1 · 2006-12-06 · gostaria de ter a oportunidade de agradecer todo o apoio que o sincor-es, na...

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O P I N I Ã O

A urgência do final do ano!

SEDE PRÓPRIAEndereço:- Av. Leitão da Silva, Nº 1387 Conj.509/512 - Edf. Scheila - Bairro Santa Lúcia,

Vitória, ESSite: www.sincor-es.com.br

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DiretoriaPresidente: José Rômulo da Silva1º Vice-Presid.: Pedro de Paula Pinto2º Vice-Presid.: Leovigildo José Bello1º Secretário: Santa de Luziê Oliveira2º Secretário: Nicolau Marino Calabrez1º Tesoureiro: José Alexandre Cid Pinto2º Tesoureiro: Antônio José A. ImperialDiretora Social: Ana Júlia MerottoDir. Marketing: Willian da Silva AraújoDir. Informática: Antônio Dimas NetoDir.Rel.c/Merc.: Neudon Almeida Valadão

SuplentesPaulo Henrique Rocha Latado

Jocarly Santos Spinassé

Conselho FiscalRobinson Ferreira de Mello

Flávio Simonetti BelloCleber Calabrez

SuplentesJosé Rubem Cid PintoLuiz Carlos Silva Porto

Marisa Machado Imperial

Jornalista ResponsávelMarcilene Forechi MTB 627/95

Redação e EdiçãoMarcilene Forechi

[email protected]@sincor-es.com.br

DiagramaçãoIvo Tadeu Basilio

ImpressãoGM Gráfica e Editora Ltda

EXPEDIENTE

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Empresas ColigadasCREDICORES....................... 3315-5027............................................. 3315-5028FUNENSEG-ES..................... 2125-6673............................................. 2125-6683CVG-ES................................ 2125-6670CAMASEG-ES...................... 2125-6675

Gostaria de ter a oportunidade de agradecer todo o apoio que o Sincor-ES, napessoa do presidente, tem me dado. Sempre digo que todo corretor inteligentedeve se associar ao Sincor-ES, pois o apoio e a atenção são muito grandes para acategoria. É só procurar!

Maria da Penha dos Santos Costa, corretora de seguros autônoma.

Canal do Corretor

O final do ano parece sempre seaproximar impondo a todos nósuma urgência, uma necessidade deencerrarmos o expediente maiscedo, de resolvermos todos os pro-blemas que nos afligem. Os 365 diasdo ano que termina parecem nãoter sido suficientes para que fizésse-mos tudo o que era importante ounecessário fazer. Mas sabemos quefoi um ano bastante produtivo parao mercado de seguros, principal-mente, com a aprovação da LeiGeral das Micro e Pequenas Empre-sas, que vai beneficiar as corretorasde seguros com significativa redu-ção na carga tributária.

Nesse mês de dezembro, come-çamos a desacelerar para entrar noritmo de festas que toma conta daspessoas, que se despedem de 2006e fazem planos para 2007. Como étradição no Sincor-ES, a festa de en-cerramento das atividades do anoserá no dia 8, no Centro de Con-venções de Vitória, e a a participa-ção de todos é muito importantepara coroarmos mais este ano derealizações conjuntas. O resultadoe a premiação dos destaques doano prometem ser o ponto alto dafesta, além da animação de Mar-celo Ribeiro e Banda B.

A edição da Revista Sincor-ES quechega às suas mãos traz na capaum momento importante para a

categoria dos corretores de segurosno Espírito Santo. No dia 8 de no-vembro, por iniciativa do vereadorJosé Carlos Lyrio Rocha, os correto-res de seguros foram homenagea-dos com uma sessão solene na Câ-mara de Vitória. A homenagem,prestada a um grupo de 40 profissi-onais em nome de todos os outros,é um justo reconhecimento pelo tra-balho que vem sendo desempenha-do por uma categoria que exercegrande influência na vida das pes-soas e na economia do nosso esta-do e do país.

A revista, penúltima do ano,mostra ainda como foi a festa doDia do Corretor, que mereceu umchurrasco no Recanto do Rui emManguinhos, na Serra, no dia 4 denovembro e destaca a realizaçãodo II Torneio de Futebol do Merca-do Segurador, um evento que con-solida a parceria e a integraçãoexistentes entre corretores de segu-ros e seguradoras. Desejamos quetodos aproveitem mesmo o finalzi-nho do ano para descansar porque2007 será de muito trabalho, princi-palmente com a realização do Con-gresso Nacional em Vitória, no mêsde outubro.

Tenham todos uma boa leitura!

José Romulo da SilvaPresidente do Sincor-ES


S U M Á R I O

04, 05,06 e 07

Notícias do Sincor

08 e 09 Sala de Visitas

10 e 11

14

15 Em Foco

16 MercadoCapixabas vencem imbatíveis 2006Porto Seguro oferece curso de inspeção veicular

Como fazer acontecerB I L H E T E D O P R E S I D E N T E

18 SocialOs flashes de Boris Najack

19 Artigos

Há algum tempo recebi, com alegria,um pequeno folheto, produzido por umaempresa de material escolar, intitulado“Como fazer acontecer”. Nele encontreiuma lista de “dicas”, de orientações mui-to seguras para se conseguir sucesso nasempreitadas da vida. Sob o subtítulo -“Caminhos para um efetivo fazer acon-tecer”-, li:Primeiro: Visualise com detalhes, como setudo já estivesse realizado e imagine compormenores o estado desejado. Essa ima-gem cristalina é algo que irá naturalmen-te, orientá-lo quanto ao que deverá serfeito, como começar, etc...Segundo: Dê, rapidamente, o primeiropasso - confie nos “lampejos” que se lhemanifestar. Se sentir a confiança interior,aja sem hesitação e a natureza se en-carregará da seqüência.Terceiro: Faça tudo “de corpo e alma” -não seja “morno”, “fazendo por fazer”,pois, até o impossível se torna possívelquando nos envolvemos integralmente.Quarto: Faça tudo com prazer e, espon-taneamente,- a probabilidade de suces-so aumenta, tremendamente, quandofazemos tudo com a mente alegre.Quinto: Seja otimista - não permita que

JOSÉ ROMULO DA SILVAPRESIDENTE DO SINCOR-ES

Conheça o resultado do 3º Ciclo do Sistema deQuantificação de fraude da Funenseg

Com a palavra o corretorA partir dessa edição, você vai conhecer o quepensam os corretores capixabas sobre o mer-cado e quais suas expectativas para 2007

