2a parte - instituto politécnico nacional
TRANSCRIPT
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN ........................................................................................................................ 3
CAPÍTULO I. METODOLOGÍA ................................................................................................. 7
1.1 ENFOQUE DE LA INVESTIGACION CUANTITATIVA ............................................... 7
1.2 CARACTERISTICAS DE LA INVESTIGACION .......................................................... 7
1.3 PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN ............................................................................. 7
1.4 MARCO TEORICO .......................................................................................................... 7
1.5 VARIABLES .................................................................................................................. 16
1.6 HIPÓTESIS .................................................................................................................... 16
1.7 Instrumento de investigación ................................................................................... 16
CAPÍTULO II. ANTECEDENTES DE LA EMPRESA ........................................................... 27
2.1 HISTORIA ...................................................................................................................... 27
2.2 CULTURA ORGANIZACIONAL .................................................................................. 30
2.2.1 Misión .......................................................................................................................... 34
Propuesta ................................................................................................................................... 34
2.2.2 Visión .......................................................................................................................... 34
Propuesta ................................................................................................................................... 34
2.2.3 Políticas de integración ............................................................................................. 34
Responsabilidad Social ............................................................................................................ 38
2.3 ESTRUCTURA ORGÁNICA ........................................................................................ 40
2.3.1 Organigrama .............................................................................................................. 40
2.3.2 Organigrama de Águilas Blancas.................................................................................. 40
2.4 UBICAICIÓN DE LA EMPRESA ................................................................................. 41
CAPÍTULO III. DIAGNÓSTICO SITUACIONAL DE LA EMPRESA.................................... 42
3.1 MEZCLA MERADOLOGICA ........................................................................................ 42
3.1.1 PRODUCTO ............................................................................................................... 42
3.2 SEGMENTACION DEL MERCADO ............................................................................ 47
3.3 FODA .............................................................................................................................. 48
3.4 ANALISIS DE MERCADO ............................................................................................ 49
CAPÍTULO IV. “ESTRATEGIAS” ........................................................................................... 51
4.1 MERCADOTÉCNICA HOLISTICA PARA AGUILAS BLANCAS DEL IPN .................... 51
4.1.1 MARKETING INTEGRADO ............................................................................................ 53
4.1.2 MARKETING DE RELACIONES .................................................................................... 54
2
4.1.3 MARKETING DE RESPONSABILIDAD SOCIAL ......................................................... 59
4.1.4 MARKETING INTERNO ................................................................................................. 60
CONCLUSIONES ..................................................................................................................... 64
BIBLIOGRAFÍA ........................................................................................................................ 66
3
INTRODUCCIÓN
El futbol americano en México es uno de los deportes más populares del país.
La máxima competición de futbol americano en México es a nivel colegial, a través
de La Liga Mayor de la Organización Nacional Estudiantil de Futbol Americano
(ONEFA) creada en 1978 y de la Conferencia Premier de la Comisión Nacional
Deportiva Estudiantil de Instituciones Privadas A.C. (CONADEIP) creada en 2010.
4
I. ANALISIS DEL PROBLEMA
El equipo de futbol americano Águilas Blancas del Instituto Politécnico Nacional no
ha ganado un campeonato desde 1992, mucho se debe a la falta de prevención y
asignación de recursos por parte de la administración y de la Dirección de Desarrollo
y Fomento Deportivo del Instituto Politécnico Nacional. Esta baja en el rendimiento
de Águilas Blancas se debe a que el equipo se mantuvo en una zona de confort
durante este lapso, ya que no existía una competencia directa que pudiera atraer a
los nuevos y existentes jugadores. Debido a esto, no se mejoró el plan de
reclutamiento ya que se esperaba a que los prospectos llegaran por su propia
cuenta al equipo.
Con el pasar de los años, la incorporación de escuelas privadas al sistema de
competencia y al no contar con una estrategia para retener y atraer a jugadores,
inició una fuga de talento, debido a que ni los jugadores ni padres de familia veían
el costo-beneficio del programa de futbol americano que el equipo de Águilas
Blancas ofrecía, por lo que decidieron buscar alternativas en diferentes instituciones
educativas principalmente de índole privado, las cuales ofrecen una beca
académica y una formación integral que les permite desenvolverse en diversos
ámbitos.
Por otra parte, la Dirección de Desarrollo y Fomento Deportivo del Instituto
Politécnico Nacional tampoco se interesó en mejorar esta situación, ya que pasaron
22 años para que su iniciara la búsqueda de una solución. En el año 2014 se hizo
el cambió de administración dentro del equipo de Águilas Blancas, sin embargo, no
se han logrado los resultados necesarios debido a la falta de vinculación que la
Dirección de Desarrollo y Fomento Deportivo tiene con el equipo y sus participantes,
lo cual provoca que no se tenga la motivación suficiente para poder unirse o
continuar en el equipo.
5
II. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
La Dirección de Desarrollo y Fomento Deportivo del Instituto Politécnico Nacional
no ha creado un vínculo con el equipo de Águilas Blancas para lograr reposicionar
al equipo. Aunado a esto, no existe un programa integral con un plan de
reclutamiento claro y que contra reste la amenaza de las escuelas privadas, lo cual
provoca que el rendimiento del equipo sea por debajo de lo esperado.
Elementos del problema
- No hay resultados deportivos.
- No existe un programa integral.
- No hay un plan de reclutamiento claro.
- Falta de vinculación con la Dirección de Desarrollo y Fomento Deportivo del
Instituto Politécnico Nacional y el equipo de Águilas Blancas.
- Mayor y mejor oferta por parte de escuelas privadas.
III. JUSTIFICACIÓN
Es importante retomar la identidad, orgullo y pasión que tuvo Águilas Blancas en
sus temporadas exitosas, ya que el equipo tiene una larga e interesante historia que
se debe de mantener ya que el Instituto Politécnico Nacional es una de las grandes
instituciones educativas de México, y el equipo de Águilas Blancas debe hacer
honor a esta historia.
Esta investigación está enfocada en retomar esta pasión por la tradición que el
equipo de Águilas Blancas representa. Esto se logrará con un nuevo enfoque, el
cual la presente administración ya está tomando en cuenta. La innovación será un
factor importante en este proceso, para lo cual se tomará en cuenta la competencia
directa que tiene el equipo, sus ventajas y desventajas, haciendo de éstas sus
fortalezas y oportunidades, necesarias para poder reposicionar al equipo como uno
de los mejores equipos de futbol americano estudiantil en México.
Para poder lograr este gran objetivo, se debe crear un programa integral, el cual
motivará a los jugadores actuales y futuros a unirse al equipo de Águilas Blancas.
Con este plan se pretende inculcar una filosofía educativa y deportiva en ellos, con
6
la cual se lograra formar personas responsables y éticas; de igual forma su busca
formar buenos estudiantes y jugadores. Estas son las cualidades primordiales que
el programa integral tiene objetivo, y así poder representar al equipo de Águilas
Blancas y al Instituto Politécnico Nacional como la mejor opción, y con esto poder
conseguir un mayor apoyo y vinculación con jugadores, padres de familia, posibles
donadores y con la misma institución.
IV. TIPO DE INVESTIGACION
El tipo de investigación será cuantitativa ya que se realizara una encuesta a la
comunidad politécnica de las diferentes escuelas de CASCO de Santo Tomás, con
el fin de conocer su percepción y el porqué de sus decisiones ante Águilas Blancas.
V. JUSTIFICACION DE LA INVESTIGACION.
Debido a que no existe vinculación alguna con la Dirección de Desarrollo y Fomento
Deportivo del Instituto Politécnico Nacional y Águilas Blancas, se tiene la necesidad
de implementar una estrategia la cual genere interés en el equipo y pueda obtener
mejores resultados.
VI. OBJETIVO GENERAL
Obtener resultados integrales por parte del equipo de Águilas Blancas para captar
y retener a jugadores.
VII. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
1. Crear un programa integral para captar, retener y estimular a jugadores, con el
cual se presente tanto a padres de familia y jugadores las ventajas que el
Instituto Politécnico Nacional tiene sobre los demás.
2. Implantar estrategias de difusión en diferentes medios para dar a conocer dicho
plan estratégico.
3. Generar donativos para fomentar un estímulo a los jugadores y padres de
familia.
4. Preparar buenas personas, estudiantes, atletas y jugadores de futbol
americano.
7
CAPÍTULO I. METODOLOGÍA
1.1 ENFOQUE DE LA INVESTIGACION CUANTITATIVA
Con esta investigación se busca conocer y analizar las razones por las que los
jugadores eligen entre el equipo de Águilas Blancas del Instituto Politécnico
Nacional y las demás instituciones académicas. Se eligió este tipo de investigación
ya que de esta forma se puede conocer de manera precisa la opinión de los
jugadores.
1.2 CARACTERISTICAS DE LA INVESTIGACION
Se llevara a cabo un cuestionario del cual se aplicara a de Águilas Blancas. En
este cuestionario se pretende conocer a percepción que tienen los jugadores
respecto al equipo de águilas Blancas, y así saber que se necesita para poder
reposicionar al equipo.
1.3 PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN
1. ¿Qué elementos debe contener el programa estratégico para poder exponer las
ventajas que el equipo de Águilas Blancas tiene sobre los demás equipos?
2. ¿Qué estrategias se deben implementar para lograr una eficiente difusión en
medios del programa integral?
3. ¿De qué manera se generarán estímulos para los jugadores y padres de
familia?
4. ¿Cuál es el propósito de crear un programa estratégico para los actuales y
futuros jugadores de Águilas Blancas?
1.4 MARCO TEORICO
Historia del fútbol americana en México
El fútbol americano en México es uno de los deportes más populares del país. La
Liga de Fútbol Americano Profesional (LFA) cuenta con una tradición colegial
sumamente importante y en zonas urbanas con gran número de equipos infantiles.
Cuenta con la Federación Mexicana de Fútbol Americano, A.C. (FMFA) como
órgano registrado ante la Federación Internacional de Fútbol Americano
8
(International Federation of American Football, IFAF) , a través de la Federación
Panamericana de Fútbol Americano (PAFAF). La FMFA aglutina a la mayoría de los
organismos que impulsan el fútbol americano en México y es quien administra a la
Selección de fútbol americano de México.
La máxima competición de fútbol americano en México es a nivel colegial, a través
de la Liga Mayor de la Organización Nacional Estudiantil de Fútbol Americano
(ONEFA) creada en 1978 y de la Conferencia Premier de la Comisión Nacional
Deportiva Estudiantil de Instituciones Privadas, A. C. (CONADEIP) creada en 2010.
Se conoce también que en 1898 se realizó otro partido en la Perla Tapatía.
Terminada la Revolución Mexicana, en la década de 1920, el fenómeno se trasladó
a algunos centros educativos. De esta manera se comienza a jugar de manera
informal el fútbol americano en la Universidad Nacional de México y en el Club
Deportivo Internacional.
En 1928 se conforma en la Universidad Nacional de México, especialmente en la
Escuela de Medicina, un gran equipo, conformado principalmente por los hermanos
Alejandro y Leopoldo Noriega, Gilberto “Coqueta” Pineda, Manuel “Vieja” Estañol y
Marcelo Andriani,. Este equipo celebraba partidos en llanos y terrenos baldíos de la
capital del país, contra otros equipos que surgían en la Ciudad de México. Al año
siguiente, en 1929, el equipo de la Universidad se enfrenta al Colegio del
Mississippi, en el parque Venustiano Carranza, con asistencia del presidente de la
República, Emilio Portes Gil, celebrándose de esta manera el primer encuentro
internacional.
