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Eduardo Soler – UTIC / SGP

Ciclo de Vida de Sistemas e

Propostas para Contratação de Partes deste Ciclo

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Agenda

•Ciclo de Vida de Sistemas

•Custos de Manutenção

•Tipos de Manutenção

•Proposta para Contratação de Partes do Ciclo de Vida

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Ciclo de Vida de Sistemas – Disciplinas

Gestão do Produto

Modelagem de Negócio

Qualidade – Inspeção

Análise e Arquitetura de Sistemas

Codificação/Implementação

Gestão de Configuração

Teste

Homologação

Reuso

Operação

Manutenção

GP

MN

QA

AS

CO

TS

HO

RE

OP

MAMA

GC

Adaptado da Norma ISO/IEC 12207

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Custo de Manutenção

O custo de Manutenção de Software está freqüentemente orçado entre 60% e 80% de todo o Custo do Projeto

Ciclo de Vida de Sistemas100%

Desenvolvimento20 a 40%

Operação e Manutenção60 a 80%

CUSTO

0 100%

Fonte: IBM Corporation (2000)

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Custo de Manutenção

Pesquisa sobre pessoal e despesas de TI, 2002 a 2006Distribuição das despesas com pessoal interno de TI

Fonte: Gartner (Agosto de 2007)

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Como fazemos hoje !?

Operação

Homologação

Gestão de Projetos

Testes

Codificação

Manutenção

Modelagem de Negócio

ReusoArquitetura

Requisitos

Qualidade

Gestão de Configuração

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Ciclo de Vida de Sistemas - Disciplinas

Insumos(entrada) DisciplinasDisciplinas Resultados

(saída)

Ferramentas

TécnicasMétodosSoftware

Ferramentas

TécnicasMétodosSoftware

Pessoas

$$$$$$

Know-How

Know-How

RegrasPolíticasRegras

PolíticasInfra-

EstruturaInfra-

Estrutura

Gestão do Produto

Modelagem de Negócio

Qualidade – Inspeção

Análise e Arquitetura de Sistemas

Codificação

Gestão de Configuração

Teste

Homologação

Reuso

Operação

Manutenção

GP

MN

QA

AS

CO

TS

HO

RE

OP

MAGC

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Custo de Correção/Manutenção

Fonte: IBM Corporation (2002)

ProjetoLógico e

Físico

ImplantaçãoCodificação

e Testes

Manutenção

US$

(t)

1

20

80

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Tipos de Manutenção

Corretiva: para corrigir problemas depois que aconteçam

Adaptativa: para adequá-los a novos ambientes e mantê-los úteis nestes

Perfectiva: melhorias no desempenho e manutenibilidade

Preventiva: corrigir falhas antes que aconteçam

Segundo a ISO/IEC 14764 (1999), podemos distinguir quatro modalidades de Manutenção de Software:

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Propostas para Contratação de Partes do Ciclo de Vida

GP MN QA AS CO TS HO REOP MAQA

Modelo Atual

Modelo Proposto

GP MN QA AS CO TS HO REOP MAQA

- Fornecedor

=Em muitos Casos:

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Benefícios

• Redução de 15% nos Custos

•Documentação Atualizada

• Auxílio na Distribuição do Conhecimento

• Facilidade de Manutenção

•Redução de Back log

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Dúvidas e Sugestões

Modelo de aquisição do Serviço de Manutenção de Sistemas

Obrigado !

Eduardo Soler

e-mail: jesoler@sp.gov.br