workshop olhar de excelência - consense.com.br · quero parabenizar o anderson e sua equipe pelo...
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Discutir a excelência de
maneira efetiva e profunda é
imprescindível para conquistar efidelizar o cliente.
Em um encontro de 8 horas de
construção colaborativa e
completamente prática, você será
submetido a uma experiência de
aprendizagem para despertar um
olhar sistêmico na relação com o
cliente, permitindo um atendimento
excelente e de resultados efetivos.
O que é atender?
O que você vai aprender?
A razão do atender;
Desmistificando a excelência;
Descobrindo “O que” é e “quem é” o cliente;
Atendimento e excelência;
Ritual e prática da excelência no trabalho;
Abordagens e implantação da excelência.
Pra quem é esse curso?
Para líderes e equipes com interesse em:
§ Engajar times para um trabalho de alta performance;
§ Entender mais sobre a excelência;
§ Desenvolver relacionamentos inovadorescom clientes;
§ Ampliar a capacidade de analisar sistemicamenteo relacionamento com clientes internos e externos.
Como você vai sair?
Com as habilidades profissionais mais
desenvolvidas
Capacitado para analisar sistemicamente o relacionamento com
os clientes
Preparado paraaplicar a excelência
no trabalho
Quem já fezA prática e a forma como o conteúdo foi abordado fez com que
utilizássemos o link com a nossa realidade. Isso traz uma absorção e um aproveitamento melhor da riqueza do conteúdo. Parabéns!
Fernanda Santos, comercial da Conciliar Trab
Quero parabenizar o Anderson e sua equipe pelo excelente workshop do qual eu tive a oportunidade e privilégio de participar. O conteúdo apresentado foi de extrema relevância, a troca de conhecimento entre os participantes e a vivência na dinâmica, me mostraram o quão frágil são as organizações. Tudo isso orquestrado pelo maestro Anderson, resultou num espetáculo digno de ser aplaudido de pé. Muito obrigado Anderson e toda a equipe Consense!!!
Kleber Astolfi, diretor da Astéria Internet Solutions
8h de pura imersãoCafé da manhã e lanches inclusosMaterial de apoio para as atividadesVivência prática e focada
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SAIBA MAIS:[email protected]