En ese mismo año, 1929, ante la creciente popularidad, Jorge Braniff convoca al
primer campeonato formal de fútbol americano de Primera Fuerza del país,
celebrado durante 1930, con la participación del Club Atlético Mexicano, el Club
Deportivo Internacional y el Club Deportivo Venustiano Carranza. En este primer
campeonato resultó triunfador el equipo del Centro Atlético Mexicano, dirigido por el
entrenador Gonzálo “Chalo” Cordero, al derrotar 26 a 0 al Club Deportivo
Venustiano Carranza. Primer lugar que refrendaría también en 1931 y 1932.
9
El equipo de la Universidad Nacional de México participa por primera vez en el
torneo hasta 1931 con el apoyo formal de la institución y logra el campeonato en
forma consecutiva 12 veces: de 1933 a 1935 en que continúo llamados el torneo de
Primera Fuerza y de 1936 a 1944 cuando el torneo pasó a denominarse Liga Mayor.
Es en este período en que surgen también la Segunda Fuerza y Tercera Fuerza con
jugadores más jóvenes, que constituirán posteriormente a las actuales categorías
intermedia y juvenil.
En los inicios de la Liga Mayor, los antiguos jugadores del Club Atlético Mexicano y
de otros equipos, conforman una selección que realiza una gira por Estados Unidos
durante 1935, que a su regreso a México, conforman en 1936 el equipo del Instituto
Politécnico Nacional que en su debut derrotan al equipo de la Universidad Nacional
de México con marcador 6-0. La rivalidad entre estos dos equipos se convertirá con
el tiempo en el clásico mexicano.
El equipo de la Universidad Nacional de México a partir de 1942 comenzó a
denominarse como el equipo de los Pumas y el equipo del Instituto Politécnico
Nacional como el de los Burros Blancos que ganarán por primera vez el campeonato
en 1945. Desde ese año hasta 1957 estos dos equipos acapararían los
campeonatos, alternándose entre sí. Salvo el campeonato de 1949 que lo ganaría
el equipo de los Aztecas del Mexico City College (actualmente Universidad de las
Américas Puebla UDLAP).
En la Ciudad de México se construye el Estadio Olímpico de la Ciudad de los
Deportes, inaugurado el 6 de febrero de 1946 con un encuentro de fútbol americano
entre los Pumas y Los Aguiluchos del Heroico Colegio Militar. Este estadio se
convierte en sede de los encuentros más importantes del fútbol americano, siendo
el primer deporte mexicano no profesional que llena estadios. A esta época se le
conoce como la Época Dorada en que surgen leyendas del coacheo como Salvador
''Sapo'' Mediola y Roberto ''Tapatío'' Méndez.
En 1945 el impulso del fútbol americano llega a Monterrey conformándose los
equipos de los Tigres de la Universidad Autónoma de Nuevo León y el de Borregos
10
Salvajes del Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM),
cuya rivalidad forjará el clásico regio del fútbol americano de México.
La popularidad del fútbol americano llega a la cinematografía y el 20 de noviembre
de 1952 se inaugura el estadio olímpico de Ciudad Universitaria de la Universidad
Nacional Autónoma de México con el clásico Poli- UNAM con marcador 19-20 a
favor de los anfitriones, instaurando un récord de asistencia para este estadio de
90.000 asistentes.
En 1958 el equipo de los Burros Blancos es dividido en dos, el Poli Blanco y el Poli
Guinda, por lo que desde entonces el clásico Politécnico contra la Universidad se
convirtió en un juego de selecciones universitarias. Y el campeonato de Liga Mayor
continúo siendo dominado por el equipo de los Pumas y los del Politécnico hasta
1967. En el Politécnico surgen los entrenadores Manuel Rodero y Jacinto Licea.
El movimiento estudiantil de 1968 trajo consigo la ocupación por parte del ejército
mexicano de las instalaciones de educación media y superior de la ciudad de
México, principalmente de la Universidad Autónoma de México y del Instituto
Politécnico Nacional, por lo que se canceló el torneo de ese año. Este hecho marcó
gravemente a la juventud estudiantil de México.
El fútbol americano contó hasta entonces con gran simpatía y difusión en México:
las madrinas de los partidos eran las estrellas nacionales del cine y de la televisión.
Los partidos tenían gran cobertura en radio y televisión. Un deporte de masas,
principalmente de jóvenes. Sin embargo, tras el movimiento estudiantil de 1968 el
gobierno mexicano decidió que se le retirara el apoyo a este deporte, así como a
otras manifestaciones culturales juveniles, como a la música rock. Esta decisión por
parte del gobierno llevo a su fin a la Liga Mayor.
En 1969 se reestructuró el fútbol americano colegial y se creó la Liga Nacional
Colegial que duraría hasta 1977, en la cual se presentaron nuevos equipos del
Instituto Politécnico Nacional y de la a Universidad Autónoma de México en 1970.
De entre estos equipos destacan las Águilas Blancas del Instituto Politécnico
11
Nacional y los Cóndores de la Universidad Autónoma de México, que rescatan la
tradición de los equipos del clásico.
El 2 de diciembre de 1972 se jugó la edición XLII del clásico Poli - UNAM en el
Estadio Azteca, el cual tuvo un marcador de 20-3 a favor del Instituto Politécnico
Nacional. A este partido asistieron alrededor de 120,000 personas, lo que lo
convierte en el partido de mayor asistencia en toda la historia del fútbol americano
del mundo, aún incluso a la asistencia obtenida en las finales de las Copas del
Mundo de la FIFA realizadas en este mismo estadio en 1970 y 1986.
Sin embargo, la oposición gubernamental al fútbol americano promueve que surjan
jóvenes golpeadores, llamados comúnmente como "porros", para desprestigiar este
deporte. En el corto tiempo los estadios dejaron de llenarse y la popularidad del
deporte disminuyó drásticamente. También afectó lo anterior el que la televisión
nacional promoviera masivamente el fútbol soccer profesional del país.
Organización Nacional Estudiantil de Fútbol Americano (ONEFA)
En 1978 se funda la Organización Nacional Estudiantil de Fútbol Americano
(ONEFA) es una asociación que regula los sistemas de competencia de varias
categorías, ligas y conferencias de fútbol americano colegial en México. Debido a la
importancia de su liga estelar, la Liga Mayor, usualmente se le considera como el
máximo organismo nacional en este deporte, pues el país no cuenta con ninguna
liga de fútbol americano profesional.
La ONEFA está compuesta por más de 100 equipos de diversas Instituciones de
Educación Superior y Media Superior de la República Mexicana, las cuales van
turnándose la presidencia cada 3 años. El Comité Directivo, integrado por escuelas
que tienen equipos en la Liga Mayor, decide sobre reglamentación, arbitraje,
sanciones, calendarios y sistemas generales de competencia. Adicionalmente la
ONEFA lleva el registro estadístico de los equipos y jugadores, y se encarga de
gestionar, manejar y administrar las relaciones con los medios de comunicación
(televisoras, radiodifusoras y prensa escrita), así como con otras organizaciones
12
deportivas nacionales y extranjeras. Como nuevo equipo de ONEFA en Liga Mayor
se integrarán los Lobos BUAP.
El fútbol americano en México se ha jugado desde 1896, cuando en los puertos que
tenían una afluencia importante de marinos de origen estadounidense, se
organizaban partidos en los que participaban algunos nacionales para completar el
número de jugadores. No obstante, el deporte se practicó de manera formal hasta
los años 20’s en diferentes escuelas y universidades, principalmente en las
ciudades grandes del interior del país. Así, Jorge Braniff, un empresario, organizó
el primer torneo de fútbol americano en 1928. Desde esa fecha hasta la actualidad
el deporte ha crecido en popularidad, sobre todo en la Ciudad de México y
Monterrey, donde la rivalidad entre los equipos de la UNAM-Politécnico y Tec de
Monterrey-UANL se volvió legendaria.
Para la década de los 70’s fueron creadas cuatro Fuerzas según el nivel de los
equipos que competían; la Primera Fuerza se convirtió en la Liga Nacional en 1970,
y a partir de 1978 ostenta el nombre de Liga Mayor, año en que empezó a
administrarla la ONEFA. Las universidades fundadoras de la organización fueron:
• Instituto Politécnico Nacional
• Universidad Autónoma Agraria Antonio Narro
• Universidad Autónoma Chapingo
• Universidad Autónoma de Chihuahua
• Universidad Autónoma de Coahuila
• Universidad Autónoma de Nuevo León
Durante la década de 1980 se multiplicaron los clubes de fútbol infantil y juvenil por
todo el territorio mexicano, lo que provocó el surgimiento de nuevos equipos de
categoría intermedia y de liga mayor con semilleros diferentes a los tradicionales.
Al final de la década se conforma la liga CONAFADEM que infructuosamente trato
de rivalizar con la ONEFA.
En la década de 1990 la mayoría de los tradicionales equipos de la Conferencia
Mayor descienden a la Conferencia Nacional, sustituyéndose por el sistema de
13
ascenso por otros más competitivos que paulatinamente comenzarán a dominar la
máxima competición de fútbol americano en México, principalmente con las
instituciones privadas.
En 1997 se abre la puerta para jugadores de la ONEFA en participar en la liga
profesional NFL-Europa, filial de la NFL, siendo el primero Marco Martos, jugador
de los Aztecas UDLA, al ingresar a jugar con los Dragones de Barcelona.
En 1999 se celebra la primera Copa Mundial de Fútbol Americano, llevada a cabo
en Italia. En ella participa la selección nacional conquistando el segundo puesto.
Resultado que volvería a tener en Alemania en la segunda copa realizada en 2003.
El 2 de octubre de 2005, la Ciudad de México se convirtió en la primera en ser sede
de un partido de temporada regular de la NFL fuera de los Estados Unidos, partido
jugado en el Estadio Azteca. Los 103,467 espectadores que asistieron a este partido
es la cifra más alta en toda la historia de la NFL para un juego de temporada regular.
En este mismo año, Rolando Cantú se convirtió en el primer mexicano egresado de
algún equipo de la ONEFA, del Tec de Monterrey, en jugar profesionalmente en la
NFL, con los Cardenales de Arizona.
En enero del 2008 se creó una tercera conferencia llamada del "Centro", con
equipos de la de los "12 Grandes", promovida por las instituciones públicas de la
Universidad Nacional Autónoma de México y el Instituto Politécnico Nacional, en
contra de las instituciones educativas particulares con mayores recursos
económicos que desde la década de 1990 dominan la Conferencia de los 12
Grandes. Los argumentos fue la búsqueda de equidad competitiva, regulación de
número de becas por equipo, edad límite de los jugadores y reglamentación
adecuada de try-outs; todo con la finalidad de mantener el espíritu de competencia
justa.
En febrero de 2009 las instituciones acordaron fusionar las conferencias de los "12
Grandes" con la "Nacional" en una sola, que tendría dos grupos, cada uno con su
propio campeón. A su vez, la Conferencia del Centro se decidió conformarse por los
grupos "A" y "B" y también tendrían dos campeones. Sin embargo, el Instituto
14
Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey, junto con otras instituciones
decidieron dejar la ONEFA para crear su propio circuito llamado LINAFAC; pero
finalmente el Tec de Monterrey se quedó solo y tras su fracaso solicitó en forma
extemporánea su reingreso a la ONEFA, lo cual se decidiría en la Asamblea General
de la ONEFA a principios de 2010, por lo que quedaron impedidos de jugar en la
temporada de 2009. Con el fin de que los jugadores del sistema Tec de Monterrey
no se queden sin jugar, esta institución decidió hacer un circuito interno, llamado
Torneo Borregos 2009. Por su parte, la ONEFA restructuró las conferencias en tres:
"Centro", "Norte" y "Sur"; cada una con su respectivo campeón.
En febrero de 2010, la ONEFA aceptó el retorno de los equipos del sistema Tec de
Monterrey, quienes debían aceptar nuevas medidas reglamentarias incorporadas
durante 2009. Inconformes, volvieron a solicitar su salida y aceptaron conformar una
nueva liga mayor con la Comisión Nacional Deportiva Estudiantil de Instituciones
Privadas, A.C. (CONADEIP), sumándose a la salida la Universidad de las Américas
de Puebla (UDLA) y la Universidad Regiomontana.
