1316015881 manual empreendedorismo e competencias empreendedoras

7/23/2019 1316015881 Manual Empreendedorismo e Competencias Empreendedoras

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Formadora: Elvira Lopes [email protected] http://elviralopes.blogspot.com/

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Módulo – Empreendedorismo e Competências Empreendedoras


1

Índice

1. EDUCAÇÃO PARA O EMPREENDEDORISMO ............................................. 3

2. O QUE É O EMPREENDEDORISMO? ............................................................ 4

3.

O EMPREENDEDOR ........................................................................................ 6

O que é Ser empreendedor… .................................................................... 6

Quem é o empreendedor? ........................................................................ 7

4. AS COMPETÊNCIAS EMPREENDEDORAS .................................................. 16

Que competências a desenvolver? ........................................................... 16

Como se desenvolve competências-chave para oempreendedorismo? ..................................................................................... 16

O perfil do Empreendedor – principais competências-chave ........... 17

5. SER EMPREENDEDOR…. .............................................................................. 25

Motivações para a criação de uma empresa: ........................................ 25

O que procurar… ........................................................................................... 27

Os Mitos do Empreendedor .......................................................................... 29

Benefícios do Empreendedorismo .............................................................. 31

Prós e Contras em ser Empresário ................................................................ 32

Riscos e Desvantagens .................................................................................. 33

Vantagens e recompensas .......................................................................... 33

6.

O PROCESSO EMPREENDEDOR ................................................................. 38

TER UMA BOA IDEIA DE NEGÓCIO ............................................................... 38





2

Fases do Processo Empreendedor .............................................................. 40

A mudança como fonte de ideias ............................................................. 42

Será a ideia viável? ........................................................................................ 51

Breve análise das etapas para a criação de um negócio..................... 54

GLOSSÁRIO ......................................................................................................... 56

BIBLIOGRAFIA: ..................................................................................................... 59

ANEXOS: .............................................................................................................. 63





3

1. EDUCAÇÃO PARA O EMPREENDEDORISMOObjectivos da Educação para o Empreendedorismo:

• Incentivar…

• Sensibilizar…

• Potenciar…

• Integrar…

… o desenvolvimento do espírito empreendedor em cada formando,

em cada actividade, em cada desafio, em cada projecto.

A Educação para o Empreendedorismo é1:

• Ensino transversal para a vida

• Centrado na acção

• Focalizado no processo e nos resultados

• Coerente e constante

• Integrado multidisciplinarmente

• Contextualizado

•

Auto-construído pelos formandos.A Educação para o Empreendedorismo deverá considerar como pilar o

desenvolvimento das competências-chave.

A avaliação destas competências para o empreendedorismo

pressupõe que se sejam criadas técnicas de avaliação formativa e que

todos os intervenientes tenham um papel activo neste processo.

1 Ensino de Empreendedorismo: Empreendedorismo não se limita à criação de negócios:

http://youtu.be/-fvh9yf_0Ek





4

2. O QUE É O EMPREENDEDORISMO?“O empreendedorismo refere-se a uma capacidade

individual para colocar as ideias em prática.

Requer criatividade, inovação e o assumir de riscos,

bem como a capacidade para planear e gerir

projectos com vista a atingir determinados objectivos”.

Fonte: Comissão Europeia – Educação e Cultura, 2005

“o processo de descobrir ou desenvolver uma

oportunidade para então, gerar valores através da

inovação e, agarrando tal oportunidade sem levar em

conta um ou outro recurso (humano e capital), como

também, sem levar em consideração a posição do

empreendedor dentro da nova ou já existente

empresa”. SEXTON & KASARDA (1992)

O empreendedorismo constitui-se num conjunto de comportamentos e

de hábitos que podem ser adquiridos, praticados e reforçados nosindivíduos, ao submetê-los a um programa de capacitação adequado

de forma a torná-los capazes de gerir e aproveitar oportunidades,

melhorar processos e inventar negócios

O Empreendedorismo é muito importante para o desenvolvimento de

nações, pois gera riqueza para a sociedade.

Deste modo, o Empreendedorismo designa os estudos relativos ao

empreendedor, o seu perfil, as suas origens, o seu sistema de

actividades, o seu universo de actuação.

É fundamentalmente a capacidade e o desejo de agir consciente,

determinado e voluntário, tendente a obter uma mudança.

O acto de empreender revela-se numa atitude dinâmica perante a

realidade, em que, face a determinados contextos internos ou externos,

imaginam-se respostas de modificação dessa realidade.





5

É por isso que se associa, regra geral, o empreendedorismo à inovação,

pois o(a) empreendedor(a) tende a realizar as suas acções de forma

diferente, para obter resultados diferentes e, nesse processo de

inovação, está a desconstruir a realidade para recriar.





6

3. O EMPREENDEDOR“O empreendedor é aquele que destrói a ordem

econômica existente pela introdução de novos

produtos e serviços, pela criação de novas formas de

organização ou pela exploração de novos recursos e

materiais ”. Schumpeter, 1949

Um empreendedor é alguém que procura sempre a

mudança, responde-lhe e explora-a como uma

oportunidade. Drucker, 1985

A palavra empreendedor (entrepreneur ) surgiu na França por volta dos

séculos XVII e XVIII, com o objectivo de designar aquelas pessoas

ousadas que estimulam o progresso económico, mediante novas e

melhores formas de agir.

São empreendedores aqueles que criam algo novo, algo diferente, eles

mudam ou transformam valores. O espírito empreendedor é uma

característica distinta, seja de um indivíduo, ou de uma instituição. Não

é um traço de personalidade, mas sim um comportamento e suas bases

são o conceito e a teoria, e não a intuição.

O que é Ser empreendedor…

"Ser um empreendedor é executar os sonhos, mesmo

que haja riscos. É enfrentar os problemas, mesmo não

tendo forças. É caminhar por lugares desconhecidos,

mesmo sem bússola. É tomar atitudes que ninguém

tomou. É ter consciência de que quem vence sem

obstáculos triunfa sem glória. É não esperar uma

herança, mas construir uma história...Quantos projectos

foram deixados para trás? Quantas vezes seus temores

bloquearam seus sonhos? Ser um empreendedor não é

esperar a felicidade acontecer, mas conquistá-la."

Drucker, 1985





7

A palavra surgiu inicialmente para descrever as pessoas que “assumiam

os riscos” entre compradores e vendedores ou que “empreendiam” a

tarefa de começar uma nova empresa ou projecto.

Quem é o empreendedor?

Pode ser o empregado que introduz inovações numa

organização, provocando o surgimento de valores

adicionais. Mas quem só gere o negócio, sem introduzir

nenhuma inovação, não é considerado umempreendedor....

Nem todas as pessoas assumem a iniciativa para serem

empreendedores. Existem muitas definições de empreendedor, mas

salientamos as que traduzem a habilidade daqueles que, ao

detectarem oportunidades, conseguem reunir os recursos humanos,

técnicos e financeiros, para a concretização de produtos e serviços

inovadores, que venham a atingir o sucesso empresarial. Em todos os

projectos de empreendedorismo existe risco associado mas este só é

superado pela capacidade de motivação e confiança na liderança do

empreendedor.





8

Questões base para analisar o perfil empreendedor2.

Nunca trabalhei e não possuo experiência profissional. Posso iniciar um negócio?

Alguma experiência seria desejável mas pode ser ultrapassado se reunir uma equipaque englobe as competências necessárias para o desenvolvimento do seu negócio.

Tenho uma ideia inovadora mas não sei como a por em prática. Posso constituir umaempresa e depois maturar a ideia?

Sim pode, mas poderá incorrer em riscos e custos desnecessários. Sugerimos que sigaos passos deste guião

Tenho uma ideia espectacular mas não tenho dinheiro. Posso ser empreendedor?

Pode, veja as possibilidades de financiamento existentes no mercado para o seuplano de negócios.

Já constitui uma empresa mas não fui bem sucedido. Posso voltar a serempreendedor?

Sim pode, nada o impede de empreender num novo projecto.

Não possuo um curso superior. Posso vir a ser empreendedor?

Sim pode, não existem requisitos de personalidade, de habilitações académicas, ououtros, que não legais, para empreender.

Com que idade posso ser empreendedor?

Só se pode fazer parte do capital social de uma sociedade com a idade mínima de18 anos.

Ainda não tenho independência dos meus pais, será que posso tornar-meempreendedor?

Não existem fórmulas para esta situação, no entanto criar uma empresa é um acto demuita responsabilidade para com os trabalhadores, fornecedores e inclusive acomunidade em que estamos inseridos.

Sou muito persistente e com grande força de vontade. Posso ser um empreendedor?

Sim pode, essas são algumas das condições que potenciam o sucesso num projectoempresarial.

