NOSSO FOCO É GERAR MAIS QUE RESULTADO.

É AGREGAR VALOR.

A EMPRESA

Somos uma empresa que oferece serviços estruturados capazes

de atender às necessidades e expectativas de cada organização,

independente do setor de atuação. Os projetos propostos são

elaborados de acordo com a realidade e porte de cada empresa.

O objetivo do trabalho da Zorzal é agregar valor aos processos

da empresa e aos seus clientes, tendo a melhoria dos resultados

como foco principal. Nosso Sistema de Gestão de Qualidade é

auditado e certificado (NBR ISO 9001:2008) pela Fundação

Carlos Alberto Vanzolini/IQNet, para o seguinte escopo:

Prestação de serviço de consultoria, treinamento e auditoria.

MISSÃO

Contribuir para evolução das organizações com a

implementação, manutenção e melhoria dos modelos de

gestão, capacitando pessoas e desenvolvendo planejamento

e projetos a fim de proporcionar melhorias nos seus

resultados, trazendo benefícios e crescimento para a

sociedade, provendo sua sustentabilidade.

Continuamente buscar a elevada satisfação de nossos clientes

e a melhoria dos resultados do nosso negócio, direcionando

nossos esforços e recursos em atender aos requisitos e a

melhoria contínua da eficácia do Sistema de Gestão da

Qualidade promovendo o comprometimento, o

desenvolvimento e a capacitação dos nossos colaboradores e

parceiros, incentivando a criatividade e a iniciativa.

POLÍTICA DA QUALIDADE

Case: Quantum Contabilidade – Padronização de processos

Romulo Monaldi Marroquio – DiretorJonas Lacerda da Silva – Diretor

PROBLEMA

A empresa está crescendo e apesar da nossa equipe ser muito

qualificada, a empresa não tinha padronização formalizada de

todos os processos, o que poderia acarretar em um crescimento

sem qualidade, levando em consideração o atendimento ao

cliente e às demais partes interessadas. Além disso, muitos

processos ainda estavam centralizados nos Diretores, fato que

se tornaria insustentável em pouco tempo. Desta forma, nossa

dificuldade era como crescer de forma organizada e que não

demandasse tanto tempo dos Diretores para decisões ou

atividades que poderiam ser tomadas e executadas por algum

colaborador.

SOLUÇÃO

A Zorzal Consultores & Auditores Associados, após algumas

reuniões de identificação da nossa necessidade, nos ofereceu

e realizou consultoria para padronização e melhoria dos

processos da nossa empresa.

Todos os processos (negócio, gestão e externos) da empresa foram devidamente mapeados, padronizados e melhorados. O processo foi realizado com a participação do "Responsável do Processo", o que fez com que todos falassem a mesma língua, podendo seguir um padrão de execução.

RESULTADO

São Paulo

Tel.: (11) 2626-6248

Rio de Janeiro

Tel.: (21) 3005-4035

Espírito Santo

Tel.: (27) 2104-0815

Minas Gerais

Tel.: (31) 2626-0039

Bahia

Tel.: (71) 2626-2961

Distrito Federal

Tel.: (61) 2626-1239

Paraná

Tel.: (41) 2626-4012

www.zorzal.com.brwww.zorzaltreinamentos.com.br

zorzal@zorzal.com.br

www.facebook.com.br/ZorzalConsultores

www.twitter.com/ZorzalConsult

Zorzal Consultores & Auditores Associados