2 principais diretrizes gestão de competências encontros desenvolvimento lógica de...

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Principais Diretrizes

Gestão de Competências

Encontros


Encontros

Desenvolvimento

Lógica de Desenvolvimento

Eixos de Desenvolvimento

Executivos

3



Encontros


Encontros

Desenvolvimento



Executivos

4

Alinhar ações de desenvolvimento à estratégia;

Contribuir para o desenvolvimento das competências atuais e futuras;

Os programas devem atender necessidades de melhorias de desempenho;

Valorizar e estimular o autodesenvolvimento;

O gestor deve ser modelo e responsável pelo desenvolvimento de sua equipe.


5



Encontros


Encontros

Desenvolvimento



Executivos

6

Funcional

Eix

os d

e D

esen

volv

imen

to

Corporativo

Potencial

Aperfeiçoamento

Co

mp

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cias

Est

raté

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rgan

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ais

Formação

As competências estão alinhadas aos valores e estratégia, que norteiam os programas de desenvolvimento e sustentam o desenvolvimento organizacional.As competências estão alinhadas aos valores e estratégia, que norteiam os programas de desenvolvimento e sustentam o desenvolvimento organizacional.

Val

ore

s

Lógica de desenvolvimento

7



Encontros


Encontros

Desenvolvimento



Executivos

8

Eixos de desenvolvimento

Desenvolve as competências fundamentais, alinhadas aos valores e estratégia, fortalecendo o conhecimento e a cultura organizacional.

Corporativo

Desenvolve as competências técnicas e comportamentais das áreas funcionais.Funcional

Desenvolve colaboradores potenciais, preparando-os para funções de maior complexidade e/ou relevância estratégica.

Potencial

Amplia a qualificação acadêmica e profissional.Formação

Oportuniza o desenvolvimento pessoal e profissional complementar.Aperfeiçoamento

9

Desenvolvimento corporativo

Desenvolve as competências fundamentais, alinhadas aos valores e estratégia, fortalecendo o conhecimento e a cultura organizacional.

Exemplos de Programas:

Programa de Desenvolvimento de Líderes;

Integração Institucional;

Integração nos Negócios (Ex: Ciclo 24 horas – Zero Hora e Ciclo Internet);

Guia de Ética, Qualidade e Responsabilidade Social;

Relato de Visitas.

10Competências de Gestão RBS

As competências gerenciais foram definidas em 2005 pelo grupo de executivos utilizando metodologia Hay. Estas sustentam o desenvolvimento de lideranças.As competências gerenciais foram definidas em 2005 pelo grupo de executivos utilizando metodologia Hay. Estas sustentam o desenvolvimento de lideranças.

Liderar Equipes

Atuação Estratégica

Desenvolver pessoas

Valores

e

Estratégia

NetworkingInfluenciar

Orientação para Resultados

Orientação para Clientes

Inovação Autoconfiança

Autocontrole

Respeito e sensibilidade pelas pessoas

Comprometimento organizacional

Competências detalhadasCompetências detalhadas

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Desenvolvimento de Pessoas

Este atende aproximadamente 400 colaboradores em funções de gestão intermediárias, o quadro de executivos e potenciais líderes.Este atende aproximadamente 400 colaboradores em funções de gestão intermediárias, o quadro de executivos e potenciais líderes.

Programa de Desenvolvimento de Líderes

2424

Relatos realizados em 2008:

WAN– Christiano Nygaard e Marcos Barboza

CES – Cyro Martins

World Newspaper Advertising Conference – Felipe Goron

NAB – Fernando Ferreira e Raul Costa Jr

NAA – Marcelo Rech

INMA – Felipe Goron e Renato Mesquita

NAA - Walter Bier e Diego Quevedo

WAN – Marta Gleich e Marcelo Rech Apresentação de Marcelo Rech / 2008

Disseminação do conhecimento adquirido em feiras e eventos internacionais por executivos do Grupo RBS, através da elaboração de apresentações que ilustrem os temas estudados e principais tendências do mercado.