Sempre fui trabalhador por conta de outrem, será que tenho capacidade para serempreendedor?

Existem pessoas cujo perfil permite terem mais apetência a tornarem-se

2 Adaptado de: http://www.empreender.aip.pt/?lang=pt&page=passos/passo2.jsp





9

empreendedores devido a determinadas características, ou seja, conhecem “ossegredos” do negócio, ou possuem enorme capacidade de relacionamentointerpessoal, ou são mestres a lidar com informação - números. No entanto, não existeuma fórmula para o sucesso. Não se deve esquecer de introduzir no negócio aqualidade, a inovação e muita competência para ganhar a confiança e a

preferência dos seus clientes e do mercado em geral.





10

O Empreendedor nasce ou faz-se?

Qualquer um de nós pode ser empresário e empreendedor, só tem que

se propor a sê-lo.

Esta é uma premissa básica da qual partimos. Apesar disso, ser ou

tornar-se empreendedor não é um processo fácil. É certo que existe

uma série de qualidades pessoais que o empreendedor deverá possuir

para aproximar-se do que se considera ser um perfil óptimo sendo que

deverá tentar melhorar alguns aspectos para se aproximar o mais

possível desse perfil.





11

Qual a diferença entre empresário e empreendedor?

EMPRESÁRIOS EMPREENDEDORES

Trabalham com eficiência e o uso

efectivo dos recursos para atingir

metas e objectivos

Estabelecem uma visão e objectivos e

identificam os recursos para torna-los

realidade

A chave é adaptar-se às

mudanças

A chave é iniciar as mudanças

O padrão de trabalho implica

análise racional

O padrão de trabalho implica

imaginação e criatividade

Operam dentro de uma estrutura

de trabalho existente

Definem tarefas e funções que criem

uma estrutura de trabalho

Trabalho centrado em processos

que levam em consideração o

meio em que ele se desenvolve

Trabalho centrado na criação de

processos resultantes de uma visão

diferenciada do meioQue distinção se pode fazer entregestor e empreendedor?

Enquanto que o gestor pergunta “com

os recursos que estão ao meu alcance, o

que é que eu consigo obter?”, o

empreendedor questiona: “dado o que

eu quero obter, que recursos é que

preciso de adquirir?”

Tipos de empreendedor

Empreendedor artesão - empreendedor que é detentor de uma técnica

e que cria o seu próprio negócio aproveitando os saberes que possui;

Empreendedor tecnológico – empreendedor que cria o seu negócio

baseado num novo processo ou num novo produto;





12

Empreendedor oportunista – empreendedor que identifica as

oportunidades de negócio e cria a sua empresa;

Empreendedor “estilo de vida” – pessoa independente, que inicia a suaactividade empresarial para satisfazer as suas ambições de

independência e o seu estilo de vida.

Outras designações:

• O Empreendedor Nato

• O Empreendedor que aprende(inesperado)

•

O Empreendedor Serial(Cria novos Negócios)

• O Empreendedor Corporativo

• O Empreendedor Social

• O Empreendedor por Necessidade

• O Empreendedor Herdeiro

• O “Normal”(planeado)





13

Perguntas e respostas sobre Empreendedorismo3

1. O que é o empreendedorismo?

Mais do que criar empresas, empreendedorismo significa criar e colocar em práticanovas ideias.

2. O que é empreender?

Segundo a Comissão Europeia, empreender “é, acima de tudo, uma atitude mental

que engloba a motivação e a capacidade de um indivíduo, isolado ou integrado

num organismo, para identificar uma oportunidade e para a concretizar com o

objectivo de produzir um novo valor ou um resultado económico”.

3. A quem se aplica o empreendedorismo?

O empreendedorismo aplica-se tanto a trabalhadores individuais como a empresas

de qualquer dimensão.

4. Quais as partes envolvidas no desenvolvimento do espírito empreendedor?

A questão do espírito empreendedor pode desenvolver-se a três níveis: indivíduo,

empresa e sociedade. Por um lado, para que os indivíduos se tornem

empreendedores, é necessário transmitir-lhes a noção de “espírito empresarial”, de

modo a possuírem capacidades adequadas para transformar as suas ambições em

projectos de sucesso. Por outro lado, para que esses projectos empresariais dêemorigem a empresas prósperas, é essencial que existam condições de apoio ao seu

funcionamento, que permitam o desenvolvimento e o crescimento das empresas e

que não criem obstáculos capazes de levar a empresa à falência. Além destes dois

aspectos, a actividade empresarial depende de uma atitude positiva da sociedade

em relação aos empresários.

5. Quem é o empreendedor?

O empreendedor é uma pessoa capaz de perceber e interpretar necessidades e

problemas e de encontrar soluções para os mesmos. O empreendedor inova,transforma ideias em realidade. Ser empreendedor implica ser activo, arrojado,

imaginativo, autónomo, responsável, capaz de assumir riscos. É alguém que aprende

com os erros e fracassos diante dos quais não se deixa abater. São estas

características e muitas outras que distinguem um empreendedor daqueles que, em

igualdade de circunstâncias, não conseguem progredir e avançar.

6. Quais as características de um empreendedor?

3 Adaptado de:





14

• Aceitação do risco

• Ambição

• Auto-motivação e entusiasmo

• Capacidade de trabalho em equipa

•

Conhecimentos técnicos• Controle

• Criatividade

• Decisão e responsabilidade

• Determinação

• Eficiência

• Energia

• Flexibilidade

• Iniciativa

• Liderança

• Optimismo

• Persistência

• Sem medo do fracasso e da rejeição

7. Qual a diferença entre empresário e empreendedor?

Empresário é o proprietário ou accionista de controlo de empresas e empreendedor é

aquele que é capaz de conceber uma ideia e pô-la em prática.

8. Que distinção se pode fazer entre gestor e empreendedor?

Enquanto que o gestor pergunta “com os recursos que estão ao meu alcance, o que

é que eu consigo obter?”, o empreendedor questiona: “dado o que eu quero obter,

que recursos é que preciso de adquirir?”

9. Quais as competências essenciais para o sucesso empresarial?

Quer as competências pessoais (como a criatividade, a persistência e o

compromisso, todas necessárias para a criação de uma empresa), quer ascompetências de gestão (como a eficiência, a eficácia e a fiabilidade, todas

importantes para o desenvolvimento de uma empresa) são elementos-chave para o

sucesso empresarial.

10. Quais as vantagens do empreendedorismo?

O empreendedorismo tem vantagens a vários níveis:

• Contribui para a criação de emprego

•

Funciona como um meio de integração de desempregados e desfavorecidos





15

no meio laboral

• Pode contribuir para reforçar a coesão económica e social das regiões menos

desenvolvidas

• Constitui um caminho para a inovação

• É crucial para a competitividade

• Oferece aos consumidores mais possibilidades de escolha e preços mais

baixos

12. Que consequências tem a criação de novos negócios?

Iniciar uma actividade empresarial é um grande desafio que deve ser apoiado. Assim,potenciar o empreendedorismo e o surgimento de novos empreendedores tem como

consequências directas:

• Criação de empresas

• Aumento do emprego • Importante contribuição para o crescimento económico e para a coesão

social do país.





16

4. AS COMPETÊNCIAS EMPREENDEDORAS

Que competências a desenvolver?

Para qualquer actividade profissional, há um conjunto de competências

necessárias ao desenvolvimento da actividade, podendo ser

transversais a outras dimensões da vida, ou competências-chave

determinantes para o desenvolvimento de determinada actividade.

Assim, define-se:

Competência: como a capacidade para operacionalizar um conjunto

de conhecimentos, atitudes e habilidades numa situação concreta, de

modo a ser sucedido. (Jardim, J et al; 2006)

Competências transversais ou chave: aquelas que são comuns a

diversas actividades. (Jardim, J et al; 2006)

As Competências-chave não são apenas importantes para o

desempenho da actividade profissional, mas para as diferentes

dimensões da vida e da convivência social. Esta perspectiva confere àsCompetências-chave um carácter dinâmico, permitindo aos indivíduos

construir e reconstruir permanentemente o conhecimento, conforme os

contextos organizacionais em que estes se inserem (P. Pullen; 2000).

Como se desenvolve competências-chave para oempreendedorismo?

Para se ser um empresário não tem de se ser dotado de um carácter

especial ou de qualidades extraordinárias. Se observarmos com

atenção o ambiente que nos rodeia verificamos facilmente que

estamos rodeados por multidões de empresários: o padeiro, o dono do

supermercado onde fazemos as compras, o dono do restaurante onde

gostamos de ir comer,... Por acaso eles são pessoas dotadas de virtudes

“superiores” às nossas? São realmente tão diferentes de nós?

