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© Transcom / Fernave, 201

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Catálogo de Formação

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CATÁLOGO FORMAÇÂO PROFISSIONAL (2016/2017)


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Índice

Introdução ..................................................................................................................................................... 7

Quem Somos ................................................................................................................................................. 7

Parceria no Desenvolvimento de Competências ........................................................................................... 8

A Formação ................................................................................................................................................. 11

Formas de Actuação .................................................................................................................................... 11

Áreas de Formação ...................................................................................................................................... 12

Funcionamento ............................................................................................................................................ 13

Catálogo de Formação ................................................................................................................................ 14

1. Área Ferroviária ........................................................................................................................... 15

1.1. Componente: Operação ....................................................................................................... 16

1.1.1. Fundamentos sobre Segurança Ferroviária ....................................................................... 17

1.1.2. Aperfeiçoamento para Controladores de Circulação ........................................................ 17

1.1.3. Reciclagem Regulamentar para Maquinistas .................................................................... 18

1.1.4. Reciclagem Regulamentar para Manobradores ................................................................ 18

1.1.5. Reciclagem Regulamentar para Factores .......................................................................... 19

1.1.6. Reciclagem Regulamentar para Taxadores e Cobradores ................................................. 20

1.1.7. Reciclagem Regulamentar para Chefe de Estação ............................................................ 20

1.1.8. Curso de Desempanagem .................................................................................................. 21

1.1.9. Curso de Técnicas de Condução ........................................................................................ 22

1.1.10. Planos de Emergência ..................................................................................................... 22

1.1.11. Instauração de Inquéritos a Acidentes / Incidentes ........................................................ 22

1.2. Componente: Material Circulante ....................................................................................... 24

1.2.1. Noções Básicas de Manutenção de Material Circulante ................................................... 25

1.2.2. Formação de Reciclagem para Electricistas ....................................................................... 25


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1.2.3. Formação Reciclagem para Serralheiros Mecânicos ......................................................... 26

1.2.4. Funcionamento da Locomotiva ......................................................................................... 26

1.2.5. Transmissão de Potência ................................................................................................... 27

1.2.6. Motor Diesel / Sistemas de Injecção ................................................................................. 27

1.2.7. Produção de Ar/Vácuo e Sistemas de Freio ...................................................................... 28

1.2.8. Mecânica, Bogies e Rodas ................................................................................................. 28

1.2.9. Material Rebocado ............................................................................................................ 29

1.2.10. Programação e Gestão da Manutenção .......................................................................... 29

1.2.11. Revisão de Material e Abastecimento às Locomotivas ................................................... 30

1.2.12. Formação de Reciclagem para Soldadores ...................................................................... 30

1.2.13. Operação em Segurança de Pequenos Equipamentos .................................................... 31

1.3. Componente: Infraestruturas .............................................................................................. 32

1.3.1.Segurança dos Trabalhos na Infraestrutura ....................................................................... 33

1.3.2. Características Gerais da Via Férrea .................................................................................. 33

1.3.3. Infraestrutura de Via ......................................................................................................... 33

1.3.4. Materiais de Via ................................................................................................................. 34

1.3.5. Operação de Pequenos Equipamentos de Via .................................................................. 34

1.3.6. Construção da Superestrutura de Via ............................................................................... 35

1.3.7. Conservação de Via ........................................................................................................... 35

1.3.8. Gabarits ............................................................................................................................. 35

1.3.9. Aparelhos de Via ................................................................................................................ 36

1.3.10. Tolerâncias e Parâmetros de Via ..................................................................................... 36

1.3.11. Via em Curva ................................................................................................................... 37

1.3.12. Formação de Fiscalização de Empreitadas ...................................................................... 37

1.3.13. Técnicas de Cadastragem de Via ..................................................................................... 37

1.3.14. Inspecção de Via .............................................................................................................. 38


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1.4. Componente: Geral .............................................................................................................. 39

1.4.1. Cultura Ferroviária ............................................................................................................. 40

1.4.2. Segurança Ferroviária para Técnicos ................................................................................. 40

1.4.3. Curso de Especialização Ferroviária .................................................................................. 40

2. Área Marítimo-‐Portuária ............................................................................................................. 42

2.1. Componente: Portuária ....................................................................................................... 43

2.1.1. Workshop Portuário .......................................................................................................... 44

2.1.2. Curso de Ferramenteiros ................................................................................................... 44

2.1.3. Curso de Gestão e Terminal de Carga ............................................................................... 44

2.1.4. Curso de Peamento ........................................................................................................... 45

2.1.5. Curso de Guincheiros, Grueiros e Portalós ........................................................................ 45

2.1.6. Curso de Gestão Portuária ................................................................................................ 46

2.1.7. Curso de Manobradores de Máquinas .............................................................................. 47

2.1.8. Curso de Piloto de Barra .................................................................................................... 47

2.2. Componente: Marítima ....................................................................................................... 49

2.2.1. Curso de Mestre de Tráfego Local ..................................................................................... 50

2.2.2. Curso de Marinheiro de Tráfego Local .............................................................................. 50

2.2.3. Curso de Maquinistas Práticos .......................................................................................... 51

3. Área Rodoviária ........................................................................................................................... 52

3.1. Componente: Formação Inicial Rodoviária .......................................................................... 53

3.1.1. Motoristas de Pesados de Passageiros .............................................................................. 54

3.1.2. Motoristas de Pesados de Mercadorias ............................................................................ 54

3.1.3. Motoristas de Transporte Colectivo de Crianças ............................................................... 55

3.2. Componente: Formação Contínua ....................................................................................... 56

3.2.1. Motoristas de Pesados de Passageiros .............................................................................. 57

3.2.2. Motoristas de Pesados de Mercadorias ............................................................................ 57


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3.2.3. Motoristas de Transporte de Mercadorias Perigosas ....................................................... 58

3.2.4. Motoristas de Transporte de Mercadorias Perigosas – especialização cisternas ............. 58

3.2.5. Condução Defensiva, Económica e Ambiental (passageiros) ............................................ 59

3.2.6. Condução Defensiva, Económica e Ambiental (mercadorias) ........................................... 59

3.2.7. Tacógrafos ......................................................................................................................... 60

3.2.8. Motoristas VIP ................................................................................................................... 60

3.2.9. Mecânica Auto ................................................................................................................... 61

4. Área Logística .............................................................................................................................. 62

4.1. Workshop de Logística ......................................................................................................... 63

4.2. Logística – Noções Elementares de Gestão de Stocks .......................................................... 63

4.3. Logística para Chefias Intermédias ....................................................................................... 63

4.4. Formação Avançada em Logística ........................................................................................ 64

5. Área Transversal .......................................................................................................................... 65

5.1. Modelação de Sistemas de Transporte ................................................................................ 66

5.2. Sensibilização à Segurança e Higiene no Trabalho ............................................................... 66

5.3. Sensibilização à Prevenção do Consumo de Álcool e Drogas ............................................... 67

5.4. Primeiros Socorros ............................................................................................................... 67

5.5. Prevenção e Luta contra Incêndios ...................................................................................... 68

5.6. Sistemas Integrados de Qualidade, Ambiente e Segurança ................................................. 68

5.7. Basic TI .................................................................................................................................. 69

5.8. Reciclagem PHC .................................................................................................................... 69

5.9. Inglês (Basic English for Railways) ........................................................................................ 69

5.10. Desenvolvimento de Liderança para Chefias Intermédias ................................................. 70

5.11. Liderar para Elevar Performances ...................................................................................... 70

5.12. Gestão Estratégica de RH ................................................................................................... 71

5.13. Avaliação de Desempenho ................................................................................................. 71


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5.14. Gestão da Formação ........................................................................................................... 72

5.15. Controlo de Gestão ............................................................................................................ 72

5.16. Gestão de Arquivo .............................................................................................................. 73

5.17. Gestão do Património ......................................................................................................... 74

5.18. Formação Pedagógica de Formadores ............................................................................... 74

5.19. Atendimento de Excelência ao Cliente ............................................................................... 75

5.20. Técnicas de Negociação e Vendas: Proactividade Comercial ............................................. 75

5.21. Secretariado e Técnicas Administrativas ............................................................................ 76

5.21. Gestão de Tempo e Organização do Trabalho ................................................................... 76


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Introdução

Quem Somos

A Sociedade de Formação, Consultoria e Auditoria em Transportes e Comunicações -‐ Transcom, SA,

, foi constituída em Maputo, em Abril de 1998 com um capital social de um milhão de dólares americanos.

A sua finalidade é actuar na área da formação, consultoria e auditoria no sector dos transportes e comunicações e áreas relacionadas.

A Transcom desenvolve a sua actividade no campo do ensino superior e investigação aplicada, formação de quadros, empresários e técnicos de nível superior e médio, assim como formação de pessoal operativo com particular ênfase nas áreas dos transportes, comunicações, logística, informática, energia, gestão e qualidade. De facto, a empresa está concebida para actuar segundo os seguintes eixos de actividade:

- Ensino superior e investigação aplicada, através do ISUTC – Instituto Superior de Transporte e Comunicações;

- Ensino técnico de nível médio e formação contínua de técnicos superiores, médios e pessoal operativo, através do ITC – Instituto de Transportes e Comunicações;

- Formação avançada para a alta direcção, através da ENAM – Escola de Negócios e Administração de Moçambique;

- Formação profissional para gestores e pessoal operativo;

- Consultoria e auditoria operacionais.

Fazem parte do corpo accionista da Transcom as seguintes empresas:

- A Fernave, SA, com sede em Lisboa -‐ Portugal, da qual a CP – Comboios de Portugal é sua accionista.

Vocacionada para o sector dos transportes, com foco no modo ferroviário, as suas actividades vão desde o recrutamento e avaliação de pessoal, formação profissional e desenvolvimento de competências, certificação e consultoria (empresarial, de recursos humanos e sistemas de transportes).

- As Telecomunicações de Moçambique – TDM, SA, com sede em Maputo, actuando em serviços de telefonia fixa, local e de longa distância, dispondo também do serviço para Internet, Transmissão de Dados e Imagens, Video Conferência, entre outros.

- A Visabeira Moçambique, com sede em Maputo, cuja gama de actividades inclui, entre outras áreas, as telecomunicações, imobiliária, construção, energia, turismo, sistemas hidráulicos, comércio e manutenção de automóveis e indústria extractiva.


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- O INDEG – ISCTE, com sede em Lisboa – Portugal é a primeira escola de negócios de Portugal.

Fundada em 1988 como um centro de excelência na formação de executivos, o INDEG-‐ISCTE tem vindo a antecipar os desafios que se colocam à gestão das organizações, explorando temáticas inovadoras e concebendo novas soluções de desenvolvimento de executivos e quadros de topo das empresas.

