TREINAMENTO PARA PORTEIROS

PORTEIROS SEMPRE ALERTAS

• Atenção

• Honestidade

• Dedicação

• Eficiência

• Bom humor

ATENÇÃO

Estar presente inteiramente em tudo o que observar, sentir, escutar, dizer ou fazer é fundamental.

HONESTIDADE

• Não existe nada maior do que a verdade; nada há mais precioso, mais duradouro e ético.

DEDICAÇÃO

• A dedicação,

em qualquer empreendimentofortalece o poder da realização.

EFICIÊNCIA

• É responder pelas próprias palavras e ações e pelo que lhe foi confiado.

BOM HUMOR

• A capacidade de superação de problemas é alimentada pela alegria de viver.

NORMAS ESSENCIAIS DE SEGURANÇA - Porteiros/Condôminos

Não permitir a entrada de entregadores. Identificar e verificar o verdadeiro destino de

funcionários de prestadoras de serviços. Anotar as datas de visitas mensais. Atualizar a relação de moradores e empregados

do condomínio. Estabelecer um gesto/sinal, juntamente com

moradores indicando perigo.

NORMAS ESSENCIAIS DE SEGURANÇA - Porteiros/Condôminos

Manter a guarita às escuras e a parte externa do prédio e o acesso ao condomínio iluminado.

Não permitir a saída de pessoas com sacolas/caixas/volumes estranhos, sem o prévio consentimento do condômino.

Suspeitar de pessoas carregando pacotes e simulando procurar algum morador.

Solicitar do síndico uma relação atualizada de telefones úteis.

Não dizer na frente do visitante o nome de quem atendeu ao interfone.

Não deixar transparecer sua desconfiança sobre alguém (observe suas características pessoais).

Demonstrar atenção constante.

NORMAS ESSENCIAIS DE SEGURANÇA - Porteiros/Condôminos

Não fazer movimentos bruscos diante de arma de

fogo.

Não indicar funcionários para o condomínio sem os conhecer.

Não comentar com amigos ou estranhos a ausência de moradores.

Não abrir o portão somente ao acionamento de buzina ou piscar de farol, mas somente após identificar ou visualizar o morador ou visitante.

Manter o portão fechado. Observar os arredores antes de abrir o portão e seu

movimento até o TOTAL fechamento/abertura.

NORMAS ESSENCIAIS DE SEGURANÇA - Porteiros/Condôminos

Ser ágil e direto no uso da rede rádio. Formule, antes, a mensagem a ser transmitida (a “economia da rede” pode salvar vidas, inclusive a sua).

Transmitir as mensagens de forma clara e objetiva, com voz pausada e tonalidade normal.

Respeitar a comunicação dos outros. Evitar gírias e uso de palavras inadequadas. Em casos diversos dos Serviços de Polícia,

acione os Órgãos responsáveis.

NORMAS ESSENCIAIS DE SEGURANÇA - Porteiros/Condôminos

Ser solidário: comunique com os porteiros vizinhos, sempre que perceber algum movimento estranho.

Chamar a polícia sempre que necessário, mas evitar o desgaste e o descrédito dos serviços da Polícia Militar.

Ter, à mão, bloco de papel e caneta.

Ser solidário: comunique com os porteiros vizinhos, sempre que perceber algum movimento estranho.

Chamar a polícia sempre que necessário, mas evitar o desgaste e o descrédito dos serviços da Polícia Militar.

Ter, à mão, bloco de papel e caneta.

NORMAS ESSENCIAIS DE SEGURANÇA - Porteiros/Condôminos

NORMAS ESSENCIAIS DE SEGURANÇA - Residências

Manter os portões fechados, e as pessoas do lado de fora, ao atender a estranhos.

Abrir o portão, ao entrar ou sair, somente após verificar a ausência de estranhos.

Melhorar o relacionamento com a Polícia local, buscando e repassando informações sobre delitos na região.