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ASSÉDIO MORALASSÉDIO MORAL E E SUAS IMPLICAÇÕES SUAS IMPLICAÇÕES

NA SAÚDE DO NA SAÚDE DO TRABALHADORTRABALHADOR

O uso do termo assédio moral no BrasilO uso do termo assédio moral no Brasil

Direito Administrativo Municipal (Projeto de Lei n. Direito Administrativo Municipal (Projeto de Lei n.

0425/99, de Arselino Tato, Prefeitura Municipal de São 0425/99, de Arselino Tato, Prefeitura Municipal de São

Paulo)Paulo)

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O que é assédio moralO que é assédio moral

““Qualquer conduta abusiva (gesto, palavra, Qualquer conduta abusiva (gesto, palavra,

comportamento, atitude...) que atente, por sua comportamento, atitude...) que atente, por sua

repetirepetiçção ou sistematizaão ou sistematizaççãoão, contra a dignidade ou , contra a dignidade ou

integridade psintegridade psííquica ou fquica ou fíísica de uma pessoa, sica de uma pessoa,

ameaameaççando seu emprego ou degradando o clima de ando seu emprego ou degradando o clima de

trabalho.trabalho.””

Marie-France Hirigoyen (Mal-Estar Marie-France Hirigoyen (Mal-Estar

no Trabalho: Redefinindo Assno Trabalho: Redefinindo Asséédio Moral)dio Moral)

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O que não é assédio moralO que não é assédio moral EstresseEstresse

Conflito (guerra aberta)Conflito (guerra aberta) Pressão do trabalho Pressão do trabalho Agressões pontuaisAgressões pontuais

MMáás condis condiçções de trabalhoões de trabalho ImposiImposiçções profissionaisões profissionais

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Características pessoais que Características pessoais que desencadeiam o assédio moraldesencadeiam o assédio moral

Motivos raciais ou religiososMotivos raciais ou religiosos

Deficiência fDeficiência fíísica ou doensica ou doenççaa

OrientaOrientaçções sexuaisões sexuais

Representantes sindicais/sindicalizadosRepresentantes sindicais/sindicalizados

Pessoas competentes/criativasPessoas competentes/criativas

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Características pessoais que Características pessoais que desencadeiam o assédio moraldesencadeiam o assédio moral

Pessoas com protePessoas com proteçção de leis trabalhistasão de leis trabalhistas

Pessoas improdutivasPessoas improdutivas

Pessoas afastadas por licenPessoas afastadas por licençça-saa-saúúdede

Pessoas com idade superior a 40 anosPessoas com idade superior a 40 anos

Pessoas questionadoras das polPessoas questionadoras das polííticas internasticas internas

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Razões do assédio moralRazões do assédio moral

Inveja (psicopatolInveja (psicopatolóógico)gico)

Perversidade (psicopatolPerversidade (psicopatolóógico)gico)

Disputa pelo poderDisputa pelo poder

ManutenManutençção do poderão do poder

IncompetênciaIncompetência

Norma administrativaNorma administrativa

Cultura BrasileiraCultura Brasileira

Neoliberalismo econômicoNeoliberalismo econômico

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Tipos de assédio moralTipos de assédio moral

Chefe Chefe X Subordinado (assédio moral Subordinado (assédio moral

vertical descendente)vertical descendente)

Colegas da mesma hierarquia funcional Colegas da mesma hierarquia funcional

(assédio moral horizontal)(assédio moral horizontal)

Subordinado X Chefe (assédio moral Subordinado X Chefe (assédio moral

vertical ascendente)vertical ascendente)

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Assédio Moral: condições para o Assédio Moral: condições para o surgimentosurgimento

DesumanizaDesumanizaçção das relaão das relaçções de trabalho ões de trabalho

- - coisificacoisificaççãoão

Abuso de poderAbuso de poder

Onipotência da empresaOnipotência da empresa

Tolerância ou cumplicidade com o Tolerância ou cumplicidade com o

agressoragressor

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“ Humilhação é o sentimento de ser ofendido, menosprezado, rebaixado, inferiorizado, submetido, vexado e ultrajado pelo outro. É sentir-se um ninguém, sem valor, inútil, magoado, revoltado, perturbado, mortificado, indignado, com raiva. As emoções em nova ordem podem ser causa de liberdade ou servidão.”

