01010101 CCCCAPAAPAAPAAPA 02020202 EEEEDITORIALDITORIALDITORIALDITORIAL 03030303 PPPPRATARATARATARATA DADADADA CASACASACASACASA 04040404 EEEEMMMM AAAANÁLISENÁLISENÁLISENÁLISE 04 Toyota Prius 04 Azeite Gallo 05 Pastéis de Belém 05 Turismo de Portugal, I.P. 06 Marketing Farmacêutico 06 Marketing Ambiental - Apple e HP 06 Pelcor 07 LegoWear 07 Google AdWords - WebGlocal 07 O cinema documental 08080808 SSSSOLUÇÕESOLUÇÕESOLUÇÕESOLUÇÕES CRIATIVASCRIATIVASCRIATIVASCRIATIVAS 08 Gelados Nestlé - Gama Spirit 08 Redbull 09 Música portuguesa na rádio jovem 09 Criação de novo partido político 10 Columbia Tristar Warner 10 Nintendo DS 11 Comunicação nas multinacionais 11 Secil 11 Criatividade publicitária 12121212 TTTTALENTOSALENTOSALENTOSALENTOS INCOMUNSINCOMUNSINCOMUNSINCOMUNS 14 14 14 14 SSSSOBREOBREOBREOBRE OOOO ISCSPISCSPISCSPISCSP 15 15 15 15 AAAACTIVIDADESCTIVIDADESCTIVIDADESCTIVIDADES EEEE AAAAGENDAGENDAGENDAGENDA 16 16 16 16 CCCCONTACTOSONTACTOSONTACTOSONTACTOS 16 16 16 16 FFFFICHAICHAICHAICHA TTTTÉCNICAÉCNICAÉCNICAÉCNICA

04040404 AUTOMÓVEISAUTOMÓVEISAUTOMÓVEISAUTOMÓVEIS TOYOTA PRIUSTOYOTA PRIUSTOYOTA PRIUSTOYOTA PRIUS

05 TURISMO 05 TURISMO 05 TURISMO 05 TURISMO PASTÉIS DE BELÉMPASTÉIS DE BELÉMPASTÉIS DE BELÉMPASTÉIS DE BELÉM

06060606 FARMACÊUTICAFARMACÊUTICAFARMACÊUTICAFARMACÊUTICA MEDICAMENTOS NÃO SUJEITOS A MEDICAMENTOS NÃO SUJEITOS A MEDICAMENTOS NÃO SUJEITOS A MEDICAMENTOS NÃO SUJEITOS A RECEITA MÉDICARECEITA MÉDICARECEITA MÉDICARECEITA MÉDICA

07 MODA E VESTUÁRIO07 MODA E VESTUÁRIO07 MODA E VESTUÁRIO07 MODA E VESTUÁRIO LEGO WEARLEGO WEARLEGO WEARLEGO WEAR

08 ALIMENTAÇÃO 08 ALIMENTAÇÃO 08 ALIMENTAÇÃO 08 ALIMENTAÇÃO GELADOS NEST´LÉGELADOS NEST´LÉGELADOS NEST´LÉGELADOS NEST´LÉ----GAMA SPIRITGAMA SPIRITGAMA SPIRITGAMA SPIRIT

09090909 MEDIAMEDIAMEDIAMEDIA MÚSICA JOVEM NA RÁDIOMÚSICA JOVEM NA RÁDIOMÚSICA JOVEM NA RÁDIOMÚSICA JOVEM NA RÁDIO

10101010 LAZERLAZERLAZERLAZER COLUMBIA TRISTAR WARNERCOLUMBIA TRISTAR WARNERCOLUMBIA TRISTAR WARNERCOLUMBIA TRISTAR WARNER

11111111 INDÚSTRIAINDÚSTRIAINDÚSTRIAINDÚSTRIA COMUNICAÇÃO NAS MULTINACIONAISCOMUNICAÇÃO NAS MULTINACIONAISCOMUNICAÇÃO NAS MULTINACIONAISCOMUNICAÇÃO NAS MULTINACIONAIS

OOOO projecto (In)Comum apresenta-se nesta newsletter destinada aos profissionais, aprendizes e interessados em Marketing, Comunicação, Relações Públicas e Estudos do Consumidor.

Elaborada por alunos e docentes da licenciatura em Ciências da Comunicação e do Mestrado em Comunicação Social do ISCSP-UTL, visa fazer a ponte entre alunos e mercado de trabalho, fomentando a aplicação prática e a divulgação de conhecimentos, reflexões e inovações desenvolvidos no âmbito dos nossos diversos projectos académicos. A (In)Comum terá uma periodicidade semestral.

Importa então aludir à forma como discorremos e que subjaz ao conceito (In)Comum. Etimologicamente, comunicar significa tornar algo comum. Incomum parece-nos, pois, uma ideia deste tipo: inovadora, irreverente, orientada para as vertentes académica e profissional. Em jeito de aglutinação, será pôr em comum um projecto, por si, incomum.

Os principais desafios que nos são colocados passam por inventariar trabalhos de excepção que possam ser enviados a entidades interessadas, nomeada-mente empresas; recolher testemunhos e notícias de licenciados, mestres e doutores cujos títulos tenham sido conferidos pelo ISCSP e cujos trajectos profissionais ou académicos sejam exemplares, motivantes e, como tal, mais-valias para o projecto e compilar os contactos dos destinatários da nossa news-letter para que, por fim, os trabalhos que nós, alunos, realizamos se dirijam aos mais variados targets.

É indispensável que os resultados do ensino da Comunicação e do Marketing no ISCSP - sobretudo trabalhos e artigos de investigação - cheguem com celeridade e eficácia ao nosso tecido empresarial, às entidades empregadoras, às ONG, a outras instituições de ensino secundário e superior, aos respectivos alunos, aos investigadores da área da comunicação. Se a qualidade sobeja no Pólo Universitário da Ajuda, é um dever comum promovê-la extra portas. É nesse sentido que surge este projecto. Como é apanágio do nosso estimado ISCSP e, doravante, também da (In)Comum: “Valorizamos pessoas!”.