Objetivo

Relato de Visitas

Perfil participantes:

Executivos – 29,51% Não-Executivos – 70,49%

Perfil participantes:

Executivos – 29,51% Não-Executivos – 70,49%

Conteúdos disponibilizados no Espaço Aprender Conteúdos disponibilizados no Espaço Aprender

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Desenvolvimento funcional

Desenvolve as competências técnicas e comportamentais das áreas funcionais.


Qualificação Comercial;

Qualificação Produto;

Alô Desempenho - Call Center;

Desenvolvimento de Equipes;

Capacitação TV Digital.

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Programa de Qualificação Comercial

Objetivo Desenvolver habilidades, atitudes e visão de negócio com objetivo de aumentar de maneira sustentável os desafios de receita, o atingimento de metas e a qualidade de atendimento ao cliente.

Grupo Público Módulos

SÊNIOR

Gerentes Coordenadores

e Supervisores

Gestão Estratégica

Estratégia de Negociação

Liderança de Alto Desempenho

Desenvolvimento de Equipes Comerciais

AVANÇADOExecutivos de

Contas

Marketing de Relacionamento

Desenvolvimento e Habilidade em Negociação

PROFISSIONAL

ContatosComerciais

Ambiente de Vendas e Relacionamento com Clientes

Ferramentas Avançadas com Clientes


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Universidade dentro da TV

Parceria com Universidade – Unisinos;

Transmissões ao vivo pelo canal interno para todos colaboradores da TV;

245 participações em módulos;

360 horas/aula.

ECONOMIA

FILO

SOFI

A

HISTÓ

RIA

COMUNICAÇÃOCIÊNCIAS SOCIAIS

CONVERGÊNCIA

DAS MÍDIAS

REA

LIZA

ÇÃ

O

AU

DIO

VISU

AL

Disciplinas Unisinos


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Capacitação TV Digital

Capacitação TV Digital

Etapa / Ações propostas Descrição

Etapa 1: Contextualização e Alinhamento

Resultado esperado na conclusão da etapa:Tema conhecido por todos os níveis e informações básicas

alinhadas.

Etapa 2: Formações técnicas

Resultado esperado na conclusão da etapa:Áreas específicas formadas e preparadas para as demandas de

TV Digital.

Etapa 3: Reforço das informações

Resultado esperado na conclusão da etapa:Público interno com alto nível de interesse e atualizado sobre o

tema.

Etapa 4: Manutenção

Resultado esperado na conclusão da etapa: Público interno constantemente informado.


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Desenvolvimento de Potenciais

Desenvolve colaboradores potenciais, preparando-os para funções de maior complexidade e/ou relevância estratégica.


Programa de Trainees;

Programa Caras Novas;

Programa de Estágio.

30

Programa de Trainees

Triagem eletrônic

a

Divulgação

Provas on-line

Dinâmica de

Grupo

Painel de Negócios

Avaliação Psicológi

ca

Entrevista em Inglês

Entrevista

Gerente RH

Entrevista

Individual

Entrevista Diretor RH

e VP

Entrevistas

Sponsors

Ano Nº Inscritos Nº Aprovados

2007 3.381 102008 3.044 92009 6.341 7

Processo SeletivoProcesso Seletivo

Evolução de InscriçõesEvolução de Inscrições


31

3 4

IntegraçãoInstitucional

1 2

Vivenciando o Placar de

PerformanceOn the Job

Programa de Desenvolvimento

de Líderes

7 86

Avaliação de

Desempenho

Acompanhamento do Sponsor,Mentor e RH

Trabalho Aplicativo

9

Encerramentodo Programa

Programa Counselling de Carreira

5

Programa de TraineesPrograma de TraineesPrograma de TraineesPrograma de Trainees

Total: 230 horas de treinamentosTotal: 230 horas de treinamentos

DesenvolvimentoDesenvolvimento


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Eduardo Antunes Souza – Coordenador

Rodrigo Mariani - Coordenador

Gabriela Brunelli - Gerente

Daniela Bianchi – Executiva de Contas

Marcelo Luce Boher – Gerente Comercial TV Caxias

Gabriel Casara – Gerente Executivo Leandro Valentim - Gerente Executivo

Aurélio Clasen – Gerente Fabiane Echel – Editor Lorena Peter – Gerente de Marketing TV Florianópolis Marcelo Weber – Coordenador ZH Cruz Alta André Barcelos – Coordenador de Marketing DCN SP