Para la temporada de 2012 nuevamente la ONEFA reestructuró su sistema de
conferencias restituyendo la mayor con el nombre de los "8 Grandes",
principalmente con los equipos de la de Centro y la "Nacional" con los equipos de
las otras dos conferencias, la del Norte y la del Sur.
Cada una de las categorías se divide en varias ligas, conferencias y grupos, con la
excepción de la Categoría Mayor, que tiene una sola liga (Liga Mayor). Las
escuadras que compiten en las categorías menores son los semilleros de los
equipos mayores, por lo que a menudo también son propiedad de las mismas
instituciones educativas que tienen escuadras en la Liga Mayor.
En el plano internacional, la ONEFA realiza el Tazón Azteca y el Tazón Amistad, en
el que el representativo universitario mexicano enfrenta al estadounidense y al
japonés respectivamente. En el aspecto interno, las competencias de alta
importancia que no maneja la ONEFA son el "Clásico Poli-Universidad", que
administran directamente la UNAM y el IPN, y la nueva liga de la CONADEIP.
15
Equipos de Liga Mayor Temporada 2015
Equipo Entrenador Conferencia
Águilas de la UACH Carlos Altamirano 8G
Águilas Blancas del IPN
Enrique Zarate
Martínez 8G
Auténticos Tigres de la UANL Pedro Morales 8G
Lobos de la BUAP Gabriel García NAL
Burros Blancos del IPN Víctor Castillo 8G
Centinelas del Cuerpo de Guardias
Presidenciales
Adán Tapia 8G
Correcaminos de la UAT Adolfo Rubio NAL
Correcaminos Norte de la UAT Oscar Garza NAL
Frailes de la U de Tepeyac Horacio Juárez 8G
Halcones de la UV José Luis Izquierdo NAL
Leones de la U Anáhuac Marco Martos NAL
Linces de la UVM Roberto Cervantes 8G
Lobos de la UA Coahuila Francisco Cárdenas NAL
Potros Salvajes de la UAEM Sergio Rodríguez NAL
Pumas Acatlán de la UNAM Enrique Zapata NAL
Pumas CU de la UNAM Raúl Rivera 8G
Toros Salvajes de la UA Chapingo
Sergio Olvera
Quintana NAL
Tecos UAG Roberto Salas
16
1.5 VARIABLES
a) Dependiente
• Reposicionamiento del equipo de Águilas Blancas
• Resultados deportivos.
b) Independiente
• Vinculación de la Dirección de Desarrollo y Fomento Deportivo del Instituto
Politécnico Nacional con el equipo de Águilas Blancas
1.6 HIPÓTESIS
Es una suposición de algo posible o imposible para sacar de ello una o más
consecuencias. Es una idea que puede no ser verdadera, basada en información
previa. Su valor reside en la capacidad para establecer más relaciones entre los
hechos y explicar por qué se producen.
Si se logra una vinculación del equipo de futbol americano Águilas Blancas con la
Dirección de Desarrollo y Fomento Deportivo del Instituto Politécnico Nacional se
lograra una vinculación con el mismo.
1.7 Instrumento de investigación
1.7.1 Público objetivo
Comunidad del Instituto Politécnico Nacional de nivel Medio Superior y Superior.
1.7.2 Tamaño de la muestra
La muestra para aplicar este instrumento de investigación se obtuvo en base a la
información obtenida del Instituto Politécnico Nacional y el total de alumnos inscritos
en las cinco instituciones a las cuales se decidió aplicar el instrumento.
Universo de la investigación: 23,731 alumnos inscritos en las instituciones elegidas
del Instituto politécnico Nacional en el año escolar 2014-2015
17
• CECyT 9 “Juan de Dios Bátiz Paredes”: 2,412 alumnos inscritos.
• CECyT 11 “Wilfrido Massieu”: 4,433 alumnos inscritos.
• Escuela Superior de Comercio y Administración (ESCA) Unidad Santo
Tomás: 9,254 alumnos inscritos.
• Escuela Superior de Economía (ESE): 3,179 alumnos inscritos.
• Escuela Superior de Medicina (ESM): 4,453 alumnos inscritos.
Para calcular la muestra se aplica la fórmula para calcular la muestra en una
población finita:
= N ∗ ∗ ∗(N-1)+ ∗ ∗
n= Muestra representativa
N= Total de la población
Z= 1.96, ya que la seguridad es de 95%
p= Proporción esperad, en este caso es de 5% (0.05)
q= 1 – p, en este caso 1 - 0.05=0.95
d= Precisión, en este caso 5%
Sustitución
= 23731 ∗ 1.96 ∗0.5 ∗ 0.950.05 (23,731-1)+1.96 ∗ 0.05 ∗ 0.95
= 43,014.810659.50626
= 722.8619
Por razones de tiempo y volumen, se decidió disminuir la muestra a 250 encuestas
a aplicar en las cinco instituciones elegidas
1.7.3 Instrumento de investigación
18
El tipo de instrumento de investigación que se utilizo es un cuestionario directo
estructurado, el cual permite que el registro y análisis sea más sencillo. En este tipo
de cuestionario también se perciben claramente los fines de la investigación.
Instituto Politécnico Nacional
Escuela Superior de Comercio y Administración
Unidad Santo Tomás
Águilas Blancas
Objetivo: Conocer las opiniones de la comunidad politécnica hacia el equipo de
futbol americano de Águilas Blancas
Edad: _____ Sexo: M F
1. ¿En qué escuela estudias?
a) ESCA b) ESE c) ESM d) CECyT
9 “Juan de Dios Batíz”
e) CECyT 11 “Wilfrido Massieu:
2. ¿Cuántas veces has asistido a un partido?
a) Más de 5 veces b) 3-4 veces c) 2-1 veces
d) Nunca
3. ¿Qué te detiene de asistir a los partidos?
a) Distancia b) Dinero c) Falta de información
d) No me interesa
4. ¿Cómo te enteras de los partidos de Águilas Blancas?
a) Redes sociales b) Boca en boca c) Oficina deportiva
d) Otra
5. ¿Qué beneficios encuentras al formar parte del equipo de Águilas Blancas?
a) Reconocimiento b) Oferta educativa c) Calidad d)
Otra
6. Del 1al 10, ¿cómo calificas el desempeño del equipo de Águilas Blancas?
19
________________________
7. Del 1 al 10, ¿cómo calificas el ambiente de los partidos?
_______________________
8. ¿Qué tan de acuerdo estas con el siguiente enunciado? “Los jugadores
tienen un rol muy importante en la comunidad”
a) Muy de acuerdo b) De acuerdo c) Neutral d) No estoy de
acuerdo
9. ¿Qué tan importante crees que sea que el equipo de Águilas Blancas tenga
lo siguiente?
a) Una buena relación b) Iniciativas c) Programas de
d) Políticas
Con la comunidad anti-crimen integración
ambientales
10. ¿Qué otros equipos universitarios de futbol americano conoces?
a) Pumas b) Borregos Salvajes c) Cóndores
d) Auténticos Tigres
11. ¿Cuál crees que sea la mejor forma de mantener una comunicación y difusión
con la comunidad?
a) Redes Sociales b) Personal c) Departamento deportiva d) Promoción
y publicidad
20
1.7.4 Tabulación y análisis de resultados
a) Tabulación de resultados
21
1.7.5 Análisis de resultados
Como parte de la investigación, se aplicaron 250 encuestas de las cuales 118 son
del sexo femenino y 132 del sexo masculino
Respecto a las edades de los encuestados predominaron las edades mayores de
25 años, seguido de las edades de 21 años.
53%
47%
Sexo1 2
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
22
En esta gráfica se observa que la mayoría de los encuestados son originarios de la
Escuela Superior de Comercio y Administración Unidad Santo Tomas seguido de la
Escuela Superior de Economía y mostrando en menor número del CECyT 11.
En esta gráfica se observa que hay falta de interés en asistir a los partidos por falta
de empatía con el Futbol Americano y también por falta de información acerca de
los partidos.
35%
20%
20%
9%
16%
1. ¿En qué escuela estudias? a) ESCA b) ESE c) ESM d) CECyT 11 e) CECyT 9
15%
22%
20%
43%
2. ¿Cuántas veces has asistido a un partido?a) Más de 5 veces b) 3-4 veces c) 2-1 veces d) Nunca
23
En esta gráfica, se observa que la gente que asiste, conoce las fechas de los
partidos es por medio de la técnica de “Boca en Boca" seguida de las redes sociales.
En esta gráfica se observa que uno de los beneficios que se tiene al forma parte del
equipo de Águilas Blancas es el reconocimiento y calidad que se ofrece; dejando en
último lugar uno de los factores esenciales que es la Oferta Educativa del Instituto
Politécnico Nacional.
27%
36%
7%
30%
4. ¿Cómo te enteras de los partidos de Águilas Blancas?
a) Redes sociales b) Boca en boca c) Oficina deportiva d) Otra
37%
7%34%
22%
5. ¿Qué beneficios encuentras al formar parte del equipo de Águilas Blancas?
a) Reconocimiento b) Oferta educativa c) Calidad d) Otra
24
En esta gráfica se observa que para la comunidad, los jugadores forman una parte
esencial de esta; sin embargo, se contrasta con el segundo lugar, en el cual la
comunidad no cree que los jugadores forman parte importante de la comunidad.
En esta gráfica se puede observar que para la comunidad es muy necesario que se
trabaje en un plan integral de desarrollo para el equipo. En segundo lugar, se
confirma el enunciado de la pregunta anterior.
35%
17%19%
29%
8. ¿Qué tan de acuerdo estas con el siguiente enunciado? “Los jugadores tienen un rol muy
importante en la comunidad”a) Muy de acuerdo b) De acuerdo
c) Neutral d) No estoy de acuerdo
28%
15%32%
25%
9. ¿Qué tan importante crees que sea que el equipo de Águilas Blancas tenga lo siguiente?
a) Una buena relación con la comunidad
b) Iniciativas anti-crimen
c ) Programas de integración
d) Políticas ambientales
25
En esta gráfica se puede observar que la mayoría siguen y conocen a uno de los
equipos más importantes en Futbol americano Mexicano que cuenta con historia y
tradición al igual que las Águilas Blancas, el cual es Pumas UNAM.
En esta grafica los encuestados hicieron notar la importancia que el Departamento
de Fomento Deportivo del IPN tiene en la comunicación y difusión del equipo de
Águilas Blancas así como la fuerza que tienen las redes sociales.
60%18%
4% 18%
10. ¿Sigues a otros equipos universitarios?a) Pumas UNAM b) Borregos Salvajes TEC MTY
c) Aztecas UDLAP d) Auténticos Tigres UANL
35%
4%
54%
7%
11. ¿Cuál crees que sea la mejor forma de mantener una comunicación y difusión con la
comunidad?a) Redes Sociales b) Personal
c) Departamento deportivo d) Promoción y publicidad
26
1.7.6 Conclusiones de la investigación cuntitativa
Después de aplicar la encuesta y de analizar cada uno de los resultados alojados,
se llegó a la conclusión de que no existe un vincula de la comunidad politécnica con
el equipo de futbol americano de Águilas Bancas, ya que se observa que el 43% de
los encuestados nunca han asistido a un partido, siendo la falta de difusión la
principal razón por esta inasistencia.
De igual forma se puede observar que la comunidad politécnica cree muy necesario
que se cree un vínculo entre el equipo y la misma comunidad, ya que de acuerdo a
la encuesta el 35% cree esto. También se puede observar que la mayoría de la
comunidad afirma que el mayor beneficio que tienen los alumnos-jugadores es el
del reconocimiento, seguido de la calidad y dejando abajo a la oferta educativa que
el instituto pueda ofrecerles. Esto se ve vinculado con la percepción que tiene la
comunidad ante el desempeño del equipo, ya que el promedio de calificación, por
parte de la comunidad del desempeño del equipo fue de 6.84, muy por debajo de
las expectativas que se querían obtener.