Evidentemente que não!





17

O perfil do Empreendedor – principais competências-chave

Nem todas as pessoas assumem a iniciativa para seremempreendedores, mas como já foi referido qualquer um de nós pode

ser empresário, só tem que se propor a sê-lo. O empreendedor, deve

possuir a habilidade daqueles que, ao detectarem oportunidades,

conseguem reunir os recursos humanos, técnicos e financeiros, para a

concretização de produtos e serviços inovadores. Apesar disso, ser ou

tornar-se empreendedor não é um processo fácil. É certo que existe

uma série de qualidades pessoais que o empreendedor deverá possuirpara aproximar-se do que se considera ser um perfil óptimo sendo que

deverá tentar melhorar alguns aspectos para se aproximar o mais

possível desse perfil.

Assim, a seguir expomos um conjunto de traços e competências

pessoais que determinam o denominado perfil do empreendedor4.

1.Motivação para o sucesso

Ânsia de trabalhar bem ou de se avaliar por uma norma de excelência.

Segundo McClelland (Teoria da Motivação para o Sucesso) os

indivíduos altamente motivados para o sucesso tendem a desprezar um

pouco a recompensa recebida em detrimento do êxito do seu

desempenho. Manter-se motivado é fundamental para desenvolver

iniciativas que irão gerar a concretização dos planos de acção. O que

move o empreendedor é a motivação, é ter uma constante vontade

activa para atingir níveis de excelência.

4 Adaptado de: Criar e Consolidar Empresas (G)Locais - passo a passo. Coelho, C., Bastos, M.,

Pires, C., Pinto, S. (2004). Vila Real.





18

2. Preocupação relativa à Ordem (Organização) e à Qualidade

Preocupação em implementar, conduzir e controlar actividades claras e

ordenadas.A organização e a qualidade dos serviços e ou produtos é factor de

sucesso para qualquer empreendimento. Não basta apenas deter os

melhores recursos, mas integrá-los de uma forma lógica, fazendo com

que o resultado seja maior do que a simples soma das partes.

3. Iniciativa

Aptidão para empreender acções, melhorar os resultados ou criar

oportunidades.

Sem iniciativa não pode haver empreendimento e sem vontade e

persistência não se pode atingir o sucesso. Ser empreendedor é ter

iniciativas, é fazer acontecer. Pessoas dotadas de uma atitude

empreendedora têm por princípio uma capacidade de iniciativa,

sentem necessidade de agir e assumem um comportamento pró-activo

para solucionar situações ou aproveitar uma condição favorável.

4. Pesquisa de Informação

Curiosidade e desejo de adquirir informação.

A informação é fundamental para se sobressair no mercado. A

actualização de informação e pesquisa constante sobre as últimas

tendências do mercado (os mais novos conceitos de gestão, líderesempresariais mais comentados, mudanças tecnológicas, mudanças em

políticas nacionais, etc) são factores críticos para quem pretende iniciar

e manter um negócio. A informação obtida irá permitir angariar mais

recursos para liderar pessoas, elaborar estratégias e poder lançar-se

com mais firmeza no novo empreendimento e/ou mantê-lo no

mercado.





19

5. Capacidade para Trabalhar

Qualidade de apreciar o trabalho, mantendo consistente esse atributo

ao longo do tempo.O trabalho deve ser uma fonte de satisfação e de rendimento, mas

para alcançar o sucesso profissional é necessário muito trabalho.

“O génio consiste em um por cento de inspiração e noventa e nove por

cento de transpiração.” (Thomas A. Edison). Sempre que ler a história de

alguém que alcançou sucesso, em qualquer actividade humana, se

prestar atenção, verificará que essas pessoas trabalharam arduamente

durante muitos anos.

6. Tomar Decisões

Capacidade para tomar decisões adequadas face a diversas situações.

Há certas decisões que requerem coragem e determinação para que

sejam alcançados os resultados pretendidos. O empreendedor está

constantemente a tomar decisões, que podem implicar novos rumos de

acção exigindo uma boa capacidade de análise e raciocínio

relativamente às pessoas e às actividades presentes e futuras. Muitas

vezes, tal capacidade implica estabelecer prioridades

comprometedoras, fazer escolhas, avaliar ideias e tomar decisões

perante critérios opostos. No fundo, é isto a gestão - tomar decisões e

fazer com que elas sejam implementadas.

7. Capacidade DirectivaCapacidade de transmitir aos outros o que deve ser feito de forma a

que todos funcionem de acordo com o desejado, dentro do espírito do

melhor para a organização a longo prazo.

Saber conduzir os esforços das pessoas em direcção a um objectivo,

saber redireccionar esforços, quando necessário, conseguindo manter a

motivação dos colaboradores.





20

8. O Trabalho em equipa e a Cooperação

Capacidade de trabalhar em cooperação com as outras pessoas.

Para alcançar objectivos é necessário contar com a colaboração deoutras pessoas. O envolvimento de outras pessoas cria uma motivação

contagiante, uma espécie de sinergia, que ajuda a superar os

obstáculos.

9. O Desenvolvimento dos Outros

Capacidade de empreender acções eficazes, a fim de aperfeiçoar as

competências dos outros.

Criar condições favoráveis para o estabelecimento de um vínculo

positivo e sinérgico com pares de trabalho, fornecedores, auxiliares e

parceiros.

10. Estratégia

Capacidade de observação e previsão.

A estratégia, mais não é do que projectar no tempo os resultados que

almejamos e agir no presente para atingir esses resultados. Não importa

o quanto se fantasie o futuro, ele será uma expressão das nossas acções

no presente.

11. Visão de Futuro

Habilidade natural para identificar uma oportunidade, aproveitá-la, criaruma empresa e encaminhá-la ao sucesso.

Identificar e aproveitar oportunidades é fundamental para quem deseja

ser empreendedor. Consiste em aproveitar todo e qualquer ensejo para

observar negócios. O empreendedor de sucesso é aquele que não se

cansa de pesquisar, na constante procura de novos caminhos, seja no

trabalho, nas férias, lendo revistas, jornais ou vendo televisão. É curioso,





21

e está sempre atento a qualquer oportunidade de conhecer melhor um

empreendimento.

12. AutocontroloCapacidade de manter o controlo de si próprio, sempre que

confrontado com situações geradoras de emoções e de stress.

É absolutamente necessário que o empreendedor consiga manter,

mesmo sob a maior tensão ou sob qualquer espécie de pressão a

capacidade de raciocinar e resolver com sabedoria as diversas

situações com as quais tiver que se defrontar, mantendo as suas

emoções sob seu total controlo.

13. Autoconfiança

Confiança na sua própria capacidade de escolher a solução mais

conveniente e de realizar uma tarefa, sobretudo, em situações difíceis.

Capacidade de acreditar no seu esforço, dedicação e competências

para levar adiante os seus projectos.

14. Adaptação

Capacidade de se adaptar e de trabalhar eficazmente numa

diversidade de situações com pessoas e grupos diferentes: clientes,

fornecedores, entre outros.

A diversidade faz-nos ir além, superarmo-nos a nós próprios. Dentro de

um contexto diversificado, podemos enfrentar problemas deincompatibilidade, no entanto, essa mesma diversidade pode

proporcionar novas possibilidades e oportunidades de sucesso.

15. Persistência

Capacidade para continuar apesar dos obstáculos a enfrentar.





22

O sucesso decorre da persistência (acreditar e lutar). Saber lutar pelas

suas ideias, saber perder e ganhar e não ter medo do fracasso. Todo o

empreendedor deve ser persistente e permanecer fiel às suas visões.

16. Raciocínio Analítico

Capacidade de compreender as situações e de resolver os problemas,

decompondo-os e avaliando-os de forma sistemática e lógica.

É essencial que o empreendedor saiba avaliar, planear e controlar o seu

trabalho e o dos outros, estabelecendo prioridades e linhas de

execução. Deve descobrir os seus próprios modelos mentais, avaliando

se são adequados ou não para considerar novas respostas,

incorporando formas de pensar e de agir mais eficazes e conscientes.

17. Competência Técnica

Capacidade de utilizar e desenvolver o seu saber técnico e de o

partilhar com as outras pessoas.

Possuir conhecimentos sobre a actividade que irá empreender e

conseguir partilhar esses mesmos conhecimentos, é factor

imprescindível para que se obtenha sucesso num empreendimento. Este

conhecimento pode ser adquirido pela própria experiência, por

contactos com outros empreendedores, através de associações ou por

meios informativos especializados.

18. Criatividade/InovaçãoCapacidade para criar soluções alternativas, inovar e superar as

expectativas do mercado.