Octávio Lousada Oliveira

DDDD ada a vocação essencialmente prática de muitas disciplinas leccionadas, têm sido desenvolvidos case-studies abrangendo diversas áreas do mercado, que aqui sintetizamos. Nesta news-letter, desenvolvemos apenas alguns - mas todos os relatórios completos poderão ser disponibilizados, a pedido.

Automóveis Prius; Cat Rental; Peugeot.

Alimentação e Bebidas +

Distribuição Moderna

Gallo; Sagres; Saldas e sopas McDonald’s; Absolut Vodka; Frize; Compal; Sumol; Knorr; Vinho Porta de Sta. Catarina;

Gelados Nestlé; Red Bull; Licor Beirão; Pingo Doce; Minipreço.

Turismo e Restauração

TAP; Turismo de Portugal; Turismo de Lisboa; Pastéis de Belém; Hotel Miragem; Marrokos Bar.

Lazer, Entretenimento e Cultura

FNAC; Columbia Tristar Warner; Lomo; Nintendo; Ipod; Marketing Desportivo-SLB ; Festivais de música; Gallery;

Batoto Yetu; Chapitô; CCB; Zoo de Lisboa; Teatro Politeama; Saída de Emergência; Facebook.

Informática

Apple; HP; Magalhães.

Serviço público Carris; PT; Tribunal de Contas; CTT.

Banca BPN; Banif.

Indústria Secil; Pelcor; Portucel.

Marketing e Publicidade

Google Adwords; Inovação na Criatividade Publicitária; Smart Advertising;

Multinacionais: Estratégia Global ou Criatividade Local?

Moda e Beleza

Vitrinismo; Roupa Lego; Cão Azul; Swatch; Nivea.

Media 5º canal de TV pública; Meo; Mega FM, Cidade e Best Rock; Rádio Oxigénio; Revistas Femininas;

Produções Fictícias.

Decoração Ikea.

Política A criação de um novo partido político.

Ind. Farmacêutica Durex;

Comunicação dos medicamentos sujeitos a receita médica.

Apresentamos o nosso convite às organizações já tratadas nestes trabalhos e também às interessadas em constar de futuras investigações nossas, para que se mantenham a par do que fazemos e nos contactem: os bons desafios fazem os nossos dias!

SECTOR AUTOMÓVEL

TOYOTA PRIUS O conceito do Prius tem sido constantemente actualizado e modernizado, com novas gerações de motores eléctricos que lhe permitem uma excelente capacidade de aceleração, altos níveis de eficácia e reduzidas emis-sões de Co2. Este trabalho foi realizado com base na análise de tendências, na caracterização do consumidor alvo e essencialmente na actual e urgente necessidade de consciencialização ambiental. Foi feita uma análise macroambiental exaustiva, para que se percebesse o contexto em que este produto se insere ao mesmo tempo que foram desenvolvidas oportunidades (análise SWOT). Dadas as características do trabalho, tornou-se também pertinente a realização de uma análise de mercado, da empresa e do próprio pro-duto, explicando e percebendo a adaptação do mesmo nos mercados num ambiente de constante mudança. NOTA BIBLIOGRÁFICA ABREU, Daniel; AZEVEDO, Cátia; AZEVEDO, Jorge; BARBOSA; Ana; FERNANDES, Soraia; FIDALGO, Cátia (2009). Cadeiras: “Pesquisa de Marketing” e “Marketing”.

ALIMENTAÇÃO E BEBIDAS

AZEITE GALLO O crescimento do mercado dos óleos e gorduras ali-mentares é suportado essencialmente pelo azeite. Em Portugal, este mercado vale 146 milhões de euros, sendo Gallo o líder de mercado incontestado. Este projecto incide sobre a estratégia de marketing desta marca, que está enraizada no imaginário colec-tivo português e é associada à tradição secular, à arte de fazer azeite e ao sentimento de portugalidade. A antiguidade e a tradicionalidade, aliadas à qualida-de e à autenticidade, são trunfos contra aos seus concorrentes no mercado.

Não obstante, a Gallo é simultaneamente uma marca activa, viva e empreendedora – exemplo disso é a recorrente transformação de imagem do azeite, bem como a introdução de novos produtos no mercado como a pasta de azeitona e os e os vinagres. NOTA BIBLIOGRÁFICA BORGES, Rosa; GARCIA, Luís; PEREIRA, Liliana; SALSA, Maria. Cadeiras: “Pesquisa de Marketing” e “Marketing”.

EM ANÁLISEEM ANÁLISEEM ANÁLISEEM ANÁLISE

TURISMO E RESTAURAÇÃO

PASTÉIS DE BELÉM Numa primeira parte, procura-se traçar a identidade física e psicológica da marca, bem como a análise da mes-ma através de uma caracterização sémica, reconhecendo, ainda, as ameaças e oportunidades dos “Pastéis de Belém” através de uma análise macro ambiental. Numa segunda parte, foca-se o objecto de estudo na análise SWOT da marca e na estratégia de Marketing, enunciando assim o posicionamento e a segmentação de mercado. São ainda estudados os eixos estratégicos, identificando o marketing-mix da marca “Pastéis de Belém” que inclui as variáveis Preço, Produto, Distribuição e Comunicação. NOTA BIBLIOGRÁFICA CARVALHO, Andreia; CASANOVA, Salomé Serra; LOPES, Vanessa Magali; SANTOS, Maria Inês Brito (2009). Cadeiras: “Pesquisa de Marketing” e “Marketing”.

TURISMO E RESTAURAÇÃO

TURISMO DE PORTUGAL, I.P. País repleto de história, de vida, de paisagens e locais por descobrir, Portugal necessita de uma defi-nição de objectivos claros e específicos, auxiliados pela tomada de operações estratégicas, enquadra-das num plano operacional realista e estruturado, com o pressuposto de lançar Portugal nas rotas do turismo mundial de topo. Propôs-se estratégias de desenvolvimento, conside-rando o conjunto de pontos fortes e fracos do país – permitindo alterar o cenário nacional através da aprendizagem facilitada com os grandes mercados turísticos mundiais.