Péricles Cenco - Diretor Maurício Faraco – Gerente Mariana Silveira – Diretor Eduardo Smith – Diretor Executivo Cláudio Toigo - Diretor

Marcos Barbosa – Diretor Alessandro Silva – Coordenador Adm Financeiro DSM

Antonio Tigre – Vice-Presidente Diego Quevedo – Diretor

Luis Edgar – Coordenador Eduardo Lorea – Coordenador Marja Weschenfelder – Coordenadora de Operações

Leonardo Persigo – Gerente Comercial Arthur Prandin – Supervisor de Vendas Thiago Medeiros - Sub Editor

O Programa de Trainees é uma excelente fonte de entrada de talentos para o Grupo RBS. Ocorre desde 1991 e desde então, contamos com ex-trainees ocupando importantes posições de liderança na empresa.

Posições de liderançaPosições de liderança

Histórico de Ex Trainees

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Programa de EstágioPrograma de EstágioPrograma de EstágioPrograma de Estágio

16824

27

30

33

54

Produto Gestão Novos Negócios

Mercado OperaçãoTotais

Número de Estagiários por EixoNúmero de Estagiários por Eixo

Objetivo:Propiciar a jovens talentos a prática profissional do aprendizado acadêmico, alinhando o desenvolvimento ao perfil do negócio RBS.

Objetivo:Propiciar a jovens talentos a prática profissional do aprendizado acadêmico, alinhando o desenvolvimento ao perfil do negócio RBS.

IntegraçãoInstitucion

al

On the Job

Plano deFormaçã

o(Palestra

s)

Acompanhamento RH

Acompanhamento Orientado

r

Encerramento

Programa

Avaliação Orientad

or

Etapas de DesenvolvimentoEtapas de Desenvolvimento


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Programa desenvolvido com instrutores internos e em parceria com a UNISINOS, tendo 549 horas de duração.Programa desenvolvido com instrutores internos e em parceria com a UNISINOS, tendo 549 horas de duração.

Processo Seletivo:847 inscritos 15 aprovados

MetodologiaOficinas internas: 18Disciplinas - Unisinos: Economia, Filosofia, Comunicação, Convergência das mídias, Realização audiovisual, História, Ciências sociais.

Resultados:60% de aproveitamento dos Caras Novas

Objetivo: Capacitar e atualizar os profissionais em diferentes áreas do conhecimento e estabelecer um diálogo desses conteúdos com a prática de televisão.

Público-alvo: Estudantes das áreas de jornalismo e audiovisual no último ano de curso ou formados em 2007.

Objetivo: Capacitar e atualizar os profissionais em diferentes áreas do conhecimento e estabelecer um diálogo desses conteúdos com a prática de televisão.

Público-alvo: Estudantes das áreas de jornalismo e audiovisual no último ano de curso ou formados em 2007.

Caras Novas

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Formação

Amplia a qualificação acadêmica e profissional.

Programas:

Graduação;

Pós-Graduação;

Master em Jornalismo;

MBA FDC;

MBA Exterior;

Idiomas.

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Aperfeiçoamento

Oportuniza o desenvolvimento pessoal e profissional complementar.


Programa Inclusão Digital;

Administração do Tempo;

Português – Módulo I e II;

Pacote Office;

Matemática Financeira;

Participações em Entidades Externas.

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Objetivo:

Incentivar e facilitar a utilização de meios eletrônicos por meio de capacitação e orientação.

Público-alvo:Colaboradores com menor acesso às ferramentas de informática (jornaleiros e industrial)

Metodologia:Capacitação coletiva e individual (Cursos Corporativos – Espaço Aprender) Facilitadores: Menores Aprendizes

Resultados 2008

488 Realizações de Cursos (Acréscimo de 406%)

70% adesão ao projeto

Programa Inclusão Digital

Antes do programaAntes do programa Depois do programaDepois do programa

3838Lançamento: Novembro de 2006.

O Espaço Aprender é o guardião dos programas de desenvolvimento e o portal para cursos online e outras funcionalidades, possibilitando a capacitação de todos os colaboradores do Grupo RBS.