A arte de vender, por André SantosMétodos alternativos de solução de conflitos

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os cínicos e os pessimistas influenciem nosseus desejos. Ajude a construir o ideal exe-cutando, diariamente, o passo do dia.Sexto: Concentre-se em seus pontos for-tes - ao invés de se deixar bloquear poreventuais pontos fracos, ancore-se noque você tem de melhor.Sétimo: Concentre a sua energia não adesperdice realizando as obras pela me-tade ou iniciando muitos projetos sem con-cluí-los.Oitava: Seja natural - não se deixe derro-tar pelo “excesso de esforço”. Faça o quedeve ser feito e mantenha a tranqüilida-de interior. Dê espaço e tempo paraque a natureza, também, possa fazer asua parte.Nono: Seja transparente ou sequer pen-se, desonestamente, porque drenara suasenergias. Já imaginou quanta energia égasta para se “proteger” a mentira con-tada ontem? Ser transparente multipli-ca energias.Décimo: Seja generoso - “a generosida-de move montanhas”, e tudo flui melhorà sua volta porque a generosidade fazagir. A avareza, ao contrário, tudo imo-biliza.Décimo primeiro: Aja, sempre, com justi-

ça, rejeite qualquer intençaõ de apos-sar-se do alheio em proveito próprio, ajapensando em benefícios para todos.Décimo segundo: Confie 100% em sua for-ça interior, o fazer acontecer exige fé, prin-cipalmente em si mesmo. É essa convic-ção que o liberará para fazer o que énecessário.Décimo terceiro: Busque a excelência,sempre, o fazer acontecer efetivo deveestar ancorado na busca do melhor, dopereito, do ideal. O alvo deve, sempre,ser a perfeição. O tempo para se atingira perfeição é outra coisa. A acomoda-ção poderá tornar-se um vício perigosoem nossa vida. Estamos utilizando a pa-lavra vício, porque com o decorrer dotempo, se permitirmos, a acomodação irádominando, dominando, até fazer partede nosso estado natural de ser. O quecomeça, hoje, como uma pequena ne-gligência, como um simples desânimo,poderá tomar proporções maiores e noslançar em crises de depressão e tristeza,portanto, permaneçamos atentos a qual-quer manifestação da acomodação.

PerfilConfira o perfil do corretor João Martinelli

LegislaçãoMenos impostos para ascorretoras de seguroscom a aprovação doSupersimples


Corretores de seguros recebem homenagemda Câmara Municipal de Vitória

N O T Í C I A S D O S I N C O R

A iniciativa de homenagear os corretores de seguroscapixabas com sessão solene na Câmara Municipalde Vitória foi do vereador José Carlos Lyrio Rocha, que apresidiu. Quarenta corretores receberam diplomas noevento, realizado no dia 8 de novembro.

José Carlos Lyrio Rocha, que é autor da lei que redu-ziu o ISS para corretores de seguros, destacou a impor-tância dos corretores de seguros para o mercado epara a sociedade. Ele também falou da relação deamizade que mantém com integrantes do sindicato edo respeito que guarda dos profissionais que atuam nosegmento.

Para o vereador, o setor de seguros tem conquista-do a confiança da sociedade graças ao trabalho depessoas sérias, competentes e profissionais. “Todo tra-balho feito com dedicação merece ser homenageado.O corretor de seguros é uma figura que tem contribuídopara a profissionalização desse mercado”, afirmou.

Ao lado do vereador, autor da homenagem, representantes da diretoria do Sincor-ES compuseram amesa de abertura da sessão solene. Da esquerda para a direita: Leovigildo José Bello, José Romulo daSilva, José Carlos Lyrio Rocha, Pedro de Paula Pinto e José Alexandre Cid Pinto

A corretora Márcia Coelho Varejão foi uma dashomenageadas na Câmara de Vitória


Seguradoras oferecemchurrasco para aniversariantes

Os aniversariantes de outubro come-moraram a data com um churrasco ofere-cido pela SulAmerica, no Espaço José Ro-mulo, em sua sede na Praia do Canto. Noúltimo dia 23, foi a vez da Unibanco/AIG

Destaque OperacionalFoi no dia 25 de outubro a solenidade

de Destaque Operacional do Batalhão dePolícia Rodoviária e Urbana (BPRv). O ho-menageado foi o soldado Carlos Albertodos Santos, que recebeu de presente do

Imposto SindicalJá está disponível a tabela que servirá

como base para o cálculo dos valores re-ferentes ao Imposto Sindical 2007, que éobrigatório para corretores de seguros ecorretoras. Para os corretores pessoa físi-ca o valor a pagar é de R$ 56,56; as em-presas pagam de acordo com o capitalsocial, sendo que o valor mínimo é R$113,12.

As empresas têm até o dia 31 de janei-ro de 2007 para recolher o imposto e osautônomos deverão pagar até 28 de fe-vereiro. O presidente do Sincor-ES lembraque a quitação do imposto é necessáriano caso de alterações contratuais, regis-tros e para o recadastramento obrigatórioque acontecerá em 2008. “Para o reca-dastramento, serão exigidos comprovan-tes dos pagamentos de 2006, 2007 e 2008”.

Seguros oferecer a festa para os aniversari-antes de novembro e dezembro. O chur-rasco, no Clube dos Oficiais, em Jardimda Penha, contou com a presença decorretores e funcionários da seguradora.

Os corretores Aprígio de Figueiredo Junior e Luciano Vieira de Sá comemoraramaniversário na SulAmérica e funcionários da empresa registraram o momento.

Sincor-ES um aparelho de DVD com kara-okê. O destaque operacional, instituído emmarço de 2003, é realizado a cada trêsmeses pelo Comando da Polícia Militar doEspírito Santo.

As votações para a escolha dos desta-ques 2006 foram encerradas e os merece-dores da homenagem Seguradora do Ano,Executivo do Ano e Funcionário do Anoserão conhecidos na festa de encerramen-to das atividades no dia 8 de dezembro, noCentro de Convenções de Vitória. A festaserá animada por Marcelo Ribeiro e Ban-da B.

Uma das novidades deste ano é a indi-cação no convite, que deve ser retiradopelo associado na sede do Sincor-ES, dotraje que deve ser usado no dia. Portanto,quem pretende ir à festa pode se prepararpara usar traje passeio completo. “Tere-mos uma festa bonita como acontece to-dos os anos”, garante o presidente do Sin-cor-ES, José Romulo da Silva.

Como nos anos anteriores, os partici-pantes da festa deverão levar contribui-ções para instituições. Este ano, a doaçãoserá de fraldas geriátricas, que podem serentregues na sede do Sincor-ES ou no Cen-tro de Convenções no dia da festa.