O projecto tem por base a criação de um projecto de futuro que descreva a melhor forma de difundir e melhorar a imagem de Portugal, quer a nível interna-cional quer à escala nacional. NOTA BIBLIOGRÁFICA DIAS, David Ferreira-Mendes; MARINHO, Agata Filipa P. M.; SANTOS, Henrique Saldanha; SANTOS, Maria de Lurdes; VALINHAS, Bruno Alexandre.; (2009). Cadeiras: “Pesquisa de Marketing” e “Marketing”.

EM ANÁLISEEM ANÁLISEEM ANÁLISEEM ANÁLISE

INDÚSTRIA FARMACÊUTICA MARKETING FARMACÊUTICO - ESPECIFICIDADES DO MIX COMUNICACIONAL DOS MEDICAMENTOS SUJEITOS A RECEITA MÉDICA A comunicação dos medicamentos sujeitos a receita médica (MSRM) está fortemente regulamentada e, por isso, as práticas de marketing são fortemente condicionadas. Quais as estratégias de comunicação de mar-keting utilizadas na indústria farmacêutica no caso dos MSRM? Salientou-se a importância acrescida dos outros públicos, que não os médicos (ex. farmacêuticos e enfermeiros), enquanto públicos de comunicação na indústria farmacêutica; a força de vendas era a variável do mix de comunicação mais eficaz para levar à prescrição do medicamento. Os elementos do mix comunicacional dos produtos de prescrição são orienta-dos para targets muito específicos (prescritores e os preconizadores). NOTA BIBLIOGRÁFICA GARCIA, Luís Filipe Nunes (2008). Cadeira: “Seminário de Investigação”.

INDÚSTRIA MARKETING AMBIENTAL: APPLE E HP À medida que um maior número de empresas apos-tam no marketing ambiental, surge um novo tipo de consumidor ecológico ou “verde”, é neste sentido, que a presente investigação tenta entender as suas impli-cações e mais-valias, quer para com o consumidor, quer para com o meio ambiente. Foram contactadas a Apple e a HP, entrevistadas instituições que legislam sobre a matéria e analisadas pesquisas e documenta-ção relativa à temática. Realizou-se ainda um inquéri-to online a uma amostra de consumidores. Os resulta-dos obtidos apontam para uma crescente preocupa-ção ambiental, no entanto, ainda reduzida no âmbito dos produtos informáticos. O consumo energético e a durabilidade dos produtos foram os factores que os inquiridos mais distinguiram, neste novo tipo de pro-dutos informáticos ecológicos. NOTA BIBLIOGRÁFICA SOUSA, Filipe (2009). Cadeira: “Seminário de Investi-gação”.

INDÚSTRIA PELCOR No caso da Pelcor, uma empresa de cortiças, preten-deu-se explorar e avaliar os principais factos e procedi-mentos de marketing, a fim de recomendar a melhor estratégia para alcançar o sucesso. Utilizou-se diver-sas metodologias de estudo. Con-cluiu-se que a Pelcor revelava aumento de vendas, mas não o suficiente para prosperar. Portan-to, acreditamos que a empresa deve fazer uma reflexão séria sobre a política de marketing-mix, as relações com o público e o mercado. Ao aceitar algumas das recomendações da presente pro-posta, acreditamos que a Pelcor será melhor sucedida. NOTA BIBLIOGRÁFICA VAZ, Inês (2009). Cadeira: “Auditoria de Marketing e Comunicação”, Mestrado em Comunicação Social.

EM ANÁLISEEM ANÁLISEEM ANÁLISEEM ANÁLISE

MODA E BELEZA LEGO ® WEAR Assentando numa análise realizada ao mercado, à marca e ao consumidor e num conhecimento mais aprofun-dado do posicionamento da marca, bem como do papel do marketing-mix para atingir o mesmo (decisões sobre o produto, preço, distribuição e comunicação), pretendeu-se dar um novo fôlego a uma marca que é mais conhecida pelos seus brinquedos do que pela sua roupa infantil. O objectivo pretendido foi atingir uma maior visibilidade, de modo a chegar ao consumidor-alvo. NOTA BIBLIOGRÁFICA AMARO, Jaqueline; BALTAZAR, Jorge; MENDES, Gonçalo; NASCIMENTO, Carlos; PEREIRA, António Loba-to; SILVA, Patrícia (2008) Cadeiras: “Análise de Mercados” e “Técnicas de Publicidade e Marketing”.

MEDIA GOOGLE ADWORDS - O CASO WEBGLOCAL Os objectivos foram compreender o Google como instrumento publicitário e descrever como se gerem campanhas publicitárias na internet. Para aferir a eficácia das mesmas, houve que medir o número de visualizações dos anúncios AdWords de três empresas de diferentes áreas – moda, imobiliária e produção musical. Optou-se ainda por aprofundar as percepções que os anúncios destes três anun-ciantes conseguiram despertar em entrevistados com idades compreendidas entre os 21 e os 38 anos. NOTA BIBLIOGRÁFICA INÁCIO, Daniela (2009). Cadeira: “Seminário de Investigação”.

MEDIA O CINEMA DOCUMENTAL A intenção foi fazer a análise das motivações dos espectadores para a visualização de um documentário escolhendo, para este efeito, diferentes obras; de seguida, perceber se os espectadores vêem o filme documental como uma representação ou reprodução da realidade (diferença que analiso adiante de forma mais pormenorizada), se sentem validamente informa-dos pela visualização de um filme documental (utilizando um dos exemplos de filme atrás referidos) e, por último, estabelecer uma correlação entre o docu-mentário e as outras fontes de informação. Aquilo que se pretendeu perceber foi se o cinema documental é, para os espectadores, tão válido como qualquer outra fonte de informação por eles reconhecida. NOTA BIBLIOGRÁFICA ALMEIDA, José (2009). Cadeira: “Seminário de Investi-gação”.