Finalmente, la comunidad concuerda con que la comunicación y difusión de las
actividades del equipo de Águilas Blancas debe estar a cargo del Departamento de
Fomento Deportivo del Instituto Politécnico Nacional seguido de las redes sociales.
27
CAPÍTULO II. ANTECEDENTES DE LA EMPRESA
2.1 HISTORIA
El Instituto Politécnico Nacional desde su fundación es un pilar del sistema
educativo de México, a través de la preparación y formación de los miles de
egresados que han contribuido con su trabajo y desempeño en el desarrollo de la
sociedad mexicana.
Surge en 1969 en el campus de Santo Tomás, aunque sus bases se remontan hasta
los orígenes del fútbol americano en el Instituto Politécnico Nacional en 1936. El
primer entrenador del equipo fue Alfonso “La Chita” Cabrera, posteriormente se
designa al Dr. Jacinto Licea como entrenador en jefe, con quien se lograron 5
campeonatos a nivel nacional: 1973, 1981, 1982, 1988 y 1992.
Desde el comienzo del equipo ha existido una gran rivalidad con los equipos de la
Universidad Nacional Autónoma de México, principalmente con los Cóndores (1969
– 1997) y con los Pumas CU (desde 1998), siendo durante muchos años tanto las
Águilas Blancas como los Cóndores los equipos protagonistas de las finales de la
liga ONEFA.
La práctica del deporte ha sido una de las actividades extraacadémicas que mayor
trascendencia y beneficios ha proporcionado a los estudiantes del Instituto
Politécnico nacional, por medio de sus equipos representativos, los cuales han sido
cuna de extraordinarios estudiante-atletas de alta rendimiento que con su
participación han colocado el nombre del Instituto Politécnico Nacional a grandes
alturas y que paralelamente han recibido una educación integral.
La trascendencia del futbol americano dentro del Instituto va más allá de la simple
competencia deportiva, porque gracias a este deporte el Instituto adopto los colores
guinda y blanco como oficial, obtuvo su mascota oficial en el Burro Blanco e hizo
popular la porra oficial del “Huelum” que por muchos años que orgullosamente se
ha entonado en la mayoría de los eventos del Instituto.
A pesar de tener todo este renombre y respaldo histórico, el equipo de Águilas
Blancas no ha logrado un campeonato desde 1992. De acuerdo con el ex
28
entrenador Jacinto Licea, este lapso fallido se debe a diversos factores, entre ellas
la falta de recursos económicos e infraestructura, como lo es la comida,
complementos alimenticios, medicamentos y seguros de gastos médicos para los
jugadores, así mismo no existe un vínculo de las autoridades con el equipo para
que apoyen con horarios académicos.
La diferencia fundamental ha sido esa, el Instituto Politécnico Nacional,
especialmente la Dirección de Desarrollo y Fomento Deportivo se rezagó
económicamente y es muy difícil que haya resultados cuando se encuentra en esta
situación. Dentro del equipo de Águilas Blancas, a un jugador lo único que se le
ofrece es el orgullo de pertenecer a uno de los equipos más queridos del futbol
americano, en otras instituciones se les ofrecen becas académicas y económicas,
dentro del Instituto no se le puede ofrecer ese tipo de beneficios, es por ello que los
talentos deciden probar suerte en otros equipos.
El 20 de enero de 2012, se nombra oficialmente a Héctor López Magaña como
nuevo entrenador en jefe, quien para hacer patente su sello en el equipo, cambia
el tradicional logotipo del casco, además de dejar el color guinda del uniforme, para
recuperar el rojo de los inicios de Águilas Blancas.
Héctor López Magaña fue designado Head Coach, Licenciado en Derecho por la
Universidad del Valle de México, se indica que su experiencia como coach se
reduce a un par de renglones:
Coordinador defensivo y head coach del equipo Gamos en 1985 y 1986 en categoría
intermedia y coordinador defensivo del equipo Patriotas (Liga Masters) de 1997 a
2003. La última clínica que tomó fue en 1992 en la Universidad de Texas A&M.
Héctor López Magaña logró llevar ese año al equipo de Águilas Blancas a las
semifinales, pero la temporada 2013 fue una gran decepción al ganar un encuentro
de conferencia, para terminar con récord de 1-6, la cual el costo fue su salida del
equipo.
29
El 1 de febrero del 2014 fue designado por autoridades del IPN el nuevo Head
Coach de las Águilas Blancas Enrique Zárate Martínez, entrenador de gran
experiencia.
El coach Zárate, en su primera entrevista comenta que para él era una gran
motivación regresar a su alma mater después de 21 años, en donde se formó
académicamente estudiando la carrera de contador público en la Escuela Superior
de Comercio y Administración e iniciando su carrera como jugador con el equipo de
las Águilas Blancas desde 1976, consiguiendo varios títulos en diversas categorías
culminando con el de Liga Mayor obtenido en 1988, para posteriormente terminar
su elegibilidad en 1991, desempeñándose en la posición de linebacker.
Su experiencia laboral la adquiere en ITESM Campus Estado de México, donde
formó parte del staff durante 21 años, como coordinador defensivo obteniendo los
títulos nacionales de Liga Mayor en los años 1996,2000 y 2003.
El coach Zarate al aceptar la invitación de las autoridades del Instituto Politécnico
Nacional, se despide del ITESM donde fungió como head coach desde el año 2013,
en este su último año al frente del Tecnológico de Monterrey llevo al equipo a play-
off. Cabe mencionar que también participó como coach en la categoría infantil,
juvenil e intermedia con las Águilas Blancas de 1981 a 1991.
Su experiencia como entrenador de selecciones Nacionales la adquiere en los años:
• Selección Nacional vs USA (Mérida 2000)
• Selección Nacional vs Japón (Estado de México 2001)
• Selección Nacional vs USA (Cancún 2003)
• Selección Nacional vs Japón (Japón 2004)
• Selección Nacional vs USA (Chihuahua 2006)
• Selección Juego de Estrellas ITESM vs USA (Estado de México 2009)
• Selección Nacional vs USA (África 2011)
• Coach de la selección universitaria en el mundial 2016 en Monterrey
• Ha participado en clínicas internacionales de capacitación de futbol americano
organizadas por las Universidad de Texas Longhorns
30
• Clínica para Coaches en San Angelo, Texas.
• Clínica en Universidad Estatal de Florida, Universidad de Kansas, Universidad
de Stanford, Universidad del Sur de Carolina, Dallas Cowboys NFL, Universidad
SMU.
• Clínica de American Football Coaches Association AFCA, AFCA MEXICO.
Con el ingreso del coach Zárate inicia una nueva etapa de restructuración dentro
del equipo de Águilas Blancas promoviendo el orgullo al trabajo e implementado
una disciplina más estricta a los integrantes del equipo, ya que con la
implementación de una filosofía integral es como se logra una formación de
personas de bien, implementando las reglas del futbol americano a su vida personal,
profesional y académica.
2.2 CULTURA ORGANIZACIONAL
Antecedentes de Águilas Blancas
En los siguientes párrafos, nos daremos a la tarea de narrar como es fundado el
equipo de futbol americano Águilas Blancas, en lo que destacan: sus antecedentes
así como su fundación y fundadores.
Desde la fundación del instituto en 1936, surgió el primer equipo de futbol
americano, el deporte de mayor representación por su historia, logros y afición. En
ese mismo año, ya como escuadra del IPN, derrota al equipo PUMAS de la
Universidad, con lo que se abren espacios de esperanza para el fútbol americano
politécnico.
El 7 de octubre de 1936, el equipo estrenaba nombre y se iniciaba la historia del
"clásico" teniendo el 18 de octubre de 1936 el primer juego entre el Politécnico y la
Universidad el cual se realizó en el Estadio Nacional (ya desaparecido), ubicado en
la colonia Roma con un marcado de 6 a 0 a favor del Politécnico gracias a un pase
que lanzó el gran fullback Roberto "Shorty" Uruchurtu, a su hermano, el quarter back
Manuel "Manny" Uruchurtu, ambos ya fallecidos.
31
En esa temporada el equipo llevó a cabo cuatro juegos internacionales (todos
perdidos) y no se coronó porque, sorpresivamente, sucumbió ante el suizo, equipo
al que había derrotado un mes atrás por más de 30 puntos. A pesar de eso, lo
importante era que el equipo politécnico estaba ya en el máximo circuito y
cumpliendo un papel de mucha altura.
A partir de 1937 comienzan a formarse los semilleros del fútbol americano del
Politécnico tanto en categoría intermedia como en segunda fuerza, provocándose
con ello cierta efervescencia que conduce a que se tome la decisión de que en los
equipos del IPN sólo jueguen estudiantes del propio Instituto, además de que se
inician esfuerzos para legislar sobre la elegibilidad de los jugadores.
El año de 1938 es fructífero por partida doble pues, además de que el IPN vence a
todos los competidores -excepto a la Universidad-, se da un paso trascendente para
el fútbol americano de México, porque se legisla sobre las ligas juveniles e
intermedias y se fortalece la recién organizada Asociación de Fútbol Americano.
Los años siguientes son de crecimiento y organización, de modo que en 1939, con
la participación decisiva de Francisco Laguardia, se forma el equipo infantil Politos,
que cobra preponderancia en todo el país precisamente por su organización lo que
se le reconoce hasta la fecha.
El equipo del IPN, aunque pierde ante el de la Universidad el 22 de septiembre de
1945 por un error arbitral, conquista su primer campeonato venciendo justamente a
la Universidad con marcador de 13 contra 12 puntos y alcanza, además, el honor
32
de ser el primer equipo mexicano que logra un triunfo ante un equipo
estadounidense, al derrotar al Stephen F. Austin, de Houston, Texas.
En 1947 se inicia lo que puede considerarse la época de oro del fútbol americano,
y entre lo mejor está el ingreso del equipo del México City College (MCC) y el hecho
de que se juegue el Primer Tazón de Plata contra el equipo de los Ramblers de
Randolph Field.
El equipo del IPN juega un gran partido y ganan (en lo que se considera una de las
más grandes hazañas de nuestro fútbol) por 24 puntos a 19, nominándose como el
mejor jugador del partido al "Pibe" Vallarí.
En 1948 de nueva cuenta se hacen esfuerzos por legislar la elegibilidad, y se
concluye que cada jugador sólo podrá jugar en liga mayor un máximo de 5 años
Los dos años que siguen (1949-1950) son de gran importancia para el equipo
politécnico y, en general, para el desarrollo del fútbol americano hacia el interior de
la institución: regresa el Reverendo Lambert, se obtienen dos triunfos consecutivos
contra la Universidad, además de otros tantos contra equipos extranjeros y,
particularmente en 1950, invicto, logra su tercer campeonato, derrotando en fila al
Pentatlón, la YMCA, la Normal, el Tecnológico de Estudios Superiores de
Monterrey, a la Universidad, al México City College y al Colegio Militar, en tanto en
sus diversas ligas participan y se desarrollan equipos como el del Internado,
Medicina Rural, Vocacional 2, Biología y las Prevocacionales 2 y 3, entre otros.
Inclusive se realiza el "Clásico del Recuerdo" con la participación de destacados
jugadores de las dos máximas casas de estudio del país -UNAM e IPN-, y la
asistencia de los jugadores "fundadores" del equipo de la UNAM
La década de los 50 se logra la consolidación del equipo y el surgimiento de grandes
jugadores, entrenadores propios y, lo que marcaría un hito: la formación de los dos
equipos base del IPN, es decir, Poli-Guinda (antes Medicina-ESIA) y Poli-Blanco
(Antes ESIME-Comercio).