A inovação surge, geralmente, da reordenação do conhecimento

existente. Esta reordenação revela parentescos ou semelhanças entre

factos já conhecidos que pareciam não ter nada em comum. O

empreendedor tem como característica básica o espírito criativo e





23

inovador, através do qual mantém constante a busca por novos

caminhos e novas soluções.

19. O Impacte e a InfluênciaDesejo de persuadir, convencer, influenciar ou impressionar,

conseguindo a sua participação ao longo da acção pretendida.

O empreendedor deve ser um “vendedor” nato, deve ser muito

convincente naquilo que diz e deve saber identificar pessoas que

poderão ajudá-lo a atingir os seus objectivos.

20. O Estabelecimento de Relações

Capacidade de construir e de estabelecer contactos amigáveis com as

pessoas que irão contribuir para a realização dos seus objectivos.

Num mercado competitivo e altamente mutável, com a avalanche de

informações e desafios que vivemos, temos de aprender a estabelecer

relações com outras pessoas, essa é uma habilidade que tem um alto

valor no mercado. Devem ser incentivados os relacionamentos que

multipliquem as possibilidades de sucesso e de inspiração para

concretização dos projectos.

21. Orientação para o Serviço a Clientes

Desejo de prestar um serviço aos outros, descobrindo e posteriormente

satisfazendo as suas necessidades.

Nos dias de hoje, é difícil encontrar uma empresa que não declarefocalizar-se no cliente, que não queira “encantar o cliente”. No entanto,

para tal, é preciso competência que implica saber-fazer as tarefas nos

aspectos técnicos e racionais. Implica também motivação, ou seja,

querer-fazer, comprometimento, sendo esta vontade mais emocional e

intuitiva. O “encantamento” cria a fidelidade dos clientes e faz com

que estes indiquem os nossos produtos e serviços às pessoas à sua volta.





24

22. Compreensão Interpessoal

Capacidade de perceber e compreender quer pensamentos não

expressos, quer parcialmente expressos, quer sentimentos epreocupações dos outros e de lhes dar resposta.

Compreender os outros exige flexibilidade, dedicação e força de

vontade; passa por um conhecimento profundo de nós mesmos. É

preciso conhecer-se bem, entender as suas razões e emoções para

poder identificá-las nos outros e, assim, lidar com elas de forma positiva.

Estas são as 22 competências chave que o empreendedor deve ter,

adquirir e/ou tentar melhorar com vista ao êxito do seu projecto

empresarial. No entanto, não se pense que para ser empreendedor é

indispensável ter todas estas competências aprofundadas e que caso

contrário o projecto empresarial estará condenado ao insucesso. “Nada

disso!!”

Devemos lembrar, em primeiro lugar, que competência significa

capacidade de fazer acontecer, de alcançar metas e objectivos. Será

extremamente difícil encontrar alguém com um nível elevado de

desenvolvimento de todas as competências apresentadas. Este

referencial tem o objectivo de indicar as competências ideais para

identificar aquelas que se deverão tentar melhorar.

Ou seja, o empreendedor poderá à partida não deter todas as

competências apresentadas, mas terá, sem dúvida, a obrigação deatravés de informação, formação e outras formas tentar adquirir ou

melhorar essas competências.

Terá sobretudo que estar consciente de que, ainda que seja detentor

destas competências, estará sempre sujeito ao desgaste das

contrariedades e adversidades do mercado, necessitando de uma

grande dose de persistência para as ultrapassar.





25

5. SER EMPREENDEDOR….

"Empreendedor é o termo utilizado para qualificar,

ou especificar, principalmente, aquele indivíduo

que detém uma forma especial, inovadora, de se

dedicar às actividades de organização,

administração, execução; principalmente na

geração de riquezas, na transformação de

conhecimentos e bens em novos produtos,

mercadorias ou serviços; gerando um novo

método com o seu próprio conhecimento (...)."in

Wikipédia

Motivações para a criação de uma empresa:

A criação de uma empresa, tem sido motivado por uma série de

factores que coincidem na maioria das iniciativas. Entre estes factores

encontramos, em primeiro lugar, os de carácter pessoal (ter uma

personalidade independente, por exemplo), e em segundo, as

motivações materiais factores que impulsionam as pessoas a criar o seu

próprio negócio:

Todos nós podemos encontrar, em algum momento da nossa vida, a

oportunidade ou a necessidade de criar um negócio.

MOTIVAÇÕES PESSOAIS

A auto-realização e satisfação pessoal subjacente ao facto de se

trabalhar na actividade que mais se gosta e da forma que mais lhe

agrada, tendo autonomia de acção e decisão relativamente ao

trabalho a realizar.

O reconhecimento social que essa situação lhe pode trazer, sobretudo

quando se alcança o êxito.





26

Por tradição familiar. Muitas vezes são os próprios pais, avôs ou familiares

próximos que exercem influência com as suas experiências empresariais

e o seu espírito empreendedor.

Por traços de personalidade: independência, autonomia, dinamismo,

determinação em alcançar objectivos específicos, entre outros.

MOTIVAÇÕES MATERIAIS

Criação do seu próprio posto de trabalho (auto-emprego).

Descobrir uma oportunidade de negócio e sentir a necessidade de criar

e explorar uma empresa.

Possibilidade de ter maiores rendimentos do que trabalhando por conta

de outrem, já que teoricamente a empresa poderá crescer sem limites.

Encontramos ainda outros factores com influência na determinação de

se querer iniciar um negócio.

OUTROS FACTORES

Motivações negativas (“Não suporto o meu chefe”, “Não gosto que me

dêem ordens”). Este tipo de atitude e discurso, apesar de negativo,

retrata também situações que motivam a criação da própria empresa.

Atracção pelo risco. Existem pessoas que preferem ter o seu dinheiro

investido a prazo fixo através, por exemplo, de certificados de aforro,

sabendo que ganham por ano uma percentagem mais ou menos certado dinheiro depositado enquanto outros preferem investir na Bolsa,

sabendo que um dia podem perder 10% e noutro ganhar 15%.

Certamente, estes últimos têm um perfil algo mais parecido com o do

empreendedor nato, ou seja, criar uma empresa acarreta sempre um

determinado nível de risco que o empreendedor terá que assumir. No

entanto, o empreendedor é aquele que pondera o risco inerente à sua





27

iniciativa e o tenta minimizar, através da tomada de decisões com base

no máximo de informação disponível.

O nível de formação. Normalmente quanto maior este é, maior

predisposição empresarial existe.

O empreendedor não é uma “espécie única” dotada de características

inatas extraordinárias: qualquer pessoa poderá criar a sua empresa

com êxito.

Como se pode observar, existem motivações de índole muito diversa. O

empreendedor não é uma “espécie única” dotada de características

inatas extraordinárias. Certamente todos nós podemos encontrar em

algum momento da nossa vida a oportunidade ou a necessidade de

criar um negócio. Nem todo o empresário possui vocação enraizada

desde sempre.

O empreendedorismo pode ser entendido como uma atitude, uma

forma de lidar com as situações, uma predisposição para encarar osproblemas e encontrar soluções.

Apesar disto, as características do empreendedor podem ser

desenvolvidas e trabalhadas. Qualquer pessoa pode ser ou tornar-se

com maior ou menor dificuldade num empreendedor.

O que procurar…

Quando decidimos prosseguir com o nosso projecto de auto emprego,

temos que reunir três factores:

1. SER UM EMPREEDEDOR capaz de criar, construir e vender uma ideia.

2. TER UMA IDEIA que nasça em boas mãos e reúna condições para

entrar no mercado.

3. TER UM MERCADO que acolha o produto ou serviço, constituído por

clientes dispostos a pagar por eles.





28

Estes são os componentes chave da criação de uma empresa. Todo o

processo de empreender deverá conseguir a harmonia e o equilíbrio

entre eles.

Os casos de sucesso…

Para análise de casos de sucesso, remete-se para a visualização de

reportagens sobre indivíduos empreendedores.

• Mulheres empresarias – Programa 30 minutos - RTP

http://ww1.rtp.pt/blogs/programas/30_minutos/index.php?k=1-parte-do-30-minutos-de-2011-06-21.rtp&post=16458

• Por conta própria – Programa Grande Reportagem - SIC

Parte 1

http://www.youtube.com/watch?v=Cfsron1rB4g

Parte 2

http://www.youtube.com/watch?v=pqcxq23tojM

• Inventores portugueses - Programa Grande Reportagem – SIC

Parte 1

http://www.youtube.com/watch?v=c1Iq_jNvKP4

Parte 2

http://www.youtube.com/watch?v=Fw5KwdLS25k&feature=related

Parte 3

http://www.youtube.com/watch?v=m-Xr4_DylCY&feature=related





29

Os Mitos do Empreendedor5

•

O Empreendedor nasce, não se faz;• Qualquer um pode iniciar um negócio;

• Todo empreendedor inventou algo na garagem de casa, quando

jovem;

• Os empreendedores tem uma personalidade esquisita;

• São jogadores/apostadores/correm riscos excessivos;

•

São “patrões” de si próprios;

• Trabalham muito;

• Iniciam negócios de risco;

• Um empreendedor precisa tomar riscos enormes…

• Apenas para os ricos;

•

A idade é uma barreira – os empreendedores são jovens eenérgicos;

• Motivados pelo dinheiro;

• O objectivo de todo empreendedor é ser milionário;

• Procuram o poder e o controle sobre os outros;

• Se tiverem talento o sucesso chega em 1 ou 2 anos;

• Qualquer pessoa com uma boa ideia pode enriquecer;

• Tendo dinheiro é fácil falhar;

• Só com formação superior se pode ser bom empresário;

• Sofrem de stress.