EM ANÁLISEEM ANÁLISEEM ANÁLISEEM ANÁLISE

INDÚSTRIA DE ALIMENTAÇÃO E BEBIDAS

GELADOS NESTLÉ - GAMA SPIRIT A Nestlé, apesar de se afirmar como uma marca diversificada e respeitada, revela-se largamente desconhecida no que respeita ao sector dos gelados. Através de uma metodologia baseada na pesquisa documental e na aplicação de inquéritos, foi aferido que a Ice Cream Nestlé é vista pelos consumidores como pouco inovadora, escassamente distribuída e com uma aposta publicitária insuficiente e inadequada. Deste modo, este trabalho versa a criação de uma nova gama de gelados de edição limitada da marca Nestlé – Spirit – composta por cinco gelados associados a diferentes estados de espírito. A criação desta gama baseia-se em dois objectivos fundamentais: associar o prestígio da marca umbrella ao sector dos gelados e marcar a diferença, apostando numa campanha forte e inovadora, tanto a nível de comunicação, como ao nível das pró-prias características do produto e alargando a oferta a targets pouco contemplados (celíacos, diabéticos e into-lerantes à lactose). Seguindo esta linha de acção, pretende-se alterar o actual posicionamento de mercado da Ice Cream Nestlé, quebrando com a imagem de follower e projectando uma imagem associada à diferença e ao requinte. NOTA BIBLIOGRÁFICA DOMINGOS, Vanessa; ELIAS, Ana Catarina; FRANCO, Erica; OLIVEIRA, Ana Catarina Pais de; OLIVEIRA, Catarina Porfírio; VIEIRA, Ana Frazão (2009). Cadeiras: “Pesquisa de Marketing” e “Marketing”.

REDBULL A Red Bull é uma bebida energética que se assume como uma solução para os consumidores que pre-tendem um complemento energético, tal como man-ter o vigor físico e mental. Assim sendo, estudámos as percepções dos jovens com idades compreendi-das entre os 18 e os 25 anos por oposição às dos adultos com idades compreendidas entre os 40 e os 50 anos, de Lisboa, em relação à bebida e à marca. Visto os resultados da reunião de grupo e entrevistas associarem a bebida maioritariamente ao público masculino, criou-se um novo produto, denominado “Red Bull Strawberry”. De forma a atingir novos con-sumidores, optámos por criar uma nova embalagem e uma comunicação bem estruturada.

Para o lançamento da nova bebida apostámos numa forte publicidade através de vários suportes (anúncio publicitário para televisão e revista). Foi, também, sugerida uma festa de lançamento cujo objectivo era dar a conhecer aos consumidores a nova bebida e o estilo envolvente da marca. Foram criados uma nova bebida, uma nova embalagem, um novo conceito e uma forma atractiva e diversificada de comunicação capaz de fazer chegar a mensagem ao público-alvo. NOTA BIBLIOGRÁFICA BATALHA, Sara; CUNHA, Mariana; PÓVOAS, Raquel; RIBEIRO, Joana; SOUSA, Marta (2009). Cadeiras: “Pesquisa de Marketing” e “Marketing”.

SOLUÇÕES CRIATIVASSOLUÇÕES CRIATIVASSOLUÇÕES CRIATIVASSOLUÇÕES CRIATIVAS

COMUNICAÇÃO POLÍTICA UM NOVO PARTIDO POLÍTICO O presente estudo, teve como meta aferir a possibilidade de criação de uma nova força partidária no panorama político português e analisar as suas probabilidades de sucesso, extrapolando os conceitos de empresa, consu-midor, produto e consumo para a realidade política, fazendo-os corresponder respectivamente aos conceitos de partido político, eleitor, programa político e voto. Ao longo do estudo efectuou-se uma análise aos entraves sociais, económicos e político-legislativos à forma-ção deste novo partido, assim como à evolução da conjectura política, social e económica dos últimos vinte anos, no sentido de perscrutar a tendência de voto dos eleitores em termos ideológicos e sócio-demográficos. Por fim, procedeu-se à operacionalização de todos os dados recolhidos, através da criação de uma força parti-dária fictícia, do respectivo posicionamento e comunicação. NOTA BIBLIOGRÁFICA ABRANTES, Sérgio; MOURÃO, Tiago; RIÇO, Hugo (2009). Cadeiras: “Pesquisa de Marketing” e “Marketing”.

MEDIA A MÚSICA PORTUGUESA NA RÁDIO JOVEM EM PORTUGAL Decidimos estudar três rádios privadas jovens e líderes de audiência no segmento de cada um dos grupos de rádio em que se inserem: a Mega FM (Grupo Renascença), a Cidade FM e a Best Rock FM (Grupo Media Capi-tal Rádios). No panorama da indústria da música portuguesa, não existe, segundo alguns especialistas na matéria, produção musical suficiente que consiga acompanhar o ritmo dos grandes produtores estrangeiros. As rádios privadas optam por passar mais música estrangeira, uma vez que está comprovado, através da pesquisa de mercado efectuada pelas próprias estações, que esta revela elevados índices de audiências. Os resultados observados no final do trabalho dizem-nos concretamente que a música portuguesa tem um peso pequeno nas estratégias de programação destas rádios e que a música internacional supera-a exageradamente. A internet, no entanto, tem vindo a contribuir para a revelação de muitos artistas nacionais, que obtêm reconhecimento através do meio online, e também para redefinir o negócio da música. As editoras continuam a perder artistas e vendas para o digital, pois o fenómeno do download enraizou-se na sociedade contemporânea sem tréguas à vista. NOTA BIBLIOGRÁFICA AMARO, Jaqueline Vaz (2008). Cadeira: Seminário de Investigação”.

SOLUÇÕES CRIATIVASSOLUÇÕES CRIATIVASSOLUÇÕES CRIATIVASSOLUÇÕES CRIATIVAS

LAZER E ENTRETENIMENTO

COLUMBIA TRISTAR WARNER Em 2007, a Columbia TriStar Warner era a segunda mais importante distribuidora no mercado português e a única major a actuar directamente no mercado nacional, produzindo e distribuindo os seus próprios filmes sem intermediários e sem estudos de mercado. A análise realizada neste trabalho teve como objecto a distribuidora e a percepção dos consumidores de cinema, tomando como caso prático a estratégia de marketing para o lan-çamento do filme “Spider-Man 3”. A nossa abordagem teve como principal desafio tornar um filme muito trans-versal apetecível a todos com iniciativas inovadoras. O objectivo era fazer com que o filme fosse o mais visto em 2007, ultrapassando os valores do primeiro classificado de 2006. No que diz respeito à estratégia criativa, designámos como palavra-chave o termo “emotainment” – a nossa promessa. A dicotomia bem/mal, corporiza-da pelos dois homens-aranha, foi um dos elementos centrais do filme que tentámos transportar para a estraté-gia de marketing, nomeadamente com acções de rua com a personagem principal. A novidade destas iniciati-vas ajudaria não só o público a tomar conhecimento do filme, mas também a criar o desejo de ir ver o filme. NOTA BIBLIOGRÁFICA MARQUES, Filipe; MATOS, Mónica; OLIVEIRA, João (2007). Cadeiras: “A.Mercados” e “Téc. Pub. Marketing”.

