14 recomendações para aumentar as vendas com delivery online
TRANSCRIPT
14 Recomendações para aumentar suas vendas com delivery online
Silvio Tanabe
Rápida apresentação
Auxiliar pequenas e médias empresas a aumentar seu potencial de vendas com os recursos online.
Comércio é e-commerce
Mobile marketing
Aplicativos
Clínica Marketing Digital Potencial delivery online
EUA: 70% do faturamento das grandes redes. Crescimento 300% mais rápido. Brasil: R$ 300 milhões Em 2015
Desafios
1. Como aproveitar o potencial do delivery online de forma sustentável? 2. Como escolher o melhor parceiro de negócios? 3. Como não ficar dependente do app?
1. Investimento
2. Conheça o cliente
- Entre 25 e 35 anos em sua maioria. - Solteiro. - Classe A/B. - Pizza (26%). - Culinária brasileira (16%). - Sanduíches (15%). - Oriental (14%).
2. Conheça o cliente
Fonte\ Ifood
3. O que ele quer
- Conhece apps de pedidos? Quais? - Onde costuma fazer o pedido? - Com que frequência? - Quem faz o pedido? - O que costuma pedir? - Qual a principal vantagem do app? - Quando prefere pedir por app?
4. Use pesquisas online
5. Não esqueça o brinde
6. Defina os objetivos
6. Defina os objetivos
- Conquistar pedidos de novos clientes. - Aumentar as recomendações positivas. - Aumentar pedidos de clientes atuais.
7. Crie uma estratégia
7. Crie uma estratégia
- Entrega mais rápida - Menor preço - Cardápio diversificado - Canais de pedidos (telefone, site, app)
8. Recomendações
9. Promoções
9. Promoções
10. Tenha indicadores
- Tempo de processamento
- Tempo de entrega
- Entrega o prazo
- Pedidos x recomendações
11. Incentive avaliações
12. Monitore concorrentes
13. Parceria com o app
14. Personalize
Obrigado!