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135ª REUNIÃO ORDINÁRIA

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135ª REUNIÃO ORDINÁRIA DO CONSELHO DE CONSUMIDORES DA COPEL DISTRIBUIÇÃO S.A. Local Copel – Rua Com. Araújo,614 – Andar Térreo – Sala VIP - Curitiba/PR.

Data e horário 01.09.2017 – 09h.

Presenças

• Eduardo Cury Guimarães (Presidente);

• João Silva dos Santos (Sec. Exec.)

• Jorge Rodrigues de Freitas (Vice Sec. Exec.);

• Rui Gerson Brandt;

• João Arthur Mohr;

• Ricardo Vidinich;

• Silvio Alexsandro Krinski;

Ausências Justificadas

• Carlos Batista da Silva;

• Tatiany Graziely N.B.C.Almeida;

• Rafaela M. Lupion Mello Cantergiani;

• Carlos Eduardo Manzochi

• Wanderley Batista da Silva.

Convidados

• Maximiliano Andres Orfali;

• Kamila Handar Rodrigues da Silva;

• Gisele Campana Fontino;

• Jamilton Watanabe Lobo;

• Joylhiane Traiano;

• Paulo Bubniak;

• Hemerson Pedroso;

• Dagmar Spring;

• Nilson Hanke Camargo;

Assuntos Tratados

• Abertura e aprovação da ata anterior (Ata 134ª RO);

• Divulgação dos Programas da Copel junto a Comunidade;

• Investimentos Copel;

• Ressarcimento de Danos;

• Assuntos Gerais;

Abertura e Aprovação da Ata da 134ª Reunião Ordinária.

Cumprimentando os presentes o Sr. Eduardo, presidente do conselho de consumidores, abriu a reunião, agradecendo a presença de todos.

Após verificação de quórum, confirmado pelo sr. Jorge a palavra foi passada ao Presidente da Copel Distribuição, sr. Maximiliano.

O sr. Maximiliano, Diretor Presidente da Copel Distribuição, informou que a Copel foi eleita pela 5ª (quinta) vez, nos últimos 7 anos, a Melhor Distribuidora da América Latina na opinião do consumidor. Repassou a notícia de que houve a divulgação do balanço da Copel Distribuição do 1º semestre, com resultados positivos, comentou sobre as metas do Contrato de Concessão, e a importância deste resultado. O sr. Eduardo, agradeceu e passou a palavra aos demais conselheiros, para comentários. Sr. Ricardo parabenizou a Copel e os copelianos pelo Prêmio. O Presidente do Conselho, também parabenizou a Copel, sente-se orgulhoso por fazer parte e como consumidor preza pela concessionária.

O Sr. Max, agradeceu e mencionou a importância do Conselho de Consumidores nesta conquista. Reforçou que estará presente nas reuniões e desejou a todos um bom trabalho.


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Foi então colocada em discussão a aprovação da ata da reunião anterior, após consulta aos conselheiros presentes, foi solicitado alteração da Ata para aprovação na próxima reunião.

O presidente do Conselho passou a palavra ao Conselheiro Ricardo, sobre o convite da ANEEL para participação no Comitê do MME de Eficiência Energética. Sr. Ricardo informou que o convite se estende à todos os conselheiros, o mesmo se candidatou, porém solicita aprovação do Conselho.

O Sr. Eduardo colocou em aprovação o envio de uma carta ao Comitê reforçando a indicação do Conselheiro Ricardo, todos aprovaram.

O Presidente do Conselho comentou sobre a carta resposta do Ministério de Minas e Energia sobre os leilões com Outorga, e sugeriu uma tréplica, elaborada pelo sr. Ricardo, todos foram de acordo.

O sr. Eduardo colocou em votação a contratação de um Consultor para auxiliar o Conselho, todos aprovaram.

Divulgação dos Programas da Copel junto a Comunidade.

Em seguida o Presidente passou a palavra a Sra. Joylhiane dar conhecimento ao Conselho dos materiais de educação para a sustentabilidade utilizados pela Copel junto a Comunidade.