(MARGARIDA BARRETO, 2003, P. 188)(MARGARIDA BARRETO, 2003, P. 188)

Assédio Moral

Práticas não pontuais de humilhação Repetição

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BREVE HISTÓRICO Desde que o homem passou a trabalhar um para o

outro Estudado inicialmente em outros países

• Morais diversas em diferentes culturas

• Não é atemporal

Outras nomenclaturas – Mobbing (atacar em multidão)–Assédio psicológico–Bullying (intimidação)Hostilização no trabalho

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CAUSAS CONTEMPORÂNEAS

Globalização econômicaTransformações produtivasAutomação industrial

Extinção de cargos, profissões e postosTerceirizaçãoFlexibilização no trabalho Pressão por resultado

Exigências

Elevação do desemprego

O cenário

Consequências nos processos

•Empobrecimento de tarefas•Maior jornada

•Qualificação•Empreendedorismo•Multifuncionalidade

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CAUSAS CONTEMPORÂNEASAbuso do poderCompetitividadeIndividualismo Valorização extrema

Falta de

Consequências nas pessoas

•Parceria •Sinergia

•Do saber•Da titulação•Do brilho individual

EMERGE O ASSÉDIO MORAL !

•Não responsabilizar só o cenário = subjetividade e reações diversas

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FORMAS DE ASSÉDIO MORAL Chefias tiranas

Discriminação

Privilégios de alguns Negação de oportunidades Manipulação do medo Perseguições

Discriminação Individualismo Indiferença : Valor / Competência Boicote de informações Contribuições não consideradas O laurel é de poucos Uma questão de gênero Preconceitos

Vertical

Líder

Liderados

Horizontal

Pares

Pares

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FORMAS SUTIS E INVISÍVEIS Hirigoyen (2001, p.77) em processos não verbais

Suspiros

Erguimento de ombros Olhares de desprezo Silêncios Não se dirigir à pessoa no grupo Não olhar para a pessoa

Não para a vítima

Sim para outras pessoasHumilhações invisíveis

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CONSEQUÊNCIAS BIOPSICOSSOCIAIS

Verdade absoluta Recusa à diferençaSaber privado MedoCompetência privada CiúmeInformações contidas Narcisismo Desestruturar o outro

Gastrites Tremores Ansiedade Dor de cabeça Irritabilidade Absenteísmo Culpa, proteção ao agressor Libido Doenças cardiovasculares Diminuição produtiva

Variação de peso Baixa auto estima Tentativa / consumação suicídio

Por parte do agressor

Por parte do agredido

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CONSEQUÊNCIAS BIOPSICOSSOCIAIS

Culpa

Recalque

Diet, (2002 p. 108)

Kaës, (2002 p. 24)

Falso Self

Relaçãopersecutória Culpa Idealização do agressor

Alianças Recalque Sobre-recalque(encurralados – preservar vínculos)

Falso Self - estratégia de proteção (emerge) Verdadeiro Self – se empobrece (camuflado)

Winnicott, citado em Ivone Lins, 2002 p. 794

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INTERVENÇÕES POSSÍVEIS Estímulo à denúncia Cláusula em acordos coletivos

Leis municipais e estaduais Interdisciplinar Escuta : procura/ acompanhamento/ desligamento T&D de integração T&D de liderança Intervenção em saúde mental

* Condições objetivas e subjetivas

Movimentos espontâneos dos empregados – Dejours

* Estratégia defensiva (negação e racionalização)

* Mobilização coletiva

Corretivas

Preventivas

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INTERVENÇÕES POSSÍVEIS Auto conhecimento e aceitação No agressor * limites sem medos * delegar

Na vítima * melhor lidar com realidade perversa* próprios movimentos de enfrentamento e

solução Enquadramento confiável fortalecimento, autonomia, Na transferência sentimentos contidos Compreender a repetição do conteúdo

Psicoterapia

RESGATE DOS PRÓPRIOS VALORESRESGATE DO VERDADEIRO SELFSER SUJEITO DA SUA HISTÓRIA

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Considerações FinaisConsiderações Finais

O assO asséédio moral produz a doendio moral produz a doençça e a e desempregodesemprego

O assO asséédio moral reduz a dio moral reduz a produtividadeprodutividade

O assO asséédio moral gera prejudio moral gera prejuíízos zos para a organizapara a organizaçção e para o ão e para o empregadoempregado

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(Re)qualificação Profissional no (Re)qualificação Profissional no Mundo GlobalizadoMundo Globalizado

Inclusão social;Inclusão social; Trabalhista;Trabalhista; EscolarEscolar Lei 8.213/91 Lei 8.213/91