NINTENDO DS LITE EXECUTIVE LIMITED EDITION Na sequência de lançamentos de edições especiais da consola DS Lite por parte da Nintendo e procuran-do alinhar a estratégia de crescimento das vendas daquela consola com a tendência do mercado de aumentar o poder dos consumidores, através da introdução das suas próprias opções e expectativas nos serviços e produtos que adquirem, propõe-se neste trabalho a ideia de introdução da personaliza-ção desta consola, criando-se a Nintendo DS Lite Exclusive Limited Edition. Esta nova consola vai pro-curar proporcionar aos seus consumidores a capaci-dade de criarem uma consola completamente perso-nalizada, dando-lhes a oportunidade de escolherem o design da sua DS Lite. O consumidor pode adicio-nar através de uma opção de upload as imagens escolhidas por si, assim como fotografias suas, dos

seus familiares e amigos, tendo também a hipótese de escolher imagens pré-definidas pela própria Nin-tendo. A consola será comercializada unicamente através de um canal online criado para o efeito (MyOwnNintendo). A personalização conseguida através desta nova consola é uma “mais-valia”, já que torna a relação consumidor - produto mais inte-ractiva, dando-lhe também uma consciência de per-tença do produto, isto é, “esta é a minha consola”, o que contribuirá para um aumento das vendas da consola Nintendo DS Lite. NOTA BIBLIOGRÁFICA DUARTE, André; FELISBERTO, Sara Félix; MAR-QUES, Pedro; NUNES, Telmo; RODRIGUES, Diogo; SILVA, Patrícia (2009). Cadeiras: “Pesquisa de Mar-keting” e “Marketing”.

SOLUÇÕES CRIATIVASSOLUÇÕES CRIATIVASSOLUÇÕES CRIATIVASSOLUÇÕES CRIATIVAS

INDÚSTRIA COMUNICAÇÃO ORGANIZA-CIONAL NAS MULTINACIO-NAIS: ESTRATÉGIA GLOBAL OU CRIATIVIDADE LOCAL? A presença das multinacionais no nosso dia-a-dia é constante. Estas parecem saber tudo sobre nós. Mas o que é que nós sabe-mos ao certo sobre as mes-mas? Como é que as multina-cionais coordenam a sua estra-tégia de comunicação? Será uma estratégia de comunicação global castradora da criatividade local? Este estudo pretende responder a estas perguntas e demonstrar como uma estraté-gia global pode ser aplicada a nível local. Para tal, recorre ao cruzamento entre a análise teórica e o estudo de um caso prático. Este último analisa a estratégia de comunicação – bem como as ferramentas comunicacionais – utilizadas pelo Grupo Schréder (líder mun-dial no mercado de iluminação pública). Centramo-nos no departamento de comunicação Internacional do Grupo (situado na Bélgica) e em seis departa-mentos de comunicação locais (Alemanha, Brasil, Canada, Portugal, Reino Unido e Sérvia).

INDÚSTRIA SECIL Nos últimos anos, a Secil implementou algumas estra-tégias com o objectivo de lutar contra a degradação da Terra, nomeadamente, a reflorestação e o controlo de emissões tóxicas. Mas será isto suficiente para diferenciar a marca junto do consumidor? Procedeu-se à avaliação da organização da empresa, de forma a identificarem-se as suas potencialidades e fracas-sos. Criou-se um novo conceito, o de cimento colorido e testou-se a sua agradabilidade usando um inquérito online. NOTA BIBLIOGRÁFICA MAÇANITA, Rita (2009). Cadeira: “Auditoria de Mar-keting e Comunicação”, Mestrado em Comunicação Social.

MEDIA A CRIATIVIDADE NA INOVAÇÃO PUBLICITÁRIA Nesta tese, tentou-se aproximar o mundo académico ao mundo do trabalho. O objectivo foi compreender de que forma a inovação na criação publicitária é percebi-da pelos espectadores, e se estes têm o mesmo entendimento sobre os anúncios que os criativos. Foram feitas reuniões de grupo com espectadores de anúncios, com recurso a suportes visuais – anúncios televisivos. Recorreu-se ainda a entrevistas com criati-vos. O resultado foi uma investigação essencialmente qualitativa e prática, que tentou ultrapassar as normais barreiras da investigação académica. NOTA BIBLIOGRÁFICA ANJOS, João (2009). Cadeira: “Seminário de Investi-gação”.

Os resultados obtidos permitem perceber a importância da comunicação entre sede e filiais para a preservação da estratégia comunicacional. NOTA BIBLIOGRÁFICA GINGA, Gonçalo (2007). Cadeira: “Seminário de Investigação”.

SOLUÇÕES CRIATIVASSOLUÇÕES CRIATIVASSOLUÇÕES CRIATIVASSOLUÇÕES CRIATIVAS

JOÃO BENTO Licenciei-me em Comunicação Social pelo ISCSP e a minha tese final de curso teve como tema “Planeamento de Meios: a Comuni-cação Publicitária”. Comecei a tra-

balhar em estudos de mercado em 1991 e passei pela Euroteste/TNS, pela Ipsos, pela Alef – MB, pela Initiative Media e pela Millward Brown. Neste momento, sou Director-Geral da Synovate Portugal. Fui membro do Senior Management Team Europeu, fazendo parte de grupos de trabalho a nível europeu. Apresentei várias comunicações em congressos, seminários e universidades, nomeadamente a APO-DEMO, Universidade Católica do Porto, Instituto Politécnico de Setúbal e Universidade Lusíada. Contacto: Joao.Bento@synovate.com.

