workshop: "i2010 – trabalho preparatÓrio da agenda portuguesa para iniciativas de...

Workshop: "i2010 – TRABALHO PREPARATÓRIO DA AGENDA PORTUGUESA PARA INICIATIVAS DE e-inclusão EM 2007“ – UTAD, 28 e 29 de Novembro de 2005


12.282 km2

487.000 habitantes


Acções

Melhoria do acesso dos cidadãos à informação e aos serviços públicos1

2 Sociedade da informação em contextos escolares

3 Serviços para populações com necessidades especiais

4 Sistema de informação regional (Espigueiro)

5 Saúde



67% das freguesias têm menos

de 1.000

habitantes

30 Câmaras Municipais84 Juntas de Freguesia


Parcerias1Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro (UTAD)

30 Câmaras Municipais

84 Juntas de Freguesia

Direcções-Regionais do Estado:Agricultura, Saúde, Segurança Social,Formação Profissional, Emprego, Educação, etc.

6 Hospitais;>1.100 escolas primárias e 28 salas de jardim-de-infância.


Restante WWW(incluindo outros serviços)

Governo electrónicolocal e regional

Vertentes de actuação1



Agente: actuação em todo o concelho

Intermediário no Gabinete de Apoio ao Cidadão da freguesia

30 Agentes

84 Intermediários


Apoio ao desenvolvimento de serviços de e-government:

• Administração Local (limpeza de pavimento, pedido de novo contador de água, etc.)

• Direcção-Regional de Agricultura (transporte de produtos agrícolas, informações de culturas, etc.)

• Segurança Social (declaração de rendimentos…)

• Centros de Saúde (marcação de consultas)



0

2000

4000

6000

8000

10000

12000

14000

16000

Total de Out 2001 a 30-Set-2003:198.806 utilizações

Outubro 2001 Setembro 2003

Junho 2002


2001

2002

2003


Distribuição etária das utilizações, Jan-Set 2003


0 5000 10000 15000 20000 25000

0-5

6-9

10-12

13-17

18-25

26-40

41-59

60-64

65-79

80 e >80 Mais de 65 anos:9.696 utilizações

(8,23 %)


Todos os idosos:

Idosos: análise à utilização, Jan-Set 20031

Actividade Utiliz. %

“Netpin” – Mutibanco.pt 3055 31,51%

Digitalizações 1980 20,42%

e-government local/regional 1224 12,62%

Elaboração de documentos 1152 11,88%

Serviços da EDP 244 2,52%

Pedido de informações 194 2,00%

Pesquisa de informações 170 1,75%

Inscrições diversas 140 1,44%

Pagamento da água 130 1,34%

Fotocópias 118 1,22%

Pagamentos à EDP 109 1,12%

Pagamentos à PT 108 1,11%

Serviços da PT 106 1,09%

Outros 966 9,98%

Actividade Utiliz. %

Digitalizações 60 25,00%

“Netpin” – Multibanco.pt 40 16,67%

e-government local/regional 32 13,33%

Leitura de jornais 31 12,92%

Elaboração de documentos 27 11,25%

Serviços da EDP 10 4,17%

Pedido de informações 9 3,75%

Impressão de documentos 8 3,33%

Acção “Dia do Coração” 4 1,67%

Pagamentos à EDP 4 1,67%

Serviços da PT 3 1,25%

Outros 289 9,04%

>85 anos


Entretenimento

Pagamentos

Requisição de serviços

Digitalização

Informações

Comunicação (e-mail, chat)

Elaboração de documentos

Actividades de divulgação

Formação

Outras actividades

Idosos: análise à utilização, Jan-Set 20031

Todas as

idades

> 65> 85


As vossas perguntas são bem-vindas!

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