Treinamento Nesta- British Council para Empreendedores Criativos

Profª. Mª. Renata TárrioMestra em Comunicação e Semiótica pela PUC-SP. Especialista em Cultura e Meios de Comunicação pela PUC-SP. Publicitária e Administradora. Consultora de Marketing Digital. Docente no Senac SP.tarrio.renata@gmail.comlinkedin.com/in/renatatarrio

7 ferramentas empreendedoras para usar em sala de aula

Ferramenta 1: Trabalhando a ideia de negócioMuitos alunos tem dificuldade em delimitar ideias verdadeiramente originais e inovadoras. Outros não entendem como, de fato, sua ideia de negócio ajuda seus clientes.Na área de Empreendedorismo sempre dizemos que uma idea deve ser defendida e se tornar convicente no mesmo tempo de uma conversa de elevador.

Proposta: Responda às perguntas “O que eu faço?” e “Qual a importância do que eu faço para o cliente” e depois apresente em 60seg.

A ideia é que os outros compartilhem se entenderam a essência do negócio ou se é necessário reformular.

Neste momento, é fundamental explicar além da técnica do negócio e incluir o valor conceitual do mesmo.

Exemplo:Um professor poderia responder da seguinte forma:

O que eu faço? Dou aulas de marketing

Qual a importância do que eu faço para o cliente? Inseri-lo no mercado de trabalho

Essas seriam respostas muito rasas e superficiais que, na prática, não convenceria ninguém a investir no trabalho deste docente. Desta forma, ele poderia responder:

Compartilho conhecimentos e experiências, minhas e do mercado, na área de marketing, instigando os alunos a questionarem sobre seus negócios e elaborarem novas formas de idealizá-lo e disponibilizá-lo no mercado.A importância está em atrair o aluno para uma atitude proativa em busca de mais conhecimentos mas, principalmente, de o levar a pensar soluções para que seu projeto seja mais atraente para o mercado.

Esta ferramenta permite ao aluno: Pensar em qual a essência de seu negócio e reformulá-lo caso entenda que é necessário. Melhorar a defesa do negócio em sala de aula e para futuros investidores Elaborar estratégias de comunicação que estejam em sintonia com a essência do negócio Entender como seu negócio ajuda a vida dos clientes.

Ferramenta 2: A importância da ComunicaçãoEm um negócio, é imprescindível se comunicar bem e compreender o que os diversos stakeholders comunicam.

A comunicação oral é muito importante para negociar e vender.Ouvir é fundamental para entender as necessidades dos clientes.Escrever bem é fundamental para criar documentações e se comunicar via e-mail.

Proposta: Separar os alunos em duplas.No primeiro momento, um deve contar uma história de sua vida que o marcou negativamente. A atividade deve durar 10 min e a história contada em detalhes. O outro aluno deve ouvir mas é proibido de falar algo ou fazer qualquer tipo de gesto ou expressão facial. No segundo momento, o aluno que ficou calado ouvindo deve contar uma história que o marcou profundamente de forma positiva, um dia muito alegre. O outro deve interrompê-lo a todo momento perguntando mínimos detalhes como “que roupa você estava usando?” e “como estava o clima neste dia?”.Depois deve-se discutir com os alunos como eles se sentiram nos dois momentos e questioná-los o que eles aprenderam sobre a importância da comunicação com essa experiência.

Esta ferramenta permite ao aluno: Refletir sobre quais momentos é importante falar Pensar sobre quais situações dentro da empresa ele deve ouvir Estar aberto para compreender todos os públicos interessados na empresa.

Exemplo: Você tem uma empresa de pincéis piloto para quadros brancos. Seu produto te o diferencial de atuar com refis que podem ser trocados de forma mais barata quando a tinta acabar. Para aumentar sua distribuição, você envia uma proposta a uma grande papelaria de deixar seus produtos disponíveis na loja. A gerente responde, por email:Caro empreendedor,

Gostei muito dos seus produtos. Tenho certeza que meus clientes vão adorar esta novidade. A proposta de canetas com refil é realmente interessante mas, infelizmente, estou completamente sem tempo.

Atenciosamente,Gerência da Papelaria Discuta com os alunos o que a gerente quis dizer com o e-mail. Lembre-os que eles não devem ter uma atitude negativa. Quais soluções esse problema apresentado poderia ter?