Espaço Aprender

39

39

Cursos online disponíveis:

- Integração Novo Colaborador- Feedback- Português- Excel 2003 - Introdução- Excel 2003 – Avançado- PowerPoint 2003 – Introdução - Word 2003 – Introdução- Normativas: NR-10- Atendimento a Clientes- Práticas Trabalhistas para Gestores- Outlook- Técnicas de Vendas- Guia de Ética, Qualidade e Responsabilidade Social- Administração do Tempo- Políticas de Tecnologia da Informação- Tirando Proveito das Mudanças- Mantendo foco no cliente

- JDEdwards: Alçadas- JDEdwards: Cadastro versão Operadores- JDEdwards: Cadastro versão Gestores- JDEdwards: Compras- JDEdwards: Contas a pagar-JDEdwards: Fundamentos I-JDEdwards: Fundamentos II-Lotes-JDEdwards: Fundamentos II – Relatórios-JDEdwards: Fundamentos III- Prática Trabalhista para Gestores- Matemática Financeira – HP 12 C- Matemática Financeira com Excel 2003- Português – Gramática no dia a dia - Português – Aplicando seus conhecimentos-Liderando e Motivando

Total de 32 cursos

Desde a implantação do Espaço Aprender em 2006, a empresa tem valorizado iniciativas em e-learning destinando 5% do investimento de desenvolvimento. Tal prática vai ao encontro do fortalecimento de uma Cultura Digital no Grupo RBS.

Desde a implantação do Espaço Aprender em 2006, a empresa tem valorizado iniciativas em e-learning destinando 5% do investimento de desenvolvimento. Tal prática vai ao encontro do fortalecimento de uma Cultura Digital no Grupo RBS.

E-learning

40

40

A grande evolução nas realizações de cursos no Espaço Aprender deve-se a ações de incentivo a uma cultura de aprendizagem online. Ainda há oportunidade de fortalecê-la, principalmente com o engajamento das lideranças nesse processo.

A grande evolução nas realizações de cursos no Espaço Aprender deve-se a ações de incentivo a uma cultura de aprendizagem online. Ainda há oportunidade de fortalecê-la, principalmente com o engajamento das lideranças nesse processo.

H/HT e-Learning

2,7

0,5

Ano 2007 Ano 2008

Nº de cursos/Colaborador

0,5

2

Ano 2007 Ano 2008

Aumento de 450%

Aumento de 300%

E-learning

41



Encontros


Encontros

Desenvolvimento



Executivos

42

Abrange 100% dos executivos

Competências definidas e Mapeamento iniciado em 2005

Metodologia Hay – 360º

Direciona investimento em desenvolvimento

Apoia o processo de feedback

Vínculo com Avaliação de Desempenho de Executivos e PPR individual


ResultadoResultadoExp

ansã

o

Solidez de Resultados

COMPETÊNCIAS RBSCOMPETÊNCIAS RBS

Liderança de Mercado

4343

Objetivo: Mobilizar, alinhar, comprometer

e integrar o grupo de executivos.

Principais focos:- Integração - Prioridades Estratégicas - Diretrizes Operacionais- Acompanhamento de

Resultados - Alinhamento - Desenvolvimento de

Competências

Periodicidade: Três encontros anuais.

Encontro de ExecutivosEncontro de Executivos

Metas e Mobilizaçã

o

Metas e Mobilizaçã

o

Alinhamento e Desenvolvime

nto

Alinhamento e Desenvolvime

nto

Resultados e

Celebração

Resultados e

Celebração

1º1º 2º2º 3º3º

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2008

Local Tema Objetivo Conteúdos desenvolvidos Atividade lúdica

Bento Gonçalves

Protagonistas

Alinhar os executivos com a estratégia de dobrar a empresa em 5 anos e comunicar a nova estrutura por pilares do Grupo RBS

- Lançamento estratégia e nova estrutura organizacional por pilares

- Palestra com Ranjay Gulati:Customer Centric

Dinâmica: Vicky Bloch (Sentimentos despertados e Competências necessárias a partir da mudança)

Encontro de ExecutivosEncontro de Executivos Alinhamento e Desenvolvimento

Alinhamento e Desenvolvimento

2 principais diretrizes gestão de competências encontros desenvolvimento lógica de...

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