zappos e ponto de referência - 5 estágios da evolução de uma marca
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Zappos
e Ponto de Referência: Os 5 estágios da evolução de uma marca.
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Tribal Leadership
Estágio 1 –
A vida é
uma porcariaEstágio 2 –
Minha vida é
uma porcaria
Estágio 3 –
Sou bom demais!Estágio 4 –
Somos muito melhores
que elesEstágio 5 –
O mundo é
maravilhoso
e ajudamos a melhorá-lo
Estágio 1 - PredadorEstágio 1 - Predador
Estágio 2 - Parasita
Estágios 3 e 4 - Competitivo
Estágio 5 - SimbióticoEstágio 5 - Simbiótico
Morto
Estágio 1 - PredadorEstágio 1 - Predador
DestróiDestrói
Estágio 2 - ParasitaEstágio 2 - Parasita
Destrói devagarinhoDestrói devagarinho
Estágios 3 e 4 - CompetitivoEstágios 3 e 4 - Competitivo
DisputaDisputa
Estágio 5 - SimbióticoEstágio 5 - Simbiótico
Ajuda, serve, atende, colaboraAjuda, serve, atende, colabora
