena - DSS

Parauapebas - GE

Parauapebas - DSS

Plan2

0000000

0000000

Abaetetuba - GT

Abaetetuba - GE

Barcarena - GOP

Barcarena - GE

Barcarena - DSS

Parauapebas - GE

Parauapebas - DSS

Plan3

0000000

Abaetetuba - GT

Abaetetuba - GE

Barcarena - GOP

Barcarena - GE

Barcarena - DSS

Parauapebas - GE

Parauapebas - DSS

0

0

0

0

0

0

VI *


Resultados e DiscussoMonitoria (VI)Monitoria no implantada em todos os municpios/cursos

Grf2

2.8551.6353.1812.72

Abaetetuba - GE

Barcarena - DSS

Parauapebas - GE

Parauapebas - DSS

Plan1


CursosIIIIIIIVVVICursosVI

Abaetetuba - GT80.0578.0289.8629.1780.07*Abaetetuba - GE2.85

Abaetetuba - GE80.7374.2847.5539.8877.472.85Barcarena - DSS51.63

Barcarena - GOP76.8569.256.7849.2268.14*Parauapebas - GE53.18

Barcarena - GE95.0290.2369.0366.9192.22*Parauapebas - DSS12.72

Barcarena - DSS66.0960.4563.7263.859.4651.63

Parauapebas - GE80.775.4959.769.4178.6853.18

Parauapebas - DSS74.4260.2620.2550.4861.4312.72

Plan1

Abaetetuba - GT

Abaetetuba - GE

Barcarena - GOP

Barcarena - GE

Barcarena - DSS

Parauapebas - GE

Parauapebas - DSS

Plan2

Abaetetuba - GT

Abaetetuba - GE

Barcarena - GOP

Barcarena - GE

Barcarena - DSS

Parauapebas - GE

Parauapebas - DSS

Plan3

80.0777.4768.1492.2259.4678.6861.43

Abaetetuba - GT

Abaetetuba - GE

Barcarena - GOP

Barcarena - GE

Barcarena - DSS

Parauapebas - GE

Parauapebas - DSS

2.850051.6353.1812.72

Abaetetuba - GE

Barcarena - GOP

Barcarena - GE

Barcarena - DSS

Parauapebas - GE

Parauapebas - DSS

Abaetetuba - GE

Barcarena - DSS

Parauapebas - GE

Parauapebas - DSS


Resultados e DiscussoMonitoria - motivos da baixa SA: 02 meses para implantao Alunos desconheciam figura e papel do monitor Dificuldades de comunicao alunos-monitores Alunos sem experincia com e-mail Deixaram questes em branco Atriburam notas muito baixas


Notas Conclusivas e Sugestes Apenas um instrumento - ndice de satisfao parcialmente construdo Incorporao de novas tcnicas e procedimentos de coleta e anlise dos dados Necessidade e importncia de instrumentos de avaliao contnuos e abrangentes melhor direcionar aes pioneiras problemas enfrentados mais rapidamente interveno de gesto mais envolvida.


Notas Conclusivas e Sugestes SA diretamente ligada eficincia e eficcia da gesto do programa de EAD Aceitao da avaliao como instrumento eficiente de acompanhamento e planejamento de aes Qualidade dos programas relacionada capacidade de intervir em tempo real e com instrumentos variados Implantao: levar em conta locais, no se tornar prisioneiro de sistema especfico que possa excluir clientes potenciais (Rumble, 2003)


Notas Conclusivas e Sugestes Ampliao dos instrumentos de avaliao Qualidade da educao Satisfao do aluno Satisfao dos professores, tcnicos, funcionrios, comunidade local Objeto de futuros estudos - medir grau de satisfao Fazer da avaliao importante instrumento de gesto na educao, mas no o nico.


Programa de Educao a DistnciaUniversidade da AmazniaLarissa Sato [email protected]

Milton Cordeiro Farias [email protected]


Clculo(Total de pontos mximos - total de pontos mnimos) para compensar a no existncia da nota zero. Zero foi considerado para efeito de somatria dos pontos; neste caso, representado pela nota 1. Para efeito real, a escala variou de 0 a 4, transportada da mesma forma para a escala de percentual de 0 a 100%.

a avaliaÇÃo como instrumento de gestÃo: a experiência do programa de ead da unama

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