Festa de final deano será dia 8

No churrasco da Unibanco/AIG os aniversariantes do mês saborearam boa comida ecomemoraram ao lado do gerente da seguradora, marcelo Portella.


N O T Í C I A S D O S I N C O R

DIA DO CORRETORFoi animado o churrasco de comemo-

ração pelo dia do corretor de seguros. Nemo sábado que começou chuvoso foi ca-paz de tirar a animação dos participantesque começaram a chegar por volta das 10horas. O local escolhido esse ano para abri-gar a festa foi o Recanto do Rui, em Man-guinhos, um espaço amplo, rodeado deverde, com piscina e campo de futebol.

A festa foi organizada pela equipe de

A festa foi para homenagear o corre-tor de seguros, mas quem se divertiu avaler foram as crianças. Cláudia Cometti,funcionária do Sincor-ES, cuidou de con-tratar uma equipe de sete recreadoresque cuidaram das brincadeiras, pinturade rosto, tatuagem com tinta, banho depiscina, pula-pula e cama elástica.

A barraca de cachorro-quente, pipo-ca, algodão doce e picolé fez bastantesucesso, inclusive, junto ao público adul-to. Confira as fotos do evento e se vocêperdeu programe-se para o próximo ano.

Dia das criançasfuncionários do Sincor-ES e teve, além dochurrasco, sorteio de brindes, bingo, brinca-deiras para as crianças e show de pagodecom o grupo “Samba sim, violência não”.Foram distribuídos 400 convites e sorteados120 prêmios, entre bicicletas, televisão, brin-quedos, aparelhos eletrônicos e eletrodo-mésticos e utilidades. Os prêmios foramoferecidos pelo Sincor-ES e pelas Segurado-ras parceiras.

O corretor de seguros Marcosuelde Tosta de Var-gas, da Total Consultoria, ganhou uma televisão de29 polegadas no bingo realizado no dia da comemo-ração. O corretor Leovigildo José Bello ganhou umDVD e o gerente da Golden Cross, Clair Triani, ga-nhou um microsistem/mp3.

Bingo


NOTASÚltima prova do ano

A última prova de habilitação paracorretores de seguros foi realizada no dia5 de dezembro em Vitória. No total, 68pessoas participaram dos seis módulos docurso oferecido pela Escola Nacional deSeguros (Funenseg) em parceria com oSincor-ES. Desses alunos, 22 estão aptosa requerer registro de corretor de vida,previdência e capitalização; já os de-mais estão aptos a receber o registro decorretor pleno.

Já estão abertas as pré-inscriçõespara as turmas de 2007 do curso de ha-bilitação para corretores de seguros. Ocoordenador do curso no Sincor-ES, Mar-celo Paulino, diz que essa fase é impor-tante, pois é possível fazer um diagnósti-co da demanda pelo curso. “Este ano,nós tivemos uma procura muito boa”,diz. As inscrições serão feitas em feverei-ro, na sede do Sincor-ES. Os interessadospodem entrar em contato com Marceloou Mariana pelo telefone 2125-6673.

Novas turmas em 2007

ComodidadesEm breve o setor de ocorrências do

Batalhão de Polícia Rodoviária e Urba-na (BPRv), que fica no Parque Mosco-so, poderá atender com mais comodi-dade as pessoas que procuram o local.Está sendo realizada uma reforma e am-pliação do setor que terá ar-refrigeradodoado pelo Sincor-ES. Outra medidaque está implementada para melhoraro atendimento à sociedade é a cria-ção de um site na internet.

Não haverá expediente no Sincor-ES do dia 15 de janeiro ao dia 4 de feve-reiro de 2007, pois serão concedidas féri-as coletivas aos funcionários. Quem pre-cisar de atendimento deve anteciparsuas demandas ou esperar o final do pe-ríodo. De 22 de dezembro de 2006 a 2de janeiro de 2007, haverá recesso.

Férias Coletivas

O II Torneio de Futebol do MercadoSegurador terminou na terça-feira, dia 28,com a disputa entre Bradesco e Banestespelo primeiro lugar. O terceiro lugar foi dis-putado pela Assegure e a equipe do Sin-cor-ES. O calendário do torneio teve quesofrer algumas alteração por conta daschuvas no mês de novembro. “O campe-onato deveria ter terminado no dia 18”,conta o corretor Neudon Valadão, um dosorganizadores do evento, realizado na As-sociação Esportiva Banestes Vila Velha.

As partidas começaram no dia 9 denovembro, com a Banestes Seguros ven-cendo a Assegure por quatro a zero. O jogoentre Bradesco e Sincor-ES foi mais difícil,terminando o tempo regulamentar com oplacar marcando zero a zero. No desem-pate nos pênaltis, venceu a equipe da Bra-desco por oito a sete. Os três primeiros luga-res ganharam troféus.

O troféu do primeiro lugar, que estavaexposto na sede da Banestes até o dia 11de novembro foi transferido para a sededa Bradesco Auto RE, onde permaneceuaté a final do torneio de futebol.

II Torneio de Futebol doMercado Segurador

João Carlos Bussular, da Banestes Seguros,entrega o Troféu ao superintendente daBradesco Auto/RE, Antonio Carlos Fóis.

Time do Sincor-ES

Time da BradescoAuto/Re

Time da BanestesSeguros

Time da Assegure eMercado Segurador


S A L A D E V I S I T A S

O presidente da Credi-cores, Pedro de Paula Pin-to, esteve reunido com opresidente do Sincor-ESpara discutir assuntos rela-cionados à cooperativa. Es-tiveram presentes à reunião,Raquel Rodrigues dos San-tos, João A. de Medeiros eo 2º tesoureiro do sindica-to, Antônio José Imperial.

O Sincor-ES adquiriuobras do artista plásticoJorge Sole, que tambémé corretor de seguros. Nafoto, junto com José Ro-mulo da Silva, e o respon-sável pelo site do sindi-cato, Igor Zon Balbino.

Os colegas de farda dopresidente do Sincor-ES,Diogo Sobral e Justo Clo-vis Pizzol, fizeram uma vi-sita ao sindicato. Entre ou-tras coisas, conversaramsobre o tempo em que ser-viram juntos na Força Aé-rea Brasileira, de 1960 a1962.

Anunciar planose metas da GoldenCross para o próximoano. Este foi o objeti-vo da visita que o ge-rente local da em-presa, Clair Triani, eo gerente da GoldenCross Matriz, WallaceCalazans Cypriano,fizeram ao Sincor-ES.