Ferramenta 3: Criando a missão da empresaA missão da empresa é a razão de ser da mesma. Ela é uma espécie de sonho alcançável juntamente com o compromisso do negócio com as pessoas.Apesar de conter apenas 3 ou 4 linhas, muitos alunos tem dificuldade de elaborá-la pois não conseguem entender a essência da empresa e a missão junto a seus consumidores.

Proposta: 1º Momento -Individualmente:Escrever em um papel o que você gosta e admira em um produto qualquer que você usa todos os dias.2º Momento – Em grupoEscrever em um papel o que você gosta e admira no seu negócio.3º Momento – Circular 6 valores dentro das palavras que você escreveu.4º Momento – Criar a missão usando as 6 palavras ou sinônimos

Gosto Admiro

Esta ferramenta permite ao aluno: Refletir sobre quais valores são mais importantes para a empresa Criar a missão com base no que realmente acredita Visualizar a importância de seu negócio para as pessoas

Ferramenta 4: Futuro da empresaAlgumas empresas não fazem projeção para o futuro e por isso não entendem bem onde podem chegarAlém disso, para essas empresas é difícil encontrar soluções para os problemas que aparecem pois não pensaram sobre eles e não se prepararam para determinadas situações.

Proposta 1: Você no futuroForneça canetas coloridas para os alunos desenharem em um papel em branco como eles se veem no futuro (pessoal e profissionalmente).Depois de prontos os desenhos, perguntar “Se é isso que quero atingir, qual o impacto disso no momento atual?”Traçar metas para agora.

Obs: O modo como você se vê no futuro está diretamente ligado à como seu negócio estará. Pense nisso!

Proposta 2: Soluções para o futuroCemitério NaturalEste cemitério já está superlotado. Não dá para expandir pois existem rochas de todos os lados. Não pode comprar mais terra e nem perfurar a rocha. A empresa é o maior empregador da região e produz todos os próprios recursos trabalhando com empresas locais.

O que você fará, como gestor, para o negócio não falir?

Divida a sala em grupos e diga para escolher uma das duas empresas a seguir:

Viagem EspacialA nave viaja durante 2 meses e leva 200 pessoas. O preço é caro mas acessível à classes mais altas. São 3 naves disponíveis que podem viajar por 3 planetas diferentes. Não pode comprar mais naves, nem aumentar o número de pessoas e nem o tempo de 2 meses.

O que você fará, como gestor, para o negócio poder expandir?

Diante das situações expostas, os alunos devem pensar qual o novo negócio que sairá para dar conta dos problemas expostos. Incentive-os a usarem criatividade e pensar nas situações mais absurdas possíveis. Pensada a solução, eles devem responder:

- O que essa nova empresa melhora para o público? - Quais atividades essa empresa substitui? - O que essa nova empresa resgata na vida das pessoas? - Quais as consequências negativas que essa empresa pode levar às pessoas?

Para esta atividade, dê uma cartolina os alunos, que não poderão escrever nada. Apenas desenhar!

Exemplo: Melhora Substitui

Resgata Consequências

Esta ferramenta permite ao aluno: Se programar para situações futuras Entender como o seu produto impacta na vida das pessoas e de outros negócios Pensar nas consequências negativas de seu negócio para poder lidar com elas e minimizá-las

Ferramenta 5: Público AlvoMuitas empresas não conseguem se conectar com seu público –alvo de forma eficiente. Como estratégia, hoje muitas empresas usam o conceito de Persona.A Persona consiste em um personagem fictício, criado com muitos detalhes, para que a empresa possa criar estratégias mais focadas em pessoas de carne, osso e coração e não em um público que ela mal conhece. A Persona é apenas um exemplo. Ela seria o perfil do cliente ideal sonhado pela empresa. O público não precisa ser idêntico a ela, apenas se identificar.

Proposta: Persona

Eles devem desenhar em uma cartolina o seu cliente perfeito. Qual o aspecto deste cliente? Onde mora? Quais suas características? Qual sua profissão? Quais seus hobbies? Como é sua família? Qual a relação com familiares e amigos? O que faz quando volta do trabalho? O que faz nos finais de semana? Quais seus sonhos? Que revistas leem? Que sites navegam? Quais Apps usam? Onde compram? O que os influencia a comprar? Quem os influencia a comprar? Quais as necessidades? Que benefícios procuram?

Essas e outras perguntas possíveis devem criar a história da pessoa que será desenhada em uma cartolina. Essa atividade deve durar 1h. Depois, os grupos terão 5 min para apresentar a Persona criada.

