1. infosistema corporativo 2012

©2012 Infosistema. All rights reserved 1

Corporativo2012

Consulting | Technology | Outsourcing www.infosistema.com


Apresentação Sumária da Infosistema

A Infosistema é uma Consultora com serviços de referência em Consultoria, Tecnologia e Outsourcing em Sistemas de Informação que tem contribuído para o desenvolvimento estratégico e dos negócios de empresas lideres na Banca, Seguros e Indústria, em oito países. Ajudamos as organizações a superar os constantes desafios de negócio, incorporando inovação e talento.


Experiência e Certificações Infosistema

• Mais de 16 anos de experiência;• Mais de 70 colaboradores experientes e com formação superior;• Certificação de qualidade tais como ISO 9001:2008 e Seis Sigma

visando uma melhoria contínua.• Equipa com mais de 200 certificações técnicas em gestão de

projectos (PMP), QlikView, Oracle, Java, Microsoft e OutSystems

Desde 1996 Desde 2005 Desde 2004


Missão, Objectivos e Valores

Acreditamos na criação de valor para os nossos clientes, actuando de forma ágil e flexível.

Procuramos alcançar um reconhecimento continuado a nível internacional de competência e liderança, antecipando as tendências e as necessidades dos nossos clientes e partilhar com eles os sucessos alcançados. Os nossos principais valores são: Criação de Valor; Integridade, Competência e Compromisso; Focos nos Resultados.


Unidades de Negócio

A Infosistema está presentemente estruturada nas seguintes unidades de negócio: (www.infosistema.com)

• Consultoria de Negócio (Business Consulting)

• Consultoria de TI (IT Consulting)

• SaaS (Software as a Service)

• Tecnologia (Technology)


Consultoria de Negócio

Competências da Unidade:

• Gestão de Desempenho e Apoio à Decisão (Performance Management);

• Gestão de Processos(Process Management);

• Gestão de Projectos(Project Management);

• Formação (Training).


Consultoria de TI -


• Assessoria a directores de SI/TI (CIO Advisory, Strategic OutSourcing);

• IT Governance (ITIL, Cobit, Business Continuity, Compliance);

• Gestão de Projectos e da Mudança (IT project/change PMO);

• Risco e Segurança em Sistemas de Informação;

• Business systems integration;

• IT team change management, Training and Mentoring;

• Usabilidade, Ergonomia, Acessibilidade e Mobilidade.

CIO


Consultoria de TI -

As preocupações típicas são:

• Consegue a equipa de SI/TI entregar os projectos necessários para assegurar que as estratégias de negócio da empresa tenham sucesso?

• Para onde está a ser dirigido o dinheiro e o investimento?

• Não estou certo que o departamento de SI/TI seja eficiente e tão eficaz como o resto da companhia!


• Aconselhamento independente em projectos de tecnologia;

• Aconselhamento independente em negociação de propostas e contractos;

• Desenvolvimento ou revisão do Plano Estratégico dos Sistemas de Informação (PESI);

• Análise e Elaboração de Cadernos de Encargos (RFP) para projectos de suporte ao negócio;

Executives and Board


SaaS (Software as a Service)


• Desenvolvimento à medida de Portais SaaS

segundo a metodologia SBM;

• Leilões e Negociação - Plataforma de leilões

poderosa que abrange ambos os segmentos

das Grandes Empresas e das PME (leilões de

estruturas complexas multi-lote, multi-

variável).

• BizNectar e Agregação de Necessidades –

Plataforma de contratação, aprovisionamento e

agregação de necessidades;

• Desenvolvimento de Aplicações para

Dispositivos Móveis;


Tecnologia (e Soluções)


• e-Banking

• e-Insurance

• Workflow & BPM

• Compliance & Governance



• e-Banking

Internet Banking Empresas e Particulares: Portal web de Internet banking;

Mobile Banking: Interface mobile para ser usado por clientes (Particulares e Empresas);

Segurança Aplicacional: Desenho e implementação de sistemas seguros para internet banking. Equipa operacional para gestão de intrusão, coordenação com as diversas áreas do banco em caso de intrusão;

WorkFlow Crédito Habitação: Plataforma Web em Extranet, para gestão de processos relativos a pedidos e respostas de avaliação ou vistorias de imóveis, integrado em processos de crédito;

Simuladores: Plataforma de simulação de produtos bancários, via Web;

Consulta de Informação Financeira e de Mercados - Infosistema Financial Flow, com conectores para os dois principais fornecedores de informação financeira e de mercados, a Bloomberg e a Reuteurs;



• e-Banking

Fundos de Investimento Mobiliários/Imobiliários. Derivados, Custódia de Títulos e Reporting Legal: Caracterização de produtos, contabilização e reporting.