- A Moçambique Celular -‐ mcel, SA, com sede em Maputo, empresa líder da telefonia móvel em Moçambique, operadora que assegura a cobertura de Norte a Sul de Moçambique, através de mais de 750 antenas, criando uma verdadeira espinha dorsal de acesso aos mais avançados serviços de voz, dados e multimédia,

- O Entreposto Comercial de Moçambique, SARL, com sede em Maputo, empresa privada que actua numa gama de actividades que incluem o comércio e assistência a veículos de turismo e de transportes, veículos e maquinaria agrícola, produção industrial, turismo, serviços diversos e outras.

- As Linhas Aéreas de Moçambique -‐ LAM, SA, com sede em Maputo, com a missão do Transporte por via aérea de Passageiros, Carga e Correio nos serviços Doméstico, Regional e Intercontinental, de carácter regular e não regular.

- Os Aeroportos de Moçambique, EP, com sede em Maputo, que explora os Aeroportos nacionais e internacionais e outros a nível nacional.

Para mais informações sobre a Transcom poderá consultar: www.transcom.co.mz ou seguir-‐nos no

Parceria no Desenvolvimento de Competências

Para o Desenvolvimento de Competências e qualificação de pessoas, a Transcom conta com a parceria estratégica estabelecida com a sua accionista Fernave, SA.

A Fernave é uma sociedade anónima, criada em 1992, cujo capital social é participado pela CP – Comboios de Portugal.

As suas actividades situam-‐se no âmbito da prestação de serviços de Desenvolvimento de Recursos Humanos, nomeadamente: Formação; Recrutamento e Psicologia; Consultoria Empresarial e Sistemas de Transportes. Detém uma vocação específica, focalizada no sector dos transportes e áreas tecnológicas envolventes, na qual se posiciona como uma importante referência com reconhecimentos e homologações únicas, em termos nacionais e internacionais, com créditos firmados ao longo de mais de duas décadas de experiência acumulada.

O elenco dos Serviços de Formação prestados pela Fernave aos seus Clientes, desenvolvem-‐se no âmbito da formação técnica especializada, definição de estratégias de formação, concepção de estruturas


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pedagógicas, desenvolvimento de conteúdos e execução de planos ou acções de formação, no contexto definido pelas estratégias globais que as organizações pretendem prosseguir.


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A Fernave possui as seguintes Garantias Técnicas:

Acreditações/Certificações

Entidade Formadora para todos os Domínios do Ciclo Formativo e nas seguintes Áreas Formativas: Formação de Professores e Formadores de Áreas Tecnológicas; Línguas e Literaturas Estrangeiras; Ciências Sociais e do Comportamento; Ciências Empresariais; Informática na Óptica do Utilizador; Engenharia e Técnicas Afins; Serviços de Transporte e Serviços de Segurança

Entidade Formadora vocacionada para a Administração Pública

Reconhecimentos

Entidade Formadora do Sector Ferroviário

Entidade Formadora de Motoristas de Táxi

Entidade Formadora no âmbito rodoviário ao nível dos CAM

Entidade Formadora de Motoristas para o Transporte Colectivo de Crianças

Entidade Formadora de Candidatos a Condutores de Pesados de Passageiros da STCP

Ministério da Administração Interna -‐ Entidade Especializada de Formação de Pessoal de Vigilância

Certificações das Pessoas

A Equipa de formadores e coordenadores do Gabinete de Formação da Fernave detém certificações no âmbito da formação pedagógica de formadores (IEFP) e em áreas específicas do conhecimento nomeadamente ferroviário e rodoviário (IMT)

Homologações

Curso de Formação Pedagógica Inicial de Formadores

Curso de Aperfeiçoamento para Renovação do CAP de Motorista de Táxi

Cursos de Formação Contínua e Inicial, Comum e Acelerada, no âmbito dos CAM

Cursos de Formação Inicial e de Formação Complementar de Motoristas para o Transporte Colectivo de Crianças

Curso de Formação Inicial de Maquinista

A Fernave detém ainda um vasto conjunto de homologações em cursos cujo foco é a segurança de trabalhos de construção e manutenção de via, colocação de varras de terra em linhas de alta tensão, manutenção de material circulante e nas áreas das operações de comando e controlo de circulação, bem como, na operação de equipamentos portuários.

Poderá obter mais informação em www.fernave.pt ou seguir-‐nos no .


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A Formação A Transcom desenvolve a sua actividade no sector dos transportes como entidade formadora há quase duas décadas, sustentando a sua actuação em parcerias com os seus Clientes e com a Fernave e demais accionistas. O know how adquirido ao longo deste tempo e a permanente atenção que dedicamos às necessidades e exigências do sector, permitem-‐nos oferecer um leque de propostas formativas adequadas e ajustadas às necessidades específicas dos nossos Clientes.

Pretendemos, com a oferta de Cursos que disponibilizamos em diferentes áreas do conhecimento, contribuir para a capacitação do potencial humano das organizações. Realizamos acções de formação teórico-‐práticas, em função das necessidades específicas de cada organização, possibilitando o desenvolvimento das competências das pessoas e contribuindo para a melhoria do negócio das organizações, nomeadamente em termos de produtividade e performance organizacional.

O nosso posicionamento potencia sinergias com o campus universitário ISUTC e com o Instituto Médio – ITC.

Formas de Actuação

- Formação à Medida do Cliente -‐ a actividade é desenvolvida de acordo com os requisitos definidos pelo Cliente;

- Formação Inter-‐Empresas – colocamos à disposição do mercado um Plano de Formação aberto à participação das Empresas e Clientes Individuais;

- Outros Serviços -‐ desenvolvemos um conjunto de outros serviços complementares à actividade de formação, nomeadamente aluguer de salas, traduções, auditorias de segurança e assistência técnica.


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Áreas de Formação

Formação Técnica:

Condução e Segurança Ferroviária, área Rodoviária, área Marítimo-‐Portuária

As acções realizadas nesta Área de Actividade privilegiam o sector de transportes e mercado envolvente, visando a preparação e a valorização dos colaboradores para o exercício das funções inerentes às categorias profissionais existentes.

Formação em Gestão e Comportamental

Aquisição/Desenvolvimento de técnicas que permitam melhorar o desempenho dos colaboradores e os índices de produtividade das organizações, bem como competências que contribuam para a mudança de comportamentos e atitudes, em função das opções de gestão e do posicionamento das organizações no mercado.

Formação Pedagógica Aquisição/Desenvolvimento de competências pedagógicas para o exercício das funções de Formador e sua manutenção.

Formação em Informática

Aquisição de competências a nível da utilização de ferramentas informáticas que permitam melhorar a qualidade do desempenho dos colaboradores nas organizações.

A Transcom organiza, ainda, Cursos de Especialização, de média e longa duração.

Formação em Línguas Estrangeiras

Aquisição/Desenvolvimento de competências a nível da utilização, oral e escrita, de línguas estrangeiras para o desenvolvimento de actividades profissionais específicas.

No âmbito da Formação em Línguas, a Transcom intervém através de cursos básicos e avançados, tanto generalistas como de natureza específica.


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Funcionamento

Em termos operacionais gerais, o Plano de Formação é executado com base num conjunto de princípios, como a seguir se descreve:

- Cada acção de formação é suportada por um Dossier Técnico Pedagógico (DTP);

- As acções de formação:

o Têm uma duração máxima de 7 horas por dia (sendo a mínima de 3 ½ horas),

o Devem integrar entre 6 a 15 formandos, no máximo (com excepção das acções do tipo workshop/seminário, que podem integrar mais);

- As metodologias pedagógicas utilizadas são activas e centradas no conhecimento dos formandos procurando tornar as acções participativas e sempre que possível sustentadas em exercícios, simulações e visitas ao terreno.

- A cada formando deve ser entregue:

o 1 kit formando com documentação de suporte pedagógica, se aplicável à acção;

o Todas as acções são objecto de avaliação: de reacção (com avaliações intercalares e exame, se aplicável) e/ou de aprendizagem;

- No final de cada acção será entregue ao participante um certificado de formação (diferenciado em função do tipo de formação que recebeu): de presença/participação, frequência, …;

- Em todas as acções são assegurados os meios logísticos e pedagógicos adequados à sua realização, nomeadamente: sala de formação com as adequadas condições de conforto, equipamentos pedagógicos (videoprojector, flip chart, computador, entre outro que sejam necessários para acções especificas) e material pedagógico.


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Para além dos cursos a seguir identificados, desenvolvemos à medida do Cliente e em função de um diagnóstico prévio ou acções por si indicadas, outros cursos de formação, direccionados para as suas necessidades específicas, sejam estas nas vertentes técnicas (envolvendo ou não certificação), sejam nas vertentes mais transversais de intervenção.


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1. Área Ferroviária


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1.1. Componente: Operação


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1.1.1. Fundamentos sobre Segurança Ferroviária

Objectivos

Fomentar a responsabilização no desenvolvimento das actividades, cumprindo as regras de segurança no trabalho, fundamentalmente as que ao sistema ferroviário dizem respeito. Os formandos devem adquirir a atitude necessária para identificar um risco de segurança e procurar formas alternativas de o ultrapassar. Programa

- Sensibilização para a segurança - Elementos comuns a acidentes ferroviários e incidentes de segurança - Introdução à teoria do Iceberg para os acidentes e quase acidentes - Compilação de avaliações de risco básico de segurança - Cultura de Segurança - Comunicação de assuntos sobre segurança

Duração 14 horas

1.1.2. Aperfeiçoamento para Controladores de Circulação

Objectivos

Gerir a rede ferroviária em tempo real implementando medidas de correcção tendentes a restabelecer a normalidade da circulação. No final da acção de formação, os participantes deverão ter reforçado e/ou adquirido os seguintes conhecimentos ou competências: -‐ Conhecer a regulamentação ferroviária em vigor; -‐ Assegurar o comando e a coordenação da circulação de comboios, em tempo real, em condições

normais e de perturbação, garantindo o estrito cumprimento das normas de segurança, de acordo com a regulamentação aplicável;

-‐ Conhecer as principais aplicações informáticas em uso num Posto de Comando. Programa

- Horários, Estudo e Elaboração de Marchas - Regulação de Tráfego - Procedimentos e Actuação em Casos de Incidentes, Acidentes e Emergência - Meios Informáticos e Tecnológicos - Gestão de Stress - Formação em contexto de trabalho


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Duração 126 horas

1.1.3. Reciclagem Regulamentar para Maquinistas

Objectivos

Formação complementar para reforço do exercício das funções de Condução-‐Ferrovia, no que ao maquinista diz respeito, designadamente, no que se refere à preparação e condução de unidades motoras no âmbito da regulamentação da segurança da circulação em vigor. No final da acção de formação, os participantes deverão ter reforçado os seguintes conhecimentos ou competências: -‐ Garantir as competências necessárias para a condução dos comboios efectuados na Rede em

exploração; -‐ Conhecer e cumprir as Normas e Procedimentos da Segurança da Circulação Ferroviária aplicáveis.