33
Al final de esta década (1959), la selección del Politécnico derrota a la Universidad
por 20 puntos contra 12, en tanto el Poli Blanco logra importantes victorias en Miami
y Houston, con la destacada participación de jugadores como "Wiliy" Areízaga,
Ernesto Larrache Rivera, Sergio Cuevas, "Gato" Palacio, Ramón Larradie y Cornelio
Chit. Jacinto Licea en 1959: Un coach joven iniciando su trayectoria.
La década de los 60, no obstante el empeño de veteranos y noveles, resulta poco
productiva y de repetidos tumbos ante el "odiado" rival, los Pumas de la UNAM.
Pero en 1962, cuando se festejaban los 25 años de la fundación del IPN, la derrota
ante los Pumas es aún más dolorosa, por 13 puntos contra 7; y aunque en 1963 se
cobra la afrenta por un escandaloso 33 a 0, en 1964 otra vez los Pumas salen con
los puños en alto por un marcador de 18 a 14.
En el año 1968, los acontecimientos estudiantiles marcan otro rumbo al deporte de
las tacleadas, y si bien en el IPN se decide formar un solo equipo con jugadores
provenientes del Poli-Blanco y del Poli-Guinda con Manuel Rodero como entrenador
en Jefe, lo cierto es que aquellos hechos y la Olimpiada hicieron imposible el
propósito.
En 1969 con la renuncia de Rodero, se forma un equipo con algunos jugadores del
Politécnico, bautizándolo con el nombre de Cheyenes de Acción Deportiva;
entrenan en los campos del Deportivo Miguel Alemán, en Lindavista, con el uniforme
verde y blanco de los auténticos equiperos politécnicos, más luego los cambian por
verde y naranja.
34
El Politécnico cierra esta década, armando tres equipos: Búhos, de ESM-ENCB;
Cheyenes, de ESIME-ESIA y las Águilas Blancas, de ESCA-ESIQIE, que se
enfrentan, en ese orden, a Chapingo, Universidad de Nuevo León y al Tecnológico
de Monterrey.
2.2.1 Misión
Formar personas y profesionistas íntegros que incorporen prácticas deportivas a
su vida cotidiana, capaces de construir una cultura de educación física y del
deporte, logrando individuos más sanos, más fuertes, más competitivos.
Propuesta
A través de la práctica del Futbol Americano formaremos personas integrales,
desarrollando sus valores, hábitos y actitudes para que sean un ejemplo ante la
sociedad.
2.2.2 Visión
Ser modelo de formación integral para estudiantes de bachillerato, licenciatura
y posgrado, mediante procesos basados en prácticas deportivas, innovadoras y
vanguardistas, con participación de estudiantes en forma masiva, selectiva y de
alto rendimiento.
Estudiantes de excelencia académica capaces de alcanzar la representación
institucional, nacional e internacional en el campo deportivo.
Propuesta
Lograr que el 100% de los alumnos-jugadores que ingresen al programa, terminen
su carrera académica y su elegibilidad deportiva en Águilas Blancas.
2.2.3 Políticas de integración
Apoyan al desarrollo de las competencias de los alumnos jugadores a través de un
modelo de cuatro columnas: formativo, académico, técnico y físico. El desarrollo de
estas cuatro características permite un crecimiento equilibrado del alumno-jugador,
no solo a nivel personal sino a nivel sociedad.
35
Formativo: Proveer al alumno-jugador un modelo de conducta ejemplar para su
desarrollo y aplicación en sus círculos de influencia: en sí mismo, en su familia, en
el equipo, en la Institución y como fin último en la sociedad.
Académico: Ofrecer el personal capacitado de la Institución al alumno-jugador para
que tenga un ambiente que promueva el estudio académico con responsabilidad y
excelencia competitiva.
Físico: Proveer al alumno-jugador un programa específico de acondicionamiento
físico, implementado por profesionales en el área médica, deportiva, psicológica
(orientación y prevención) y nutricional.
Técnica: Proveer al alumno-jugador los fundamentos técnicos y tácticos con su
metodología y enseñanza.
Para que pueda darse el desarrollo integral del alumno jugador, cada uno de ellos
deberá adoptar y llevar acabo los siguientes valores:
Lealtad: Aceptar los vínculos implícitos en la relación con los demás (Institución,
campus, colores, compañeros, etc.) de tal modo que refuerce y proteja el conjunto
de valores que representan sin importar situaciones y tiempos.
La primera abolladura en la armadura de una organización es usualmente la
deslealtad, que siempre aflora en la adversidad.
Honestidad: El ambiente competitivo actual es permisivo, el resultado supedita a la
ética por lo cual los líderes deben ser claros y francos en su interacción con los
demás y llamar a las cosas por su justo nombre; no dicen una cosa cuando quieren
decir otra. No hay que “leerles entre líneas”, no manipulan; son genuinos y sinceros.
La única forma de ser líder es con el ejemplo y la autenticidad salva la distancia
entre lo que decimos y lo que hacemos.
Humildad: Ser humilde no es pensar menos de uno mismo; es pensar menos en
uno mismo. La persona humilde confía calladamente en sus habilidades y
cualidades. Los antivalores de la humildad son la sobre confianza, la inseguridad y
36
la arrogancia. Casi siempre quien está más alto en la jerarquía de una organización,
es el más humilde.
Respeto: Aceptación sin prejuicios, es actuar y dejar actuar sin perjudicar a nadie
bajo cualquier condición y circunstancia. El respeto se debe dar sin importar el
talento, la posición jerárquica ni la calidad de la persona. El respeto debe ser mutuo
y recíproco entre todos los niveles de la organización.
Amistad: La amistad es la relación más valiosa y sincera entre los seres humanos,
ya que uno elige libremente a sus amigos. La amistad está fincada en la pro
actividad, la actitud de dar sin que se nos pida cariño, valores morales y espirituales,
conocimientos, experiencias, materia y tolerancia.
Eficiencia: La eficiencia se mide con el porcentaje aprovechado de un cierto
recurso disponible. Nuestro recurso más preciado es el tiempo. Nos importa la
calidad y no la cantidad del tiempo dedicado a practicar. La práctica en sí misma no
hace la perfección; la perfección la hace la práctica perfecta. La planeación es la
mayor herramienta para ser eficientes.
Valor: Es tener la valentía para enfrentar y vencer las dificultades, para alcanzar
grandes resultados. Es tener decisión al momento de un enfrentamiento sin importar
las diferencias ante un adversario (tamaño, peso, recursos, prestigio, reputación,
etc.). Es saberse imponer a cualquier entorno por adverso que sea (lugar, tiempo,
clima, presión, desventajas físicas y/o materiales, etc.).
Competencia / Sentido de Logro: En toda competencia, prevalece el mejor. Para
alcanzar este nivel, se debe tener la cultura de la Mejora Continua. El desempeño
al más alto nivel debe ser la meta última de todo individuo y de todo equipo de
trabajo. La motivación de ser el mejor es lo que debe impulsar a la persona a
desempeñar su función cada día mejor que el anterior. La competencia entraña
presión y exigencia.
Trabajo en Equipo: Significa estar convencido de anteponer el objetivo del grupo
a cualquier interés individual. El éxito colectivo surge a partir de la correcta ejecución
de las tareas individuales. Lo que une a un grupo es la actitud de cada integrante
37
hacia el logro de la visión. La prueba de fuego del desempeño de un equipo es el
dar buenos resultados ante situaciones adversas.
Segundo Esfuerzo: Es la mentalidad de que nuestra meta siempre debe ser la de
hacer más de lo que consideramos nuestra máxima capacidad, en toda acción y en
todo momento. Si nos conformamos con alcanzar una meta preestablecida, ya no
tenemos hacia dónde avanzar. Esto se aplica tanto en lo técnico, lo físico y lo
mental.
Comunicación: La mayor herramienta para la mejora continua es la
retroalimentación, en forma de autocrítica. La flexibilidad nos permite estar listos
para cambiar siempre que el entorno lo demande. Un buen líder se deja ayudar, y
de ser necesario, cambia su estrategia. La planeación es tan buena como la gente
que la implementa.
Puntualidad y Asistencia: La puntualidad es expresión de disciplina, orden y
respeto por el tiempo de los demás. La asistencia implica el estar consciente y
convencido de lo que se debe hacer, aunque no haya requisito específico de
puntualidad.
Entusiasmo: El entusiasmo es la emoción que siente uno cuando va advirtiendo
que se va avanzando rumbo a la obtención de alguna meta. La gente se desempeña
mejor cuando lo que hace le emociona. El entusiasmo hace que la persona llegue
más lejos de la expectativa promedio.
Congruencia: Ser congruente significa que lo que pensamos, decimos, y hacemos,
es lo mismo. La falta de congruencia es el principal enemigo de la credibilidad y la
confianza hacia uno.
Responsabilidad: Es el ejercicio de la conciencia y la libertad de elección en la
toma de decisiones. Conciencia es tener el pleno conocimiento de las
consecuencias de los actos de uno. Ser responsable es hacer las cosas bien, a la
primera, y de acuerdo a lo que se nos pidió. Tenemos pocas reglas; pero las
cumplimos sin que alguien nos obligue a hacerlo.
38
Compromiso: Es la convicción de que hay que pagar el precio por lo que uno
desea. Ese precio incluye redefinir prioridades, sacrificar ciertas cosas,
sobreponerse a las tentaciones y vencer los obstáculos más difíciles que hay dentro
de nosotros mismos.
Pasión: La pasión está en función del deseo que alguien tiene por hacer cuanto lo
que se necesite – dentro de un marco ético y moral por cumplir exitosamente una
tarea. La pasión por algo define la vocación de la persona. Cuando algo nos
apasiona lo hacemos sin un interés de por medio (material, económico, de
reconocimiento o estatus).
Planeación: Es la previsión al máximo detalle del cómo se deberá llevar a cabo un
proceso de modo que su resultado tenga la máxima eficiencia y calidad posibles. La
planeación permite usar de manera óptima los recursos humanos, materiales y de
tiempo disponibles. Reduce la posibilidad de errores y nos permite estar mejor
preparados para situaciones imprevistas. La improvisación debe ser vista como un
error.
Todo esto con el fin de que en un futuro a través del futbol americano todos los
alumnos jugadores se conviertan buenos líderes, padres, empresarios y contribuyan
a la aportación de valores para la sociedad y el mundo entero.
Responsabilidad Social
Los integrantes de la Institución Águilas Blancas del IPN están comprometidos a
orientar sus acciones hacia el bien común y la transformación de la sociedad. Por
ello, los entrenadores, directivos, médicos, preparadores físicos, utileros, personal
administrativo y alumnos jugadores de Águilas Blancas:
• Reconocen la dignidad de las personas y se les trata con respeto y justicia.
• Tratan a todos con equidad y se evita cualquier tipo de discriminación.
• Actúan de manera íntegra, honesta, responsable, objetiva, congruente e
imparcial.
• Reconocen y respetan la propiedad intelectual y el mérito de los demás.
39
• Evitan conflictos de interés de cualquier tipo y, en caso de presentarse, se
notifican a las instancias correspondientes.
• Asumen como compromiso la transparencia en la información, y respetan la
confidencialidad de los asuntos que la Institución así determina.
• Utilizan los recursos de manera responsable, austera y eficiente.
• Protegen el medio ambiente.
• Buscan el beneficio de la Institución por encima del beneficio personal.
• Cumple con las leyes, reglamentos y políticas que rigen la actividad a nivel
institucional, nacional e internacional.
Están comprometidos a cumplir con lo anterior y a convertirlo en parte de su vida y
quehacer cotidianos.
40
2.3 ESTRUCTURA ORGÁNICA
2.3.1 Organigrama
2.3.2 Organigrama de Águilas Blancas
41
2.4 UBICAICIÓN DE LA EMPRESA
Campo de Entrenamiento de las Águilas Blancas
Desde 1969, el centro de operaciones de las Águilas Blancas se ha encontrado en
el Casco de Santo Tomas, el cual está ubicado en Calz de los Gallos Ciudad de
México, Distrito Federal.
