2013 2º fórum de liderança - claudio queiroz - construindo equipes de alta performance
DESCRIPTION
Diante de um cenário de grande oferta de empregos e uma alta rotatividade de colaboradores nas empresas, que cerca de 120 profissionais de RH participaram do II Fórum de Liderança do Clube de RH de Extrema e Região, realizado em Atibaia, na quarta-feira (19/6). O evento que já entrou para o calendário dos RHs de toda região contou com a presença de três grandes palestrantes abordando sob diferentes pontos de vista o tema: liderança. A primeira apresentação “Líder: Como construir Equipes de Alta Performance” ficou por conta do professor Claudio Queiroz que abordou com muita sensibilidade o desafio comum entre as empresas. “A busca por uma maior produtividade passa necessariamente pelo desenvolvimento de equipes de excelência, mas como conseguir isto? É o que vamos conversar na palestra”, comentou Queiroz. Em seguida, o consultor, Karim Khouri trouxe o tema “Liderança Positiva na Prática”, mostrando como a postura positiva pode fazer toda a diferença no trabalho. “Qualquer pessoa, em qualquer cargo, tem um impacto positivo ou negativo sobre uma situação. Dificuldades todos nós teremos pela frente e a maneira como lidamos com os desafios é que faz toda a diferença”, explicou Khouri. A palestra final ficou por conta da psicóloga, Márcia Luz, com “Agora é pra Valer: Transmutando Chefes em Líderes Através da Liderança Transformadora”, título de seu mais recente livro. “Eu tento mostrar aos gestores que eles são responsáveis pelo desenvolvimento de suas equipes e isto só vai acontecer se eles deixarem de lado o papel de chefe e assumirem verdadeiramente a posição de líderes”, completou Márcia Luz. Todos eles souberam com maestria encantar, divertir e sensibilizar a plateia para os desafios da liderança. “O grande objetivo deste trabalho é gerar uma mudança de atitude nas empresas que seja capaz de influenciar as equipes com maior engajamento, produtividade e qualidade de vida no trabalho. Esta é a missão do Clube de RH e por isto fazemos com tanto prazer”, comentou o coordenador do Clube, Marcos Kraide. O Atibaia Residence Hotel foi o anfitrião do evento pelo segundo ano consecutivo e na opinião do gerente de RH, André Mancuso, “contribui assim para que os profissionais da região tenham acesso a informações e conceitos inovadores na gestão de pessoas”. Para o gerente de Recursos Humanos da Panasonic, Clóvis Lessa de Oliveira, o maior desafio do RH atualmente é “a retenção de talentos e o Fórum trouxe subsídios para que novos caminhos sejam buscados dentro da empresa”. Saiba mais em www.clubederh;com.brTRANSCRIPT
II FORUM DE LIDERANÇA
“Líder: Como construir Equipes de Alta Performance”
Prof. Cláudio Queiroz
“Estamos viajando por um território
desconhecido, e os velhos mapas e bússolas
são inadequados e possivelmente perigosos.”
Peter Drucker
Segundo Hamel (2000), as pessoas sacrificam a saúde e a família
no altar da prosperidade com o mantra: mais rápido, melhor e mais
barato. As pessoas se surpreendem trabalhando cada vez mais,
para conquistar cada vez menos.
Zygmunt Bauman
Betânia Tanure em pesquisa com 330 representantes do alto escalão das maiores
empresas em operação no país, sendo 48% com faturamento anual superior a R$ 5 bilhões, traz algumas conclusões preocupantes: Jornal O Valor, 21/11/2012.
74% admitem que o discurso oficial é oposto ao que acontece na prática. Essas incoerências aparecem nos mais diversos âmbitos da gestão – desde o feedback enganoso, à falta de preocupação com a qualidade de vida das equipes. [...] 9% dos respondentes afirmam que não elogiam ninguém para que o empregado não se acomode e não se torne preguiçoso.
Falsa autonomia é outro ponto levantado no estudo. Um em cada quatro dos entrevistados afirma que os chefes costumam dizer que os subordinados têm poder de decidir algo, mas logo em seguida alteram a decisão tomada por eles. Na verdade, os comandantes sempre têm a palavra. O autoritarismo segundo o estudo predomina nas corporações brasileiras. Falar de gestão democrática é uma grande mentira.
