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Gestão de Projetos

1. Matriz de riscos do projeto

2. Plano de gerenciamento dos riscos e contingências

cristianomagalhaes.wordpress.com cristiano.magalhaes@anhanguera.com

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Identificando RiscosIdentificando Riscos Um risco é um evento incerto que, se ocorrer, pode comprometer a

realização do objetivo do projeto. Identificação de riscos incluir determinar quais riscos podem afetar adversamente o objetivo do projeto e qual pode ser o impacto de cada risco, caso ocorra.

O gerente do projeto deve envolver os principais membros da equipe na identificação de potenciais fontes de riscos: coisas que poderiam acontecer e que impactariam negativamente a realização do objetivo do projeto.

Outra abordagem é estabelecer categorias de riscos e identificar os que possam ocorrer em cada categoria.

Componentes do Riscos

EventoProbabilidade de ocorrênciaGravidade do impacto ou efeitos ou consequênciaCriticidade ou nível de controle (Probabilidade x Impacto)

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Distinção entre Problema e RiscoProblema Risco

• Situação que de fato ESTÁ ocorrendo e impactando o projeto

• Solucionável; requer ação imediata;

• Descoberto (normalmente de forma reativa) durante o curso do projeto;

Exemplos:• Indisponibilidade de infra-

estrutura para instalação de HW• Falta de recursos necessário para

início de certa atividade• Atrasos no cronograma

• Situação que PODE vir a ocorrer e causar impacto no projeto

• Gerenciável;• Pode e deve ser identificado

previamente;• Pode se transformar em problema.

Exemplos:• Alta do dólar (em contratos

vinculados ao dolar)• Mudança na legislação do setor• Inviabilidade tecnológica (se há

dependência de tecnologia não comprovada)

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Exemplo de categoria de riscos

Técnico Deixar de cumprir os requisitos de desempenho dos clientes Nova aplicação para a tecnologia Não ser capaz de atender aos padrões ou códigos

Programação Vendedor demora na entrega de equipamentos essenciais

custos Os custos de materiais, aluguel de equipamentos, mão de obra, tributos, entre outros, aumentam mais do que o previsto

Recursos Humanos Pode não haver pessoas disponíveis, quando necessário, para a equipe do projeto

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Exemplo de categoria de riscos

Externo Mau tempo Mudanças nas regulamentações governamentais Manifestantes locais arquivam ação judicial para adiar o projeto

Investidor / Cliente Atrasos na aprovação Segurança do Financiamento do investidor

Outra fonte que pode ser útil na identificação de eventuais riscos é a informação histórica de projetos anteriores.

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Estrutura Analítica dos RiscosEstrutura Analítica dos Riscos

• Lista as categorias e subcategorias nas quais os riscos podem surgir em um projeto típico.

Relacionamento entre as categorias de risco

Categoria de riscosCategoria de riscos•Riscos organizacionais, técnicos e externos usualmente acarretam em riscos de custo ou de cronograma (gerenciamento do projeto)•Os fatores de risco são interdependentes:

Um risco técnico de desenho de solução pode levar a riscos de custo ou cronograma

Um intervalo muito curto para um teste integrado que representa um risco de cronograma pode levar a um risco técnico posterior

•É importante identificar a categoria para correta decisão de resposta

Custos

Cronograma

Técnicos

Organizacionais

Externos

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Avaliar RiscosAvaliar Riscos

Avaliar cada risco envolve determinar a probabilidade de que o

evento de risco ocorrerá e o grau de impacto que terá sobre o

objetivo do projeto.

A cada um desses fatores pode ser atribuída uma classificação

de nível alto, médio ou baixo, por exemplo, ou alguma outra

escala de classificação.

Com base na probabilidade de ocorrência e grau de impacto, os

riscos podem ser priorizados.

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Avaliar RiscosAvaliar Riscos

Por exemplo, àqueles riscos com elevada probabilidade de

ocorrência E alto grau de impacto devem ser atribuídas maior

prioridade E maior consideração do que aos riscos que tem baixa

probabilidade de ocorrência E baixo grau de impacto.