5 Adaptado de: Ser empreendedor. Pensar, criar e moldar a nova empresa.





30

Falsas verdades sobre empreendedores6

Para Farrell, a comunicação social e o mundo dos negócios vêm-nosbombardeando com mitos sobre empreendedorismo. Conheça os maiscomuns e as respostas do autor a eles: Mito 1 - Não é possível desenvolver o empreendedorismo, deve-se nascerempreendedor! Nos Estados Unidos, os maiores responsáveis pelo surgimento de novosnegócios são os profissionais que foram demitidos de seus empregos eprecisaram encontrar uma forma de sobreviver. São gestores que viraramempreendedores por necessidade. Mito 2 - Todo empreendedor inventou algo na garagem de casa, quando jovem, e tem uma personalidade esquisita! O empreendedor americano médio tem entre 35 e 45 anos, dez anos de

experiência numa grande empresa e um perfil psicológico rico.Empreendedores são pessoas normais, como qualquer um de nós.Mito 3 - O objectivo de todo empreendedor é ser milionário! Todos os empreendedores, mesmo os que ficaram ricos, afirmam que isso nãoé verdade. O que os motivou foi a vontade de criar algo novo e não apergunta: Bom, o que eu posso fazer para ficar rico?Mito 4 - Empreendedores não são muito confiáveis! Essa visão era muito comum, mas agora responda: onde estão acontecendoos maiores crimes do mundo dos negócios? Nas grandes empresas. Não fazsentido dizer que um empreendedor deve ser menos respeitado do que umgestor.

Mito 5 - Um empreendedor precisa tomar riscos enormes! Como investem o próprio dinheiro, empreendedores tendem a ser muitoconservadores. Os maiores riscos são tomados pelos principais executivos dasgrandes empresas.Mito 6 – Ter um curso superior é a melhor forma de se transformar numempreendedor! Não é necessário ter formação superior para se ser empreendedor. Oconhecimento sobre gestão vai fazer falta depois que sua empresa atingir umcerto tamanho. Nessa hora pode ser uma boa ideia contratar alguém comesses conhecimentos ou apostar numa formação na área.

6Adaptado de:

http://www.professorcezar.adm.br/Textos/FalsasVerdadesSobreoEmpreendedor.pdf





31

Benefícios do Empreendedorismo

Apresentamos agora alguns exemplos de benefícios em ser

empreendedor.

• Aprender a tirar a ideia do papel e buscar oportunidades;

• Não pretender mudar tudo e todos, mas se adaptar às

instabilidades do cenário;

• Diante de dificuldades avaliar o processo e implementar

melhorias.

•

A determinação, humildade, iniciativa, empatia, foco nas acções,conhecer o todo e desenvolver as partes, estando em constante

sintonia com pessoas facilita a prática dos mandamentos do

empreendedor.

• Investir na percepção, conhecer o que quer, acreditar em si,

visando acções do presente com foco no futuro e estando

comprometido com a qualidade e a inovação é o ponto central

para o alcance do sucesso e a prática da atitudeempreendedora.

• As habilidades: iniciativa, conhecimento geral, observação,

conhecimento do segmento, confiança, segurança, aberto a

novas oportunidades, são as bases para o sucesso.

• Não adianta praticarmos algo ou visar à mudança de

comportamento se não conhecemos os benefícios. A atitude

empreendedora nos leva a um caminho promissor, porque na

prática aplicamos uma série de habilidades que são

fundamentais para o nosso desenvolvimento e aperfeiçoamento.

Praticamos a criatividade, iniciativa, concretizamos ideias,

resolvemos problemas e flexibilizamos acções. Aceitar as

diferenças nas pessoas, nas ideias, nos processos é adaptar-se a

tudo isso facilitando a prática das habilidades e o

aproveitamento dos benefícios mencionados.





32

• O empreendedorismo é considerado, pelos especialistas, como

vital para o sucesso profissional, pois considera o desenvolvimento

e aperfeiçoamento de atitudes importantes para a gestão de

acções perante as incertezas do cenário actual.Assumimos diferentes papéis na sociedade e para cada papel temos

inúmeros planos e projectos. Precisamos acreditar em nossas

potencialidades e sempre estarmos dispostos e aumentar os limites.

Construir constantemente é uma forma de crescer e conquistar os

nossos sonhos. O fracasso deve ser entendido como um atraso

temporário no alcance de objectivos. Encará-lo como um teste do real

valor que atribuímos às nossas metas facilita a execução do processo e

a conquista do sucesso!

Prós e Contras em ser Empresário

“A maior recompensa do nosso trabalho não é o que

nos pagam por ele, mas aquilo em que ele nos

transforma.”

John Ruskin, escritor, professor de arte e arquitecto

Ser o mentor de uma ideia de negócio e concretizá-la com sucesso

proporciona uma grande satisfação pessoal.

Antes de decidirmos quanto à criação da nossa própria empresa, há

que fazer uma série de considerações quanto aos riscos e recompensasque isto pressupõe. Trabalhar por conta própria ou por conta de

outrem? Esta é a questão.

É necessário analisar as vantagens e desvantagens de trabalhar por

conta própria. Nenhuma opção é absolutamente melhor que a outra.

Depende, em grande parte, da nossa personalidade, interesses, valores

e do maior ou menor perfil empreendedor que tenhamos, entre outros

factores.





33

Riscos e Desvantagens

1. Arriscar capital próprio ou familiar.

Trabalhar por conta própria pressupõe, em muitos casos, renunciar a um

posto de trabalho por conta de outrém e respectivo salário ou a essa

possibilidade.

É o que os economistas designam por custo de oportunidade, ou seja,

aquilo que deixa de se ganhar na opção trabalhar de por conta de

outrem para poder ganhar o que lhe oferece a opção de trabalhar por

conta própria.

2. Não existe segurança nas receitas financeiras.

Se usufruir de um salário, sabe o que vai ganhar em cada mês.

Como empresário, o seu rendimento estará dependente da própria

rentabilidade do negócio que poderá ser variável e incerta.

3. Não tem um horário fixo e, geralmente trabalha muitas mais horas e

mais intensamente. Inclusive, mesmo enquanto dorme, não pára depensar em decisões que afectam a sua empresa, e isso também é

tempo de trabalho. A sua vida social e familiar pode ser afectada por

estas razões.

Vantagens e recompensas

1. Os benefícios são apenas para uma pessoa ou os sócios da empresa

e, teoricamente, são ilimitados.

Se abre um negócio e este corre bem, poderá abrir um outro e assim

sucessivamente. Não é necessário que esteja fisicamente em todos. O

mesmo negócio pode crescer ilimitadamente. Pode criar novos postos

de trabalho na empresa. Como empresário, encarrega-se de organizar

os recursos (humanos, físicos e financeiros) da sua empresa.





34

2. É patrão de si próprio.

Encarrega-se de fixar os objectivos da empresa, as normas de

funcionamento, os horários de trabalho, como conquistar mercado e

alcançar a satisfação dos clientes. Quantas vezes, ao receber uma

ordem do nosso chefe, pensamos: ”Eu não faria dessa forma”?

3. Realização pessoal.

Ser o mentor de uma ideia de negócio e concretizá-la com sucesso

proporciona uma grande satisfação pessoal. Para muitos, superior à

satisfação material.

4. Contribuição para a melhoria e desenvolvimento do meio envolvente.

Dar emprego às pessoas, criar riqueza, gerar valor. Ter um papel activo

no desenvolvimento da região é um factor muito importante de

motivação para muitas pessoas. Em qualquer caso temos que atender

aos dois lados da balança: os prós e os contras e ter atenção para que

lado esta tende.

De seguida, coloca-se à disposição uma lista de riscos que pode ajudá-

lo a reflectir sobre o negócio que tem em mente.

Sugerimos-lhe uma série de argumentos que equilibram a balança e o

ajudam a valorizar a recompensa de assumir cada risco. Seguramente

poderá encontrar muitas mais compensações.