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Lei 8.213/91, umas das Lei 8.213/91, umas das ferramentas para a inclusão socialferramentas para a inclusão social

O artigo 93, da Lei 8.213/91, estabelece que a empresa com O artigo 93, da Lei 8.213/91, estabelece que a empresa com 100 ou mais empregados é obrigada a preencher de 2 a 5% 100 ou mais empregados é obrigada a preencher de 2 a 5% de seus cargos em aberto com beneficiários reabilitados da de seus cargos em aberto com beneficiários reabilitados da Previdência Social ou com pessoas portadoras de Previdência Social ou com pessoas portadoras de deficiências habilitadas, na seguinte proporção: 2% das deficiências habilitadas, na seguinte proporção: 2% das vagas devem ser destinadas aos PPDs nas empresas com até vagas devem ser destinadas aos PPDs nas empresas com até 200 funcionários; 3% de 200 a 500; 4% quando o número de 200 funcionários; 3% de 200 a 500; 4% quando o número de empregados for superior a 500; e, finalmente, 5% para as empregados for superior a 500; e, finalmente, 5% para as empresas com mais de 1000 trabalhadores. empresas com mais de 1000 trabalhadores.

É importante ressaltar que as empresas não são obrigadas a É importante ressaltar que as empresas não são obrigadas a abrir vagas para contratar as PPDs, e sim preencherem seu abrir vagas para contratar as PPDs, e sim preencherem seu quadro de funcionários na medida que disponibilizarem as quadro de funcionários na medida que disponibilizarem as vagas dando preferência às pessoas com deficiência vagas dando preferência às pessoas com deficiência devidamente qualificadas e selecionadas para a função. devidamente qualificadas e selecionadas para a função.

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Quem é o Deficiente?Quem é o Deficiente? Se você deixa de ver a pessoa, vendo apenas a deficiência, quem é o Se você deixa de ver a pessoa, vendo apenas a deficiência, quem é o

cego?cego? Se você deixa de ouvir o grito do seu irmão para a justiça, quem é o Se você deixa de ouvir o grito do seu irmão para a justiça, quem é o

surdo?surdo? Se você não pode comunicar-se com sua irmã e a separa, quem é o Se você não pode comunicar-se com sua irmã e a separa, quem é o

mudo?mudo? Se sua mente não permite que seu coração alcance seu vizinho, quem Se sua mente não permite que seu coração alcance seu vizinho, quem

é o deficiente mental? é o deficiente mental? Se você não se levanta para defender os direitos de todos, quem é o Se você não se levanta para defender os direitos de todos, quem é o

aleíjado? aleíjado? A atitude para com as pessoas deficientes pode ser nossa maior A atitude para com as pessoas deficientes pode ser nossa maior

deficiênciadeficiência...... E a sua também.E a sua também. (Autor desconhecido)(Autor desconhecido)

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Quem é o deficiente?Quem é o deficiente?

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Quem é o deficiente?Quem é o deficiente?

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Preparação da EmpresaPreparação da Empresa

Preparar e adaptar física, intelectual e Preparar e adaptar física, intelectual e emocionalmente;emocionalmente;

Capacitar gestores, professores, colegas e Capacitar gestores, professores, colegas e chefias;chefias;

Capacitar a PPNE para a escola e o Capacitar a PPNE para a escola e o trabalho;trabalho;

Aprender a lidar com a diversidadeAprender a lidar com a diversidade

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Tipos de deficiência X tipos de Tipos de deficiência X tipos de trabalhotrabalho

Perfil X CargoPerfil X Cargo Atentar às competências;Atentar às competências; Listar as necessidades do cargo (descrição Listar as necessidades do cargo (descrição

de cargo, perfil profissiográfico);de cargo, perfil profissiográfico); Mapear acessos e condições de trânsito Mapear acessos e condições de trânsito

interno e externo;interno e externo; Levantar e trabalhar Clima organizacionalLevantar e trabalhar Clima organizacional

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Tipos de deficiência X tipos de Tipos de deficiência X tipos de trabalhotrabalho

Deficiências físicasDeficiências físicas MotorasMotoras VisuaisVisuais AuditivasAuditivas Aparelho fonadorAparelho fonador Paralisias Paralisias AmputaçõesAmputações

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Tipos de deficiência X tipos de Tipos de deficiência X tipos de trabalhotrabalho

Deficiências IntelectuaisDeficiências Intelectuais Doenças MentaisDoenças Mentais Distúrbios Emocionais Distúrbios Emocionais

Quem é o Deficiente?Quem é o Deficiente?