CRÔNICAA arte de colecionar

Jorge Sole*

*Jorge SoléArtista plásti-co e corretorde seguros

Entre colecionador e coleção existeuma história marcada por vários fatores.A do presidente José Romulo não é dife-rente. Traz esta marca desde a mais ten-ra infância, pois, seu pai era um aficiona-do por lápis de propagandas e caixasde fósforos.

Em suas viagens a congressos e semi-nários, o presidente do Sincor-ES não dei-xa de comprar alguma miniatura. Sejade um monumento em Brasília ou de umapeça de artesanato da Amazônia.

Quando o volume destas lembran-ças começou a aumentar a senhoraRomulo disse: “aqui em casa não”, rea-ção normal da maioria das esposas decolecionadores.

Bem, vantagem nossa, pois estas pe-quenas preciosidades hoje enfeitam vá-rias salas do Sincor-ES e podem ser admi-radas por todos que passam por lá.


Para falar dos novos projetos e das futuras instalações daUnimed Seguros, a executiva de negócios da empresa, LuciaSilva, fez uma visita ao presidente do Sincor-ES. Ela estavaacompanhada do gerente territorial de Negócios, RonaldoPires. A nova sede da seguradora será no shopping Day byDay.

O assunto foi esporte e lazer durante a visita que CarinaRosetti Nascimento e José Henrique Zambom fizeram ao Sin-cor-ES. Ela, funcionária da Banestes Seguros e ele presidenteda Associação Banestes de Vila Velha, trocaram idéias sobreo II Torneio de Futebol do Mercado Segurador Capixaba. Par-ticipou da reunião, o diretor do Sincor-ES, Neudon Valadão,um dos organizadores do evento.

HomenagemA conduta correta nos 33 anos em que atua como profissional do

mercado segurador rendeu ao presidente do Sincor-BA, Reginaldode Jesus Santos, o título de Personalidade de Seguros do Ano peloPrograma Destaques do Ano 2006, do Clube de Seguradores daBahia.

A solenidade foi no dia 26 de outubro, no Salão Nobre do ClubeEspanhol, num evento que reuniu mais de 200 convidados. Reginal-do recebeu a placa com a homenagem das mãos do presidente edo diretor social do Clube dos seguradores da Bahia, RaimundoSitaro e Fausto Dórea.

A placa ostenta uma mensagem de reconhecimento pela suanotória conduta como profissional do mercado segurador, comocorretor de seguros e presidente do sindicato em toda sua trajetoria.

Integrantes do circo Irmãos Power fizeram uma vi-sita ao Sincor-ES. Os rapazes da foto divertem a pla-téia fazendo acrobacias com touros. O gerente daUnibanco/AIG Seguros, Marcelo Portella também visi-tou o sindicato nesse dia.

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“Esse foi um ano de muita demanda em ramos como condomínio e residencial.Para 2007, o principal desafio para o corretor de seguros diz respeito à nova legislaçãodos seguros de pessoas. Nós temos que estar preparadose atentos às mudanças que estão ocor-rendo e que ainda ocorrerão nopróximo ano. Esperamos conti-nuar atuando em nichos pou-co explorados como con-domínio e residencial einvestir mais forte-mente em previ-dência privada eplanos odontológi-cos. Com relação aocliente, houve umamudança no seu perfilque hoje está mais exi-gente e isso é bom, poisexige profissionais cadadia mais preparados e prontospara superar desafios.”

Antônio Glória de Oliveira Sobrinho,Agos Corretora de Seguros

“Este foi um ano bom, com a realização de bons negócios. Mas, poderia apontarum ponto negativo, que precisa mudar, mas que não consigo vislumbrar mudançasnum curto prazo, que é a forma como os funcionários de bancos atuam na área. Em2007, o objetivo é aumentar a carteira de clientes e manter os clientes conquistados.Esse, eu diria, que é um dos principais desafios, frente à concorrência que se observa.

Para manter seus clientese conquistar no-vos a única ma-

neira é o corretorse manter bem in-

formado e melhorarcada vez o atendi-

mento que ele presta.Já vi clientes que mu-dam de corretor pormotivos simples quepoderiam ser evita-dos. A área detransporte temtido destaque nas

minhas atividades, poissei que é um ramo que pre-cisa ser explorado.”Maria da Penha dos Santos Costa,

corretora de seguros autônoma

“Não dá para reclamar de 2006, mas espero que 2007 seja mais promissor, do ponto devista de bons e novos negócios etambém na relação com as segu-radoras. Esse eu considero um gran-de desafio para o mercado de se-guros: é preciso melhorar a relaçãocom o corretor, principalmente nasquestões ligadas a sinistros. É pre-ciso melhorar e acredito que issoestá acontecendo. O corretor deseguros hoje não pode se compor-tar no mercado como se compor-tava antes; ele precisa diversificarsuas atividades, operar em outrosramos que não sejam o automó-vel. Vida e previdência são ramosque precisam ser explorados. NoEspírito Santo vivemos o bom mo-mento do petróleo e esse é um seg-mento promissor. É preciso informa-ção e conhecimento para atuarnesses nichos inexplorados ou pou-co explorados.”

Willes Nunes dos Santos,WM Administração Corretagem de Seguros.

Com a Palavra o Corretor de SegurosAs mudanças no mercado segurador têm acompanhado as mudanças em outros

segmentos da sociedade e o ritmo intenso em que elas ocorrem obriga os profissionais daárea a traçar novas estratégias, que envolvem duas das principais ferramentas da vidacontemporânea: informação e tecnologia.

A tecnologia, que ocupa lugar central na vida profissional dos corretores de seguros,passou a ser considerada instrumento essencial ao trabalho, uma vez que transações queantes exigiam a presença do corretor, hoje podem ser resolvidas de maneira virtual e emtotal segurança. A informação, por sua vez, passou a ser a ferramenta que permite aocorretor de seguros conhecer e vislumbrar novas possibilidades de negócios.

A informação como instrumento estratégico, é capaz de desenhar horizontes novos,desvelar nichos potenciais e inexplorados e colocar o profissional que a utiliza em situaçãode vantagem no mercado. A informação permite ao corretor conhecer melhor o mercadoe o produto, oferecendo, assim, atendimento personalizado ao cliente que está cada vezmais exigente.

A partir dessa edição, você vai conhecer o que pensam os corretores de seguros queatuam no mercado capixaba e quais suas expectativas para o próximo ano. Ao lado deconquistas da categoria, como a profissionalização, os corretores enfrentam, no dia-a-dia,desafios que vão das mudanças freqüentes na legislação ao aumento da concorrência –principalmente daquela que se estabelece de maneira um tanto desleal, nos balcões dasrevendas de automóveis e de bancos ou lojas.