Programa

- Segurança na Condução de Comboios - Regulamentação de Circulação de Comboios (RCC II, III, IV, V e VI) - Sistema OBC2

Duração 91 horas

1.1.4. Reciclagem Regulamentar para Manobradores

Objectivos

Formação complementar para o reforço do exercício das funções das operações de apoio à circulação, incluindo o serviço de manobras, de acordo com os procedimentos instituídos e as orientações superiores, assim como outras tarefas de apoio, de forma a contribuir para o bom funcionamento da estação e para as melhores condições da circulação. No final da acção, os participantes deverão ter reforçado os seguintes conhecimentos e/ou competências: -‐ Efectuar as operações necessárias à realização de itinerários de circulação e manobras, de acordo

com as indicações transmitidas e os procedimentos instituídos, de forma a assegurar as mudanças de percurso dos comboios ou material circulante em perfeitas condições de segurança e de oportunidade;

-‐ Orientar e executar todos os procedimentos relativos a manobras, nomeadamente formação, deformação e engatagem de comboios e imobilização de material;

-‐ Identificar e alertar para a resolução das irregularidades que possam afectar a circulação dos comboios;

-‐ Proceder à manutenção dos equipamentos para que está habilitado, de acordo com as tarefas atribuídas;


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-‐ Cumprir as normas de segurança e saúde no trabalho, tendo em vista a prevenção de acidentes de trabalho e de doenças relacionadas com o trabalho, no âmbito das actividades de apoio à circulação;

-‐ Realizar actividades auxiliares diversas ao serviço das Estações. Programa -‐ Freio dos Comboios -‐ Composição e Formação de Comboios -‐ Transporte de Mercadorias Perigosas -‐ Recepção de comboios em estações -‐ Comunicações -‐ Formação em contexto de trabalho Duração 70 horas

1.1.5. Reciclagem Regulamentar para Factores

Objectivos

Formação complementar para reforço das funções de Factor, designadamente, assegurar a realização e execução de todas as operações de comando, controlo e apoio da circulação e manobras na estação, de acordo com os procedimentos estabelecidos e regulamentação em vigor, de forma a contribuir para o desempenho da actividade segundo os padrões de qualidade, segurança e pontualidade definidos.

No final da acção os participantes deverão ter reforçado os seguintes conhecimentos ou competências:

-‐ Assegurar os procedimentos de comando e controlo da circulação e manobras dos comboios na estação e dependências, de acordo com as instruções recebidas do Posto de Comando, de forma a contribuir para o bom desempenho e a segurança da circulação;

-‐ Coordenar as operações de manobras de comboios e a realização de itinerários nas estações e dependências;

-‐ Verificar as condições das instalações da estação garantindo o estado de conservação e limpeza, detectar anomalias e proceder à sua correcção ou alertar para o efeito, por forma a assegurar a segurança e conforto dos clientes e assim contribuir para a boa imagem;

-‐ Prestar com clareza a informação ao público e restantes clientes; -‐ Operar em sistemas de gestão de informação relativos à circulação, procedendo ao registo e

tratamento de dados, e disponibilizando-‐os aos diversos intervenientes nas actividades de gestão das infra-‐estruturas;

-‐ Identificar oportunidades, propor e garantir a implementação de medidas conducentes à melhoria dos processos e procedimentos existentes.

Programático

-‐ Serviço Geral de Estações -‐ Regulamento de Circulação de Comboios


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-‐ Sistema ATW/OBC2 -‐ Avarias e Acidentes -‐ Regulamentação Comercial -‐ Composição e frenagem dos comboios -‐ Manobras e imobilização do material circulante. Segurança nas manobras -‐ Prescrição/Verificação de carga dos vagões -‐ Tabela de carga das locomotivas. Limites de carga impostos pela infraestrutura -‐ Transporte de matérias perigosas Duração 133 horas

1.1.6. Reciclagem Regulamentar para Taxadores e Cobradores

Objectivos

Formação complementar para reforço das funções de Taxador e Cobrador, de modo a ser possível assegurar a realização e execução de todas os exercícios específicos das suas funções. No final da acção os participantes deverão ter reforçado os seguintes conhecimentos ou competências:

-‐ Emissão, cobrança e registo dos bilhetes de passageiros e notas de expedição, bem como os restantes documentos de débito respeitantes ao tráfego nacional e internacional;

-‐ Interpretação da regulamentação em vigor relacionada com a Segurança da Circulação Ferroviária aplicáveis no âmbito das suas funções;

-‐ Atendimento ao Cliente, prestação de primeiros socorros e segurança e higiene no trabalho. Programa

-‐ Função comercial e Regulamento Comercial -‐ Segurança e Higiene no Trabalho -‐ Primeiros Socorros -‐ Segurança da Circulação

Duração 21 horas

1.1.7. Reciclagem Regulamentar para Chefe de Estação

Objectivos

Formação complementar para reforço das funções de Chefe de Estação, designadamente, assegurar a gestão da estação, realização e execução de todas as operações de comando, controlo e apoio da circulação e manobras na estação, de acordo com os procedimentos estabelecidos e regulamentação em vigor, de forma a contribuir para o desempenho da actividade segundo os padrões de qualidade,


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segurança e pontualidade definidos. No final da acção de formação, os participantes deverão ter reforçado os seguintes conhecimentos ou competências: -‐ Gerir as escalas dos trabalhadores em serviço na estação; -‐ Gerir as necessidades de material e transmitir informação relativa às necessidades e material retido; -‐ Autos de notícia; -‐ Actualização dos conhecimentos relativos aos meios informáticos de apoio, nomeadamente, Office

para elaboração de mapas e relatórios, bem como correio electrónico. Programa

-‐ Gestão de Material Rebocado -‐ Gestão de Pessoal -‐ Autos de Notícia -‐ Meios Informáticos de Apoio -‐ Sistema ATW/OBC2 -‐ Formação Comportamental

Duração

84 horas

1.1.8. Curso de Desempanagem

Objectivos

Preparar os formandos para, no exercício das funções de Condução-‐Ferrovia, garantirem as competências necessárias para a realização da desempanagem do material motor e rebocado. Programa

-‐ Características das locomotivas utilizadas -‐ Órgãos das locomotivas -‐ Visita à locomotiva -‐ Material Rebocado -‐ Desempanagem -‐ Prática Simulada de Condução Duração 70 horas


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1.1.9. Curso de Técnicas de Condução

Objectivos

Esta acção de formação visa a consciencialização, por parte dos formandos, para o estabelecimento de boas práticas de condução, tendo atenção ao desgaste do material e que conduzam a uma maior economia de energia na tracção dos comboios. Programa

-‐ A energia e a eficiência energética -‐ Formas de poupança de energia -‐ Economia em tracção diesel -‐ Boas práticas de condução -‐ Apresentação estudo de caso Duração 7 horas 1.1.10. Planos de Emergência

Objectivos

No final da formação os participantes devem ter adquirido as competências e os conhecimentos necessários para gerir uma situação de emergência desde o seu início até ao relatório final. Programa

-‐ Planos de Emergências -‐ Actuação em caso Emergência -‐ Meios e procedimentos de comunicação e resposta -‐ Normas e responsabilidades dos CFM -‐ Restabelecimento das condições normais -‐ Questões, metodologia e princípios após a emergência Duração 7 horas 1.1.11. Instauração de Inquéritos a Acidentes / Incidentes

Objectivos

Os Formandos deverão adquirir as competências necessárias para, com base nas orientações, ferramentas e metodologias conhecidas, participarem nos processos de inquérito que a empresa venha a realizar, no âmbito da investigação de acidentes, incidentes ou outras irregularidades.


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2016 23/77

Programa

-‐ Enquadramento Legal e Regulamentar -‐ Princípios Elementares -‐ Inquéritos -‐ Processos disciplinares -‐ Relatório -‐ Autos de Acordo

Duração 35 horas


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2016 24/77

1.2. Componente: Material Circulante


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2016 25/77

1.2.1. Noções Básicas de Manutenção de Material Circulante

Objectivos

No final do curso, os formandos deverão ser capazes de:

-‐ Compreender a importância da manutenção para obtenção da disponibilidade e da fiabilidade do material circulante;

-‐ Distinguir os vários tipos de manutenção que é possível utilizar, as condições concretas em que cada um dos tipos se deve aplicar e as respectivas vantagens e desvantagens;

-‐ Reconhecer a importância dos registos de dados que têm que ser feitos quando há intervenção no material circulante;

-‐ Identificar os principais riscos inerentes à actividade de manutenção e a forma de os evitar.

Programa -‐ Noções Fundamentais -‐ Manutenção Curativa -‐ Manutenção Preventiva -‐ Consumíveis, Sobressalentes Órgãos Rotáveis -‐ A Organização de uma Oficina de Manutenção Duração 28 horas 1.2.2. Formação de Reciclagem para Electricistas

Objectivos

No final do curso, os formandos deverão:

-‐ Ter apreendido os conceitos básicos referentes à categoria de Electricista de Material Circulante;


Programa -‐ Noções Fundamentais sobre Electricidade -‐ Corrente Contínua -‐ Electroquímica -‐ Magnetismo e campo magnético -‐ Corrente alternada -‐ Máquinas Eléctricas, Motores e Geradores Duração 35 horas


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2016 26/77

1.2.3. Formação Reciclagem para Serralheiros Mecânicos

Objectivos

No final do curso, os formandos deverão ter apreendido os conceitos básicos referentes à categoria de Serralheiro Mecânico de Material Circulante. Deverão ser capazes de identificar os principais riscos inerentes à actividade e a forma de os evitar. Programa

-‐ Noções Básicas -‐ Metrologia -‐ Serralharia de Bancada -‐ Pneumática -‐ Desenho técnico -‐ Equipamentos Mecânicos Duração 35 horas

1.2.4. Funcionamento da Locomotiva

Objectivos

No final do módulo os formandos deverão ser capazes de:

-‐ Localizar os principais equipamentos dos diversos sistemas;

-‐ Descrever o funcionamento dos sistemas estudados;

-‐ Conhecer os modos de falha nos diversos sistemas;


Programa -‐ Funcionamento da Locomotiva /Sistema de transmissão/Produção de Potência -‐ Equipamento Eléctrico de Tracção (Geradores AC e DC) Motores Tracção Série/ Frenagem -‐ Maquinas Auxiliares /Aparelhagem Eléctrica/Pneumática de Comando e Manobra/Bateria -‐ Sistemas e Equipamentos -‐ Equipamento de Protecção e Segurança (Protecção MD/Eléctrica/locomotiva) -‐ Equipamento Mecânico Duração 105 horas


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2016 27/77

1.2.5. Transmissão de Potência

Objectivos


-‐ Localizar os principais equipamentos dos diversos sistemas; -‐ Descrever o funcionamento dos sistemas estudados; -‐ Conhecer os modos de falha nos diversos sistemas; -‐ Identificar os principais riscos inerentes à actividade de manutenção e a forma de os evitar.

