Delivery para empresas

Alinhamento 1º dia de trabalho

1. Reunião

• Reunião de 1 hora com algum responsável da empresa , AIESEC e o trainee.

• Pode ser que se faça necessário falar em 2 idiomas, português ou inglês.

• Verificar os checklists com todas as partes.

• Chegar com antecedência de 20 minutos.

• Levar o trainee, preferencialmente de onibus para ele se familiarizar com o caminho.

• Alinhar JD.

2. Checklist empresa

• Código de Conduta, cultura organizacional.

• Times, áreas e funcionários, horário e dias de trabalho.

• Bolsa auxilio (ticket alimentação e auxilio transporte) e benefícios Obs.: os benefícios são facultativos, mas é fundamental para o trainee que eles existam, lembrando que são complementos, não sendo portanto subtraídos da bolsa auxilio (ver na lei de estagiário no Brasil).

• TCE já deve estar com a empresa assinada por todos.

• Lembrar sobre a taxa de realize.

• Precisa ter os contatos (numero, e-mail, endereço) do trainee.

• Expectativas para com a AIESEC e trainee.

• Next steps: Follow up (definir frequência e meio de comunicação) Sugestão: ligação a cada quinze dias.

3. Checklist trainee

• Alinhar faltas de trabalho e justificativas.

• Caminho para o trabalho (rota, linha de ônibus, nome de ruas e referenciais).

• Precisa ter os Contatos da empresa (numero, e-mail, endereço, responsável).

• Buddy na primeira semana.

• Expectativas.

• Next Steps: Comparecer ao Follow up mensal (presencial/virtual).

4. Checklist AIESEC

• Código de Conduta.

• Finais de semana, saída para compromissos com a AIESEC.

• Clarificar Host e suporte ao trainee.

• Pagamento do trainee (alinhar vencimento do boleto e pagamento do trainee).

• Expectativas.

• Next Steps: fazer follow up da empresa e trainee.

5. Expectativas

• Avaliar entre todas as partes

• Tratar o que diz respeito a: Comportamento,

Motivação,

Planejamento,

Engajamento,

Conhecimento,

etc.

Flow do EP

INITIAL EUPHORIA

IRRITABILITY AND HOSTILITY

ADAPTATION

ADJUSTMENT

PEFORMING

Chegada do EP ao país, período de novas descobertas, onde tudo é novidade. Nesse período, o time deve mostrar a cidade ao trainee, alinhar as expectativas dele na empresa, ter um cuidado maior para garantir a sua adaptação. É nesse período que o trainee estará recebendo treinamentos da empresa e se adaptando ao trabalho.

Initial Euphoria

Esse é o período mais difícil. Onde o trainee começa a

sentir saudade dos familiares e amigos, do próprio país, possíveis dificuldades no novo trabalho, etc.

Delivery tem que dar todo suporte ao trainee nesse período, e promover o contato dele com os demais trainees para que esse período de crise seja relativamente tranquilo. Nesse momento o ideal é que seja feita no mínimo uma reunião entre a AIESEC e a empresa para acompanhar o rendimento e desenvolvimento do trainee no trabalho e evitar que ele tenha crises de motivação.

Irritability and Hostility

Adaptation

Esse é o período onde o trainee começa a adaptação a nova realidade que está vivendo, nesse período o trainee já não enfrenta muitas dificuldades em efetuar o trabalho, e delivery deve orientar a empresa a começar a puxar resultados do trainee.

Peforming

É quando o trainee está adaptado e satisfeito com o trabalho e com o intercambio, começa a gostar do local onde está vivendo, e está peformando com excelência. Nesse período delivery deve fazer follow ups mensais para certificar que está tudo bem, além de accounting para garantia de ReOpen.

Adjustment

É o período de alinhar com o trainee e empresa se ambos ficaram satisfeitos com o serviço , análise de performing e negociações de ReOpening.

• Na reunião de vendas, mostrar as opções de projetos que a AIESEC possui; • Alinhar a importância do projeto para empresa; • Alinhar com a empresa que o time de seleção entrará em contato para entender melhor a empresa e o perfil dos candidatos para fazer a seleção de acordo com o desejado e a JD do projeto.

IMPORTANTE: O time de Match não deve alterar a JD do projeto.