Corretores apostam em bons e novos negócios para 2007

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“O ano de 2006 foi um ano bom, mas desafiador, principalmente em relaçãoao ramo vida. As mudanças na legislação dos seguros de pessoas e a atitude dealgumas seguradoras em relação aos clientes nos obrigaram a um esforço extra, nosentido de compreender as mudanças e informar aos segurados o que estavaocorrendo. O segmento vida é um dos maispromissores para 2007 e os próximos anos,acredito. O corretor de seguros temque estar bem informado e usar es-sas informações sobre o mercado,os produtos e os clientes para tra-çar estratégias que o levem aagregar valor ao seu trabalho. Osdesafios são muitos, mas conside-ro que estreitar a relação com asseguradoras e atuar com parceirodelas, no sentido de ser uma pon-te entre o cliente e o produto queele precisa. E não perder de vista,como foi dito no simpósio de direitode seguros, por diversas vezes, que ocliente é o principal ator do merca-do. Sem ele não há corretor, correto-ra ou Seguradora.”

João Luis Pacheco,corretor autônomo.

“As seguradoras estão exigindo muito do corretor de seguros no sentido de admi-nistrar as documentações referente aos contratos. Isso faz com que, cada vez mais,tenhamos que ser parceiros das seguradoras, conquistando sua confiança. Acreditoque o mercado tende a crescer a partirde 2007, num movimento que já estáacontecendo. Isso por conta da entra-da de novos produtos, que vêmatender às demandas da socie-dade. Investir nesses produtos,como vida, previdência e resi-dencial, por exemplo, é uma ne-cessidade dos corretores de se-guros, que precisam diversificara carteira. Nós corretores temosque sair mais em campo e ofere-cer novos produtos aos clientesda nossa carteira. No Espírito San-to, acredito que podemos apro-veitar o bom momento econô-mico que a indústria do petróleotem proporcionado e ainda vai nos pro-porcionar. Os negócios nessa área de-vem viver bons momentos.” Neudon de Almeida Valadão,

Perspectiva Corretora de Seguros.


P E R F I L

João Carlos Martinelli: “Os filhos sãoum capítulo muito especial em nossa vida”

Nascido em Colatina, no dia 28 de janeiro de 1962, o corretor de segu-ros João Carlos Martinelli divide com o filho Junior Martinelli, de 20 anos,

a tarefa de administrar os negócios e a corretora na cidade ondenasceu. Em Vitória, ele vive com a esposa Kátia, que é advogada,e a filha Jaqueline, de 13 anos.

A infância foi vivida em Colatina. João Martinelli é o mais novode uma família numerosa de sete filhos, que, segundo ele, forammuito bem-educados pela mãe Isabel, que fazia também o pa-pel de pai. “Ela teve que ser as duas coisas e fez isso muito bem,com muita dedicação”, diz.

Adepto do ócio criativo, João Martinelli acredita na participa-ção ativa dos pais na vida familiar e dos filhos. Por isso, mesmosem muito tempo, consegue acompanhar a vida deles. “Os fi-lhos são um capítulo muito especial na minha vida”, diz. Católi-co, ele freqüenta também uma igreja evangélica e adota filoso-fias do Zen Budismo. “A melhor igreja é aquela que construímosdentro de nós mesmos”.

Depois que descobri o ócio criativo, tenho misturado trabalho,lazer e estudo. Faço tudo ao mesmo-tempo-junto e a família

vai junto a tudo. Não só levo trabalho para casa, como levo a‘casa’ para o trabalho.

A concorrência suicida é umproblema no setor

Disputa pelo poder épreocupação

Cor: AzulPerfume: KourosLugar: Raposo - RJPraia ou montanha:MontanhaSol ou Chuva:ChuvaPrato Predileto:Comida japonesaFilme: A Sociedadedos Poetas MortosMulher bonita: LuizeAltenhofenHomem bonito:Marcelo AnthonyDia ou Noite: Dia(ao entardecer)Roupa: Calça JeansBebida: Chope bemgelado

Mais ansioso do que brincalhão, João CarlosMartinelli gosta de gente e acredita que hoje serelacionar bem é uma condição para desenvol-ver qualquer trabalho. A disputa desmedida pelopoder e suas conseqüências é uma de suas preo-cupações, assim como a possibilidade de umaeducação que alcance todas as pessoas.

Atualmente, ele freqüenta uma instituição quetrabalha com crianças e idosos abandonados.“Eles não precisam só de ajuda material; precisamde atenção e afeto”, diz. Para melhorar a vidadas pessoas, João Martinelli não tem dúvidas queseria um bom começo uma lei célere, que afastas-se imediatamente, qualquer autoridade envolvi-da em corrupção.

Para se divertir ele gosta de viajar, ler bons li-vros (principalmente nos dias de chuva), ir ao ci-nema e cozinhar. E não é apenas a comida dosoutros que ele aprecia. Apreciador de comida ja-ponesa, ele dá a receita de uma yakisoba fácil depreparar e ótimo para comer.

PINGUE-PONGUEPINGUE-PONGUE

A vida profissional começou cedo, quando tudo oque João Martinelli queria era ter uma atividade inte-lectual e custear prazeres como cinema, viagens e lei-turas. O currículo dele é extenso. Advogado (formadopela Unesc), pós-graduado em Direito Cível e Proces-sual Civil (Univale) e bacharel em Ciências Contábeis(Facec). Na área de seguros, é corretor todos os ramose Consultor de Empresas (M. Murad/FGV).

Em 1990 abriu a própria corretora de seguros e ini-ciou a vida profissional no mercado de seguros. Antesde ser corretor, foi gerente de vendas do Unibanco.João Martinelli avalia estar vivendo um bom momen-to profissional, em que planeja, junto com o filho, novasestratégias de negócios. “Nós estamos desenvolvendoum projeto de Consultoria e Treinamentos, que come-çou com clientes da corretora e hoje já está atraves-sando essa fronteira”.

O mais difícil na profissão de corretor de seguros?Conviver com colegas que praticam o que ele chamade “concorrência suicida”. Para superar dificuldades ecrescer, ele não tem dúvidas que a atualização é fa-tor primordial.