Fraude e Branqueamento de Capitais (AML): Prevenção e deteção de comportamentos suspeitos e lançamento de alertas; Gestão e tratamento de alertas – Due Diligence; Reporting a entidades reguladoras;

Campanhas de Marketing: Processo de divulgação de informação e gestão de campanhas, para angariação de negócios; CRM, Gestão e Captação Comercial para agenda comercial, relação com clientes e oportunidades;

WorkFlow e Gestão de Processos: Inquéritos de Satisfação de Clientes; Protocolos Coletivos; Absentismo, Férias e Trabalho Suplementar; Cartões de Visita. Plataforma Web para gestão de formulários, processos, documentos e participantes, com gestão de tempos (SLA’s) e alertas.


• e-Insurance

Levantamento, desenho e reengenharia de processos: Identificação, documentação e otimização de processos (Caderno Requisitos), com sua revisão (Lean 6 Sigma) e exploração em plataforma (BPM);

Solvência II: Diretiva de Jan 2014; Estudo de impacto QIS5+ ou outros estudos no âmbito da EIOPA; Calibragem de modelo de gestão de requisitos de capital; Governance e políticas de gestão; ORSA: definição de framework; Visão integrada de riscos; Resposta eficaz ao Pilar III – disclosure e reporting; Qualidade de dados, gestão integrada de informação e S.I. de suporte;

Fraude (modelação comportamental): Prevenção e deteção de comportamentos suspeitos e lançamento de alertas; Gestão e tratamento de alertas – Due Diligence; Reporting a entidades reguladoras;

Sinistros, Workflow e Gestão Documental: Registo e gestão de sinistros, com tramitação e gestão de tempos decorridos (SLA’s) e documentos;

Conectores Financeiros (Reuters e Bloomberg): Ligação On-line a entidades fornecedoras de informação financeira ;



• e-Insurance

Insurance Data Discovery/ Business Intelligence: Indicadores de Desempenho e de suporte à Gestão especialmente focados na atividade seguradora;

Portal de Mediadores e Agentes: Portal extranet que liga todos os processos de negócio entre a seguradora e os seus agentes, mediadores e parceiros comerciais, no suporte à venda;

Portal de Serviços e Parceiros: Portal extranet que liga todos os processos de negócio entre a seguradora e os seus parceiros, prestadores de serviços e de suporte a sinistros, incluindo entidades lesadas;

Portal para Gestão de Contencioso: Portal Extranet para ligação com Advogados e agilização de documentação sobre processos, instruções de negociação, despesas e estatísticas sobre resultados;

Mobile Insurance e Home Insurance: Interface mobile para ser usado por clientes, agentes e parceiros;



• Workflow & Desmaterialização de processos

Gestão Documental e WorkFlow – Solução Infosistema iFlow (www.iflowbpm.com), para desmaterialização ágil de documentos e de fluxos de negócio (BPM - Business Process Management), com interface RAD de rápido desenvolvimento e com suporte a arquitectura SOA (WebServices);

eContracts - Gestão de Contratos e Aprovação de Facturas (Energia / Telecomunicações / Utilities): Consolidação e verificação das facturas contra os respectivos tarifários contratualizados identificando valores médios, desvios e diferenças, consumos e facturação mensal, com alertas e notificações;

Avaliadores de Imóveis: Interligação de todo o processo entre o banco e as empresas avaliadoras dos imóveis, tendo um processo de circulação de informação digital entre o banco e avaliadoras externas;

Simuladores: Simulação de crédito à habitação, crédito ao consumo, condições de seguros, de leasings;

Prospecção de Clientes: Gestão das campanhas comerciais a serem realizadas pelos balcões consolidando objectivos comerciais, contactos realizados, acompanhamento de reuniões e resultados obtidos. Condições Particulares: Gestão do preçário geral e do ciclo de aprovação para cada cliente;



• Compliance & Governance

CIO Advisory: Software de suporte a implementação de políticas de segurança, arquitecturas e fábricas de software. Plataformas e software de suporte a práticas ITIL e COBIT, em conformidade com a legislação para o sector financeiro;

Segurança Aplicacional: A prevalência de software malicioso de elevada sofisticação (malware) difundido por organizações criminosas especializadas, vem tornar premente uma abordagem sistemática por parte das instituições potencialmente vítimas deste tipo de fenómeno.

Continuidade de Negócio / Disaster Recovery: Planos de recuperação de desastres e de suporte a continuidade de negócios. Testes e validação regular dos planos.

Conteúdos, Usabilidade e Acessibilidade Web: A comunicação e a presença na Web devem ser dirigidos de e para humanos, com conteúdos e funcionalidades intuitivas e de simples acesso; Normas de acessibilidade Web e recomendações conforme a WCAG 2.0 da W3C.



Referências Infosistema

Banca Seguros Administração Pública Telecom e Media Serviços e Indústria

Turismo

Automóvel

Construção Saúde

1. infosistema corporativo 2012

Documents