Programa -‐ Sistema de Tracção (DC/DC) Gerador Dc e Motores Tracção Série/ Frenagem -‐ Maquinas Auxiliares /Aparelhagem Eléctrica/Pneumática de Comando e Manobra/Bateria -‐ Equipamento de Protecção e Segurança (Protecção MD/Eléctrica/Locomotiva) -‐ Tracção DC Duração 35 horas

1.2.6. Motor Diesel / Sistemas de Injecção

Objectivos


-‐ Identificar os sistemas e componentes que constituem um motor diesel de uma locomotiva; -‐ Descrever qual a função e o princípio de funcionamento dos sistemas estudados; -‐ Conhecer os modos de falha nos diversos sistemas; -‐ Identificar os principais riscos inerentes à actividade de manutenção e a forma de os evitar.

Programa

-‐ Motor Diesel/ Composição e Divisão do motor Diesel -‐ Órgãos motores -‐ Órgãos Auxiliares (Alimentação e Injecção de Combustível) -‐ Regulador Central de Forças -‐ Sistemas do motor Diesel/sobrealimentação -‐ Funcionamento do Motor Diesel Duração 70 horas


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2016 28/77

1.2.7. Produção de Ar/Vácuo e Sistemas de Freio

Objectivos


-‐ Identificar os sistemas e componentes que constituem o sistema de freio do material circulante, qual a sua função e principio de funcionamento, anomalias típicas e respectivas soluções.

-‐ Deverão ser capazes de identificar os principais riscos inerentes à actividade de manutenção e a forma de os evitar.

Programa

-‐ Produção Armazenamento e controlo de Ar Comprimido e Vácuo -‐ Freio e Tecnologia de Frenagem (Introdução tecnologia de frenagem) -‐ Conduta Geral de Freio -‐ Controlo do Freio -‐ Modos de Frenagem Descrição de Funcionamento e Ensaios Duração 70 horas

1.2.8. Mecânica, Bogies e Rodas

Objectivos


-‐ Localizar e identificar os sistemas e componentes que constituem os bogies e respectivos rodados; -‐ Descrever a função e o modo de funcionamento dos sistemas estudados; -‐ Conhecer os modos de falha nos diversos sistemas; -‐ Identificar os principais riscos inerentes à actividade de manutenção e a forma de os evitar.

Programa

-‐ Descrição Mecânica da Locomotiva (Caixa e Bogies) -‐ Equipamento de Tracção e Choque / Transmissão de Forças/Suspensão -‐ Órgãos de Rolamento (Bogies/Rodados) -‐ Bogies Eixos e Rodas/Perfis -‐ Avarias Mais Frequentes Observadas nos Rodados -‐ Inspecção das Rodas (Cotas Principais / Medida de Rodas emparelhamento de rodas e rodados) -‐ Equipamento dos Bogies Duração 70 horas


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2016 29/77

1.2.9. Material Rebocado

Objectivos


-‐ Identificar e destrinçar os diferentes tipos de material circulante rebocado; -‐ Descrever o funcionamento dos sistemas estudados; -‐ Conhecer os modos de falha nos diversos sistemas; -‐ Identificar os principais riscos inerentes à actividade de manutenção e a forma de os evitar.

Programa

-‐ Ficha Técnica do Material – Descrição: Carruagens/ Vagões/ Vagões Cisternas -‐ Equipamento de Tracção e Choque / Transmissão de Forças/Suspensão -‐ Refrescamento sobre: Órgãos de Rolamento/Bogies Eixos e Rodas/Perfis, Avarias nos Rodados,

Inspecção das Rodas -‐ Freio e tecnologia de Frenagem -‐ Carruagens existentes -‐ Vagões: descrição geral Duração 35 horas

1.2.10. Programação e Gestão da Manutenção

Objectivos

No final do curso, os formandos deverão ficar aptos a:

-‐ Conhecer os parâmetros e princípios para elaborar orçamentos (custos MO, Materiais, Subcontratação, etc.);

-‐ Reconhecer as técnicas básicas do Controlo de Ponto à Obra, turnos, escalas, entre outras; -‐ Distinguir alguns instrumentos para elaborar e controlar programas de trabalho; -‐ Identificar algumas técnicas para elaborar e controlar programação da manutenção (diária,

semanal, mensal, anual); -‐ Compreender a programação de actividades de manutenção e fazer o controlo do que foi

realizado; -‐ Lidar com os conceitos de custos da manutenção e equilíbrio entre a carga de trabalho e a

capacidade disponível; -‐ Ser sensível à importância dos registos de dados que, diariamente, têm que ser feitos.

Programa

-‐ Noções Fundamentais -‐ Manutenção Preventiva Programada e Não Programada -‐ Consumíveis, Sobresselentes e órgão Rotáveis


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2016 30/77

Duração 35 horas

1.2.11. Revisão de Material e Abastecimento às Locomotivas

Objectivos

Preparar os formandos para, no exercício da função de Revisão do material Circulante garantirem as competências necessárias para a realização das funções atribuídas na IT2 nomeadamente as visitas e inspecções relacionadas com a segurança, desempanagem e carrilamento do material rebocado e abastecimento de Gasóleo.

Programa

-‐ IT2 Finalidade do serviço e Funções da revisão de material -‐ Equipamento de Tracção e Choque / Transmissão de Forças/Suspensão -‐ Órgãos de Rolamento / Bogies Eixos e Rodas/Perfis -‐ Inspecção das Rodas (Cotas Principais / Avarias /Medida de Rodas ) -‐ Freio e tecnologia de Frenagem -‐ Desempanagem/ Carrilamento de material -‐ Abastecimento de Gasóleo -‐ Boas Práticas no Abastecimento de Combustível Duração 35 horas

1.2.12. Formação de Reciclagem para Soldadores

Objectivos

No final da acção os formandos devem: -‐ Identificar os equipamentos de soldadura e identificar e caracterizar os diferentes processos de

soldadura e cuidados na sua utilização;

-‐ Caracterizar os princípios operatórios de cada processo de soldadura e executar as soldaduras;

-‐ Identificar os defeitos associados a cada processo de soldadura suas origens e meios de os evitar;

-‐ Higiene e segurança na utilização dos processos de soldadura.

Programa

-‐ Tecnologias e Operações -‐ Oxicorte Duração 35 horas


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2016 31/77

1.2.13. Operação em Segurança de Pequenos Equipamentos

Objectivos

No final da formação os formandos deverão saber operar e efectuar a manutenção de pequenos equipamentos oficinais, assim como as regras básicas de segurança na sua utilização. Programa

-‐ Descrição dos equipamentos existentes numa oficina -‐ Manutenção e arrumação dos equipamentos oficinais -‐ Utilização em segurança dos equipamentos oficinais Duração 21 horas


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2016 32/77

1.3. Componente: Infraestruturas


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2016 33/77

1.3.1.Segurança dos Trabalhos na Infraestrutura

Objectivos

No final da formação os formandos deverão conhecer as regras de protecção trabalhos e de equipamentos de via e as regras de segurança para a execução de trabalhos nas vias interditas à circulação de comboios. Programa

-‐ Trabalhos em via interdita à circulação de comboios -‐ Protecção em plena via, sinalização em passagens de nível -‐ Implementação de afrouxamentos e sinalização ferroviária básica Duração 21 horas

1.3.2. Características Gerais da Via Férrea

Objectivos

No final da formação os formandos deverão conhecer as características gerais da via-‐férrea, nomeadamente, a sua constituição e referenciação, a bitola e sobrelargura, conhecer e distinguir a entrevia e o entre eixos, o traçado em perfil longitudinal e em planta, noção de escala e inclinação transversal do carril. Programa

-‐ Constituição da via-‐férrea: infraestrutura e superestrutura -‐ Referenciação da via-‐férrea, lado da linha, bitola da via, sobrelargura, via algaliada, entrevia e

entre eixos, traçado em planta e perfil longitudinal, escala e inclinação transversal dos carris -‐ Modelo Típico – Via Tradicional. Posicionamento das Juntas e seu Apoio -‐ Generalidades sobre aparelhos de via Duração 7 horas

1.3.3. Infraestrutura de Via

Objectivos

No final da formação os formandos deverão conhecer as características gerais da infra-‐estrutura da via férrea, nomeadamente, a constituição da plataforma, distinguir os diferentes tipos de obras de arte, taludes e órgãos de drenagem.


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2016 34/77

Programa

-‐ Plataforma: distinção da composição -‐ Obras de Arte: Pontes, Viadutos, Passagens Superiores e Inferiores e Túneis -‐ Taludes e Obras de Drenagem e sua manutenção Duração 14 horas

1.3.4. Materiais de Via

Objectivos

No final da formação os formandos deverão conhecer os diferentes materiais constituintes do armamento de via, as suas propriedades, como se fabricam e cuidados no manuseamento e armazenagem. Programa

-‐ Carril: Tipos de carril, sua identificação e fabrico, qualidade do aço, desgaste ondulatório e desgaste lateral

-‐ Travessas: de madeira, betão, metálicas e de aparelhos de via -‐ Balastro: características e produção -‐ Materiais de fixação e ligação dos carris Duração 21 horas

1.3.5. Operação de Pequenos Equipamentos de Via

Objectivos

No final da formação os formandos deverão saber operar e efectuar a manutenção de pequenos equipamentos de via. Programa

-‐ Descrição dos equipamentos: utilização e segurança -‐ Manutenção dos pequenos equipamentos de via -‐ Operar pequenos equipamentos de via Duração 35 horas


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2016 35/77

1.3.6. Construção da Superestrutura de Via

Objectivos

No final da formação os formandos deverão conhecer as diferentes técnicas utilizadas na construção da super-‐estrutura de via, bem como os equipamentos utilizados. Programa

-‐ Construção de um troço novo: distribuição de barras, colocação de travessas e assentamento dos carris

-‐ Balastragem e regularização de balastro, ataque, nivelamento e estabilização dinâmica -‐ Soldadura de carris, noções de BLS, esmerilagem preventiva e piquetagem da via Duração 7 horas

1.3.7. Conservação de Via

Objectivos

No final da formação os formandos deverão conhecer a organização da conservação, as diferentes técnicas utilizadas na manutenção da via férrea, elaborar e actualizar o cadastro da via, substituir carris, travessas, lubrificar uma junta e fazer a depuração manual de um pequeno troço de via. Programa

-‐ Organização da conservação: Vigilância e controlo e acções de conservação -‐ Cadastro da Via e segurança em trabalhos de conservação -‐ Reparação de fracturas e deformações em BLS e substituição de um troço de carril -‐ Regularização de folgas, lubrificação de juntas, recarga de carris e cróssima, rectificação da bitola e

consolidação da pregação -‐ Substituição de travessas e depuração manual do balastro -‐ Nivelamento e alinhamento da via Duração 70 horas

1.3.8. Gabarits

Objectivos

No final da formação os formandos deverão conhecer os diferentes gabarits, saber efectuar a sua medição e avaliar a ocupação em curva.