L E G I S L A Ç Ã O

SupersimplesMenos Impostos para corretores de seguros

As corretoras de seguros poderão teruma redução na sua carga tributária deaté 45% com a aprovação da lei queinstitui o Supersimples (Sistema Unificadode Tributação). O projeto de lei foi apro-vado na Câmara dos Deputados por 323votos no dia 23 de novembro. Agora, o pro-jeto seguira para o Palácio do Planalto paraser sancionado pelo presidente Lula.

Durante todo o perído em que o Proje-to da Lei Geral das Micro e PequenasEmpresas esteve em tramitação, o Comi-tê Político da Federação Nacional dosCorretores de Seguros (Fenacor) acompa-nhou de perto e vai continuar acompa-nhando até que ele seja sancionado eentre em vigor.

A expectativa dos integrantes do Co-mitê Político é que o projeto seja sancio-nado pelo presidente Lula antes do re-cesso parlamentar que começa no dia15 de dezembro. A data de início de vi-

gência do Supersimples passou de janei-ro para julho de 2007.

O Supersimples valerá para empresascom renda bruta anual de até R$ 2,4 mi-lhões, o mesmo teto do Simples. Em estadoscom participação na renda nacional demenos de 5%, a exemplo do que ocorre noEspírito Santo, a inclusão do ICMS e do ISSpode ficar restrita no novo sistema aos te-tos de renda bruta de R$ 1,8 milhão ou R$1,2 milhão, conforme as opções dos gover-nadores.

No Espírito Santo, de acordo com da-dos do Sincor-ES, existem 327 corretorasde seguros em atividade. Para o presi-dente do sindicato, José Rômulo da Sil-va, essa redução na carga de tributáriapode representar um incremento na ati-vidade. “Toda medida que visa ofere-cer melhores condições para as empre-sas operarem produz melhorias para asociedade”, diz.

O que muda com o SupersimplesContribuições sociais

O Supersimples valerá para todo oPaís e deve unificar nove impostos e con-tribuições: seis federais (Imposto de Ren-da de Pessoa Jurídica, IPI, CSLL, PIS/Pa-sep, Cofins e INSS patronal); um estadual(ICMS); um municipal (ISS); e a contribui-ção para as entidades privadas de ser-viço social e de formação profissional vin-culadas ao sistema sindical.

Limites de enquadramentoDe até R$ 240 mil de renda total bru-

ta para a microempresa e até R$ 2,4 mi-lhões para empresa de pequeno porte.O projeto prevê ainda a presunção au-tomática da opção pelo Supersimples.Isso significa que a empresa entra auto-maticamente no sistema simplificado detributação.

Redução de carga tributáriaA redução da carga tributária para

categorias já incluídas no Simples Fede-ral será de 15% a 29%. As novas catego-rias de prestação de serviços que serãoincluídas no Supersimples poderão teruma redução de 45% em relação à atu-al carga tributária.

LicitaçõesAs empresas integrantes do Supersim-

ples poderão participar exclusivamentede licitações públicas relativas a con-tratos de até R$ 80 mil. Além disso, a ad-ministração pública deverá exigir dasgrandes empresas a subcontratação demicro ou pequenas empresas em até 30%do total licitado.

AutônomosA lei geral permite que autônomos

façam um recolhimento de apenas 11%para o INSS. A Alíquota hoje é de 20%. Elepoderá se aposentar apenas por idadee não mais por tempo de contribuição.

NOTAO Supersimples mantém a obrigatori-

edade de entrega da Relação Anual deInformações Sociais (Rais) para garantiras estatísticas relativas ao mercado detrabalho. A nova lei também dispensa asempresas optantes do pagamento do sa-lário-educação. Uma novidade da lei éque ela cria o Comitê Gestor de Tributa-ção, composto por representantes da ad-ministração tributária do Executivo daUnião, dos estados e dos municípios.

A Lei Geral da Microempresa garantemaior rapidez na abertura de empresas.Os documentos serão entregues em umúnico órgão que repassará os dados paraos outros. O registro da empresa será únicoe servirá para todas as esferas de governo.As fiscalizações ambiental, de segurança esanitária serão feitas de forma simplificada.

Menos burocracia


E M F O C O

Fenaseg divulga relatório de fraude em seguroA Fenaseg divulgou em outubro o resul-

tado do 3º Ciclo do Sistema de Quantifica-ção da Fraude (SQF), com indicadoresapurados em 2005 em todos os ramos, ex-ceto saúde e previdência complementaraberta. O SQF, implantado em 2004, é umaferramenta de medição prevista no PlanoIntegrado de Prevenção e Redução da

Fraude em Seguros. A adesão à pesqui-sa alcançou 83% do mercado.

Para o diretor de Pro-teção ao Seguro da insti-tuição, Neival Rodriguesde Freitas, quantificar afraude propicia benefí-cios no direcionamentoe acompanhamentodos esforços contra as

práticas danosasaos negócios. Elediz ainda, em car-ta enviada a to-dos os sindicatosde seguros, que otrabalho favorecea conscientizaçãoda sociedade edos diversos seto-res do governo so-bre o problema.

Em todos os ramos, no ano de 2005,11,6% dos sinistros foram consideradossuspeitos de fraude, sendo que em 1,9%dos casos a fraude foi detectada e em1,6% dos casos houve comprovação.O ramo que mais apresentou suspeitade fraude foi o de automóvel (13,6%),seguido pelo transporte (11,7).

No caso das fraudes comprovadas,o ramo transporte foi o que teve maiscasos com 4,2% do total, seguido doramo vida, que teve um índice de 3,3%.O ramo automóveis, que apresenta omaior índice de suspeita, teve um índi-ce de comprovação de 0,9% em 2005.

No ramo transportes foi possível per-ceber uma diminuição nos casos de sus-peita de fraude que passou de 22,5%em 2001, chegou a 25,9% em 2002, e caiupara os 11,7% verificados no ano passa-do. Quanto à comprovação, o mesmoramo apresentou um aumento: 0,9% defraudes comprovadas em 2001 e 4,2%em 2005.

Fonte: Relatório do 3º Ciclo de QFS.Fenaseg, agosto de 2006.

Automóvel apresentamaiores suspeitos

Fenacor teme ação de “forças ocultas” Código de Ética parao mercado

Neival Rodrigues de Freitas: quantificar a fraude pro-picia benefícios no direcionamento e acompanha-mento dos esforços contra as práticas danosas aosnegócios. O trabalho favorece a conscientização dasociedade e dos diversos setores do governo sobreo problema.