35

EXEMPLOS, RISCOS E COMPENSAÇÕES

“Não tenho a certeza das

receitas que irei obter nem

tão pouco se o negócio

terá futuro”.

Riscos comerciais: existe

sempre o risco do

mercado e de um

conjunto de factores

externos, às vezes

incontroláveis.

Como empresário toma as

suas próprias decisões.

Quando as coisas não

correm bem tem a opção

de mudar de estratégia. Se

fosse despedido não teria

essa alternativa. As

decisões são-lhe

apresentadas como um

dado adquirido.

“Para montar um negócio

tenho que arriscar todas as

economias, além de pedir

um crédito ao banco;

tenho receio de perder

todo este dinheiro”.

Riscos Financeiros: em

todo o tipo de negócio

arrisca-se capital, próprio e

alheio. Se bem que em

muitos casos o capital

principal é humano e não

tanto financeiro.

O risco financeiro pode ser

grandemente limitado

com um bom plano de

gestão da empresa.

Arriscar algum capital ou

pedir um crédito, permite

avançar com o negócio e

abrir portas para o lucro. Eo lucro não tem tecto.

“Criar uma empresa

significará trabalhar mais

horas do que aquelas que

agora faço como

empregado, além das

preocupações e

responsabilidades que

agora não tenho.

Certamente que terei

muito menos tempo livre”.

Riscos Sócio-pessoais: é

provável que alguém não

esteja disposto a fazer

sacrifícios ou que a família

não entenda o porquê de

se dedicar tantas horas ao

negócio.

Além disso, arrisca-se um

posto de trabalho, um

salário fixo, uma situação

pessoal e profissional de

certa “tranquilidade”.

Mas....e a satisfação

pessoal de ver algo

construído por nós a

crescer, evoluir e a criar

postos de trabalho? O

risco de criar uma empresa

é recompensado quandoaquela ideia existente na

cabeça, passa a ter nome,

denominação social,

empregados, clientes,

gera dinheiro, dá

benefícios e proporciona

um orgulho pessoal que

dificilmente se alcança





36

estando empregado numa

empresa. E sabe que as

horas que trabalha a mais

são em benefício próprio.





37

Mandamentos do empreendedor7

"No mundo dos negócios todos são pagos em duas

moedas: dinheiro e experiência. Agarre a experiência

primeiro, o dinheiro virá depois." Harold Geneev

• Faça o trabalho que for necessário para que seu projecto dê

certo, independentemente de sua função/cargo;

• Descubra como fazer a coisa funcionar e compartilhe os créditos

do sucesso;

• Lembre-se, é preferível errar pela acção do que pela omissão;

•

Peça conselho antes de pedir recursos;• Siga sua intuição a respeito das pessoas, trabalhe com os

melhores;

• Prepare-se antes de divulgar sua ideia;

• Seja verdadeiro com suas metas, mas realista sobre os meios para

atingi-las;

• Persistência e criatividade triunfarão

•

Faça da oportunidade e resultados a sua obsessão

• Tenha orgulho pelo que faz

• Seja comprometido com seus superiores, a organização e seus

patrocinadores!

• Esteja sempre insatisfeito

• Faça as coisas de forma diferente

• Trabalhe o longo prazo

7 Adaptado de: Programa CIEE de Educação a Distância.

http://www.ciee.org.br/est/ead/index.asp





38

6. O PROCESSO EMPREENDEDOR

TER UMA BOA IDEIA DE NEGÓCIO8

“As grandes ideias são aquelas nas quais a únicacoisa que nos surpreende é que não nos tivessem

ocorrido antes.” Noel Clarasó, escritor espanhol

O primeiro passo para criar uma empresa é, obviamente, ter uma boa

ideia de negócio. Esta será o embrião a partir do qual se desenvolve o

projecto empresarial.

Mas nem todas as ideias são válidas. Esta deve ser realista, viável e ir de

encontro às necessidades do mercado.

Vamos ver mais adiante como analisar a sua viabilidade e como

converter as ideias num projecto empresarial.

Mas, como é que pode surgir a ideia de negócio? Como me inspiro de

forma a ter uma ideia brilhante (“Eureka!!!”)? De onde saem as ideias

de negócio?

O que devemos ter sempre presente é que não é necessário inventar

algo de novo para se poder criar um negócio. Na maioria dos casos,

basta olhar à nossa volta e descobrir uma necessidade que não tenha

ainda sido satisfeita. Mesmo que o produto ou serviço que queremos

implementar já exista, podemos pensar como oferecê-lo de outra

maneira, que vá de encontro a necessidades não satisfeitas pela oferta

actual aos potenciais clientes.Por outro lado, devemos ter em atenção que a melhor ideia é também

aquela que proporciona uma satisfação plena ao empreendedor que

a implementará, porque gosta daquilo que faz ou porque ambiciona

levar “a bom porto” a sua ideia.







39

COMO TER UMA IDEIA DE NEGÓCIO?

Propomos, de seguida, alguns conselhos e sugestões de como

transformar uma ideia de negócio num projecto empresarial.

Observar o meio envolvente.

As ideias de negócio devem corresponder a necessidades do mercado

que, na maioria das situações, são detectadas de uma forma barata

mas eficaz: observando, perguntando e ouvindo. Tão simples quanto

isto! Os jardins-de-infância existem porque respondem a uma

necessidade: a dos pais que trabalham e não têm tempo para cuidar

dos seus filhos. Para saber isto, bastará observar o quotidiano e hábitos

das pessoas que o rodeiam, conversar com as pessoas que conhece. As

ideias de negócio resultam também da concretização de

potencialidades que o meio envolvente, a região onde nos

encontramos, oferece e que podem ser transformadas em negócios

viáveis.

Importar ideias de negócio que tenham tido sucesso noutros locais.

Com efeito, ideias desenvolvidas noutros países e noutras regiões

podem ser fonte de inspiração na altura de criar um negócio. Por

exemplo, a introdução da fast-food nos hábitos alimentares dos

portugueses proporcionou o surgimento de diversas empresas

franchisadas como Pans&Company e Mc-Donalds. Mas cuidado, nemtodas funcionam. Há que haver a preocupação de se adaptar ao

mercado e seus clientes.

Ler sobre o tema. Existem revistas e imprensa especializada que,

regularmente, sugerem ideias nas suas reportagens ou artigos. Por

exemplo, a revista “Ideias e Negócios”, “Visão”, “Executive Digest”,

entre outras.





40

Recorrer a Associações Empresariais e a organismos de promoção

empresarial que possuam serviços de orientação para a criação de

empresas e detenham informação importante sobre o mercado. Afonte mais importante de ideias de negócio é fruto de constantes

mudanças. Estas geram oportunidades de negócio para os que estão

mais atentos. Por isso dedicaremos o próximo capítulo a analisar esta

nova envolvente e o mundo de possibilidades que esta oferece.

Resumindo, as principais características de uma ideia de negócio

deverão ser:

• Devem se basear na análise do ambiente

• Devem criar vantagem competitivas

• Devem ser viáveis com os recursos

• Devem ser coerentes entre si

• Devem ter grau de risco limitado

•

Devem buscar compromisso dos envolvidos• Devem ser fundamentadas nos princípios

• Devem ser criativas e inovadoras

Fases do Processo Empreendedor

Ideias convertidas em empresas. Para que se criem empresas, em

primeiro lugar deve fomentar-se e desenvolver uma cultura

empreendedora (Predisposição Empresarial). Assim se potencia o

aparecimento das ideias.

Uma vez detectada a ideia e/ou uma oportunidade de negócio,

devemos analisar se esta é válida e viável. Para isso, é importante a

realização do plano de negócio. Uma vez constituída, a empresa

deverá dar os seus primeiros passos, até que seconsolide no mercado

.

Todas estas fases exigem um aconselhamento e acompanhamento do





41

empreendedor. Este aconselhamento pode tomar várias formas:

formação, consultoria formativa, assessoria. No entanto, o

empreendedor não deverá esquecer que o sucesso da sua empresa

dependerá sobretudo de si próprio, do seu empenho e da suacapacidade de comprometimento e de criar soluções eficazes face às

dificuldades com que se vai deparando.

Assim, um aspecto muito importante em todas estas fases será o

trabalho de auto-estudo e pesquisa realizado pelo próprio

empreendedor.

Plano de criação de empresa9



Pré-disposição empresarial

EspíritoEmpreendedor

A ideia de Negócio

AOportunidade

O Plano de Negócio

Constituição da empresa

Consolidação da empresa

Oprojecto

Ostrâmites

Omercado





42

A mudança como fonte de ideias

“O meu interesse está no futuro pois é lá que vou

passar o resto da minha vida.”