Inicialmente foi apresentado aos conselheiros sobre a participação da Copel na carteira ISE/Bovespa (Índice de Sustentabilidade Empresarial da Bovespa). Este assunto foi então tratado pela Sra. Gisele. Repassado a todos que o ISE/Bovespa é utilizado para apoiar os investidores na tomada de decisão de investimentos socialmente responsáveis e induzir as empresas a adotarem as melhores práticas de sustentabilidade empresarial. Que a carteira de 2017 tem 52,14% do mercado, sendo composto por 34 empresas, sendo a carteira é composta com no máximo 35 empresas.

http://www.bmfbovespa.com.br/pt_br/produtos/indices/indices-de-sustentabilidade/indice-de-sustentabilidade-empresarial-ise.htm

Citado alguns aspectos relevantes:

· Criado em 2005

· A carteira é de um ano

· A Copel é uma das 35 empresas

· A Copel DIS representa 77% e GET 23%

· A Copel integra a carteira desde sua criação e presente em 11 das 12 edições

· Questionário dividido em 7 Dimensões: Natureza do Produto, Governança, Mudança do Clima, Ambiental, Econômico- Financeira e Social.

A seguir a Sra. Joylhiane apresentou aos conselheiros os materiais de comunicação e programas socioambientais destinados a comunidade da Copel. Além dos materiais impressos, todos estão disponíveis no site www.copel.com.

Os materiais foram avaliados e aprovados pelo Conselho.


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Investimentos Copel.

O Presidente do Conselho, sr. Eduardo, passou a palavra para o Eng. Jamilton, Gerente do Departamento de Planejamento e Controle de Expansão da Copel Distribuição, explicou que a área faz estudos e planeja obras futuras para atender a demanda do mercado e exigências do contrato de concessão.

O Eng. Jamilton, primeiramente contextualizou o sistema elétrico e como funciona o planejamento da expansão.

A estrutura do Atendimento

Área de concessão:

•Área de 194.854 km²;

•393 municípios dos 399 municípios do Paraná;

•parte dos municípios de Coronel Vivida, Guarapuava e Porto União (SC);

•Barra do Jacaré, Jacarezinho, Ribeirão Claro e Campo Largo são atendidos por outras concessionárias;

Cerca de 4,6 milhões de consumidores (4.601.199) hoje


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Planejamento da Expansão - O desafio:

Identificar as necessidades do sistema elétrico de distribuição em horizontes de:

•longo prazo (15 anos à frente) � alta tensão (AT);

•médio prazo (05 anos) � media tensão (MT);

•curto prazo (02 anos) � media tensão (MT);

Planejamento é influenciado por vários fatores:

Externos:

•Desenvolvimento do Estado PR depende de infraestrutura adequada;

•Expansão do Mercado/Carga � Expansão do Sistema da Distribuidora;

•Regulamentação Aneel , procedimentos ONS e EPE;

•Contrato de concessão impôs novos requisitos/regras:

- Qualidade (DEC, FEC, DECi, FECi);

- Eficiência Econômica;

Internos:

•Orçamento da DIS é limitado;

•Obras no sistema de Distribuição requerem planejamento, tempo e recursos;

•Necessidade de otimizar cada vez mais os recursos disponíveis;

•Necessidade de planejar o futuro;

•Necessidade de informações consolidadas, que possibilitem o acompanhamento de forma simples e rápida;

A seguir trechos da apresentação (o arquivo fica à disposição dos participantes na secretaria):


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Após o Sr. Eduardo solicitou uma apresentação específica do Planejamento e do Programa Mais Clic Rural e agradeceu ao Eng. Jamilton.

Ressarcimento de Danos.

Na sequencia o presidente do conselho passou a palavra para o Sr. Paulo que informou a todos sobre o processo de ressarcimento.

Solicitação

•Callcenter, presencial (agências) ou pelo site da COPEL;

•São solicitadas as informações de data e hora prováveis da ocorrência do dano;

•Solicitado relato do problema apresentado pelo equipamento e características como marca, modelo.