A diretoria da Federação Nacional dosCorretores de Seguros (Fenacor) comemo-ra, mas com reservas, a aprovação, naCâmara dos Deputados, da lei que criouo Supersimples. A postura é de cautelaem relação à sanção da lei pelo presi-dente Luis Inácio Lula da Silva. “Do pontode vista político, o Comitê Político da Fe-nacor já fez tudo o que era necessário,seja no Congresso ou na negociação comsetores do governo. Esperamos pela san-ção e torcemos para que nenhuma forçaoculta venha a nos prejudicar novamen-te”, afirma o presidente da Fenacor, Ar-mando Vergílio dos Santos Junior.

A preocupação dele remete ao pas-sado, mais precisamente às duas ocasi-ões em que o presidente Lula e seu ante-cessor Fernando Henrique Cardoso ve-taram o ingresso das corretoras de segu-ros no Simples, após aprovação de leinesse sentido, com base em acordos delideranças no Congresso Nacional. O pre-sidente da Fenacor acentua, no entan-to, que espera um final feliz no capítuloatual dessa antiga luta dos corretores deseguros. “Ao possibilitar o enquadramen-to das empresas corretoras de seguros noSimples, o presidente Lula estará promo-vendo um ato de ampla justiça”, afirma.

Noventa e sete companhias de segu-ros aderiram ao Código de Ética no Mer-cado de Seguros, Previdência e Capitali-zação, elaborado pela Federação Nacio-nal das Empresas de Seguros Privados e deCapitalização (Fenaseg). A criação docódigo começou em 2004, quando a fe-deração criou o Grupo de Estudos de Éti-ca e Auto-Regulação.

O objetivo do código é ampliar e me-lhorar a proteção ao consumidor, princi-palmente no que se refere à oferta e ven-da de produtos, ao cumprimento das con-dições contratuais e à qualidade do aces-so à informação.


M E R CA D O

Porto Seguro oferece curso paraoficiais do Batalhão de Trânsito

Trinta oficiais do Batalhão de PolíciaRodoviária e Urbana (BPRv) participa-ram do curso de Atualização em Inspe-ção Veicular promovido pela Porto Se-guro Seguros em parceria com o Sincor-ES. O curso foi realizado nos dias 20 e 21de novembro, com duração total de 16horas e foi realizado na sede do Bata-lhão, no Parque Moscoso.

O principal objetivo do curso é pro-mover atualização para os profissionaisdo trânsito sobre técnicas de identifica-ção de veículos roubados, furtados eadulterados. A parceria com a Porto Se-guro, segundo o gerente da empresa,Marcos Antônio da Silva, agrega valorao trabalho e permite mais segurança ásatividades.

O curso foi ministrado pelo técnico deidentificação veicular da Porto Seguro,

Carlos Feitosa. Ele falou sobre as estatísti-cas relacionadas a roubos de veículos,sobre os componentes técnicos que per-mitem identificação de adulterações, ostipos de adulteração mais freqüentes ecomo identificá-los, tipos de motores e suascaracterísticas, vidros, numeração, pla-cas e documentação.

O curso de Atualização em InspeçãoVeicular já foi realizado em outras ocasi-ões. Nos dias 22 e 23, o curso foi ministradopara 100 funcionários do DepartamentoEstadual de Trânsito (Detran), com dura-ção de oito horas. De acordo com Mar-cos Antônio da Silva, a Porto Seguro tra-balha com tecnologia e dados avança-dos. “A seguradora está de portas aber-tas para firmar parcerias no mercado econtribuir para a melhoria da prestaçãode serviço”, afirma.

Capixabas vencem Imbatíveis 2006

A Valores Administradora e Corretora deSeguros foi uma das vencedoras da cam-panha Imbatíveis 2006, promovida pelaItaú Seguros, que premiou 70 corretores de

todo o Brasil com um cruzeiropelas ilhas gregas. A corretorade seguros Maria de FátimaFereguete e Luís Carlos Fere-guete, sócio da corretora, par-ticiparam da viagem que co-meçou no dia 8 de outubroem Veneza e seguiu até o dia15 de novembro pelas cida-des de Bari (Itália), Santorini,Mykonos, Atenas e Corfu (Gré-cia) e Dubrovnik (Croácia).

Além de visitar lugaresparadisíacos a bordo do na-vio MSC-Armonia, alguns cor-retores foram contempladosem sorteios de automóveis,notebooks e microcomputa-dores. A Valores ganhou um

dos seis automóveis sorteados durante a vi-agem. “O meu dia de sorte chegou, justa-mente com o Itaú, a companhia com a quala Valores tem uma parceria muito boa. A

viagem foi a realização de um sonho”, dis-se Luís Carlos Fereguete.

O cruzeiro fechou a 13ª edição do con-curso, que há 13 anos premia os corretoresparceiros da Itaú. Nesse período, a empre-sa investiu mais de 18 milhões na campa-nha. Diversos lugares já fizeram parte dosroteiros, entre eles Estados Unidos, Cancune Bariloche, e foram distribuídos mais de 180automóveis, 450 computadores, 350 televi-sores e 50 aparelhos de DVDs.

O gerente da Área de Eventos e Pro-moções da Itaú diz que a campanha Im-batíveis fideliza a relação entre o corretor ea seguradora. “De um lado os corretorestêm o trabalho reconhecido; do outro, aempresa conta com parceiros que garan-tem a qualidade na prestação de servi-ços”. Em setembro deste ano, a Itaú lançououtro desafio para os corretores: a Campa-nha Trimestral de Vendas. As informaçõesestão disponíveis no Portal dos Corretores(www.itauseguros.com.br/portal).

A Bradesco Auto/RE promoveu noúltimo dia 17 o “Bradesco 100% comVocê”, encontro que reuniu, em BeloHorizonte (MG), corretores de segurosda Regional MG/ES. O evento con-tou com a participação do diretorgerente Comercial da Bradesco Auto/RE Massificados, Marco Antonio Gon-çalves, e foi uma oportunidade parapromover a troca de experiênciasentre profissionais do setor.

Bradesco 100% você

Fátima e Luiz Carlos: viagem de sonhos erealização profissional

A árvore de Natal da Bradesco Segu-ros, na Lagoa Rodrigo de Freitas no Rio, foiinaugurada no dia 2 de dezembro. A ár-vore, que já virou tradição, possui 82metros de altura, o equivalente a um pré-dio de 27 andares, e foi classificada peloGuiness Boock como a maior arvore deNatal flutuante do mundo.

Natal Bradesco


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S O C I A LPOR: BORIS NAJACK

Curtas– Celso Vicente Marini foi eleito presidente do Sincor-RS, no

dia 20 de outubro junto com os demais membros da direto-ria. A posse será em janeiro de 2007.