RUI VENTURA Sou um apaixonado pelas áreas do marketing, do design e da arte contemporânea. É na mistura destas diferentes áreas de conhe-cimento que construo no meu dia-a-dia profissional soluções eficien-

tes e diferenciadoras. Licenciei-me em Comunicação Social no ISCSP e no meu currículo tenho uma com-binação de experiências locais e internacionais de onde se destaca a experiência no Médio Oriente com a McCann-Erickson, na MTV onde desempenhei funções de Director de Marketing, na Ogilvy onde fui Director Executivo e no Sheraton onde fui Director de Marketing. Conto ainda com participações enquanto orador em conferências e colóquios de Marketing e também como docente universitário. Em 2006 fui nomeado pela APPM como personalidade do ano de Marketing na área de eventos, pelo trabalho que realizei nos MTV Music Awards. Actualmente sou responsável pela área de Inovação e Turismo da agência de comunicação e marketing Grupo GCI. Contacto: www.ruiventura.com.

JOÃO SANTOS PEREIRA Comecei a minha actividade como jornalista no grupo Edimpresa, seguindo-se uma passagem pela área da edição online e o comércio electrónico antes de me dedicar à área da comunicação em 2002, na

agência Global Press. Ali entrei como gestor de con-tas, com enfoque na comunicação institucional e de produto. Fui o responsável pela comunicação dos projectos de solidariedade social da Swatch em Por-tugal, área sobre o qual versou a tese de seminário feita já em 2004. Neste momento sou director de contas na BAN, agência de referência na área da comunicação institucional financeira. Contacto: jsp@ban.pt.

MARTA LOUÇADA COELHO Actualmente, sou gestora de Mar-keting na Comingersoll Sa. Come-cei a minha actividade como jorna-lista escrevendo para o ‘Semana Informática’, ‘VDI’, ‘Quo’, ‘Ideias e

Negócios’ e também colaborei com publicações digi-tais como o ‘Magazine Digital’ da Oni e ‘Oninet’. Ins-pirada pelas viagens, algo constante na minha vida, abri um espaço de restauração chamado ‘Mercado Puro Lda’. É uma loja de decór e salão de chá que faz lembrar os vários cantos do mundo. Contacto: martalcoelho@comingersoll.pt

SÉRGIO CASTRO DA COSTA Copywriter, criativo e escritor anónimo. Nasci em Lisboa em 1977, uma semana depois de Elvis Presley alegadamente ter morrido. Licenciei-me em Comu-

nicação Social pelo ISCSP, com especialização em Marketing, Publicidade e Relações Públicas. Experi-mentei actividades profissionais na área das relações públicas e do jornalismo, antes de me dedicar a uma actividade séria e idónea como a publicidade. O meu percurso publicitário começou na BBDO e actual-mente trabalho na OgilvyOne, empresa mais centra-da no marketing relacional. Ao serviço de diversos clientes, vi o meu trabalho ser distinguido em festi-vais de criatividade nacionais (Clube dos Criativos e Neurónios) e internacionais (Gramado, Montreux, Eurobest, Epica, Cannes). Contacto: sergiofccosta@gmail.com.

NATHALIE REBOUÇO DA COSTA Natural de Beauvais, França, licenciei-me em Comunicação Social no I.S.C.S.P. em 2006, na vertente de Marketing e Publici-dade. Nesse ano integrei a equi-pa da MediaMonitor, do grupo

Marktest, como Gestora de Produto de Software de Mercado para Planeamento de Televisão em Portu-gal. Participei no lançamento do novo software de Planeamento de Rádio e Imprensa inserido na Workstations de Media (MMW). Desde Janeiro de 2009 que desempenho funções de Coordenadora do Departamento de Planeamento e Audiências (DPA), sendo responsável por uma equipa de seis pessoas que dão assistência e manutenção aos diversos soft-wares de análise e planeamento de media, assegu-rando a disponibilização diária dos dados de audiên-cia de televisão e respectiva programação. Tenho participado em demonstrações internacionais dos softwares da Markdata, nomeadamente em Casa-blanca (2007; 2008), Paris (2007) e Madrid (2008). Contacto: nathalie@mediamonitor.com

DANIELA CAMPINO VINTÉM Licenciei-me em Comunicação Social pelo I. S.C.S.P. em 2006 na vertente de Marketing e Publicidade. Actual-mente sou Planeadora de Meios na

‘Creative Partner’, uma agência com core business no planeamento e compra de espaços publicitários no on-line. Contacto: danielacampino@iol.pt.

LUIS NUNES GARCIA Sou licenciado em Comunicação Social pelo I.S.C.S.P. (2008) e espe-cializei-me em Publicidade e Marke-ting. Actualmente trabalho na TIM w.e. na área de Marketing B2B/B2O

e Mobile Marketing na região EMEA. Colaboro em projectos de serviços de valor acrescentado via WAP, IVR, SMS, Offline, TV Advertising e Serviços de Pagamento através de SMS a nível global. Contacto: luisfngarcia@hotmail.com.

MADALENA VASSALO Concluí a licenciatura em Comunica-ção Social no I.S.C.S.P., no ano de 2007/08. Trabalhei na agência de comunicação e design ‘Circulo Médi-co’ como Account e actualmente sou

Gestora de Eventos, na Agência de Eventos, Publici-dade e Merchandising, ‘Fórum Criativa’. Contacto: madalenavassalo13@hotmail.com.

JOANA CARDOSO Terminei a licenciatura em Ciências da Comunicação no ano 2008/09. Durante o 3º ano do curso superior fiz um estágio curricular na agência de comunicação ‘Frontpage’. Tra-balhava vários clientes mas dando

maior destaque à LG. Findo este estágio, a agência contratou-me e agora trabalho como Consultora de Comunicação Júnior de clientes como a LG, Throttleman, Vitaminwater, Dol-ce Vita Tejo, Termas do Estoril, Palácio Estoril Resi-dências, iZi, entre outros. As minhas funções passam pelas Relações Públicas e assessoria de imprensa, com o bónus de organização de eventos e de activi-dades team building. Sinto que o I.S.C.S.P. foi uma excelente escola não só me forneceu as bases nesta área como também me ajudou imenso a desenvolver o raciocínio. Actual-mente aplico imensas coisas que lá aprendi. Contacto: joanafilipacrds@gmail.com.