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2016 36/77

Programa

-‐ Definições de gabarits: material e obstáculos -‐ Medição de gabarits e ocupação em curva -‐ Gabarit de trabalho de máquinas de via e contornos de referência Duração 7 horas

1.3.9. Aparelhos de Via

Objectivos

No final da formação os formandos deverão conhecer os diversos aparelhos de via, distingui-‐los, conhecer os seus componentes, como se montam assentam e conservam. Programa

-‐ Grade da agulha, ramo intermédio e cruzamento -‐ Geometria e pontos característicos dos aparelhos de mudança de via -‐ Comunicações ou “S” de ligação, aparelhos de dilatação e lubrificadores fixos de via -‐ Implantação, montagem e assentamento de aparelhos de via e sua conservação Duração 21 horas

1.3.10. Tolerâncias e Parâmetros de Via

Objectivos

No final da formação os formandos deverão conhecer os diferentes parâmetros de via, saber efectuar a sua medição e avaliar o corredor de tolerância em que se inserem bem como a necessidade de proceder à sua correcção. Programa

-‐ Parâmetros de via: bitola, empeno, alinhamento e nivelamento -‐ Tolerâncias de construção de vias novas e de trabalhos de renovação -‐ Tolerâncias de alerta, intervenção e acção imediata -‐ Medição e registo contínuo de parâmetros de via Duração 35 horas


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2016 37/77

1.3.11. Via em Curva

Objectivos

No final da formação os formandos deverão saber calcular as características das curvas: escala teórica, escala prática, insuficiência de escala, excesso de escala, disfarce de escala e conhecer o efeito das forças de equilíbrio nas curvas. Programa

-‐ Força centrífuga, escala teórica e escala prática -‐ Insuficiência e excesso de escala, curvas de transição e disfarce de escala -‐ Cálculo das características das curvas Duração 7 horas

1.3.12. Formação de Fiscalização de Empreitadas

Objectivos

Preparar os formandos para, no exercício das funções de Dono de Obra, proceder à fiscalização de empreitadas de Obras Públicas. Programa

-‐ Legislação Nacional -‐ Documentação Técnica -‐ Caso prático – Obra Duração 35 horas

1.3.13. Técnicas de Cadastragem de Via

Objectivos

Preparar os formandos para, no exercício das funções técnicas, proceder à elaboração de um cadastro de via. Programa

-‐ Cadastro de Via -‐ Plena Via -‐ Estações -‐ Caso prático – Obra


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2016 38/77

Duração 70 horas

1.3.14. Inspecção de Via

Objectivos

Preparar os formandos para, no exercício das funções técnicas, proceder à inspecção da via através da aquisição e avaliação dos parâmetros geométricos do traçado. Programa

-‐ Parâmetros Geométricos -‐ Operação do Equipamento -‐ Análise dos dados -‐ Caso Prático – Obra – Aquisição de Dados -‐ Caso Prático – Elaboração de relatório Duração 70 horas


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2016 39/77

1.4. Componente: Geral


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2016 40/77

1.4.1. Cultura Ferroviária

Objectivos

No final do curso, os formandos deverão ficar aptos a compreender e a utilizar adequadamente a terminologia ferroviária e as regras básicas de segurança que lhe são subjacentes. Programa

-‐ Introdução: o sector ferroviário -‐ Terminologia Ferroviária -‐ O papel do Regulador -‐ O Regulamento Geral de Segurança Ferroviária Duração 28 horas

1.4.2. Segurança Ferroviária para Técnicos

Objectivos

Preparar os participantes para exercerem funções ligadas à segurança ferroviária, garantindo o rigoroso cumprimento dos normativos respeitantes à mesma, designadamente no que concerne à circulação ferroviária, aquando da execução de trabalhos na via e suas imediações. Programa

-‐ Regulamentação ferroviária -‐ Infra-‐estrutura de Via -‐ Segurança em Trabalhos na Área de Infra-‐estruturas -‐ Legislação do Trabalho -‐ Plano de Segurança e Saúde Duração 35 horas

1.4.3. Curso de Especialização Ferroviária

Objectivos

O curso de especialização em engenharia ferroviária tem como objectivos os seguintes:

-‐ Capacitar engenheiros com o conjunto de competências necessárias para actuação destes profissionais nas actividades relacionadas à manutenção, gerenciamento, administração e operação em Ferrovia;

-‐ Aprimorar a formação acadêmica e a atuação profissional através da aquisição de conhecimentos científicos e tecnológicos que configuram o contexto da área de engenharia ferroviária;


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2016 41/77

-‐ Desenvolver uma maior e melhor compreensão dos temas referentes a meio ambiente, segurança, produtividade, custo e gestão relacionados aos desafios técnicos da operação ferroviária.

Programa

-‐ Probabilidades e Estatística Aplicada -‐ Investigação Operacional -‐ Análise de Investimentos -‐ Inglês Técnico -‐ Fundamentos de Logística Empresarial -‐ Engenharia de Manutenção -‐ A Via Férrea -‐ Saúde Segurança e Meio Ambiente -‐ Mecânica de Vagões e de Locomotivas -‐ Operação Ferroviária -‐ Simulador de Comboios -‐ Telecomunicações nos Sistemas Ferroviários -‐ Sinalização e Controle de Tráfego -‐ Prevenção e Investigação de Acidentes -‐ Custos Ferroviários -‐ Legislação Ferroviária e Laboral -‐ Metodologia do Trabalho Cientifico Duração 518 horas


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2016 42/77

2. Área Marítimo-‐Portuária


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2016 43/77

2.1. Componente: Portuária


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2016 44/77

2.1.1. Workshop Portuário

Objectivos

Promover a reflexão e aprofundamento do tema marítimo portuário com base num formato que privilegia a partilha de casos de sucesso e os novos modelos de gestão existentes nesta área do conhecimento, através de um painel de convidadas, desde oradores, com experiência na 1ª pessoa, a moderadores que dinamizaram as sessões. Duração 1 dia (7 horas).

2.1.2. Curso de Ferramenteiros

Objectivos

-‐ Dotar os formandos dos conhecimentos necessários para saber distribuir, zelar, reparar e manufacturar ferramentas utilizadas no trabalho portuário;

-‐ Providenciar o equipamento de protecção individual quando se justifique o seu uso. Programa

- Introdução - Ferramentas e Equipamentos de Protecção - Máquinas - Manutenção e Conservação de Ferramentas e Equipamentos - Materiais Utilizados e sua Resistência - Planeamento das Operações de Carga e Descarga e sua Assistência Duração 30 horas

2.1.3. Curso de Gestão e Terminal de Carga

Objectivos

No final da acção o formando deve: -‐ Saber quais os objectivos, competências, atribuições, estrutura e organização da actividade de um

terminal de carga, na perspectiva do planeamento, da autoridade portuária; -‐ Identificar os principais desafios de natureza económica que se colocam aos terminais, numa

perspectiva de competitividade e eficiência da sua actividade; -‐ Identificar as questões práticas que condicionam e determinam a moderna gestão portuária.


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2016 45/77

Programa

-‐ O Enquadramento Legal das Operações Portuárias -‐ O Trabalho Portuário -‐ Os Vários Tipos de Terminais Portuários -‐ A Organização Interna de uma empresa Operadora Portuária (Empresa de Estiva) -‐ Os Custos das Operações Portuárias

Duração 40 horas

2.1.4. Curso de Peamento

Objectivos

Dotar os formandos dos conhecimentos necessários para travar as cargas de forma a evitar que se desloquem (devido à acção do mar – Balanço) durante a viagem dos navios de modo a não comprometerem a estabilidade dos navios e tendo como finalidade a segurança de pessoas, cargas e do próprio navio. Programa -‐ Operações de Peagem

o Planeamento e Responsáveis pela Peagem o Material e Ferramentas de Peagem o Técnicas Gerais o Travação da Carga o Diversos Tipos de Peagem o Despeagem

-‐ Relação Existente entre a Peagem e a Evolução Tecnológica dos Navios Duração 30 horas.

2.1.5. Curso de Guincheiros, Grueiros e Portalós

Objectivos

-‐ Dotar os formandos dos conhecimentos necessários para manobrar e operar com guinchos, gruas, pórticos, guindastes, cábreas e gruas flutuantes pertença do cais ou do navio para elevar, deslocar ou transportar cargas, mercadorias ou unidades de transporte do navio para o cais ou vice-‐versa;

-‐ Indicar e coordenar por sinalização manual o movimento das lingadas, mercadorias ou unidades de carga aos grueiros, guincheiros, gaeiros e ao terno de serviço.


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2016 46/77

Programa

-‐ Equipamentos de Elevação de Cargas existentes nos Navios e em Terra -‐ Conceitos de Portaló e de Operador de Equipamentos de Elevação -‐ Desempenho do Portaló -‐ Desempenho do Guincheiro -‐ Desempenho do Grueiro -‐ O Trabalho nas Gruas Flutuantes -‐ O Trabalho com Pórticos -‐ Aparelhos e Máquinas de Transporte Contínuo Duração 120 horas

2.1.6. Curso de Gestão Portuária

Objectivos

-‐ Dotar os formandos dos conhecimentos necessários para analisar os temas de gestão de Cadeias Logísticas, associadas a cadeias de abastecimento e distribuição nacionais e internacionais, sob o ponto de vista das empresas participantes na cadeia, com evidência para o papel dos Portos e do transporte marítimo para o bom funcionamento das cadeias de abastecimento, cada vez mais integradas.

-‐ Saber quais os objectivos, competências, atribuições, estrutura e organização da actividade portuária, na perspectiva do planeamento portuário, do papel de uma autoridade portuária e identificar os principais desafios de natureza económica que se colocam aos portos, numa perspectiva de competitividade e eficiência da sua actividade e de identificação de questões práticas que condicionam e determinam a moderna gestão portuária.

-‐ Conhecer e compreender os principais conceitos ligados à indústria marítima e aos serviços portuários. Sensibilizar para as questões da segurança e vigilância no âmbito do código ISPS.

-‐ Assegurar conhecimentos necessários, de modo a se empregarem os tarifários para incrementar a competitividade dos portos dentro do marco regulador e em respeito com as normas de protecção do meio ambiente.

Programa

-‐ A Logística e os Portos -‐ Gestão e Actividades Portuárias

-‐ Planeamento Portuário -‐ Questões Económicas e Desafios para os Portos -‐ Autoridade Portuária

-‐ Do navio e Transporte Marítimo -‐ Transporte de mercadorias -‐ Comércio Internacional -‐ Código ISPS – International Ship and Port Facility Security Code


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2016 47/77

-‐ A Indústria Marítima e os Serviços Portuários -‐ Tarifas Portuárias

-‐ Actividade portuária -‐ Os preços e as tarifas portuárias

Duração 100 horas

2.1.7. Curso de Manobradores de Máquinas

Objectivos

-‐ Dotar os formandos dos conhecimentos necessários para manobrar máquinas ou aparelhos portuários adequados à deslocação, elevação ou transporte de carga, mercadoria ou unidade de transporte.