ESTADIO: Casillero Jacinto Licea (Santo Tomás)
42
CAPÍTULO III. DIAGNÓSTICO SITUACIONAL DE LA EMPRESA
3.1 MEZCLA MERADOLOGICA
3.1.1 PRODUCTO
Dentro del Instituto Politécnico Nacional existen dos ligas diferentes las cuales
dependen de la edad y el nivel de educación en el que se encuentren los alumnos-
jugadores.
a) Portafolio de productos
Equipos de la liga mayor
• Águilas Blancas
• Burros Blancos
Equipos categoría intermedia
• Águilas Blancas ESCA Santo Tomás
• Átomos ESIQIE
• Burros Blancos Intermedia
• Búhos ESM
• Cheyennes ESIME Zacatenco
• Cheyennes ESIME Culhuacán
• Lobos Plateados ESIA Tecamalchalco
• Ola Verde UPIICSA
• Burros Blancos Intermedia
• Patriotas UPIIG Silao
• Spartans UPIITA
b) Logo
Como todo equipo, si algo los identifica sin decir ninguna palabra son los emblemas,
el cual dice quién es, que es, que tan poderoso es y sobre todo puede transmitir
emociones.
43
En el año 2012, después de 40 años, en ese entonces el nuevo entrenador de Águila
Blancas, Héctor “Troni” López decidió cambiarlo. El emblema es un diseño de una
Águila estilizada, que apunta como una flecha y presenta las alas divididas en tres.
Cabe mencionar que este nuevo logo desato controversias ya que mucha gente
sentía empatía por el logo anterior, una de ellas fue la tradición que el emblema
representaba.
Sin embargo el cambio del emblema no vino solo, también se regresó al rojo
Oklahoma el cual se usaba a inicios del equipo.
Para conocer por qué los colores que identifican a las Águilas Blancas, hay que
tomar en cuenta al Instituto Politécnico Nacional que irónicamente tomo sus colores
en base al Futbol Americano y para esto hay que ir un poco en el pasado,
concretamente al mes de febrero de 1937.
En esa época los jugadores de fútbol americano de la institución politécnica
carecían de una identidad propia en la Categoría Mayor, por lo que determinaron
mediante una votación los colores que en el futuro los distinguirían a nivel nacional
del resto de las escuelas. La mayoría de los jugadores pertenecían a la Escuela
Superior de Comercio y Administración (ESCA) cuyo plantel se ubicaba en ese
entonces en la Plaza de la Ciudadela. Esta escuela, por muchísimos había
ostentando en sus jerseys los colores Guinda y Blanco.
Tras la votación, se determinó pedir a la escuela que cediera el Guinda y Blanco,
por lo que la ESCA Ciudadela tuvo que adoptar el rojo y blanco, los que hasta la
44
fecha la caracterizan. Fue así como el 6 de marzo de 1937 por primera ocasión en
la historia saltó al juego el equipo del Instituto Politécnico Nacional vistiendo los
colores Guinda y Blanco en el ya desaparecido Estadio Nacional de la colonia Roma
Sur.
Águilas Blancas, Rojo Oklahoma y Blanco pero siempre Orgullosamente Guinda.
Explicando lo anterior, las Águilas Blancas al convertirse en el equipo representativo
del IPN, adopto los colores Guinda y blanco por un largo tiempo, sin embargo a
partir del año 2012 regreso a su antiguo color el Rojo Oklahoma en combinación
con el blanco.
c) Porras Institucionales.
La noche del viernes 15 de octubre de 1937 ocurrió en esta Capital un hecho
histórico deportivo que fue determinante en la vida del Instituto Politécnico
Nacional. Esa noche se celebró en el desaparecido parque de futbol soccer del Real
Club España, que se hallaba en el rincón noreste de lo que es hoy la Colonia
Cuauhtémoc, en la esquina de la calzada Manuel Villalongín (llamada entonces
Calzada de la Teja), y lo que es hoy el Circuito Interior Calzada de Melchor Ocampo
(denominada entonces Calzada de la Verónica), el primer juego internacional en
México de futbol americano, del equipo de categoría Mayor Politécnico, el que se
45
enfrentó en esa ocasión memorable con el de la Escuela John Reagan de Houston,
Texas, E.U.A., un muy poderoso equipo.
Ese juego nocturno tuvo un impacto tremendo en la vida deportiva nacional del
país. Aunque lamentablemente el equipo del Instituto Politécnico Nacional perdió 27
a 12, dando entonces los jóvenes estudiantes jugadores politécnicos una bizarra
demostración tanto de bravura y enjundia como de técnica, aquel encuentro
constituyó un verdadero éxito Institucional en todos sentidos.
Fue la primera vez que un equipo norteamericano visito México, trayendo su
“marching band” completa, sus bellísimas bastoneras y estupendas directoras de su
porra y la actuación de éstas en el medio tiempo llevó al delirio a la inmensa multitud
que esa noche atiborró totalmente las tribunas del Parque España.
Con vista al importantísimo juego internacional, los preparativos adecuados de parte
de la Comunidad Politécnica se hicieron con el mayor entusiasmo, desde un par de
meses antes; en agosto de 1937 y es en uno de esos días cuando surge la figura
luminosa del entonces joven estudiante de la Escuela Superior de Comercio y
Administración (la ESCA, la decana de las Escuelas que integraron el Instituto
Politécnico Nacional en 1936), que se llamó Víctor Chambón Burgoa, quien
respondía al apodo cariñoso de “El Rapaz”, jugaba estupendamente la posición de
quarterback, era un magnífico estudiante.
Incipiente pero ya francamente Institucional, y motivado por la proximidad de aquel
trascendental juego internacional, concibe y acuña, no sólo para la posteridad, sino
para la eternidad Politécnica, la porra del ¡Huélum…!
¡Huélum…!
¡Huélum…!, ¡Huélum…!
¡Gloria!,
¡A la cachi cachi porra!,
¡A la cachi cachi porra!
46
¡Pin pon porra!,
¡Pin pon porra! ,
¡Politécnico!, ¡Politécnico!
¡Gloria!
En 1952 el músico Dámaso Pérez Prado, “El Rey del Mambo”, compuso el también
ya tradicional “Mambo del Politécnico”, inspirado en la porra ¡Huélum …! El IPN
quedó en deuda con el inolvidable “Cara de Foca”.
d) Himno Deportivo
En 1937, Víctor Chambón ideó y consagró el Himno Deportivo, la letra que le puso
en español al rítmico tercer tiempo de la marcha americana “Anchors Aweigh”
(“Leven Anclas”), el que también se estrenó públicamente en el Parque España.
Esa marcha estadounidense fue compuesta musicalmente en 1906 por el Tte.
Charles A. Zimmermann, quien era entonces el Director de la Banda de Música
Militar de la Academia Naval de Annapolis, en Maryland E.U.A., sede del equipo
colegial Navy, y fue estrenada en público por primera vez, en el medio tiempo del
juego anual Army vs Navy, el gran Clásico de Clásicos, celebrado el sábado 30 de
noviembre de 1907, tradicional cerrojazo anual a la temporada colegial.
Himno Deportivo del IPN
¡Sirvan cerveza, sirvan mezcal!,
Que el Politécnico
Esta tarde
¡En el estadio triunfará!
Contentos vamos ya
A competir,
Llenos de fibra y entusiasmo
47
A ganar, aquí llegó
El Politécnico,
Será campeón
Y sus colores Guinda y Blanco
¡Brillarán con esplendor…!
¡Hey…, hey…, hey…!
La orquestación estuvo a cargo del ex alumno del ITI Evaristo Tafoya, quien
entonces tenía su orquesta llamada “Los Bohemios de Tafoya. Desde dos o tres
semanas antes de la fecha del juego internacional de futbol americano, el ITI (ya
Vocacional 1), destacó brigadas de entusiastas jóvenes estudiantes a que fueran a
las seis Escuelas Técnicas para mujeres, fundadoras del Instituto Politécnico
Nacional en 1936, y ya mixtas a partir de 1937, a enseñar a las jóvenes alumnas
aquellas nuevas porras y el dicho Himno Deportivo.
3.2 SEGMENTACION DEL MERCADO
3.2.1 Características demográficas
El segmento de mercado al que va dirigido el equipo de Águilas Blancas es el
masculino de edades entre 18 y 25 años de edad que se encuentren estudiando el
nivel superior dentro del Instituto Politécnico Nacional.
3.2.2 Características psicográficas
Los alumnos que deseen pertenecer al equipo de Águilas Blancas deberán tener
una pasión por el deporte, así como a sus estudios, tendrán que ser responsables
y puntuales con las indicaciones que se les brinde durante los entrenamientos y
juegos, así como con su educación.
48
3.3 FODA
Con los datos obtenidos hasta este momento, procedimos a realizar el Análisis
FODA que es una herramienta que sirve para hacer un análisis tanto de elementos
internos como externos de una situación, sistema u organización, identificando los
aspectos que favorecen y los que limitan la obtención de resultados. Dichos
resultados se aplicarán a esta FODA con los datos del Equipó de Águilas Blancas.
49
3.4 ANALISIS DE MERCADO
3.4.1 Tamaño del mercado
El mercado al que va dirigido el equipo de futbol americano de Águilas Blancas, son
alumnos entre 18 y 25 años que estudien en el Instituto Politécnico Nacional, por lo
tanto se tiene un tamaño del mercado de 64,297, ya que es el total de alumnos
hombres inscritos dentro de una institución de nivel superior perteneciente al
Instituto Politécnico Nacional.
Por otra parte, el mercado indirecto al cual se quiere atraer es el de los alumnos de
nivel medio superior, ya que ellos forman parte del futuro equipo de Águilas Blancas,
y por esa misma razón se espera que continúen su educación y formación atlética
dentro del Instituto Politécnico Nacional. Los alumnos totales en nivel medio superior
son 41,678 alumnos.
El total de alumnos en ambos merados se obtuvo de la Dirección de evaluación del
Instituto Politécnico Nacional. Este número representa el total de alumnos hombres
inscritos en los niveles medio superior y superior.
3.4.2 Competencia directa
La competencia directa con la que se enfrente en este momento el equipo de
Águilas Blancas son Pumas de UNAM ya que Pumas es el equipo más reconocido
y tiene un gran número de victorias
3.4.3 Competencia indirecta
• Auténticos Tigres de la UANL
• Lobos de la BUAP
• Centinelas del Cuerpo de Guardias Presidenciales
• Correcaminos de la UAT
50
• Correcaminos Norte de la UAT
• Frailes de la U de Tepeyac
• Halcones de la UV
• Leones de la U Anáhuac
• Linces de la UVM
• Lobos de la UA Coahuila
• Potros Salvajes de la UAEM
• Pumas Acatlán de la UNAM
• Pumas CU de la UNAM
• Toros Salvajes de la UA Chapingo
• Tecos UAG
51
CAPÍTULO IV. “ESTRATEGIAS”
4.1 MERCADOTÉCNICA HOLISTICA PARA AGUILAS BLANCAS DEL IPN
Para lograr el reposicionamiento del equipo de Águilas Blancas, se tomara como
base el modelo de Marketing holístico, con el cual se establecieron estrategias con
un enfoque amplio y con una visión de 360°.