Depois, os alunos voltam às mesas e devem circular 5 oportunidades de se conectar com essa persona, com base no que foi criado.

Em grupos, diga aos alunos para pensarem em um cliente ideal para uma empresa de móveis (eles criam o diferencial do negócio ou pensam em um móvel inovador e específico):

Exemplo:Tatiana, 33 anos,

bancária

Caras

Esta ferramenta permite ao aluno: Entender seu público alvo como pessoas de verdade Buscar as características do seu mercado consumidor Pensar nas diferentes formas de se conectar com ele

Ferramenta 6: MapeamentoÉ difícil para alguns empreendedores entenderem todos os processos de criar uma empresa.Alguns acreditam que ter uma boa ideia é suficiente e se sentem frustrados quando a tentam colocar em prática e se deparam com várias etapas as quais ainda não haviam pensado.

Proposta: Mapeamento da viagemDivida a sala em 2 grupos (mesmo que sejam com muitas pessoas). Forneça post its para ambos os grupos e reserve uma parede da sala para cada. Eles deverão escrever em cada post it cada fase da viagem e colá-los na parede, criando um mapeamento.O mapeamento tem início no momento em que o viajante acorda e termina no momento em que entra no avião. Depois de realizado o mapeamento, o professor deve fazer perguntas sobre possíveis detalhes que foram esquecidos.Por fim, os alunos devem fazer o mapeamento de algum processo da empresa (criação da empresa, lançamento de um novo produto, planejamento de um evento, etc.)

Exemplo: Planejando um aniversário

Planeja-mento

Decidir nºconvidados

Criar lista Deconvidados

Fazer orçamento

Etc...

Prepara-çãoComprar Materiais edescartáveis

Preparardecoração

Preparar Comes ebebes

Etc...

Durante

Atentar para a música

Servir o jantar

Certificar-seQue todosEstão bem

Etc...

Esta ferramenta permite ao aluno: Trabalhar em grandes equipes Delegar tarefas Pensar em todas as etapas de um processo Planejar a implementação da empresa

Ferramenta 7: Coaching entre paresO coaching entre pares pressupõe que duas pessoas que passam pela mesma situação, poderão encontrar soluções melhores para seus problemas.

Antes de começar o processo, é fundamental assegurar-se da confidencialidade de tudo que será falado.

Não se deve dar conselhos pois assim você se tornaria responsável pelas soluções e problemas criados na vida do parceiro de coaching.

Para ajudar, deve-se sempre fazer perguntas que direcionem o outro para um solução.

Proposta 1: Perguntas abertasDivida a sala em grupos de 3 onde cada um será responsável por:A – Pensar em um problemaB- Fazer perguntas abertas ao AC- Será o Supercoach e irá observar para anotar todas as vezes que A fizer perguntas fechadas. Quando isso ocorrer, deve impedir B de responder.Após este processo, todos devem mudar de papel para entenderem a dificuldade de cada parte.

Obs: Perguntas fechadas são aquelas que não abrem margem à explicaçãoEx. Você foi ao cinema ontem? Qual sua profissão? Quando você irá viajar?

Proposta 2: Sonho alcançávelCada um, individualmente, deve desenhar em um papel A4 algo que deseja alcançar no futuro. Pode ser uma viagem, um casamento, um cargo, uma quantia no banco, qualquer coisa.Depois deverão se formar duplas. Um das pessoas irá colocar seu papel no chão e dar 10 passos para trás. Então, a dupla deverá fazer 10 perguntas que sejam muito relevantes para a realização daquele sonho. Se a pergunta for realmente útil e fizer a pessoa pensar, ela deverá dar um passo. Caso contrário, esperar a próxima pergunta até chegar no desenho.Por fim, deve-se mudar o papel de cada um da dupla e recomeçar o processo.

Exemplo: Você já

começou a juntar

dinheiro? Nossa! Ainda não! Pergunta pertinente!

Esta ferramenta permite ao aluno: Refletir sobre como ajudar o outro Exercitar fazer perguntas que ajudem o outro a tomar decisões Ser flexível Planejar a implementação da empresa Ter empatia

Profª. Mª. Renata TárrioMestra em Comunicação e Semiótica pela PUC-SP. Especialista em Cultura e Meios de Comunicação pela PUC-SP. Publicitária e Administradora. Consultora de Marketing Digital. Docente no Senac SP.tarrio.renata@gmail.comlinkedin.com/in/renatatarrio