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Teoria Geral da Administração

Parte 1:Anos 1910-1940Parte 2: Fundadores da

Administração

Abril de 2010

Professora: Arminda Campos

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Fordismo Produção em fluxo ( sem interromper o processo)

nunca testada em larga escala para um produto complexo (Modelo T)

Produzir apenas um produto (padronizar)

Isso permitiu a produção de grandes volumes com simultaneidade dimensional

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Fordismo

Ford 1913Novo Conceito

“ Produtos a serem montados fluiriam de Estação de Trabalho a Estação de Trabalho, indo ao encontro dos montadores”

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Fordismo

Conceitos aplicados em produção de larga escala

Princípios da Administração Científica:1. Divisão do trabalho2. Escolha do trabalhador certo para a tarefa3. Intercambiabilidade de peças4. Padronização dos produtosAumento do salário dos trabalhadores (dobrou)

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Fordismo

Conseqüências

Maior valor agregado ao produto Aumento da produtividade Aumento do Lucro da Ford Motor Co.

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Lotes Econômicos de Produção

Determinar quantidades de lotes a produzir de forma a minimizar tempo de setup e estoque

Ford W.Harris (1915)

Modelagem matemática Variáveis: demanda,nº de pedidos,custo fixo de

preparação,etc Meta: Encontrar a política ótima de pedidos que

minimize custos de compra e estocagem sem que ocorram faltas (KAMINSKY)

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Teoria de filas Relacionada com a Pesquisa Operacional

Modelar diferentes situações

Ex: diferentes distribuições probabilísticas para tempo de chegada de clientes e diferentes distribuições para tempos de atendimento.

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General Motors

Início da década de 20:

Carros com altos preços Perda de mercado para a Ford Cada divisão atuava de forma independente Nova mentalidade:

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General Motors

Alfred Sloan Jr.

1. Segmentar preços dos carros produzidos2. Diferença de preços entre carros produzidos não

podem ser grandes3. Igualar Ford em preço, mas com Qualidade

melhor

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General Motors

Anos 20 Sociedade Americana

torna-se mais exigente (Qualidade)

Modelo T vira obsoleto Estilo Ford torna-se

ultrapassado GM inova o mercado

buscando qualidade (aumento de vendas)

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Controle Estatístico do Processo Preocupação com a Qualidade

Inspecionar produtos: Estatística

CEP: Estatística para avaliar variações do processo

Gráficos de controle de Shewart

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Aspectos sociais do trabalhoAnos 30 Mudança no perfil do trabalhador Aspectos sociais do trabalho Surge a Psicologia aplicada ao trabalho Idealizadores

Hugo Munsterberg Lillian Gilbreth

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Aspectos sociais do trabalho

Nova Visão do Trabalho (MAYO)

Trabalho em grupo Ênfase nas pessoas Trabalhadores não são incentivados somente por

questões financeiras, mas sim de satisfação pessoal Psicologia Industrial (Hugo) substitui eficiência

técnica(Taylor)

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Aspectos sociais do trabalho

Motivação no Trabalho

Caixa de sugestões

Clube de funcionários

Ênfase no ambiente de trabalho

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Os fundadores da administração

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Frederick Taylor – Administração científica

Cada parte do trabalho de um indivíduo deve ser analisada para achar o método mais eficiente de trabalho

A pessoa mais adequada para uma determinada atividade deve ser escolhida para realizar o trabalho.

Gerentes e trabalhadores devem trabalhar em equipe para garantir que o trabalho seja feito da melhor maneira

Deve existir uma divisão clara do trabalho

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Henri Fayol - Funcionalismo

Fayol identificou catorze princípios que devem ser seguidos para que a administração seja eficaz,dentre os quais podemos destacar:

Divisão do Trabalho Autoridade e Responsabilidade Disciplina Estabilidade do Pessoal Iniciativa Espírito de Equipe

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Max Weber - Burocracia

Propôs a burocracia como forma mais eficiente de administração.

A burocracia até hoje tem uma grande influência nas organizações.

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Elton Mayo- Os experimentos de Hawthorne

A satisfação do trabalho aumenta a medida que os trabalhadores tem mais liberdade para determinar suas condições de trabalho e fixar seus próprios padrões de produção.

A satisfação do trabalho depende mais da cooperação e de um sentimento de valor do que das condições físicas de trabalho

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Douglas McGregor – Teoria X e Teoria Y A teoria X assume que as pessoas são preguiçosas

e que necessitam de motivação, pois encaram o trabalho como um mal necessário para ganhar dinheiro.

A teoria Y baseia-se no pressuposto de que as pessoas querem e necessitam de trabalhar

As teorias X e Y foram criticadas pelo fato serem exclusivas

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Abraham Maslow – A hierarquia da necessidade

•As necessidades humanas podem ser vistas como uma hierarquia:

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Frederick Herzberg - Teoria da motivação-higiene Fatores higiênicos: referem-se às condições que

rodeiam o funcionário enquanto trabalha.

Fatores motivacionais: referem-se ao conteúdo do cargo.

A motivação vem do individuo e não da organização

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Peter Drucker – O descobridor da administração Estabeleceu 5 princípios básicos para o

administrador:

Definir objetivos Organizar Motivar e comunicar Avaliar Desenvolver pessoas

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Referências Bibliográficas http://www.coladaweb.com/administracao/elton-mayo Acesso

em 31/04 http://www.coladaweb.com/administracao/elton-mayo Acesso

em 31/04 Teoria Geral da Administração,CORREA