2015 - hora de mudar

É preciso mudar para sobreviver (atuar) de forma sustentável

ABM Week = uma quebra de paradigmasNovo estatuto e Estrutura

ATUAR DE FORMA DIFERENTE PARA OBTER RESULTADOS DIFERENTESRomper a cultura de aguardar o associado/cliente nos procurar;

ir até ele, e participar do desenvolvimento das soluções.

2015: um ano de início de mudanças importantes para o futuro da ABM

Objetivo

Colocar como foco da atuação de toda equipe ABM a necessidade de gerar recursos para poder cumprir nossa missão de forma sustentável.

A busca de maior eficácia terá que nortear todas as atividades/projetos e processos, tanto na forma de atuação, quanto no alcance de resultados.

GERAR RESULTADOS REVITALIZAÇÃO PARA ATUAR COM EFICÁCIA

Estratégia

Modernizar estrutura e forma de atuação

Mudar a forma de atuação tomando a iniciativa de aproximar-se cada vez mais dos clientes, profissionais, empresas e academia, e ao conhecer seus desafios e necessidades - em processos e tecnologias -

apresentar soluções eficazes, trazendo parceiros com as competências complementares necessárias.

Aprimoramento constante de todos os aspectos

FOCO NO FOCO DO CLIENTE TORNAR-SE UM PARCEIRO DE SOLUÇÕES - AMPLIAR A RELEVÂNCIA,

A PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS AGREGANDO VALOR PARA SEUS ASSOCIADOS

NOVO ESTATUTOEstrutura & Perfil

Ganhar agilidade e efetividade na atuação

Fonte de Recursos 2015

Aumentar receita através da satisfação dos associados

Eventos 60%

Cursos 16%

Associados14%

Revista ABM & Outros6%

CIM4%

ASSOCIADOS

Serão nossa prioridade de atuação

atração

• Novos• Setores afins

retenção

• Atendimento de excelência

• Relevância das soluções

recuperação

• Aproximação• Demonstrar

valor

Produtos e Serviços

Estratégia:

Integração ao oferecer “solução completa” para os problemas de tecnologia dos 3 segmentos

de atuação – abrangência de escopo

Integração por trazer as parcerias mais relevantes e necessárias para o momentoDesenvolver Projetos Ad Hoc

Expansão pela Integração

Soluções integradas para os problemas dos clientes

ASSOCIADO

eventos

cursos

revista ABM

PortalCIM

Regionais

Parcerias

Recursos Humanos

Valorização do profissional – subir a régua:

exigências, perfil e Satisfação!

O principal asset para uma prestação de serviços com excelência

O desafio é grande,

mas todos JUNTOS e com a ATITUDE certa, faremos acontecer!

Obrigado