webinar os 4 passos essenciais para estruturar seu pmo
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1o Passo: Conheça os Clientes
O que fazer? Mapeie os stakeholders Identifique seus clientes e suas expectativas Identifique aliados e focos de resistência
Como? Entrevistas Workshops Pesquisas fechadas Lista exaustiva
2o Passo: Serviços/Processos/Métodos
O que fazer? A partir das expectativas dos clientes,
identifique que serviços seu PMO deve prestar.
Priorize os serviços mais alinhados a necessidade dos clientes
Entenda a organização
e sua maturidade
Como? 27 serviços mais comuns
(Hobbs, B. & Aubry, M)
www.pmotools.org (Américo Pinto)
3o Passo: Pessoas e Aprendizado O que fazer? Identifique se sua equipe é adequada para prover esses serviços Identifique os gaps e trabalhe planos de desenvolvimento Avalie contratações e desligamentos Como? A partir dos serviços, identifique as competências necessárias Utilize apoio da área de RH Realize assessment estruturado Defina prazos para desenvolvimento
4o Passo: Valor do PMO O que fazer? Defina indicadores de performance para os serviços prestados Defina metas com seu patrocinador e com os executivos Como? Artigo: Como definir indicadores de desempenho para um PMO (Pinto, A., Negreiros, L., Thahira, R.) Artigo: ROI do PMO (Vargas, R.) Crie um dashboard de serviços e/ou um BSC do PMO
RESUMO
• A base para o sucesso
• Justifica a longevidade do PMO
• Como atender seus os clientes
• Razão da existência
Identifique os Clientes
Defina seus Serviços
Desenvolva as Pessoas
e gere aprendizado
Gere valor através do
PMO
A
Contatos
Rodrigo Thahira, ENG, MBA, PfMP, PMP, PRINCE2, HCMBOK Gestor de Portfólio & Indicadores de Desempenho Linkedin: br.linkedin.com/in/rthahira Twitter: @rthahira Skype: [email protected] e-mail: [email protected] Mobile: +55 11 99263-6511
Workshop Desenvolvimento de Soft Skills
25 e 26-09 – São Paulo CONFIRMADO!
Para inscrições até às 23:59 do dia 17-09 Preço especial para os participantes do Webinar
De R$ 1.500,00 à R$ 990,00
À vista ou 3x via cartão sem juros
Webinar de Outubro
14-10-2015
Convidado: Ernani Marques, Prince2, PgMP, PMP Bate-papo ao vivo sobre PRINCE2, Características, Benefícios e Diferenciais de Sucesso. Inscrições: http://goo.gl/tTTPW1