O AMBIENTE DE MARKETINGO AMBIENTE DE MARKETING

Influências que as empresas podem Influências que as empresas podem sofrer dos ambientes sobre os planos sofrer dos ambientes sobre os planos e programas estratégicos de e programas estratégicos de marketing e que podem apresentar marketing e que podem apresentar ameaças ou oportunidades. (ameaças ou oportunidades. (Internas e Internas e

ExternasExternas))

O AMBIENTE DE MARKETINGO AMBIENTE DE MARKETING Para formular planos e programas de marketing é preciso Para formular planos e programas de marketing é preciso

analisar o impacto dos fatores Macroambientais que podem analisar o impacto dos fatores Macroambientais que podem afetar os fatores Microambientais.afetar os fatores Microambientais.

FATORES MACROAMBIENTAIS:FATORES MACROAMBIENTAIS:

Ambiente Demográfico:Ambiente Demográfico: características que definem a características que definem a população;população;

Ambiente Econômico:Ambiente Econômico: variáveis econômicas X padrões de variáveis econômicas X padrões de despesas consumidor;despesas consumidor;

Ambiente Sociocultural:Ambiente Sociocultural: tendências sociais e culturais; tendências sociais e culturais;

Ambiente Político-Legal:Ambiente Político-Legal: forças políticas e legais; forças políticas e legais;

Ambiente Tecnológico:Ambiente Tecnológico: influência nos elementos do influência nos elementos do composto de marketing;composto de marketing;

Ambiente Competitivo:Ambiente Competitivo: ameaças e oportunidades. ameaças e oportunidades.

O AMBIENTE DE MARKETINGO AMBIENTE DE MARKETING

O MICROAMBIENTEO MICROAMBIENTE

A estratégia de marketing no aspecto microambiental A estratégia de marketing no aspecto microambiental reconciliam com os objetivos e recursos da empresa.reconciliam com os objetivos e recursos da empresa.

Baseado na oportunidade e variação ou ameaças de mercado, Baseado na oportunidade e variação ou ameaças de mercado, considerando as forças dinâmicas, macro e microambiental considerando as forças dinâmicas, macro e microambiental que podem afetar os componentes de um plano estratégico que podem afetar os componentes de um plano estratégico para o mercado-alvo.para o mercado-alvo.

As forças acima citadas e também estão incluindo nas As forças acima citadas e também estão incluindo nas próprias empresas embasadas nos valores e missão, próprias empresas embasadas nos valores e missão, objetivos e recursos, clientes, fornecedores, etc. objetivos e recursos, clientes, fornecedores, etc.

Esta estendida em termos da forma como são influenciadas Esta estendida em termos da forma como são influenciadas pelas forças macroambientais, para cumprir metas e planos pelas forças macroambientais, para cumprir metas e planos estratégicos.estratégicos.

O AMBIENTE DE MARKETINGO AMBIENTE DE MARKETING

A Empresa:A Empresa: nas empresas os conflitos interdepartamentais, nas empresas os conflitos interdepartamentais, estão relacionados nas diferentes idéias sobre quais públicos estão relacionados nas diferentes idéias sobre quais públicos seriam os mais importantes na produção e no marketing. As seriam os mais importantes na produção e no marketing. As características de vendas com vários modelos e as constantes características de vendas com vários modelos e as constantes mudanças de modelos, ressaltam o conflito entre outros mudanças de modelos, ressaltam o conflito entre outros departamentos. Desta forma, o desafio é fazer com que nas departamentos. Desta forma, o desafio é fazer com que nas outras áreas vejam suas atividades pelos olhos dos clientes, outras áreas vejam suas atividades pelos olhos dos clientes, determinando um grau de satisfação de seus clientes;determinando um grau de satisfação de seus clientes;

Clientes:Clientes: é feito uma pesquisa abrangente dos mercados é feito uma pesquisa abrangente dos mercados industrial, revendedor, governamental, internacional, tratando industrial, revendedor, governamental, internacional, tratando dentro de seu departamento com ênfase as descrições de dentro de seu departamento com ênfase as descrições de etapas, baseado em cada relatório. As decisões relacionadas etapas, baseado em cada relatório. As decisões relacionadas são tratadas na amplitude de marketing objetivando o ponto são tratadas na amplitude de marketing objetivando o ponto mais próximo do produto ao cliente.mais próximo do produto ao cliente.

O AMBIENTE DE MARKETINGO AMBIENTE DE MARKETING

Fornecedores:Fornecedores: em determinadas situações é mais econômico em determinadas situações é mais econômico para as empresas, identificar fornecedores qualificados para a para as empresas, identificar fornecedores qualificados para a produção dos produtos fabricados e comercializados em ocasião produção dos produtos fabricados e comercializados em ocasião de alta demanda.de alta demanda.

Intermediário de Marketing:Intermediário de Marketing: além de selecionar os além de selecionar os fornecedores de produtos e serviços deve-se também identificar fornecedores de produtos e serviços deve-se também identificar fornecedores relacionados as áreas de apoio como intermediário fornecedores relacionados as áreas de apoio como intermediário de vendas, logística e serviços de marketing, estrutura que de vendas, logística e serviços de marketing, estrutura que contribui para atingir seus objetivos.contribui para atingir seus objetivos.

Públicos:Públicos: o público nas forças microambientais tem como o público nas forças microambientais tem como influência real e potencial aplicado a capacidade de sua divisão influência real e potencial aplicado a capacidade de sua divisão para atingir os objetivos estratégicos de marketing. Esse público para atingir os objetivos estratégicos de marketing. Esse público também pode significar oportunidades ignoradas ou representar também pode significar oportunidades ignoradas ou representar ameaças, nas áreas onde seriam produzidos os produtos.ameaças, nas áreas onde seriam produzidos os produtos.