Uma campanha que estimula a qualificação do

atendimento no PDV e premia os

melhores desempenhos!

Filme de lançamento

Resultados de 2012!

+ de 2.700 CNPJs participantes = 56 redes

+ de 32.000 cadastros de novos pacientes VMS

+ de 2.500 eventos de aferição de pressão e glicemia!

Resultados de 2012!

25 PDV´s premiados

25 funcionários de PDV´s

treinados e satisfeitos!

Resultados de 2012!

Treinamento “Seu Atendimento Vale Mais”, baseado no

Jeito Disney de Encantar Clientes.

Evento considerado excelente por 96% dos

participantes! – Pesquisa de Satisfação – Vídeo

Módulo Educacional:

Todos os meses nossos representantes distribuirão os fascículos “Seu

Conhecimento Vale Mais” com artigos relacionados a prestação de serviços,

atenção farmacêutica e gestão de negócios e pessoas.

Serão 5 fascículos, em cada um deles um link para acesso a um curso

certificado totalmente gratuito para os participantes da campanha.

A Novartis acredita e investe no desenvolvimento do varejo farmacêutico, e somente é

possível fazê-lo investindo naqueles que fazem o negócio acontecer no ponto de venda.

Afinal, o bom atendimento é o maior diferencial para seu negócio.

Mecânica 2013 com novidades!

Mecânica 2013 com

novidades!

Premiação:

25 CNPJs ganham uma inscrição para o treinamento do módulo de

treinamento do curso “Seu Atendimento Vale Mais” baseado no Jeito

Disney de Encantar Clientes, nos Estados Unidos.

Vagas segmentadas pelo potencial de demanda do PDV, serão:

12 vagas para perfil Alto

8 vagas para perfil Médio

5 vagas para perfil Baixo

Módulo de Pontuação para o PDV:

Mecânica 2013 com novidades!

1 ponto para cada Cadastro com Compra de todos os produtos VMS

3 pontos para cada Kit Adesão positivado

5 pontos para a ativação do kit de materiais de ponto de venda

(faixas de gôndola, adesivo e/ou orelha de monitor)

Não perca a oportunidade de

oferecer os benefícios do Programa

Vale Mais Saúde para os pacientes

que chegarem com a prescrição dos

medicamentos Novartis.

1º Pergunte se ele já é cadastrado

2º Se ele já for VMS: apresente os

benefícios do Kit adesão

3º Se ele não for VMS: siga o passo a

passo no Portal da Drogaria

Bloco de Anotações

Ao oferecer 3 caixas do produto que tem kit adesão, você estará proporcionando um

desconto especial ao paciente, além da correta adesão ao tratamento.

Utilize como apoio os materiais: Novartis no PDV e Lista completa de produtos do VMS.

Formato: 15cm x 1,9cm Formato: 15cm x 15cm

Formato: 20cm x 20cm

Usufrua desta ferramenta que a Novartis está disponibilizando para aprofundar o conhecimento

e habilidades no atendimento ao cliente.

Durante a Campanha serão 5 Fascículos + 5 web cursos certificados pelo PDVFarma - Guia da

Farmácia Estimule todos os funcionários do PDV a acessar

www.seuatendimentovalemais.com.br e se cadastrar.

No decorrer do ano disponibilizaremos outras

oportunidades especialmente desenvolvidas para Balconistas, Atendentes, Administradores de

Farmácias e Farmacêuticos.

Plataforma “Seu Conhecimento Vale Mais”

Material de divulgação para os PDV´s participantes da campanha.

Regulamento

Cronograma

Cronograma Jun Jul Ago Set Out Nov Dez Jan Abr

Envio dos Termos de adesão

Período de execução da Campanha. Cadastro dos funcionários no site www.seuatendimentovalemais.com.br

Apuração dos pontos

Divulgação do Resultado

Premiação