-‐ Zelar pela manutenção, conservação e limpeza e dentro dos seus conhecimentos, substituir cabos ou peças de fácil desgaste, assim como verificar níveis, pneumáticos e se necessário substituir estes.

Programa

-‐ Carroçaria, Chassis e Quadros -‐ Direcção -‐ Jantes, Pneus e Travões -‐ Suspensão -‐ Motor e Sistemas Auxiliares -‐ Transmissão -‐ Sistemas Hidráulicos Duração

100 horas

2.1.8. Curso de Piloto de Barra

Objectivos

Dotar os formandos dos conhecimentos necessários para o exercício da sua função nas questões relativas a: marinharia, segurança, navegação, radar e comunicação. Programa

-‐ Marinharia -‐ Segurança -‐ Navegação -‐ Radar


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2016 48/77

-‐ Inglês Técnico Marítimo -‐ Comunicações Duração 200 horas


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2016 49/77

2.2. Componente: Marítima


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2016 50/77

2.2.1. Curso de Mestre de Tráfego Local

Objectivos

Melhorar os conhecimentos e capacidades técnicas (o saber fazer), necessários no desempenho da sua profissão, de forma a os capacitar com as competências necessárias para uma operação regular e segura de navios de acordo com os Regulamentos Internacionais e com as Normas estabelecidas pelas Entidades Oficiais Moçambicanas.

Programa -‐ Navegação -‐ RIM -‐ Governo e Manobra de uma Embarcação -‐ Segurança -‐ Estabilidade -‐ Estivas -‐ Direito Legislação -‐ Comunicações Duração 250 horas

2.2.2. Curso de Marinheiro de Tráfego Local

Objectivos

Capacitar os candidatos com as competências necessárias para uma operação regular e segura de navios de acordo com os Regulamentos Internacionais e com as Normas estabelecidas pela Entidades Oficiais Moçambicanas. Programa -‐ Segurança Marítima -‐ Segurança e legislação laborais -‐ Marinharia -‐ Tecnologia de Navios e Embarcações e arte de Marinheiro -‐ Manobra de Navios e Embarcações -‐ Regras de Governo e Manobras de Embarcações -‐ Serviço de quarto de navegação -‐ Elementos e Navegação -‐ Introdução aos Equipamentos de Navegação -‐ Elementos de Marés:

-‐ Manutenção -‐ Comunicações


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2016 51/77

-‐ Estiva -‐ Educação Física -‐ Inglês Técnico

Duração 250 horas

2.2.3. Curso de Maquinistas Práticos

Objectivos

Capacitar os candidatos com as competências necessárias para uma operação regular e segura de navios de acordo com os Regulamentos Internacionais e com as Normas estabelecidas pela Entidades Oficiais Moçambicanas. Programa

-‐ Máquinas Marítimas -‐ Prática de Máquinas Marítimas -‐ Práticas Oficinais -‐ Electricidade -‐ Laboratório de Electricidade Duração 300 horas


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2016 52/77

3. Área Rodoviária


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2016 53/77

3.1. Componente: Formação Inicial Rodoviária


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2016 54/77

3.1.1. Motoristas de Pesados de Passageiros

Objectivos

- Conhecer as características técnicas e o funcionamento dos órgãos de segurança a fim de dominar o veículo, de minimizar o seu desgaste e de prevenir os seus disfuncionamentos;

- Conhecer o ambiente social do transporte rodoviário e a sua regulamentação; - Ficar sensibilizado para os riscos da estrada e os acidentes de trabalho, bem como saber prevenir a

criminalidade e o tráfico de clandestinos e prevenir os riscos físicos; - Estar apto a avaliar situações de emergência e a aplicar os primeiros socorros; - Saber adoptar comportamentos que contribuam para a valorização da imagem da sua Empresa;

Conhecer o contexto económico do transporte rodoviário de passageiros e a organização do mercado.

Programa

- Mecânica e Electrónica - Condução Defensiva Económica e Ambiental - Regulamentação Laboral - Sinistralidade - Prevenção da Criminalidade - Saúde, Segurança e Higiene no Trabalho - Situações de Emergência e Primeiros Socorros - Relações Interpessoais e Qualidade do Serviço - Contexto Económico e Organização Empresarial - Tecnologias da Informação e Comunicação - Regulamentação da Actividade

Duração 140h horas

3.1.2. Motoristas de Pesados de Mercadorias

Objectivos

- Conhecer as características técnicas e o funcionamento dos órgãos de segurança a fim de dominar o veículo, de minimizar o seu desgaste e de prevenir os seus disfuncionamentos;

- Saber assegurar uma carga respeitando as instruções de segurança e a boa utilização do veículo; - Conhecer o ambiente social do transporte rodoviário e a sua regulamentação; - Ficar sensibilizado para os riscos da estrada e os acidentes de trabalho, bem como saber prevenir a

criminalidade e o tráfico de clandestinos e prevenir os riscos físicos e ter a consciência da importância da aptidão física e mental;

- Estar apto a avaliar situações de emergência e a aplicar os Primeiros Socorros; saber adoptar comportamentos que contribuam para a valorização da imagem da sua Empresa;


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2016 55/77

- Conhecer o contexto económico do transporte rodoviário de mercadorias e a organização do mercado.

Programa

- Mecânica e Electrónica - Condução Defensiva Económica e Ambiental - Regulamentação Laboral - Regulamentação da Actividade - Sinistralidade - Prevenção da Criminalidade - Saúde, segurança e higiene no trabalho - Situações de Emergência e Primeiros Socorros - Relações Interpessoais e Qualidade do Serviço - Contexto Económico e Organização empresarial - Tecnologias da Informação e Comunicação Duração 140 horas

3.1.3. Motoristas de Transporte Colectivo de Crianças

Objectivos

-‐ Sensibilizar e alertar os participantes para as exigências inerentes à sua actividade, bem como para o elevado risco a ela associado;

-‐ Adquirir a consciencialização da importância da figura e do papel do Motorista na segurança das crianças que transporta;

-‐ Reunir os conhecimentos e competências necessárias ao desempenho da sua actividade, com os padrões de segurança adequados.

Programa

-‐ Características e comportamentos das crianças (individuais e em grupo) -‐ Segurança e protecção da criança -‐ Critérios de selecção dos sistemas de retenção -‐ Selecção dos locais para entrada e saída de passageiros -‐ Procedimentos em caso de acidente Segurança Rodoviária -‐ A condução defensiva como atitude a tomar e desenvolver -‐ Primeiros Socorros

Duração 35 horas


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3.2. Componente: Formação Contínua


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3.2.1. Motoristas de Pesados de Passageiros

Objectivos

-‐ Saber optimizar o consumo de combustível e assegurar a segurança e o conforto dos passageiros; -‐ Conhecer o ambiente social do transporte rodoviário e a sua regulamentação; -‐ Conhecer a regulamentação relativa ao transporte de passageiros; -‐ Estar apto a avaliar situações de emergência e aplicar os Procedimentos adequados; -‐ Saber adoptar comportamentos que contribuam para a valorização da imagem da Empresa.

Programático

-‐ Regulamentação Laboral e Regulamentação da actividade -‐ Condução defensiva, económica e ambiental -‐ Relações interpessoais e qualidade do serviço -‐ Situações de emergência e primeiros socorros Duração 35 horas

3.2.2. Motoristas de Pesados de Mercadorias

Objectivos

-‐ Saber optimizar o consumo de combustível e ser capaz de assegurar uma carga respeitando as instruções de segurança e a boa utilização do veículo;

-‐ Conhecer o ambiente social do transporte rodoviário e a sua regulamentação e conhecer a regulamentação relativa ao transporte de mercadorias;

-‐ Estar apto a avaliar situações de emergência e aplicar os procedimentos adequados; -‐ Saber adoptar comportamentos que contribuam para a valorização da imagem da sua empresa; -‐ Conduzir de uma forma racional baseando-‐se nas regras de segurança.

Programático

-‐ Regulamentação laboral e regulamentação da actividade -‐ Condução defensiva económica e ambiental -‐ Relações interpessoais e qualidade do serviço -‐ Situações de emergência e primeiros socorros Duração 35 horas


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3.2.3. Motoristas de Transporte de Mercadorias Perigosas

Objectivos

-‐ Sensibilizar os formandos dos riscos inerentes ao transporte de mercadorias perigosas; -‐ Adquirir noções básicas e indispensáveis para que os formandos consigam minimizar as

probabilidades de ocorrer um incidente; -‐ Saber assegurar a aplicação de medidas de seguranças necessárias quando ocorre um incidente,

quer para a sua própria segurança quer para a segurança do público em geral, quer para a protecção do meio ambiente, de modo a limitar os efeitos do incidente.

Programático

-‐ As mercadorias perigosas e os seus riscos -‐ O material que deve ser usado para o transporte -‐ Como sinalizar o perigo no transporte -‐ Qual a documentação necessária -‐ Quais os equipamentos de protecção necessários -‐ Como proceder nas operações de transporte, carga, descarga e manuseamento -‐ As responsabilidades dos intervenientes no transporte -‐ Primeiros Socorros -‐ Combate a derrames e incêndios Duração 21 horas

3.2.4. Motoristas de Transporte de Mercadorias Perigosas – especialização cisternas

Objectivos

Aquisição de competências que permitam tratar dos riscos e perigos apresentados pelas mercadorias perigosas, adaptadas à gravidade do risco de ferimentos ou de exposição resultante de um incidente durante o transporte de mercadorias perigosas em cisternas, incluindo a carga e a descarga, bem como aos procedimentos a seguir no manuseamento em condições de segurança e às intervenções de urgência.

Programático

-‐ Introdução e prescrições gerais -‐ Veículos -‐ Equipamentos -‐ Sinalização e Etiquetagem -‐ Medidas de Prevenção


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Duração 14 horas

3.2.5. Condução Defensiva, Económica e Ambiental (passageiros)

Objectivos

Conduzir correctamente um veículo fazendo uma leitura de indicadores de transito abdicando do direito de condutor em beneficio da segurança e adaptando a sua condução ao estado do piso, ao estado do veículo, aos factores atmosféricos e às condições de transito.

Programático

-‐ Técnicas de condução defensiva -‐ Técnicas de condução económica -‐ Eco-‐condução -‐ Habilitação legal para conduzir Duração 14 horas

3.2.6. Condução Defensiva, Económica e Ambiental (mercadorias)

Objectivos

Optimizar o consumo de combustível e saber assegurar uma carga respeitando as instruções de segurança e a boa utilização do veículo.