Charles F. Kettering

O mundo gira e os negócios mudam...

A globalização, a tecnologia e a valorização do conhecimento trazem

mudanças que se reflectem nos negócios.

É necessário acompanhar as novas tendências, desenvolvendo

negócios alinhados às necessidades dos clientes.

As Fontes de Ideias

• Pesquisa informativa;

• Clusters e cadeias produtivas;

• Patentes

• Olhar nas ruas

•

Ideias que deram certo em outros lugares• Experiência enquanto consumidores

• Experiência no emprego

• Mudanças demográficas e sociais

• Caos económico, crises, atrasos

• Como usar as capacidades e habilidades pessoais

Oportunidades de Empreendedorismo• Descobertas tecnológicas

• Mudanças demográficas

• Mudança nos estilos de vida e de gostos

• Deslocamentos económicos

• Calamidades guerras ou desastres naturais

• Mudança nas regras do governo

• Descobertas de recursos.





43

Principais mudanças que contribuem para o desenvolvimento de

ideias10

A fonte principal de ideias de negócio deriva possivelmente dosfactores que promovem a mudança. Hoje em dia, estas ocorrem em

todas as vertentes da sociedade, a um ritmo vertiginoso. Analisemos

algumas destas mudanças e as oportunidades de negócio que as

mesmas proporcionam.

MUDANÇAS SOCIAISNos últimos anos, tem-se vindo a observar, na nossa sociedade, uma

série de transformações que promovem a abertura dos mercados a

novos negócios.

A entrada da mulher no trabalho e a sua maior autonomia profissional e

económica cria novas necessidades de serviços. Alguns exemplos são o

aumento dos jardins-de-infância, dos centros de estética e outros

serviços de proximidade à comunidade. O facto dos casais terem filhos

cada vez mais tarde foi aproveitado pelo sector da saúde e genética

através da oferta de serviços especializados em tratamentos de

fertilidade. Segundo dados dos Censos 2001 do Instituto Nacional de

Estatística (INE), 25% das mães que o são pela primeira vez têm mais de

30 anos.

Referem-se também, como alterações sociais, o aumento do nível

cultural, um maior interesse pelas actividades de tempos livres e uma

melhoria na qualidade de vida em geral, tornando possível o aumento

de negócios como os centros de formação, ginásios, agências de

viagens, restaurantes, serviços ao domicílio, entre outros.







44

MUDANÇAS DEMOGRÁFICAS

A esperança de vida à nascença, em Portugal, era de 64,2 anos para

os homens e 70,8 para as mulheres em 1970, situando-se nos 73,47 e 80,3

anos em 2001, respectivamente. É um dado significativo e que pode

explicar o aparecimento de novos negócios como os centros de dia

para a terceira idade, os serviços ao domicílio de assistência aos mais

velhos ou centros especializados no tratamento de enfermidades como

a Doença de Alzheimer.

Outro dos fenómenos demográficos que tem vindo a alterar a nossa

sociedade é a corrente imigratória observada nos últimos anos. Em sua

defesa começam a surgir empresas e associações que oferecem

serviços específicos aos imigrantes.

MUDANÇAS EMPRESARIAIS

A externalização dos serviços (subcontratação/“outsourcing”), a

especialização das empresas, a globalização da economia ou as novasestratégias de marketing (atribui-se maior importância ao social, ao

solidário, ao ‘verde’) são tendências no mundo empresarial que

tornaram possível o surgimento de novos negócios, como: consultoria

de empresas, secretariado virtual, teletrabalho, callcenters, serviços

informáticos, agências de comunicação, desenho gráfico e multimedia.

MUDANÇAS LEGISLATIVAS

As referências normativas europeias e nacionais em matérias como a

Segurança e Higiene no Trabalho, a Gestão Ambiental ou a

implementação de Sistemas de Gestão da Qualidade abriu portas a

todo um campo de possibilidades de novas iniciativas empresariais:

gestão de resíduos e reciclagem, consultores de prevenção de riscos

profissionais, certificadores de qualidade, empresas de segurança,

planos de emergência, etc.





45

MUDANÇAS TECNOLÓGICAS

O avanço imparável de novas tecnologias e da Internet tem permitido

a criação de novos negócios (os denominados ‘negócios electrónicos’)

e obrigado a redefinir as estratégias comerciais e de distribuição dasempresas da economia tradicional. É nesta altura que surgem maiores

oportunidades de negócio, especialmente para os mais jovens.

MUDANÇAS GEO-POLÍTICAS

A criação de infraestruturas de comunicação, a definição de novas

políticas externas, a entrada do país para a União Europeia, o

alargamento desta a novos países, são factores que proporcionaram e

proporcionam constantemente novos entendimentos daquilo que são

os mercados potenciais, o alargamento das possibilidades de

exploração de mercados extra-locais, extra-regionais e até

internacionais, expandindo negócios que durante muito tempo

estiveram limitados ao mercado local.

Tendências que geram oportunidades

• Desenvolvimento de parcerias com os clientes;

• Globalização económica: tendência à unificação de mercados;

• Valorização do conhecimento;

• Reconhecimento da importância do consumidor;

• Desenvolvimento de alianças estratégicas com fornecedores e

parceiros;

• Adoção de estratégias de inovação, padronização e adaptação

aos clientes;

• Empreendimentos concorrentes com formatos diversos;

• Valorização do capital intelectual;

• Comércio electrónico;

•

Diferenciação pelo serviço prestado ao cliente.





46

Das necessidades às oportunidades

Ilustração 1 - Hierarquia das Necessidades de Maslow

FISIOLÓGICAS: ligadas a sobrevivência da pessoa e sobrevivência da

espécie

SEGURANÇA: estabilidade, proteção contra ameaça ou privação

SOCIAIS: associação, participação, aceitação no grupo

ESTIMA: necessidade de aprovação social e respeito, status, prestígio,

confiança

AUTO-REALIZAÇÃO: realização do próprio potencial e auto

desenvolvimento





47

Das necessidades às oportunidades

NECESSIDADES OPORTUNIDADES

Necessidades primárias Produtos alimentícios, confecção,

construção civil

Necessidades de segurança Extintores de incêndio,

iluminação, travas, serviços de

vigilância

Necessidades sociais Organização de eventos,

impressos para seminários e feiras

Necessidades de reconhecimento Jóias, canetas de luxo,

automóveis

Necessidades de realização Computadores, máquinas-

ferramentas





48

Das tendências às oportunidades

Tendências Necessidades/oportunidades

Envelhecimento da população Residências menores, pisosantiderrapantes, serviços emdomicílio, alimentos dietéticos,porções menores, turismo de terceiraidade

Cuidados com a forma física Academias, aparelhos de ginástica,roupas esportivas, dietas

Educação permanente Publicações especializadas, serviçosde treinamentos

Casais trabalhando fora Serviços de limpeza e manutençãodomiciliar, creches

Produtos à moda antiga Artesanato, geléias e doces caseiros,restaurantes de comida regional,móveis antigos

Aumento da produtividade(enxugamento das empresas)

Terceirização de serviços, trabalhoautônomo, empreendedorismo





49

SECTORES EMERGENTES

Serviços da vida quotidiana

• Serviços ao domicílio

• Jardins de infância

• Novas tecnologias de informação e comunicação

• Centros de Atendimento a jovens

Serviços de melhoria da qualidade de vida• Restauração das habitações

• Segurança

• Transportes colectivos locais

• Requalificação de espaços urbanos

• Comércio de proximidade.

Serviços de lazer• Turismo

• Mundo audiovisual e multimédia

• Valorização do património cultural

• Desenvolvimento da cultura local

• Desporto e saúde

Serviços na área ambiental

• Gestão de resíduos e reciclagem

• Reabilitação e requalificação de espaços públicos

Serviços avançados para empresas

• Gestão da Qualidade

• Gestão Ambiental

•

Segurança e prevenção de riscos profissionais





50

• Subcontratação de serviços (outsourcing)

• Sistemas de informação e telecomunicações.

Mundo rural

• Agricultura biológica

• Culturas especiais

• Negócios na NET

• Comércio electrónico e serviços de valor acrescentado.





51

Será a ideia viável?11

“Não há segredos para o sucesso. Ele é o

resultado da preparação, trabalho árduo,

aprender com os erros.” General Colin Powel

O ponto de partida de qualquer projecto é a IEDIA DE NEGÓCIO e deve

concretizar-se num PLANO de NEGÓCIO.

O melhor teste para a nossa ideia de negócio é, sem dúvida, realizar um

plano de negócio. Este é o instrumento que mais facilmente nos

aproxima do verdadeiro potencial da nossa ideia. No entanto, sem

encargos, como um passo prévio, podemos fazer uma série de

considerações que nos permitem constatar se a nossa ideia inicial tem

potencialidades ou detectar se existe algum ponto negro que a torne

inviável ou irrealizável.