Outro fator constatado na referida pesquisa é apontado por 50% dos respondentes, que as relações mantidas pelas empresas com fornecedores e clientes seguem a mesma direção. “Para 21% deles, o que se fala para parceiros não é necessariamente o que é realizado. Cerca de 30% dizem que o mesmo acontece com os clientes. O discurso para conquistá-los muitas vezes está distante da realidade.” Mas há um lado positivo, “[...] os brasileiros estão admitindo as falhas na gestão”.
Fases da Maturidade
DEPENDÊNCIA Outro
INDEPENDÊNCIA Eu
INTERDEPENDÊNCIA Nós
Lei da Responsabilidade
Você é inteiramente responsável por tudo que é, por tudo em que se torna e que realiza.
AGRESSIVO
PASSIVO
ASSERTIVO
PASSIVO AGRESSIVO
por Vera Lúcia F. Martins
ALT0
ALTO BAIX0
TRAN
SPARÊN
CIA
DE L
ING
UAG
EM
RESPEITO PELO OUTRO
Conexão
Três C
Consigo
Colega
Cliente
CAPITAL HUMANO
C E A S P T I R T U A T L U R A L
CAPITAL CLIENTES
Fonte: Stewart
TALENTOS – A ALAVANCA DE LUCROS DE UMA ECONOMIA BASEADA NO CONHECIMENTO
OS QUATRO PILARES DA EDUCAÇÃO
FAZER
As cinco regras da Liderança.
1. Apontar o caminho. 2. Inspirar uma visão compartilhada 3. Desafiar o estabelecido 4. Permitir que os outros ajam 5. Encorajar o coração.
Fonte: Posner & Kouzes.
Diferencial no sucesso pessoal e profissional.
EQUIPE 100% Objetivo Comum
Cooperação Valorização das Diferenças
Confiança Fonte: Equipe 100%. Márcio Dayrell Batitucci
Conhecer sua Equipe – âncora, perfil, talentos, competências, crenças, medos,etc.
Definir em parceria com o empregado atividades que potencialize a utilização do Talento
Fornecer Feedback para os colaboradores sobre a performance.
Indicar e incentivar atividades de Treinamento & Desenvolvimento
Atuar como Coach
Reconhecer e Recompensar os colaboradores
Possibilitar desafios que auxiliem os empregados a expandirem seus potenciais.
Comunicar as diretrizes da empresa.
Disponibilizar estrutura de suporte favorecendo o desempenho.
Postura Gerencial calcada na ética, justiça e respeito.
Liberar para participar de Processos Seletivos.
Apresentar pessoas que auxiliem na rede de relacionamento.
Possibilitar rodízio de acordo com os projetos de carreira.
SER UM EXEMPLO.
Ações para potencializar o desenvolvimento das Equipes.
A confiança: a base de um Great Place to Work.
•As empresas dependem de relacionamentos. Em um excelente lugar para trabalhar, os relacionamentos são baseados na confiança.
•A confiança inspira pessoas a atingir metas.
•A criação de um ambiente de trabalho com alto nível de confiança começa com a credibilidade de seus gestores.
Fonte: Great Place to Work. Institute Brasil.
1.Sei o que esperam de mim no meu trabalho?
2.Tenho os materiais e equipamentos necessários para
realizar o meu trabalho corretamente?
3.No meu trabalho tenho a oportunidade de fazer o que
faço de melhor todos os dias?
4.Nos últimos 7 dias, recebi reconhecimento ou elogios
por realizar um bom trabalho?
5.Meu superior, ou alguém no meu trabalho, parece
importar-se comigo como pessoa?
6.Há alguém no meu trabalho que estimula o meu
desenvolvimento?
7.No meu trabalho, as minhas opiniões podem contar?
8.A missão/objetivo da minha empresa me faz sentir
que meu trabalho é importante?
9.Meus colegas de trabalho estão comprometidos em
realizar um trabalho de qualidade?
10.Tenho um grande amigo no meu local de trabalho?
11.Nos últimos 6 meses, alguém em meu trabalho
conversou comigo sobre o meu progresso?
12.No último ano, tive oportunidade de aprender e
crescer no trabalho?
Complexidade – Modelo CYNEFIN – Dave Snowden
Simples – Melhores Práticas
Complicado – Boas Práticas
Complexo – Práticas emergentes
Caótico – Práticas novas