Flow de Lead –Fechamento de Contrato

Durante o processo de Seleção

• Alinhar:

– Datas de início e término de entrevistas da AIESEC;

– Datas de início e término de entrevistas da empresa com os candidatos;

– Datas de aprovação dos candidatos;

Sugestão de envio semanais de reporte sobre o processo seletivo.

IMPORTANTE: imprimir senso de urgência no

retorno sobre os candidatos.

Account – após 3 meses de xp

• Retomar follow ups anteriores

– Solicitar feedbacks dos serviços da AIESEC.

– Conhecer melhor a empresa – como ela está funcionando. • Entender o benefício do projeto para empresa.

• Conhecer quais são os planos da empresa (oportunidades de account).

– SPIN Selling

– Com o trainee: • Está desenvolvendo suas atividades.

• Puxar resultado que o trainee está fazendo.

• Analisar as KPIs e MoS atingidas pelo trainee.

• Abordar no feedback

– Sobre o desenvolvimento de liderança que a AIESEC entrega. • Criar forms para manter histórico do relacionamento.

– Indicações de outras empresas para expansão de parcerias.

Do fechamento do contrato até 1º dia de

trabalho

• Na reunião de vendas, mostrar as opções de projetos que a AIESEC possui. • Alinhar a importância do projeto para empresa. • Alinhar com a empresa que o time de seleção entrará em contato para entender melhor a empresa e o perfil dos candidatos para fazer a seleção de acordo com o desejado e a JD do projeto.

IMPORTANTE: O time de Match não deve alterar a JD do projeto.

Fechamento do contrato

Durante o processo de Seleção

• Alinhar: – Datas de início e término de entrevistas da

AIESEC;

– Datas de início e término de entrevistas da empresa com os candidatos;

– Datas de aprovação dos candidatos; Sugestão de envio semanais de reporte sobre o

processo seletivo.

IMPORTANTE: imprimir senso de urgência no retorno sobre os candidatos.

Processo de legalização

• Fazer o follow up com a empresa sobre o processo de emissão de visto;

–Sugestão de enviar semanalmente o status report do visto.

• Alinhamento da data de chegada dos intercambistas.

Account Após 3 meses

Account – após 3 meses de xp

• Retomar follow ups anteriores

– Solicitar feedbacks dos serviços da AIESEC.

– Conhecer melhor a empresa – como ela está funcionando. Entender o benefício do projeto para empresa.

Conhecer quais são os planos da empresa (oportunidades de account)

SPIN Selling

– Com o trainee: Está desenvolvendo suas atividades;

Puxar resultado que o trainee está fazendo;

Analisar as KPIs e MoS atingidas pelo trainee.

• Abordar no feedback

– Dobre o desenvolvimento de liderança que a AIESEC entrega; • Criar forms para manter histórico do relacionamento.

– Indicações de outras empresas para expansão de parcerias.

• Demissão:

Se o contrato for rescindido pela empresa em virtude do mau desempenho das atividades descritas na JD, caberá a AISEC apresentar à empresa outro candidato a ser selecionado no tempo ainda restante no Internship Job Questionnaire, sem nenhum custo extra. Nesse caso, não restará para ambas as partes qualquer ônus futuro, sem a devolução das parcelas já pagas.

DEMISSÃO E REOPEN

Se o contrato for rescindido pela empresa sem que seja pelo descumprimento das atividades acordadas pelo intercambista, no caso do intercambista selecionado já estar realizando seu intercâmbio no Brasil, a empresa deverá arcar com o custo de translado do intercambista até seu país de origem, além de não ter direito à devolução da quantia já paga.

Em ambos os casos a demissão deverá ser comunicada com no dois meses de antecedência para que o EP tenha tempo de organizar sua volta para casa.

• ReOpen:

Em caso de ReOp com o mesmo EP, o ideal é que a empresa avise com 2 meses de antecedÊncia para que a AIESEC tenha tempo hábil em caso de renovação de visto, host, etc. e para que o EP possa se programar para extender sua estadia também.

Em caso de ReOp com outro candidado, o ideal é que a empresa avise com 3 meses de antecedÊncia para que a AIESEC tenha tempo hábil para fazer todo o processo de matching e delivery com um novo candidato.