Uma ferramenta para avaliação e gestão de riscos é a matriz de

avaliação de riscos.

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Risco Impacto Probabilidade de ocorrência

(B. M. A.)

Grau de Impacto(B. M. A.)

Disparador de ação

Responsabilidade

Plano de resposta

Chuva no dia do evento

•Baixo atendimento

•Perda financeira

M A Previsão do tempo dois

dias antes do evento

“Nome” •Reservar espaço coberto agora•Recrutar voluntários extras para trabalhar contra o relógio para organizar ambientes fechados

•Desenvolver um plano detalhado

Estrada em construção

•Atendimento reduzido

•Receita reduzida

A A Departamento de Estradas - cronograma de construção

“Nome” •Identificar rotas alternativas

•Ter placas prontas

•Colocar placas ao longo de todas as rotas

•Anunciar nos meios de comunicaçãoFonte: Gido, Jack (2013). Matriz de avaliação de riscos

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Análise qualitativa de riscos

Processo de avaliar a probabilidade e o impacto dos riscos identificados

A análise qualitativa baseia-se no julgamento, na intuição e na experiência em estimar probabilidades de ocorrencia de potenciais riscos e medir a intensidade de perdas e ganhos potenciais.

É simples, intuitiva, rápida e econômica.

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Análise Qualitativa Dos RiscosAnálise Qualitativa Dos Riscos

• A análise QUALITATIVA de riscos em Projetos é o processo que consiste em se analisar a PROBABILIDADE e o IMPACTO de cada um dos riscos identificados, nos objetivos do Projeto.

• Este processo permite estabelecer uma priorização dos riscos em função do seu potencial de influenciar os resultados do Projeto.

• A análise qualitativa de riscos ( Probabilidade x Impacto ) deve ser feita para cada risco identificado.

• O Valor Esperado de cada Risco ( Probabilidade x Impacto), permite definir uma priorização dos Riscos do Projeto.

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Probabilidade

altoModer.baixomuito baixo

modbaixabaixabaixabaixaaltaModmodbaixabaixaaltaModmodmodbaixaaltaaltaModModbaixaaltaaltaaltaaltaModMuito alta

Alta

Moderada

Baixa

Muito baixa

muito alto

Impacto

Medida do Risco(Criticidade) = Probabilidade x Impacto

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Impacto

Prob

abili

dade

Quadrante de Risco – 1 Quadrante

• Alto impacto / Alta probabilidade• Nenhum projeto sobrevive com riscos em nível

crítico a longo prazo• Ações de mitigação, são conseqüentemente,

mandatórias para a “saúde” do projeto

Impacto

Prob

abili

dade

Quadrante de Risco – 2 Quadrante

• Baixo Impacto / Alta probabilidade• Estes riscos frequentemente são relacionados

às operações cotidianas• O efeito líquido destes riscos, se não forem

gerenciados, é tão grande quanto os riscos no quadrante 1

• São conhecidos como “Comedores de Recursos” e devem ser monitorados constantemente

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Quadrante de Risco – 3 Quadrante

• Alto Impacto / Baixa probabilidade• Estes riscos são frequentemente guiados por

fatores externos ou ambientais, fora do controle da gerência tais como terremotos ou furacões

• O planejamento de contingências é particularmente apropriado para estes riscos

Quadrante de Risco – 4 Quadrante

• Baixo impacto / Baixa probabilidade• São geralmente são aceitáveis em seu nível

atual• Devem ser monitorados porém com menor

frequência

Impacto

Prob

abili

dade

ImpactoPr

obab

ilida

de

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Matriz De Impacto De RiscosMatriz De Impacto De Riscos

Objetivos do projeto

Muito baixo (0,10)

Baixo(0,20)

Moderado(0,50)

Alto(0,70)

Muito alto(0,90)