Programático

-‐ Verificação diária do veículo e sua importância -‐ Forças aplicadas ao veículo em movimento -‐ Utilização das relações da caixa de velocidades em função da carga do veículo e do perfil da estrada -‐ Cálculo da carga útil de um veículo ou de um conjunto -‐ Técnicas de condução defensiva -‐ Repartição da carga, consequências de sobrecargas nos eixos -‐ Estabilidade do veículo e centro de gravidade -‐ Tipos de embalagens e suportes para a carga -‐ Principais categorias de mercadorias que necessitam de acondicionamento -‐ Técnicas de colocação de calços de acondicionamento -‐ Utilização de precintas de acondicionamento -‐ Verificação dos dispositivos de acondicionamento -‐ Utilização dos meios de manutenção, colocação e retirada de toldos


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Duração 14 horas

3.2.7. Tacógrafos

Objectivos

Os participantes no final da acção deverão: -‐ Ser capazes de preencher os discos de uma forma correcta, no caso do tacógrafo analógico; -‐ Conhecer o funcionamento do tacógrafo digital e dos cartões que lhe estão associados; -‐ Ficar sensibilizados para a obrigatoriedade do tacógrafo e da sua correcta utilização.

Programático

-‐ Tacógrafos; Analógico/Digital -‐ Legislação aplicável -‐ Constituição e o seu funcionamento -‐ Fiscalização -‐ Responsabilidade Duração 14 horas

3.2.8. Motoristas VIP

Objectivos

Preparar motoristas de executivos no trabalho diário de uma condução segura, considerando o lado da segurança anti-‐sequestro e anti-‐assalto.

Programático

-‐ Génese do comportamento agressivo -‐ As condutas criminais e a delinquência -‐ Sistemas de segurança -‐ Técnicas de defesa pessoal Duração 21 horas


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3.2.9. Mecânica Auto

Objectivos

Obter conhecimentos elementares sobre mecânica de um veículo automóvel, de modo a poder detectar pequenas avarias, e repará-‐las, se possível, de modo a garantir uma certa autonomia na gestão e utilização da viatura e a causar o menor incómodo aos passageiros.

Programático

-‐ Habitáculo do veículo e sua utilização -‐ Elementos de comando -‐ Painel de instrumentos -‐ Espelhos retrovisores e sistemas de aquecimento -‐ Órgão do veículo -‐ Motor -‐ Sistema de alimentação -‐ Sistema de lubrificação -‐ Sistema de refrigeração -‐ Sistema de ignição -‐ Sistema eléctrico -‐ Sistema de transmissão -‐ Sistema de suspensão -‐ Sistema de direcção -‐ Sistema de travagem -‐ Sistema de escape -‐ Quadros e carroçaria Duração 21 horas


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4. Área Logística


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4.1. Workshop de Logística

Objectivos

Promover a reflexão e aprofundamento do tema da Logística com base num formato que privilegia a partilha de casos de sucesso e os novos modelos de gestão existentes nesta área do conhecimento, através de um painel de convidadas, desde oradores, com experiência na 1ª pessoa, a moderadores que dinamizaram as sessões. Duração 1 dia

4.2. Logística – Noções Elementares de Gestão de Stocks

Objectivos

Compreensão da importância da gestão de stocks e da necessidade e importância do correcto armazenamento.

Programa -‐ Logística -‐ Gestão de Stocks -‐ Armazenagem Duração 7 horas

4.3. Logística para Chefias Intermédias

Objectivos

Dotar as chefias intermédias de noções inerentes à gestão de stocks e à importância do correcto armazenamento. Conhecer as várias formas de efectuar a gestão de stocks e cada uma das etapas do processo. Saber como se efectua o registo das movimentações em armazém e a valorização das existências. Programa

-‐ Logística -‐ Gestão de Stocks -‐ Armazenagem Duração 21 horas


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4.4. Formação Avançada em Logística

Objectivos

Desenvolver conhecimentos técnicos e operacionais sobre a cadeia de abastecimento e promover a aplicação de soluções de optimização logística, tendo em vista a melhoria do desempenho e aumento da produtividade de cada profissional na sua actividade. Programa

-‐ Conceitos básicos da cadeia de abastecimento -‐ Conhecimentos nucleares de gestão -‐ Gestão de redes e fluxos da cadeia de abastecimento -‐ Compras e aprovisionamentos -‐ Gestão de armazém -‐ Gestão de inventário -‐ Gestão de transportes -‐ Planeamento da produção Duração 168 horas


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5. Área Transversal


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5.1. Modelação de Sistemas de Transporte

Objectivos

-‐ Apresentar os princípios, métodos e técnicas de modelação de transportes;

-‐ Caracterizar algumas abordagens metodológicas e ferramentas analíticas de planeamento e gestão de transportes, a utilizar na elaboração e gestão de previsões de procura e de receitas;

-‐ Testar diferentes cenários e/ou alternativas de reformulação de oferta ou de gestão da procura, possibilitando o processo de tomada de decisões, nomeadamente, de investimentos.

Programa

-‐ Os modelos de transporte

-‐ Modelos de transporte de passageiros

-‐ Modelos de transporte de mercadorias

-‐ Aplicações práticas de modelos

-‐ Aplicação dos modelos à análise de investimento

Duração 35 horas

5.2. Sensibilização à Segurança e Higiene no Trabalho

Objectivos

No final do curso os formandos conhecerão os princípios básicos relativos às questões de higiene e segurança no trabalho, ficando aptos a aplicar os procedimentos e normas de boas práticas em contexto laboral, adoptando atitudes proactivas de segurança, num contexto de responsabilização e de interacção com os outros. Programa

-‐ Fundamentos de Higiene e Segurança -‐ Prevenção de Acidentes e Doenças Profissionais -‐ Princípios Gerais de Segurança e Emergência -‐ Movimentação Manual de Cargas -‐ Acessos e Sinalização -‐ Ergonomia -‐ Higiene e Condições Ambientais do Posto de Trabalho Duração 35 horas


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5.3. Sensibilização à Prevenção do Consumo de Álcool e Drogas

Objectivos

No final do curso os formandos deverão ter claros os princípios básicos de prevenção do consumo de álcool e de drogas em meio laboral e as consequências que tais actos podem provocar. Sensibilizar os participantes para a problemática das dependências em meio laboral e suas implicações na saúde, na vida profissional e familiar, promovendo a prevenção e apoiando tratamento. Programa

-‐ Condições potenciadoras do Consumo de Álcool e de Drogas -‐ A Toxicodependência -‐ Taxa de alcoolémia, factores individuais de influência -‐ Consequências do Consumo do Álcool e Drogas -‐ Consumo de substâncias Psicoactivas e Acidentes -‐ Modelos de Intervenção Duração 7 horas

5.4. Primeiros Socorros

Objectivos

No final da acção os formandos serão capazes de avaliar a gravidade de uma situação de acidente ou doença súbita em presença e tomar as medidas necessárias à minimização dos seus efeitos. Programa

-‐ O Sistema Integrado de Emergência Médica -‐ Como avaliar uma situação de acidente ou doença súbita -‐ Plano de acção na prestação de cuidados de Primeiros Socorros -‐ A composição da caixa de Primeiros Socorros -‐ Técnicas de imobilização -‐ O Transporte de Acidentados. Duração 14 horas


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5.5. Prevenção e Luta contra Incêndios

Objectivos

No final do curso os formandos estarão aptos a identificar factores e situações de risco de incêndio, compreender as fases de desenvolvimento de um incêndio e conhecer e ser capaz de utilizar os meios de primeira intervenção. Programa

-‐ Componente em Sala (Como e porquê, surge um incêndio: Fenomenologia da combustão, Dinâmica do fogo; Comportamento dos materiais; Prevenir incêndios nos locais de trabalho: Avaliação do risco de incêndio, Boas práticas de prevenção de incêndios nos locais de trabalho; O que fazer quando o fogo surge/Actuação em caso de Incêndio: Detecção do incêndio; Dar o alarme, Evacuar pessoas e salvaguardar bens; Combate e controlo de incêndios: Princípio da preservação da vida, Utilização de agentes de extinção (extintores e mangueiras); Actuação em caso de descontrolo do incêndio: Dar o alerta, Como informar correctamente os Bombeiros)

-‐ Componente Prática (Treino de combate a incêndios com utilização de extintores; Treino de evacuação do edifício)

Duração 7 horas

5.6. Sistemas Integrados de Qualidade, Ambiente e Segurança

Objectivos

No final deste curso os formandos saberão: -‐ Conhecer os princípios e a metodologia de um Sistema Integrado de Gestão, Qualidade, Ambiente e Segurança; -‐ Identificar as vantagens e os requisitos necessários à implementação e gestão de um Sistema Integrado de Gestão, Qualidade, Ambiente e Segurança bem como avaliar a sua eficácia; -‐ Conhecer a estrutura documental de um Sistema Integrado de Gestão do Processo de Certificação. Programa

-‐ Apresentação do Sistema Integrado de Gestão e suas vantagens -‐ Estudo dos referenciais (ISO 9001:2008; 14001:2004 e 18001:2007) -‐ Estrutura documental de um Sistema Integrado de Gestão Processo de certificação -‐ Exercícios e Casos Práticos Duração 35 horas


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5.7. Basic TI

Objectivos

Familiarizar os futuros utilizadores com os procedimentos necessários em cada aplicação informática, para que o formando possa tirar proveito das potencialidades básicas das mesmas. Programa

-‐ Word Básico -‐ Excel Básico -‐ Powerpoint -‐ Outlook -‐ Internet Duração 35 horas

5.8. Reciclagem PHC

Objectivos

Aumentar as competências no software PHC, nos módulos existentes nos CFM-‐C, nomeadamente na área financeira e de recursos humanos. Programa

-‐ Características e funcionalidades do software PHC -‐ O módulo de contabilidade no PHC -‐ O módulo de pessoal no PHC Duração 21 horas

5.9. Inglês (Basic English for Railways)

Objectivos

Desenvolver e melhorar as capacidades básicas de comunicação em língua inglesa. Programa

-‐ Saudações e comunicação interpessoal; Números, países, pontos cardinais; Dados pessoais; Perguntas básicas (quem, o quê, onde, como, porquê, etc.); Números até 100; Instruções básicas / Proibições; Compreensão de termos ferroviários


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-‐ Compreensão de perguntas “Como”; Adjectivos básicos / Cores; Horas / Dias / Meses (Perguntar / Responder); Nacionalidades / Terra natal; Revisão de números -‐> 1.000.000; Introdução a comida e bebida; Oferecer e perguntar; Direcções simples

-‐ Dar instruções; Bilhetes de comboio/ infraestruturas de uma estação ferroviária; Infraestruturas de turismo; Compras e Ofertas; Descrever acções / frequência; Comparações simples; Descrever actividades habituais e actuais

-‐ Saber perguntar sobre comprimento, altura, distância, idade, etc.; Números / decimais / fracções; Perguntar / esclarecer em detalhe; Adjectivos qualificativos; Bilhetes de comboio e termos próprios; Posto de informação de turismo da estação de comboios; Frases diárias avançadas

Duração 35 horas

5.10. Desenvolvimento de Liderança para Chefias Intermédias

Objectivos

Desenvolver capacidades pessoais de liderança e gestão de equipas, habilitando os participantes a estabelecer relações interpessoais mais efectivas e capacitando-‐os para a obtenção de resultados mais eficazes. Programa

-‐ A Empresa -‐ Gestão de Equipas -‐ Técnicas Básicas de Gestão -‐ Liderança -‐ Comunicação -‐ Motivação -‐ Gestão de Conflitos Duração 35 horas.