JOÃO OLIVEIRA Licenciei-me em Comunicação Social pelo I.S.C.S.P. na vertente de Marketing e Publicidade. Estagiei no Grupo GCI, na área de Comunicação de Grande Consu-

mo, tendo posteriormente desempenhando funções de Gestor de Comunicação na Add Comunicação. Actualmente sou Marketing Assistant na Alma Con-sulting Group. Contacto: jolives@sapo.pt.

MÓNICA MATOS Licenciei-me em Comunicação Social pelo I.S.C.S.P. na vertente de Marke-ting e Publicidade. Trabalho desde 2007 no departamento de planeamen-to e audiências da MediaMonitor. Contacto: monikemattos@gmail.com.

FILIPE MARQUES Licenciei-me em Comunicação pelo I.S.C.S.P. na vertente de Marketing e Publicidade. Trabalho desde 2007 como consultor de Comunicação Digi-tal na Lift Consulting. Contacto: filipegmarques@gmail.com.

ANA RITA CARVALHO Terminei o curso de Comunicação Social no I.S.C.S.P. em 2007/08. Iniciei um estágio na ‘Leo Burnett/ ARC WW’, onde actualmente trabalho como Account Executive. Contacto: a.ritadecarvalho@sapo.pt.

MATILDE PARREIRA Acabei a licenciatura em Ciências da Comunicação, no ano de 2008/09. Actualmente frequento o mestrado em Novos Media e Práticas Web, na

FCSH (Universidade Nova de Lisboa). Contacto: matildeparreira@hotmail.com.

JACQUELINE VAZ AMARO Concluí a licenciatura em Ciências da Comunicação no I.S.C.S.P. no ano de 2008. Estou profundamente ligada ao desporto uma vez que pratico inúme-ras actividades: ballet; natação; ténis;

dança; yoga; etc. Fui actriz em 2006 e 2007, tendo participado em algumas peças de teatro. As minhas áreas de interesse giram em torno da comunicação, tendo especial gosto por ler, ir ao teatro, cinema, concertos e exposições. Contacto: jaqueama-ro@hotmail.com.

INÊS VAZ Licenciei-me em Ciências da Comuni-cação no I.S.C.S.P. em 2008. Estagiei no Comité Olímpico de Portugal e actualmente, encontro-me a fazer um mestrado em Comunicação Social na vertente de comunicação estratégica,

também no I.S.C.S.P.. Em simultâneo estou a esta-giar em Costumer Relationship Management na Wiselinks, uma empresa responsável pela criação e gestão do produto Páginas Amarelas On-line. Esta-beleci como objectivos a conclusão do Mestrado, a par do trabalho nas áreas que mais me satisfazem, continuando, em simultâneo, a desenvolver a minha p a i x ã o p e l a d a n ç a . C o n t a c t o : ines.m.vaz@gmail.com.

JOÃO ANJOS Sou licenciado em Ciências da Comu-nicação pelo ISCSP, desde Junho de 2009. Trabalho num banco mas ambi-ciono vir a trabalhar como copy, ani-mador de rádio e também como fotó-grafo. Tenho como passatempos a prática de desporto (ténis, actualmen-te), escrever, ler, bem como aprender

novas línguas, melhorando as que já conheço. Neste momento estou a escrever um livro. Contacto: johnny_anjos88@hotmail.com. SARA ANDRADE Tenho 27 anos e saí do I.S.C.S.P. em 2004 licencia-da em Comunicação Social. Neste momento estou colocada como Jornalista na revista Vogue Portugal, mas também faço assistência nas produções se

se tenho um trabalho activo na edição de páginas de moda e estilo. A experiência profissional ensinou-me que um cargo não limita as funções de uma pessoa numa empresa e que hoje em dia multiplicamo-nos para cumprirmos várias tarefas - temos muito mais trabalho, muito mais responsabilidades, mas também mais gozo, porque nada é rotina. Sinto-me sortuda por estar inserida no título que é a Vogue, por trabalhar com uma equipa que adoro e por ter tanta multiplicida-de de trabalhos.

RITA MAÇANITA Após a conclusão da licenciatura em Ciências de Comunicação, no ISCSP, em 2008, iniciei o Mestrado em Comunicação Social – vertente Comunicação Estratégica, na mes-

ma Instituição. No decorrer deste mestrado elaborei diversos trabalhos que me enriqueceram, não só a nível cognitivo, como também pessoal. Estes projec-tos, incidiram nas mais diversas áreas, desde a Comu-nicação Política, até à Auditoria de Marketing, passan-do pelo estudo de Audiências e da Globalização. Des-de Setembro de 2009 exerço diversas funções no Comité Olímpico de Portugal, entre as quais se desta-cam os contactos com federações e outros organismos nacionais e internacionais. Como acções de relevo, o Comité Olímpico, no decorrer das Comemorações do seu Centésimo Aniversário, está a organizar dois importantes eventos sobre os quais o meu trabalho tem incidido: a 38ª Assembleia Geral dos Comités Olímpicos Europeus e a Gala do Centenário do Comi-té. As minhas funções estão intimamente associadas à organização e logísticas dos eventos acima menciona-dos. Contacto: ritamacanita@gmail.com.

SOBRE O ISCSP—INSTITUTO SUPERIOR DE CIÊNCIAS SOCIAIS E POLÍTICAS Em Janeiro de 1906 nasceu aquele que actualmente se designa por Instituto Superior de Ciências Sociais e Políticas ou, mais vulgarmente, ISCSP. A génese do ISCSP remete para a formação de funcionários da admi-nistração dos territórios ultramarinos e do Ministério do Ultramar. Contudo, a voragem do tempo obrigou a uma adaptação do próprio Instituto e das competências que conferia aos seus discentes. O estabelecimento, cente-nário e prestigiado, é uma “unidade orgânica da Universidade Técnica de Lisboa, uma escola orientada para a investigação e ensino das ciências sociais e políticas”. Cento e três anos volvidos, o ensino de referência continua a ser uma das bandeiras iscspianas. Ser iscspiano é comungar de características muito específicas e entender que o Instituto prossegue com objectivos muito claros. Como características podemos enumerar o interesse, a curiosidade, a avidez por sabedoria, a destreza de raciocínio e a detenção de sólidos conhecimentos. Os objectivos que identificamos passam, em grande parte, pela ambição a todos os níveis, pela competência técnica e rigor científico que procuramos, pela forma-ção cada vez mais adequada às especificidades e exigências do mercado de trabalho e pela valorização de cada pessoa, enquanto um activo da nossa casa e da sociedade em geral. Desde 1906, que a simbiose entre tradição e inovação, tem originado outputs bastante profícuos e, deste modo, afirmamos categoricamente que mais de cem anos ao serviço do ensino e investigação em Portugal não foram, de todo, em vão!