- O Sincor-PR completou 40 anos e comemorou com festano dia 31 de outubro.

- “O Mercado de Seguros e o Consumidor de Seguros” é otema do simpósio de aperfeiçoamento que o Sincor-PArealizou nos dias 30 de novembro e 1º de dezembro.

Cheias de charme

As duas marias se divertiram no churrasco do dia do corretor,no dia 4 novembro. Maria Angélica Batista, embanjando elegân-cia e bom humor, ao lado da prima Maria Anita.

Primeiro empregoEles foram capacitados e esperam a oportunidade do primeiro

emprego. A Fundação Luterana Sementes, âncora do consórciona Grande Vitória, tem buscado apoio das empresas para a colo-cação dos 1,5 jovens que participaram dos cursos no mercado.

A Revista Cadernos de Seguros, publicação técnica editadapela Escola Nacional de Seguros (Funenseg) coempletou 25 anos.A data foi comemorada no dia 30 de novembro, no Espaço Cul-tural Funenseg, com um debate e o lançamento do livro “Cader-no de Seguro – Pesquisa”. O debate foi intermediado pelo editorda revista Carlos Teixeira.

Aniversário

Mais fotos do churrasco


A R T I G O S

* Por André Santos

Existe um grande mito que diz que Seguros de Vida e Previdênciasão difíceis de vender. Não que seja uma tarefa fácil, mas aplicandotécnicas específicas, como por exemplo, o método de Venda Con-sultiva, os resultados podem ser surpreendentes. Quando feita dessamaneira, a venda apresenta melhores resultados, pois você conduzsuas entrevistas como um parceiro e aliado, mostrando não só aimportância de se fazer estes seguros de acordo com a necessidadedo cliente, como também de quanto dinheiro será necessário paraefetivamente protegê-lo, proteger a sua família e quem mais deledepender.

Isso não é uma fórmula mágica que fará com que você ven-da a todos. Mas, sim, um método específico que, quando aplicadopara vender Seguros de Vida e Previdência, tornam o processo devenda mais profissional, resultando no crescimento de suas vendas.Agindo assim, a entrevista de vendas seguirá um processo lógicocom começo, meio e fim. Vejamos alguns pontos principais:

Abordagem – Depois de criar empatia e quebrar o gelo, comecea falar do assunto e desperte o interesse do cliente. Saiba que aspessoas admiram o corretor de seguros que é natural, sincero e ho-nesto em sua abordagem e vai direto ao ponto acerca do objetivode sua visita.

Qualificação – Faça algumas perguntas ao cliente para diag-nosticar e dimensionar o tamanho da proteção necessária. O obje-tivo desta etapa é o de mensurar o tamanho exato da necessidadede proteção de cada pessoa. Aliado a isto, serve para mostrar aosclientes que seu trabalho é diferenciado, dando pistas tangíveis darealização de uma consultoria. Existem três perguntas-chaves quedevem ser feitas, como segue: Qual o nome e a idade de seus filhos?Qual é sua despesa média mensal? Qual é o valor de seupatrimônio?

Oferta – Após ter feito o diagnóstico, você tem condições deapresentar as coberturas mais adequadas para solucionar as ne-cessidades de proteção, apresentando os valores ideais de cober-tura do Seguro de acordo com o perfil de seu cliente. Desta maneira,você apresenta um plano personalizado.

Sustentação – Invariavelmente, após demonstrar o seguro, osclientes colocarão algumas objeções, resistências e até desculpaspara não comprar. Esteja preparado para desarmar as objeçõesque aparecerem, com argumentos procedentes e que convençam,transformando o não em sim!

Fechamento – Tente sempre fechar o negócio, sendo persistentee não insistente. É muito importante que, uma vez que tenha realiza-do seu trabalho de apresentar profissionalmente o seguro, obter ocompromisso formal do cliente por meio da assinatura na proposta.

Boas Vendas!

Voltamos à nossa série de artigos sobre os métodos alternativosde solução de conflitos, iniciado na edição 107 da Revista Sincor-ES, depois de uma interrupção para abordar os “10 anos da LeiBrasileira da Arbitragem”, na edição 109. De início, vale ressaltarque o Poder Judiciário no Brasil, por iniciativa do Supremo TribunalFederal e do Conselho Nacional de Justiça, resolveu dar significa-tivo passo para desafogarem as diferentes instâncias.

Assim, foi instituído o “Dia Nacional da Conciliação”, que serálevado a efeito no próximo dia 8 de dezembro, convocandotodos os tribunais e juízes para este megamultirão. Não deixa deser uma importante ação com vistas a tentar encontrar uma solu-ção que dê uma mais célere resposta ao jurisdicionado. O quenão se pode olvidar é que o poder estatal não pode prescindirda adoção de certas regras e procedimentos próprios da ativida-de pública, o que o torna “engessado”, além de não ser a inicia-tiva de caráter permanente.

As nossas abordagens visam sempre e em quaisquer questõesrelativas a direitos disponíveis, a proposição de soluções priva-das, com a aplicação de métodos alternativos e extrajudiciais oupara-estatais, porém, com amparo na legislação oficial e nos tra-tados e convenções internacionais, que produzem os mesmos efei-tos públicos e as mesmas garantias jurídicas. Aliás, garantias essasalmejadas por todos, porém, de forma mais rápida, não-adversa-rial, preservando a privacidade no trato das questões sob litígio ede forma mais econômica e permanente.

Assim, dentre tais métodos se inclui a conciliação, que, emgeral, “é um meio pelo qual se busca o entendimento entre aspartes em conflito, através de um acordo razoável que decorrede concessões recíprocas”. Visa eliminar o conflito por uma transa-ção. Segundo Barros Monteiro, “a transação é um ato jurídicobilateral, através da qual os interessados extinguem obrigaçõeslitigiosas ou duvidosas, fazendo mútuas erecíprocas concessões, de tal formaque o ato se caracteriza pela recipro-cidade de ônus e vantagens e pelaexistência do litígio, dúvida ou contro-vérsia”.

A conciliação é o instru-mento e a transação é oconteúdo. O conciliadorprocura solução parauma controvérsia, solu-ção esta que deve seraceita pelas partes.

Métodos alternativos desolução de conflitoscontinuação parte II

* Por Alfredo Ferreira Pereira

* juiz aposentado, presidente do ICMA e membro da Camaseg.* Corretor de Seguros e autor do livro “Seguros deVida e Previdência: Modernas estratégias de venda”.

A arte da venda consultiva

1 · 2006-12-06 · gostaria de ter a oportunidade de agradecer todo o apoio que o sincor-es, na...

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