Custo Aumento insignificante

do custos

<5%aumento do custo

5-10% de aumento do

custo

10-20% aumento do

custo

>20% aumento de custo

Cronograma Deslocamento insignificantes

Deslocamento no

cronograma <5%

Deslocamento no cronograma

5-10%

Deslocamento no cronograma

10-20%

Deslocamento global do

cronograma

Escopo Redução do escopo pouco perceptível

Áreas secundárias do escopo

afetada

Áreas principais do escopo

afetada

Redução do escopo

inaceitável para o cliente

Projeto finalizado- resultados

inúteis

Qualidade Degradação da qualidade

pouco perceptível

Apenas aplicações

muito exigentes são

afetadas

Redução da qualidade

requer aprovação do

cliente

Redução da qualidade

inaceitável para o cliente

Projeto finalizado- resultados

inúteis

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Análise Quantitativa De RiscosAnálise Quantitativa De Riscos

Visa analisar numericamente a probabilidade de cada risco e sua consequência nos objetivos do projeto.

Geralmente e associada a cada risco uma função de probabilidade (ou range de estimativas)

A análise quantitativa é realizada com base nos riscos priorizados na análise qualitativa, quando esse for realizado, por afetarem potencial e significativamente os objetivos do projeto.

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Eventos de riscos ProbabilidadeImpacto

x Valor esperado

=

Fornecedores entram em greve durante o projetoProtótipo funciona de primeira

Tempestade de neve em março

50%

20%

90%

+$ 500.000

-$ 200.000

+$ 5.000

+$ 250.000

-$ 40.000

+$ 4500

Valor esperado total dos riscos de projetos = $214.500

Orçamento base do projeto atualizado = $ 5.000.000

Lista completa dos eventos de riscos do projeto

Orçamento base do projeto atualizado = $ 5.214.500

Exemplo da Análise de valor esperado Exemplo da Análise de valor esperado

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Melhor caso: valor base menos a soma de todas as oportunidades .Pior caso: valor base mais a soma de todas as ameaças

Ameaça

AmeaçaOportunidad

e

Eventos de riscos ProbabilidadeImpacto

x Valor esperado

=

Fornecedores entram em greve durante o projetoProtótipo funciona de primeiraTempestade de neve em março

50%

20%

90%

+$ 500.000

-$ 200.000

+$ 5.000

+$ 250.000

-$ 40.000

+$ 4500

Melhor caso =

$ 5.000.000-200.000

$ 4.800.000

pior caso =$ 5.000.000

+500.000+5000

$5.505.000

Orçamento base do projeto atualizado = $ 5.000.000

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Planejar Respostas aos RiscosPlanejar Respostas aos Riscos

Um plano de resposta a riscos é um conjunto definido de ações para

prevenir ou reduzir a probabilidade de ocorrência ou impacto de um

risco, ou para ser implementado, caso o evento de risco ocorra.

O planejamento de resposta a riscos envolve o desenvolvimento de um

plano de ação para reduzir a probabilidade de ocorrência e o impacto

potencial de cada risco, estabelecendo um ponto de partida para

quando for implementadas as ações para abordar cada risco e

atribuindo responsabilidade a indivíduos específicos para a

implementação de cada plano de resposta.

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Planejar Respostas aos RiscosPlanejar Respostas aos Riscos

Um plano de resposta a riscos pode ser evitar, mitigar ou aceitar os riscos.

Evitar Significa eliminar o risco pela escolha de uma ação diferente.

Mitigar Envolve tomar medidas para reduzir a probabilidade de que o evento de risco ocorra ou reduzir o impacto potencial

Aceitar Significa lidar com ele, se e quando ocorrer, em vez de tomar medidas para evitar ou reduzir o impacto

Um plano de resposta a riscos deve incluir um ponto disparador ou bandeira de alerta para o momento da implementação de plano de ação para cada risco.

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Monitorar RiscosMonitorar Riscos

O monitoramento dos riscos envolve a revisão regular matricial de

gestão de riscos durante o projeto.

É importante rever e avaliar todos os riscos para determinar, se houve

mudança na probabilidade de ocorrência, no impacto potencial, se

houve aumento ou diminuição na prioridade, para identificar novos

riscos não considerados no início do projeto.

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