INVESTIGAÇÃO RECENTE EM COMUNICAÇÃO SOCIAL NO ISCSP MESTRADOS • “A escolha dos mercados nacionais para o lançamento de produtos certificados de comércio justo por

multinacionais: NESTLÉ e STARBUCKS” (TEIXEIRA, Ana (2009). • “A imagem de África na imprensa europeia” (SILVA, Mafalda (2009). • “As formas de patrocínio no JARDIM ZOOLÓGICO DE LISBOA em 2007” (LUZIA, Ana (2009). DOUTORAMENTO • “Consumo e distinção social contemporânea. Os casos de Lisboa e Leiria.” (RIBEIRO, Raquel (2009). ACTIVIDADES DO ÚLTIMO ANO WORKSHOPS DE RÁDIO, NO ÂMBITO DA CADEIRA DE TÉCNICAS DE RÁDIO, APOIADOS PELO NÚCLEO DE CIÊNCIAS DA COMUNICAÇÃO: • “A REINVENÇÃO DO JORNALISMO RADIOFÓNICO” – com Ana Bernardino (RCP), Paulo de Melo (RCP) e

Pedro Sousa (Renascença) - 2 de Novembro de 2009; • “PUBLICIDADE NA RÁDIO” – com Rita Bastos (BBDO Portugal), Maria João Trindade (Galp) e Fernando

Alvim (Locutor de rádio) - 5 de Novembro de 2009; • “A RÁDIO NA INTERNET – NOVOS USOS E APLICAÇÕES” – com Vítor Oliveira (Antena 1), Mário Borges

(Cotonete) e António Mendes (RFM) - 9 de Novembro de 2009; • “O LUGAR DO ARTISTA PORTUGUÊS NA RÁDIO” – com Nuno da Câmara Pereira (fadista, escritor e político),

Luís Represas (cantor e compositor) e Nelson Ribeiro (Renascença) - 12 de Novembro de 2009; • “HUMOR NA RÁDIO” – Nilton (Humorista) - 16 de Novembro de 2009. AGENDA CONGRESSO “Pós-rádio: R@dio como social media?” - 25 de Março de 2010 Este será o 1º Congresso internacional realizado em Portugal exclusivamente dedicado à rádio. Será também o primeiro do género a usar plataformas digitais, sendo que muitos dos convidados estrangeiros irão participar através de videoconferência. Em sequência, o congresso conta com uma mesa redonda sobre redes de pesquisa e informação dedicadas à rádio na Europa. Da mesma forma, irá incluir outra mesa redonda dedicada à publicação de livros de carácter académico em Portugal, bem como a apresentação do livro “A Rádio e as Indústrias Culturais” (Paula Cordeiro), publicado pela Livros Horizonte. JORNADAS DA COMUNICACAÇÃO – 12, 13 e 14 de Abril de 2010. 12 de Abril 10h00 - Conferência “O ENTRETENIMENTO E O HUMOR NAS GRELHAS PROGRAMÁTICAS NACIONAIS”. 14h30- Conferência “O IMEDIATISMO JORNALÍSTICO E O PAPEL DA REPORTAGEM”. 13 de Abril 10h00- Conferência “AS NOVAS JANELAS DO MARKETING: O EMPOWERMENT DO CONSUMIDOR”. 14h30- Conferência “AUDIÊNCIAS: O O DETERMINISMO PÓS-MODERNO DA IMAGEM”. 14 de Abril 10h00- Conferência “O COMENTÁRIO POLÍTICO E A OPINIÃO PÚBLICA ”. 14h30- Conferência “A COMUNICAÇÃO E O FENÓMENO DESPORTIVO”. WORKSHOPS DE RELAÇÕES PÚBLICAS E PUBLICIDADE, apoiados pelo Núcleo de Ciências da Comuni-cação, entre 20 de Março e 6 de Maio de 2010. OUTRAS ACTIVIDADES • Concurso de Fotografia – Inscrições de 22 a 26 de Março de 2010. • Criação do site do Núcleo de Ciências da Comunicação, que abrange secções para as delegações de

cada ano – Março de 2010. • Relançamento do jornal do Núcleo de Ciências da Comunicação – nova plataforma, grafismo e formato

– Março de 2010.

ACTIVIDADES E AGENDAACTIVIDADES E AGENDAACTIVIDADES E AGENDAACTIVIDADES E AGENDA

DATA DE LANÇAMENTO: MARÇO DE 2010 COORDENAÇÃO: PROF. AUXILIAR RAQUEL RIBEIRO COLABORARAM NESTE NÚMERO: ÁGATA MARINHO, ANA CATARINA ELIAS, CATARINA OLIVEIRA, ANA LUÍSA FERREIRA, ANA VIEIRA, BRUNO VALINHAS, CÁTIA AZEVEDO, CRISTIANA SANTOS, DAVID DIAS, ERICA FRANCO, HENRIQUE SANTOS, HUGO RIÇO, JOANA RIBEIRO, MARIA INÊS FON-

SECA, MARIA INÊS SANTOS, MARIANA CUNHA, MARTA SOUSA, OCTÁVIO OLIVEIRA, PEDRO MAR-

QUES, RAQUEL PÓVOAS, SALOMÉ CASANOVA, SARA BATALHA, SORAIA FERNANDES E VANESSA DOMINGOS. GRAFISMO: HUGO RIÇO. FOTOGRAFIAS: FÁBIO PENELA | RAQUEL RIBEIRO.