5.11. Liderar para Elevar Performances

Objectivos

Fomentar o desenvolvimento pessoal e profissional dos participantes, no sentido de, através de métodos, técnicas e instrumentos adequados, os dotar das competências necessárias, capazes de fazer a diferença no que toca às suas aptidões para liderar, motivar e desenvolver as equipas que gerem, cumprindo os objectivos e resultados previstos.


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Programa

-‐ Liderança e Gestão de Equipas -‐ Gerir a Mudança -‐ Team Building -‐ Gerir Reuniões, o Tempo e o Stress -‐ Apresentações e Comunicação Duração 35 horas

5.12. Gestão Estratégica de RH

Objectivos

No final deste curso os formandos deverão ser capazes de: -‐ Compreender a importância da Gestão de Recursos Humanos numa organização; -‐ Conhecer as áreas de actuação da Função Gestão de Recursos Humanos; -‐ Aplicar diferentes práticas de Gestão de Recursos Humanos; -‐ Entender o papel do Gestor de Recursos Humanos enquanto agente de mudança.

Programa

-‐ A importância da gestão de Recursos Humanos -‐ Análise e Descrição das Funções do Posto de Trabalho -‐ Recrutamento e selecção de Recursos Humanos -‐ Sistemas de recompensas e remunerações

Duração 28 horas

5.13. Avaliação de Desempenho

Objectivos

No final desta formação os formandos deverão ser capazes de: -‐ Identificar os objectivos da avaliação do desempenho e o papel que desempenham no processo de

gestão; -‐ Conduzir a entrevista anual de desempenho: dominar as técnicas essenciais e saber lidar com

situações difíceis; -‐ Alinhar os objectivos individuais com os objectivos e valores da empresa; -‐ Conceber um plano de desenvolvimento individual e acompanhar a sua implementação; -‐ Conceber planos de acção e de desenvolvimento da equipa; -‐ Reforçar a motivação da equipa.


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Programa

-‐ Relacionar a avaliação com a gestão do desempenho -‐ Conduzir a entrevista de avaliação de desempenho: dominar as técnicas essenciais -‐ Alinhar os objectivos individuais com os valores e objectivos da empresa -‐ Desenvolver as competências individuais

Duração 21 horas

5.14. Gestão da Formação

Objectivos

Dotar os formandos dos conhecimentos necessários para serem capaz de:

-‐ Enquadrar a aprendizagem como instrumento de valorização pessoal e profissional; -‐ Integrar a formação no contexto alargado da gestão e desenvolvimento dos recursos humanos da

empresa; -‐ Diagnosticar e caracterizar as necessidades de formação reveladas pelos diferentes elementos

humanos da empresa; -‐ Definir uma estratégia de formação coerente com as políticas e objectivos definidos pela gestão da

empresa; -‐ Elaborar um plano de formação e criar mecanismos de controlo da sua execução; -‐ Construir instrumentos que permitam avaliar a formação bem como o seu impacto na mudança de

comportamentos e na qualidade dos outputs. Programa

-‐ A formação profissional e contexto empresarial -‐ Princípios e condicionantes da aprendizagem na formação de adultos -‐ Bases da concepção e planeamento da formação profissional -‐ Etapas da concepção da formação profissional -‐ Enquadramento e gestão da formação profissional Duração 35 horas

5.15. Controlo de Gestão

Objectivos

No final da acção os formandos deverão estar aptos a: -‐ Reconhecer um projecto e as etapas essenciais para o planeamento e implementação de um

projecto;


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-‐ Reconhecer a importância das linhas de orientação na elaboração de um projecto; -‐ Saber planear um projecto; -‐ Identificar o papel do planeamento estratégico e do controlo de gestão e estabelecer a ligação

destes à estratégia empresarial; -‐ Conhecer os instrumentos de controlo de gestão, nomeadamente os aplicáveis ao sector

ferroviário; -‐ Saber efectuar o controlo orçamental e preparar um quadro de controlo de indicadores; -‐ Conhecer o papel do controlador de gestão.

Programa

-‐ Gestão de Projectos -‐ A Estratégia Empresarial, o Planeamento e o Controlo de Gestão -‐ Controlo de Gestão -‐ Abordagens modernas – Controlo de Gestão -‐ Papel do Controlador de Gestão Duração 56 horas

5.16. Gestão de Arquivo

Objectivos

Dotar os participantes de competências que lhes permitam conhecer os benefícios e instrumentos de uma gestão documental eficaz em qualquer suporte e dos instrumentos normalizados existentes. Programa

-‐ Enquadramento Conceptual da Gestão de Arquivo e Importância da Gestão Documental -‐ O Arquivo: Conceitos Fundamentais -‐ Organização e Gestão do Arquivo -‐ Critério de organização de arquivos, Circuitos documentais e controlo de documentos; Classificação

de documentos; Tipos de arquivo -‐ Selecção dos Suportes de Arquivo Duração 21 horas


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5.17. Gestão do Património

Objectivos

Habilitar os participantes com conhecimentos básicos sobre técnicas de gestão de imobilizados: seu controle, conservação, aquisição e alienação, bem como sensibilizá-‐los sobre as formas de aplicação da legislação sobre a matéria. Programa

-‐ Conceitos Gerais -‐ Aquisição/Alienação -‐ Controlo de Bens Patrimoniais

Duração 35 horas

5.18. Formação Pedagógica de Formadores

Objectivos

A formação pedagógica inicial de formadores visa promover a aquisição, atualização e o aperfeiçoamento de competências ao nível da: -‐ Animação da formação; -‐ Concepção e elaboração de programas de formação e de materiais pedagógicos; -‐ Gestão e coordenação de formação; -‐ Investigação e experimentação de novas abordagens e metodologias aplicadas a públicos e

contextos diversificados, em várias modalidades de formação. Programa

-‐ Formador: Sistema, Contexto e Perfil -‐ Simulação Pedagógica Inicial -‐ Comunicação e Dinamização de Grupos em Formação -‐ Metodologias e Estratégias Pedagógicas -‐ Operacionalização da Formação: Do Plano à Acção -‐ Recursos Didácticos e Multimédia -‐ Plataformas Colaborativas e de Aprendizagem -‐ Avaliação da Formação e das Aprendizagens -‐ Simulação Pedagógica Final Duração 91 horas


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5.19. Atendimento de Excelência ao Cliente

Objectivos

No final deste curso os formandos deverão ser capazes de: -‐ Compreender a importância e a ligação do atendimento nos resultados organizacionais; -‐ Reconhecer a ligação entre o atendimento de clientes e os resultados globais; -‐ Reconhecer a importância dos relacionamentos interpessoais e do trabalho em equipa no sucesso

do atendimento; -‐ Identificar e utilizar as componentes fundamentais da comunicação no atendimento; -‐ Compreender o potencial dos relacionamentos interpessoais no sucesso da organização; -‐ Identificar e utilizar técnicas de atendimento perante diferentes tipos de clientes.

Programa

-‐ A Qualidade no Acolhimento e Atendimento do Cliente -‐ A Comunicação Eficaz no Atendimento e Acompanhamento do Cliente -‐ Técnicas de Atendimento Eficaz -‐ Conflitos, Reclamações e Promessas Duração 14 horas

5.20. Técnicas de Negociação e Vendas: Proactividade Comercial

Objectivos

Dotar os participantes de maior conhecimento e competências nas seguintes áreas: -‐ Mercado onde se actua, os clientes actuais e potenciais, a concorrência directa e indirecta; -‐ Fidelização e as ferramentas de relacionamento com os Clientes, existentes e potenciais; -‐ Estabelecer princípios de arquitectura e operacionalidade que permitam uma maior eficácia nas

políticas de captação e fidelização de clientes. Programa

-‐ O Cliente – A razão do Negócio -‐ A Fidelização como Estratégia para a Optimização Comercial -‐ Proactividade Comercial Duração 21 horas


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5.21. Secretariado e Técnicas Administrativas

Objectivos

No final deste curso os formandos deverão ser capazes de: -‐ Realizar tarefas com maior rapidez, aplicando Técnicas de Organização eficazes e uma correcta

Definição de Prioridades; -‐ Simplificar a Organização de Eventos, tais como Viagens, Almoços, Visitas e Reuniões; -‐ Reconhecer a Importância da Comunicação Assertiva na função; -‐ Potenciar a Imagem da Empresa, agindo de acordo com os Valores que se pretendem Transmitir.

Programa

-‐ Deveres e Obrigações da função de Secretariado -‐ Perfil de uma Assistente Excepcional -‐ Protocolo Empresarial -‐ Atendimento Telefónico -‐ A Assertividade na Função de Secretariado -‐ Gestão do Tempo -‐ Redacção de Textos (Relatórios) Duração 21 horas

5.21. Gestão de Tempo e Organização do Trabalho

Objectivos

No final deste curso os formandos deverão ser capazes de: -‐ Identificar os mitos e os hábitos mais comuns na gestão do tempo; -‐ Realizar um diagnóstico dos seus actuais hábitos de gestão de tempo; -‐ Compreender a “armadilha” da urgência e os seus inconvenientes e distinguir os diferentes graus; -‐ Identificar a importância do planeamento e estabelecer planeamentos semanais e diários; -‐ Traçar objectivos de longo prazo; -‐ Reconhecer o poder do “Não”.

Programa

-‐ Gestão de tempo -‐ Planeamento de actividades -‐ Gestão eficaz de tempo Duração 21 horas


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Transcom, S.A. Unidade de Negócio de Formação Profissional Responsável: Eng.º Elton Sixpence e-‐mail: [email protected] | formaçã[email protected] Prolgto. da Av. Kim Il Sung, Edifício D1 Caixa Postal 2088 – Maputo – Moçambique Tel. (+258) 21 48 87 92/6 Cel. (+258) 82 30 62 620 A verdadeira aprendizagem acontece quando temos a certeza que ela será útil. E que nos tornará mais

capacitados para actuarmos numa sociedade que exige: prontidão, habilidades e competência. (Ana Fraga -‐ Ivaiporã)

A vida é uma contínua e inacabada forma de aprendizagem. (Zeferino Rocha)

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