O primeiro passo a dar é definir a ideia de negócio ou, melhor dizendo,

a ideia de empresa.Que produtos oferecemos? De que modo? Quem são os destinatários?

Que estrutura necessitamos?

É necessário definir que produtos/serviços se quer lançar e a quem se

vai dirigir, ou seja, quem serão os clientes.

O mais importante é destacar o que a ideia pode ter de diferente sobre

as já existentes.

Qualquer diferença é válida sempre que os seus futuros clientes avalorizem e que estejam dispostos a pagar por ela.

É necessário identificar quais as habilidades, talentos e conhecimentos

que tornam a ideia forte e competitiva.







52

Questões orientadoras de análise da IDEIA DE NEGÓCIO

• Existe real necessidade do consumidor por esse produto/serviço? O que ele

dá a mais ao cliente (valor acrescentado)? Será ele competitivo no

mercado?• Poderei lançar o produto/serviço no mercado de maneira rentável e

lucrativa? O retorno do investimento inicial será financeiramente

interessante? As margens são mais elevadas do que as de produtos/serviços

semelhantes do mesmo sector?

• Terei vantagens competitivas para fabricar, distribuir, lançar no mercado,

exportar esse produto? Quais são elas? Devo me concentrar em apenas uma

ou em várias dessas actividades? Em qual (ou quais) delas? Para mim, seria

mais lucrativo terceirizar a fabricação e me concentrar no lançamento do

produto no mercado (marketing)? Haveria alguma vantagem se o produto

fosse fabricado ou vendido em menores quantidades?

• Será este o momento propício para lançar o produto/serviço? Quais são os

ciclos de consumo (ano inteiro, sazonal)?

• Tenho certeza de que isso realmente me interessa? Gosto disso? Estarei

disposto a adoptar o estilo de vida que essa actividade implica?

• Disponho de conhecimentos, habilidades e experiências necessários a esse

género de actividade? Terei tempo, interesse e aptidões para aprender o

que for preciso a fim de realizar essa oportunidade de negócio? A

actividade é agradável, algo que poderei realizar sem stress?

• Estou de fato interessado em assumir o negócio e trabalhar com isso em

tempo integral ou parcial?

• Será que essa oportunidade de negócio apresenta o potencial necessário

para satisfazer aos meus objectivos de ganhos e lucros?• Será que ela realmente vai valer o esforço e o tempo que irei gastar?

• Ela é compatível com o que eu sou? Permitirá que eu me realize

plenamente? Ela possibilitará que eu me desenvolva e melhore como

pessoa?

• Será que a oportunidade que percebi corresponde a algo prioritário na

minha lista de interesses?

• Onde eu me situo em relação à competição no sector? Quais são minhas





53

vantagens competitivas?

• Terei estudado suficientemente o mercado do sector? Tenho conhecimentos

suficientes sobre o mercado, os clientes, os fornecedores? Com base nisso,

serei capaz de gerenciar a actividade com eficácia?• Minha capacidade financeira é adequada? Terei acesso a recursos

financeiros suficientes para que a oportunidade seja interessante sem risco

excessivo para mim?





54

Breve análise das etapas para a criação de um negócio

Não iremos aqui aprofundar, nem desenvolver todas as etapas para a

criação de um negócio, no entanto, será de destacar o principal

instrumento necessário para essa análise: o PLANO DE NEGÓCIO.

Este serve para orientar o empreendedor na tomada de decisões

estratégicas... para minimizar factores de risco!

Porém...O Plano de Negócio não é garantia de sucesso empresarial!

Entretanto:

• Auxilia no estudo de viabilidade do negócio;

• Ajuda no financiamento e empréstimos;

• Facilita a busca de novos parceiros e sócios;

• O Plano de Negócios é o instrumento que organiza todos os

dados, informações e previsões a respeito do negócio;

• Considera cada um dos fatores vitais para o sucesso do negócio

e comprova, através de números, as possibilidades de

lucratividade do negócio;• Ferramenta utilizada na abertura de negociações de investimento

e parceria.

Um plano de negócio deverá ter determinados aspectos fundamentais,

tais como:

• Definição do negócio

• Missão empresarial

• Visão do futuro

• Princípios (políticas)

• Análise do Ambiente

• Objectivos

• Estratégias

•

Planos de acção





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Ilustração 2 – Etapas de um Plano de Negócio

Questões deum Plano de

Negócio





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GLOSSÁRIO12

Empreendedorismo (Comissão Europeia)

«O sentido de iniciativa e empreendedorismo remete-nos para a

capacidade de um indivíduo transformar ideias em acções. Isto inclui

criatividade, inovação e apetência para assumir riscos, bem como a

capacidade de planear e gerir projectos no sentido de atingir

objectivos. Isto permite aos indivíduos, não somente no seu dia-a-dia em

casa e em sociedade, mas também no seu local de trabalho,desenvolverem a capacidade de percepção do seu trabalho e de

serem capazes de aproveitar oportunidades, além de constituir uma

base para competências e conhecimentos mais específicos que são

necessários para as pessoas que implementam ou contribuem para

uma actividade comercial ou social. É necessário também que esteja

presente a percepção de valores éticos e que promova a boa

governação.»

Competências-chave - aprendizagem ao longo da vida (Comissão

Europeia)

«As competências são aqui definidas como uma combinação de

conhecimento, aptidões e atitudes apropriadas ao contexto. As

competências-chave são aquelas que todos os indivíduos precisampara uma realização e desenvolvimento pessoal, cidadania activa,

inclusão social e emprego.»

12 Adaptado de: Competências Empreendedoras . Instituto de Emprego e Formação Profissional,

I.P. (2011). Lisboa





57

Competência Empreendedora

«Competência empreendedora pode ser considerada um tipo de

característica superior que destaca o indivíduo, por diferentes traços de

personalidade, habilidades e conhecimentos que se reflectem na sua

atitude.»

Competência

«Saber agir responsável e reconhecido, que implica mobilizar, integrar,

transferir conhecimento, recursos e habilidades que agregam valor

económico à organização e valor social ao indivíduo.»

Conceito de competência

«As competências podem ser motivações, traços de carácter,

conceitos de si próprio, atitudes ou valores, conhecimentos ou ainda

aptidões cognitivas ou comportamentais – qualquer característica

individual que possa ser medida com fiabilidade e que se possa

manifestar, em ordem à diferenciação (..) daqueles que possuem o

domínio (..) daqueles que não o possuem.»

Empreendedor

«Os empreendedores aproveitam as oportunidades para criar as

mudanças. Os empreendedores não devem se limitar aos seus próprios

talentos pessoais e intelectuais para levar a cabo o ato de empreender,

mas mobilizar recursos externos, valorizando a interdisciplinaridade do

conhecimento e da experiência, para alcançar seus objectivos.»





58

Empreendedorismo

O empreendedorismo é um movimento educacional que visa

desenvolver pessoas empreendedoras com cérebros capazes de

planear.





59

BIBLIOGRAFIA:

Capucha, Luís (coord.) (2006). Educação para a Cidadania: Guião de

Educação para o Empreendedorismo. Ministério da Educação.

Direcção-Geral de Inovação e de Desenvolvimento Curricular. Lisboa.

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Collins, J., Collins, M. Beyond Entrepreneurship: Turning Your Business into

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Deakins, David e Mark Freel. Entrepreneurship and Small Firms. Ed.

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Dias, Dário (cood.) (2004). Manual do Aluno – Guia para a elaboração

do plano de negócios. CPINAL. Algarve.

Druker, Peter. Inovação e Espírito Empreendedor . Thomson Pioneira,

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Revista de Administração Contemporânea , edição especial 2001, pp.

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Hornaday, Robert W. «Dropping the E-words from small business research:

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Instituto de Emprego e Formação Profissional, I.P. (2011). Competências

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Knight, Frank H. «Risk, Uncertainty and Profit». Parte III, Capítulo X,

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Entrepreneurship. Documento electrónico.





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http://www.rs4e.com/portal/

http://europa.eu/scadplus/leg/pt/cha/c10241.htm

http://www.estrategiadelisboa.pt/

http://www.consilium.europa.eu/ueDocs/cms_Data/docs/pressData/pt/

ec/71066.pdf

http://www.planotecnologico.pt/document/parametros_ref_europeus_

edu_formacao.txt

htpp://pt.wikipedia.org/wiki/Empreendedorismo

Textos da Comissão Europeia: http://eurlex.europa.eu/




63

ANEXOS – FICHAS DE TRABALHO:

1316015881 manual empreendedorismo e competencias empreendedoras

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