El marketing se está entendiendo recientemente como una filosofía empresarial que
sirve de guía a toda la organización ya que el éxito empresarial depende de la
medida en que una empresa estudia las necesidades y deseos de sus clientes y les
suministra satisfactorios mejores que la competencia, además de buscar el
desarrollo, diseño e implementación de programas y procesos de actividades de
marketing reconociendo el alcance e interdependencia de cada uno de sus efectos;
el marketing holístico de todo importa y que por esta razón es necesario tener una
visión amplia e integrada que involucre a todas las personas, espacios y lugares
que tienen que ver con la empresa tales como sus empleados, clientes, otras
empresas, competidores, sociedad entre otros, de allí se desprenden cuatro puntos
fundamentales del marketing holístico:
1. Marketing integrado: Comprende las decisiones que deben tomarse en
diversas áreas de la organización que hacen que se genere y se incremente el
valor para los clientes, además tiene que ver con los mecanismos que utiliza la
empresa para alcanzar sus objetivos de marketing tales como: el precio,
producto, distribución y promoción.
2. Marketing relacional: Se trata de la importancia de entablar buenas y
duraderas relaciones con sus proveedores, clientes, distribuidores, entre otros
con el fin de mejorar la dinámica empresarial e incrementar su negocio.
3. Marketing de Responsabilidad Social: Tiene que ver con la forma en la que
la empresa maneja su marketing y los efectos de este en la sociedad ya que los
efectos del Marketing no solo tienen que ver con la empresa y sus clientes sino
también con la sociedad en su conjunto; es por esto que se habla de
responsabilidad social en la mayoría de las empresas y lo que busca
52
esencialmente es que con el desarrollo de sus actividades se vean beneficiados
todos los que de alguna manera sea directa o indirectamente tengan que ver o
no con el desempeño de la empresa.
4. Marketing interno: Consisten en la tarea de emplear, formar y motivar al
personal más adecuado para que atienda muy bien a los clientes desde los
departamentos de ventas, atención al cliente, publicidad hasta los demás
departamentos de la empresa siempre teniendo presente que todo se hace
pensando en el cliente.
A continuación se detalla cómo se llevarans a cabo las estrategias que se proponen
de acuerdo al Marketing Holístico tocando cada uno de sus 4 puntos.
53
4.1.1 MARKETING INTEGRADO
“FILOSOFIA cLAW”
Las águilas son de los animales más admirados en el mundo, además de ser un
símbolo que representa la libertad y el poder. Existen más de 60 especies de
águilas, las cuales, se saben que tienen diversas cualidades como la visión, fuerza,
sus alas, sus estrategias de caza y su pico, sin embargo una característica muy
particular de las águilas son sus poderosas garras, por ejemplo, el águila real las
tiene tan desarrolladas y fuertes que ejercen 15 veces más presión que una mano
humana masculina convirtiéndola en su principal herramienta poderosa al momento
de la caza.
Para entablar la siguiente filosofía se tomó la inspiracion en la garra de un águila,
usando “claw” que viene de la palabra en ingles garra, usando la analógica que es
la base de todo y ella se pretende que de manera integral, el Equipo de Águilas
Blancas adopte, use y promueva la “Filosofía cLAW”.
La Filosofía cLAW gira en torno al Alumno-Jugador y está conformada por 4
vertientes: Formativo, Académico, Físico y Técnico.
Con la Filosofía cLAW, se busca el desarrollo íntegro y que gracias a estas cuatro
características, permita un crecimiento equilibrado del alumno-jugador:
54
1. Socially RP (reponsable person) o Persona Socialmente Responsable:
Proveer al alumno-jugador un modelo de conducta ejemplar para su desarrollo
y aplicación en sus círculos de influencia tanto en sí mismo, en su familia, en el
equipo, en la Institución y con la sociedad.
2. Académico: Ofrecer el personal capacitado de la Institución al alumno-jugador
para que tenga un ambiente que promueva el estudio académico con
responsabilidad y excelencia competitiva.
3. Físico: Proveer al alumno-jugador un programa específico de
acondicionamiento físico, implementado por profesionales en el área médica,
deportiva, psicológica (orientación y prevención) y nutricional.
4. Técnica: Proveer al alumno-jugador los fundamentos técnicos y tácticos con su
metodología y enseñanza.
4.1.2 MARKETING DE RELACIONES
“SOCIAL MEDIA AGUILAS BLANCAS #SoyAguilayVoyaVolar”
Los medios de comunicación sociales o simplemente medios sociales (social media
en inglés), son un grupo de aplicaciones basadas en Internet que se desarrollan
sobre los fundamentos ideológicos y tecnológicos de la Web 2.0 o Web 3.0 y que
permiten la creación y el intercambio de contenidos generados por el usuario.
Hoy en día es prácticamente imposible encontrarse con alguna gran empresa o
institución que no tenga presencia en las Redes Sociales. En el mundo del deporte
ocurre una cosa similar y es que estas poderosas herramientas se han convertido
en un gran activo, muchas veces intangible, para las Entidades Deportivas, algunas
de las principales razones son:
• Vínculos entre los equipos y los seguidores
• Live streaming de contenidos
• Intercambio de experiencias
• Incrementan el valor de marca
55
En el caso del Equipo de Águilas Blancas no existe una sitio web oficial, ni mucho
menos redes sociales oficiales y las que existen son hechas por los mismos
seguidores del equipo, en donde proporcionan información del equipo así como
otras actividades que se está realizando como: pruebas de reclutamiento, fechas de
partidos, entrevistas a jugadores y exjugadores, historia del equipo sin embargo al
ser información no oficial carece de validez.
Por lo tanto, se propone, que con apoyo de la Dirección de Desarrollo y Fomento
Deportivo del IPN en colaboración con el Sistema Institucional de Servicio Social, el
equipo de Águilas Blancas al ser un área del Instituto Politécnico Nacional pueda
fungir como Prestatario y que a su vez pueda contar con Alumnos ( Prestador) con
el objetivo de apoyar al equipo en actividades como: comunicación social,
recopilación de información, difusión, alimentación de sitio web y redes sociales así
como de desarrollo y diseño de herramientas de comunicación.
Lo anterior, además de significar un gran apoyo para el Equipo de Águilas Blancas,
el alumno (Prestador) podrá ser parte de los logros del equipo y al mismo tiempo
cumplir con su formación académica.
El alumno (Prestador), el cual se buscará que venga de carreras afines a los
objetivos de estas actividades. Estará apoyando al Equipo de Águilas Blancas en
las siguientes herramientas:
Estrategia “ÁguilasBlancasOficial.com”
Como se había mencionado anteriormente, existen un sinfín de sitios que difunde
información sobre el equipo, sin embargo ninguno es oficial y por ende la
información que está en estos sitios es escaza, vieja y carece de formalidad.
El sitio Web del Equipo de Águilas Blancas es muy importante ya que es la tarjeta
de presentación y el objetivo es crear un sitio web que:
a) Que cumpla con los objetivos de Águilas Blancas de acuerdo a su estrategia
digital.
56
b) Que tenga personalidad propia.
c) Que sea atractiva.
d) La navegación en ella sea fácil tanto en equipos (PC´s, Laptops), Smartphones
y Tablets.
e) Que sea para el aficionado.
f) Tener posicionamiento dentro de buscadores web como Google.
g) Que cumpla con los estándares tantos Institucionales como los del propio
equipo.
h) Que este desarrollada en una plataforma de desarrollo consolidada para que se
adecue a los cambios constantes de información y tecnológicos.
i) Que sea rentable en el aspecto de que la información que ahí se ponga cumpla
con los objetivos.
j) Difunda actividades socialmente responsables
Estrategia “Me gusta, Águilas.BlancasOficial”.
Al igual que el caso del Sitio WEB, no existe una cuenta oficial de Facebook del
equipo de Águilas Blancas.
El objetivo que se pretende alcanzar es crear una cuenta en Facebook Business de
Águilas Blancas la cual cumpla con lo siguiente:
1. Que sea localizable para la gente.
2. Interacción constante con los aficionados, jugadores, exjugadores, alumnos y
comunidad del IPN para tener conversaciones directas, los cuales pueden
indicar que les gusta la página, lea las publicaciones y las compartan con sus
amigos así como el registro sus visitas.
3. Que sea oportuna ya que la página ayudará a llegar frecuentemente a grupos
numerosos de personas con mensajes adaptados a las necesidades e intereses
del equipo.
4. Ayudará a tener información detallada gracias a las estadísticas la página que
aportan conocimientos exhaustivos sobre la gente y las actividades de
marketing del mismo equipo.
57
5. Que cumpla con los estándares tantos Institucionales como los del propio
equipo.
6. Difunda actividades socialmente responsables
Gracias a la página de Facebook Águilas Blancas Oficial, no solo se buscara de
llegar a más gente si no aquellas personas que en verdad quieren convertirse de
seguidores del equipo evaluando perfiles como: ¿Qué tienen en común tus clientes
ideales?, ¿Cuántos años tienen y dónde viven?, ¿En qué puede ayudarlos Águilas
Blancas? Y ¿Hay algún grupo que esté más interesado en mensajes, productos o
servicios concretos? ¿Eventos especiales o Pruebas de reclutamiento?
Se animara a los seguidores a que indiquen que les gusta la página de Facebook
aumentado la probabilidad de que las publicaciones aparezcan en la sección de
noticias de la gente.
Estrategia “Síguenos. #ÁguilasBlancasOficial”.
En la actualidad existen distintas cuentas de Twitter que difunde información sobre
el equipo pero lamentablemente no son oficiales.
El funcionamiento esencial de Twitter consiste en que los usuarios (personas o
empresas) pueden enviar y recibir mensajes con una extensión máxima de 140
caracteres. Cada tuitero, como así les llaman en esa comunidad virtual, tiene dos
listas independientes: una con los que han decidido leer sus mensajes
(denominados sus seguidores o “followers”) y otra con los que él ha elegido como
sus fuentes de información. Las anotaciones o tuits de estos últimos es lo que verá,
empezando por lo más reciente, en la página principal de su cuenta, conocida
también como “timeline”.
El acto de enviar un mensaje es tuitear y el de reenviarlo (retuitear). Es habitual,
además, que en él se incluyan enlaces a fotos, vídeos o noticias publicadas en otras
webs. Igualmente, que se coloquen etiquetas o “hashtags” para identificar el tema
del que se habla y facilitar su búsqueda (Por ejemplo si se comenta algo sobre el
equipo se podría añadir la referencia #AguilasBlancasIPN).
58
El objetivo que se pretende alcanzar es crear una cuenta en Facebook Business de
Águilas Blancas la cual cumpla con lo siguiente:
1. Llegar a más gente para conseguir seguidores que luego puedan convertirse
en fans que ayuden a difundir las actividades del equipo. se fidelizarán con
mensajes que despierten su interés (contenido de calidad) y no sean sólo
publicitarios
2. Estar al día, ya que Twitter sirve como una herramienta para conocer al
momento lo que se está diciendo del equipo, de sus competidores o de su
medio, en este caso el medio deportivo. También servirá para detectar
tendencias del mercado así como los temas de actualidad o “trending topics”
3. Resolverá dudas y quejas que se tenga del equipo, aprovechado una de las
ventajas de hacer marketing por medio de esta red social que es el de responder
con rapidez y de manera breve, lo cual ayudara en que los “tuiteros” se tomen
en serio la relación con el equipo.
4. Anuncio de eventos como partidos, reclutamiento, eventos especiales y
actividades sociales.
Estrategia “EN DIRECTO: Águilas Blancas Oficial”.
No es ninguna novedad que el video funciona muy bien para conseguir mayor
engagement y acercarnos más a nuestro público.
El futuro del marketing digital apunta al desarrollo de buenas estrategias de
marketing de contenidos, storytelling, vídeo marketing, etc. Pero todo lo visual entra
por los ojos, valga la redundancia.
Las empresas y en este caso, el deporte, cada vez están viendo mayor potencial en
los contenidos audivisuales, y aparecen nuevas plataformas como la aplicación
Periscope.
Persicope es la aplicación oficial de Twitter para emitir video en streaming y donde
se registra usando la cuenta de la red social Twitter. Además, una vez que se haga
59
el registro en Periscope, este permite seguir a los usuarios que ya se siguen en la
red social o buscar por nombre a alguno.