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Análise e Resposta – 15 Dias

•Análise de nexo de causalidade;

•Vistoria (a critério da COPEL);

•Podem ser solicitados documentos complementares (ex. laudos e orçamentos)

•Os motivos para eventuais indeferimentos são restritos aqueles previstos na regulamentação (módulo 9 do PRODIST).

Pagamento – 20 Dias

•Deferido o ressarcimento, o consumidor é consultado sobre a forma desejada para o ressarcimento:

•Crédito em fatura, depósito bancário ou cheque nominal.

Mostrou aos conselheiros os principais motivos de indeferimento:

• Sem registro de ocorrência no sistema elétrico - 40,3%;

• Cliente não entregou documentos/informações solicitadas no prazo - 37,2%;

• Solicitação de ressarcimento cancelada pelo cliente - 4,8%;

• Não houve danos na fonte do equipamento - 4,5%;

• Cliente efetuou reparo do equipamento sem autorização dentro do prazo previsto - 3,4%;

• Equipamento não apresentado durante inspeção técnica - 1,8%;

• Equipamento não apresentou defeito durante inspeção técnica - 1,5%;

• Outros - 6,6%;

Sr. Eduardo questionou se há um levantamento de qual classe é mais ressarcida. Sr. Paulo informou que levantaria os números, mas poderia adiantar que a classe com maior número de ressarcimentos deferidos é a residencial, por conta do maior número de solicitações.

A seguir trechos da apresentação (o arquivo fica à disposição dos participantes na secretaria):


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Assuntos Gerais.

Sr. Eduardo fez dois adendos, informando ao conselheiro Rui, que não estava presente no momento, o primeiro sobre a tréplica que o conselheiro Ricardo fará ao MME sobre o Leilão com Outorga, o segundo foi sobre a contratação de um Consultor para auxiliar o Conselho no próximo.

Não havendo mais assuntos a serem tratados o sr. Presidente agradeceu a presença de todos e encerrou a reunião às 12h00min.

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Eduardo Cury Guimarães

Presidente do Conselho de Consumidores da Copel Distribuição

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João Silva dos Santos

Secretário Executivo do Conselho de Consumidores da Copel Distribuição


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Figura 1 – (Esq. p/ Dir.): Dagmar Spring (Copel), Gisele Campana Fontino (Copel), Joylhiane Traiano (Copel), Secretário Executivo João Silva dos Santos, Hemerson Luiz Barbosa Pedroso (Copel), Conselheiro Ricardo Vidinich, Diretor Presidente da Copel Distribuição Maximiliano Andres Orfali e Presidente do Conselho Eduardo Cury Guimarães.

Figura 2 – (Esq. p/ Dir.): Presidente do Conselho Eduardo Cury Guimarães, Kamila Handar (Copel), Eng. Jamilton Watanabe Lobo (Copel), Paulo Bernardo F. Bubniak (Copel), Conselheiro João Arthur Mohr, Conselheiro Silvio Alexsandro Krinski e Nilson Hanke Camargo (FAEP).

Assuntos pendentes de reuniões anteriores

1. A Sra. Rafaela solicitou a inclusão, em próximas reuniões, do tema Cobrança de Valores de Terceiros na Fatura, com dados sobre as entidades beneficiadas e valores arrecadados.

2. A Sra. Rafaela solicitou que seja avaliada a possibilidade de realizar em 2016 uma visita à Usina Termoelétrica em Araucária (UEGA).

3. Critérios para enquadramento no baixa renda, quantidade atual, consumo médio e enquadramento dos usuários de equipamento de sobrevida.

4. Apresentar aos Conselheiros o Contrato de Concessão.

5. Sra. Rafaela solicitou: Apresentar o WEBMAP EPE com informações do Paraná – 124ª RO.


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6. Solicitação cons. Rafaela sobre atendimento no município de Sertanópolis e Rua da Cidadania Central - 130ª RO.

7. Apresentação sobre tarifa branca – 132ª RO

8. Definição da alíquota do Pis/Cofins – 132ª RO

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