Con Ayuda de Persicope se buscara que el Equipo de Águilas Blancas tenga la
oportunidad de retransmitir vídeo en tiempo real de una forma muy natural y cercana
ya se de sus partidos, palabras de sus jugadores antes o después de un partido,
mensajes del headcoach, etc. en donde se involucrará a los aficionados o
seguidores fortaleciendo ese lazo e interacción con ellos.
Objetivos que se pretende hacer:
1. Partidos
2. Entrevistas
3. Conferencias
4. Mostrar entrenamientos
5. Mostrar instalaciones
6. Ruedas de prensa
7. Mostrar lo qué ocurre dentro de Águilas Blancas
8. Atención al cliente
9. Hacer un Q&A, questions & answers (preguntas y respuestas)
10. Mostrar actividades sociales que haga el equipo.
4.1.3 MARKETING DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
El equipo Águilas Blancas como representante deportivo del instituto politécnico
nacional, tiene el compromiso con la sociedad y la comunidad, de implementar
estrategias de gestión ética, para mejorar las condiciones ambientales y contribuir
de manera voluntaria para un entorno más justo y próspero; por medio de sus
estudiantes-atletas no solo tiene como objetivo formar excelentes y reconocidos
profesionales sino individuos comprometidos con el desarrollo del país y de su
comunidad.
La responsabilidad social es una parte fundamental durante el desarrollo deportivo
de los estudiantes- atletas, es una herramienta dentro del futbol americano para
60
sensibilizar y crear conciencia de tener la obligación como miembro de un equipo
de preocuparse por dar beneficios a su comunidad.
Se propone distintos programas sociales o planificación de actividades que permitan
ayudar de manera activa en diferentes entornos.
1. Para preservar o salvaguardar la naturaleza en conjunto y a sus futuras
generaciones reforestación de áreas verdes y/o bosques conurbados.
2. Visitas guiadas con actividades lúdicas y de recreación con programas en
hospitales infantiles.
3. Mantenimiento y reparación de espacios recreativos y zona de juegos infantiles.
4. Visitas a escuelas de preescolar con programas de lectura para el desarrollo del
aprendizaje.
5. Apoyo con visita a comedores comunitarios de asistencia a personas de bajos
recursos
4.1.4 MARKETING INTERNO
La filosofía de Águila Blancas está orientada a formar personas integras, es por ello
que existe la necesidad de contratar personal que cuente con un gran compromiso
en el desarrollo y crecimiento del factor humano del alumno – jugador. De esta forma
el equipo de Águilas Blancas se enfoca en motivar, capacitar e incentivar al personal
para que este sienta y viva la visión y misión del equipo.
El marketing interno que se lleva acabo cuenta con la comunicación adecuada para
dar a conocer las políticas, objetivos y funciones del puesto del personal. A
continuación se presentan las actividades que se llevan a cabo para realizar las
labores de marketing interno en distintas áreas del mismo equipo, siendo el coach
del equipo la persona principal encargada de generar y difundir las actividades.
Con lo anterior, el coach debe mejorar el área de fútbol americano, cumpliendo con
la misión y visión del instituto, proponer mejoras al Programa Integral de Futbol
Americano en todas las reuniones y así lograr llevar a la organización a un nivel
integral, impulsado con el código de ética.
Las funciones generales principales del puesto son:
61
1. Administrar los recursos humanos y materiales asignados como lo son, Staff de
entrenamiento, gimnasio, casilleros, campo de entrenamiento, departamento de
video y Software.
2. Evaluar a través de un sistema de medición el desempeño de los recursos
humanos en función de los objetivos planeados y negociados contra resultados,
en la parte formativa, académica, física, técnica y administrativa.
3. Diseñar, coordinar y asistir a reuniones de trabajo, externas e internas.
4. Elaborar, negociar y administrar el presupuesto.
5. Proyectar, elaborar y negociar mejoras a las instalaciones así como su
administración, vigilar y solicitar el mantenimiento de las mismas.
Funciones académicas
Al estar a cargo del equipo de Águilas Blancas, y siguiendo la filosofía de crear
alumnos – jugadores, el coach también estará a cargo de realizar un seguimiento a
las carreras académicas de los jugadores, teniendo como principales actividades:
1. Coordinar y responsabilizarse de los resultados académicos de todo el equipo
y presentar reportes.
2. Seguimiento y control de grupos de estudio de los proyectos (técnicas de
estudio, regularización, administración del tiempo)
Funciones Formativas
De acuerdo a la filosofía de Águilas Blancas y para desarrollar la parte formativa del
alumno - jugador, se desarrollaron las siguientes estrategias:
1. Diseñar, implementar el plan de trabajo formativo durante todo el año con el
objetivo de desarrollar las virtudes para cumplir estos perfiles.
2. Atender a padres de familia en todas las categorías con los objetivos
primordiales de que conozcan el programa integral de Águilas Blancas y aclarar
todas las dudas que se les presenten.
3. Atención a los alumnos para consulta de sus programas Formativo-académico
4. Coordinar para que todo el staff de coacheo viva en el día con día el código de
ética.
62
5. Coordinar el programa formativo de mejora “Voy a Volar”.
Funciones técnicas
Asimismo, el entrenador de Águilas Blancas necesita generar contantemente
estrategias técnicas para mejorar el desempleo de los alumnos – jugadores en su
desempeño deportivo. Algunas de esas estrategias se plantean a continuación.
1. Asistir a las reuniones de entrenadores de las diferentes Ligas en las que el
equipo de Águilas Blancas participa.
2. Participar en la mejora de la planeación de las organizaciones que son
semilleros de la organización y darles clínicas de futbol americano.
3. Realizar el plan de reemplazos de entrenadores o bien su plan de desarrollo a
través de la capacitación.
4. Asistir a campos de entrenamiento y clínicas a universidades de Estados Unidos
que complementen los esquemas de juego de Águilas Blancas.
5. Actualiza procesos de certificación de alumnos - jugadores y staff de
entrenadores.
6. Coordina al servicio médico en la parte operativa y coordina reuniones
informativas de lesiones y mediciones médicas.
Funciones físico – atlético
El entrenador del equipo de Águilas Blancas, está a cargo del correcto desarrollo
físico de los alumnos – jugadores por lo cual está a cargo de la implementación de
las siguientes estrategias:
1. Coordinar e implementar planes de trabajo físico atlético (fuerza, resistencia,
flexibilidad, etc.) con un sistema de medición durante todo el año y con cada
una de las categorías.
2. Implementar un plan de nutrición y médico.
Funciones administrativas
63
El entrenador de Águilas Blancas tiene que ser un facilitador en las relaciones entre
las autoridades del instituto, padres de familia y alumnos - jugadores. Para lograr
esto, se implementaron las siguientes estrategias:
1. Asistir a reuniones de trabajo en las diferentes áreas: Formativa, académica,
física, técnica y con autoridades
2. Elaborar presupuestos operativos, estructura de todas las categorías.
3. Supervisa y negocia la implementación de la matriz de servicios que necesita el
programa de futbol americano.
4. Coordina el ejercicio de planeación estratégica.
5. Asistir a reuniones de futbol americano con director de deportes, director
administrativo y representantes de Liga
6. Revisar y actualizar descripciones de puesto y perfiles del personal para su
evaluación.
7. Participa en reuniones con los diversos medios de comunicación dando a
conocer la filosofía del programa.
Además de cumplir con las actividades anteriores, el coach también debe tener una
relación con las pares interesadas del equipo, y que así se crea un vínculo entre
ellos de confianza, con el cual se mejora la relación, comunicación y el desempeño
de los integrantes. Para lograr esto, se apicararon las siguientes estrategias:
1. Comunicar diariamente el programa de práctica en clase y campo.
2. Comunicar la información referente a factor humano.
3. Comunicar el plan de trabajo de la unidad con visión semanal o mensual junto
con los objetivos o estándares a lograr y alcanzar.
4. Reunión diaria de evaluación de desempeño así como scout.
5. Reunión diaria de planeación de prácticas.
6. Reunión diaria de evaluación de desempeño de la unidad.
7. Reunión con el coordinador de la unidad para evaluar el desempeño.
64
CONCLUSIONES
Una vez realizado un análisis de cómo es la situación del equipo de Águilas Blancas
del Instituto Politécnico Nacional y habiendo encontrado los principales problemas
que están afectándolo, se decidió dar algunas posibles estrategias para
reposicionar el equipo, dichas estrategias son consideradas las más pertinentes
para poder disminuir los estragos de dichos problemas.
Se espera que las propuestas de reposicionamiento del equipo de Águilas Blancas
del Instituto Politécnico Nacional sean tomadas en cuenta, ya que estas enfoacads
desde el punto de vista de Alumnos-jugadores, alumnos, exjugadores, staff,
aficionados comunidad del IPN.
Como se pudo apreciar, uno de las principales áreas de oportunidad es en
desarrollar o en su caso, incrementar el vínculo entre la Dirección de Desarrollo y
Fomento Deportivo del IPN con el equipo ya que es parte primordial para que las
estrategias propuestas en este proyecto pueden ponerse en marcha.
También pudo observar que el equipo, gracias a su historia y tradición, sigue siendo
un pilar no solo en el Futbol Americano en México sino en el deporte en general en
nuestro país, lo cual debe llenar de orgullo al Instituto y no solo a él sí no a la
comunidad, alumnos, alumnos-Jugadores, familia, etc., creando un vínculo
emocional con la afición en ayuda del social media, publicando contenidos que
“evite que nos quitemos la camisa”.
Otra manera de lograr el reposicionamiento del equipo de Águilas Blancas del
Instituto Politécnico Nacional es fortaleciendo ese espíritu, demostrado el
compromiso responsable con la sociedad, los valores y la cultura organizacional,
por lo tanto se espera que sea considerada la ¨Filosofía Claw” la cual ayudara que
el espíritu, la tradición y los programas que se quieren implementar no solo queden
en el equipo, sino en familias, comunidad, y porque no, en otros equipos de futbol
americano, así como en actividades deportivas y culturales pertenecientes al
Instituto Politécnico Nacional.
65
La mercadotécnica Holística o como el equipo decidió llamarla, “Marketing 360°”, es
una gran herramienta que puede ayudar a cumplir con los objetivos del equipo.
El equipo decidió llamar al proyecto “Reposicionamiento MKT 360° #
AguilasBlancasIPN” porque simboliza el objetivo de este proyecto, Reposicionar un
equipo de tradición, ganador e influenciador; con un pasado ganador, con esencia
propia en ayuda de un marketing amplio y en ayuda de las nuevas tecnologías como
lo son la redes sociales para volver a renacer y fortalecer el vínculo con la afición y
comunidad.
66
BIBLIOGRAFÍA
Rice, Homer (2005). Leadership Fitness: Developing & Reinforcing Successful,
Positive Leaders. Atlanta, Georgia. Longstreet Press.
Meyer, Paul J. (2007). Become the Coach You Were Meant to be. Paperback.
Covey, Stephen (2007). El factor confianza. México. Paidós.
Maxwell, John C.
_(2002). Las 17 cualidades esenciales de un buen jugador de equipo. México. San
Pablo.
_(2007). El mapa para alcanzar el éxito. México. Grupo Nelson.
Covey, Franklin (2007). Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva. México.
Paidós.
Cantú, Ricardo D. (2010). El líder: Hombre de poder. México. EDAMEX.
Instituto Politécnico Nacional (2015). Estadística Básica. Dirección de evaluaciones.
http://www.orgulloguinda.org/historia/index.html
http://www.ipn.mx/Paginas/inicio.aspx
http://www.secservicioseducativos.ipn.mx/Servicios/Paginas/DDyFD.aspx
http://www.aguilasblancas.org/
https://www.entrepreneur.com/article/266318
https://business.facebook.com/
https://business.twitter.com/es.html
https://www.periscope.tv/