vi fÓrum de coordenadores e examinadores da qualidade

VI FÓRUM DE COORDENADORES E EXAMINADORES DA QUALIDADEVI FÓRUM DE COORDENADORES E EXAMINADORES DA QUALIDADE

F RUM

D O S C O O R D EN AD O R ES E EXAM IN AD O R ES


Boa Noite!

Sejam Bem Vindos ao Fórum


E nos fóruns passados?


TEMATEMA Implantando a Implantando a

Qualidade: Geração Qualidade: Geração de Valorde Valor


MANAGEMENT GAMEPPQ


Regras

• Os grupos deverão discutir a situação problemática que lhes foi imposta;

• Deverão que tomar suas decisões de acordo com as oportunidades surgidas a cada rodada;

• Deverão justificar a decisão a luz do modelo de excelência da gestão, quando solicitado;


Regras

• Terão que eleger seu representante que será chamado individualmente à “plenária” para divulgar a decisão do grupo e receber novas informações;

• Por sorteio será definida a chamada de cada grupo a “banca”;

• Cada grupo deverá divulgar sua decisão a “banca”, no momento solicitado;


Regras

• A decisão que uma vez foi passadas a “banca” não poderão ser alteradas;

• Dúvidas durante o Management Game deverão ser tiradas com a “banca”;

• Existirão informações que apenas uma ou outra equipe deterá. Use-as sabiamente.


Primeira RODADA


CENÁRIO 1

• Há duas oportunidades de investimento do seu capital: Investimento no mercado de ações ou compra de uma pesquisa de mercado.


Decisão 1

O que sua equipe decide?

• A – Compra da Pesquisa de Mercado –

Valor = R$ 40.000,00• B – Investimento no Mercado de Ações –

Valor = R$ 30.000,00• C – Não aplicar o capital e esperar os

acontecimentos do mercado –

Valor = R$ 0,00


CENÁRIO 2

Sua máquina de colagem manual quebrou!• Há uma máquina de colagem americana,

tradicional no mercado. Ela é computadorizada, poderá aumentar a capacidade produtiva de sua empresa em 80%, fará os produtos com um nível de conformidade de 70%, operada apenas por 06 operadores ao preço de R$ 70.000,00.

• O preço do conserto da máquina é de R$

20.000,00


BONUS

• Quer fazer um empréstimo?• Empréstimo de R$ 50.000,00• Jurus de 25% ao mês


Decisão 2


• A – Consertar a máquina• B – Comprar máquina nova


CENÁRIO 3

Com a nova máquina instalada ou a antiga consertada acontece:

• Para as equipes que optaram comprar a máquina sugerida pela pesquisa de mercado, houve rejeições por parte da força de trabalho pela demissão dos 08 funcionários – A empresa ficará em greve por 05 dias, somando ao dia de produção parado para a instalação da máquina, será abatido nessa rodada 06 dias de sua produção.


CENÁRIO 3


• Para as equipes que optaram comprar a máquina americana, houveram rejeições por parte da força de trabalho pela demissão dos 04 funcionários – A empresa ficará em greve por 02 dias, somando aos três dias de produção parada para a instalação da maquina, será abatido nessa rodada 05 dias de sua produção.


CENÁRIO 3


• Para as equipes que optaram por consertar a máquina, será abatido nessa rodada 03 dias de sua produção para o conserto da máquina.


Decisão 3

Quanto você vai cobrar pelo par?

A – R$ 20,00

B – R$ 30,00

C – R$ 50,00


CENÁRIO 4

A força de trabalho está desmotivada. É necessária alguma ação para estimular a mesma por melhores resultados. Consulte o Critério 6, marcador b, do Compromisso com a excelência e elabore uma ação viável para ser implementada.


CENÁRIO 5

• O mercado absorveu toda a produção.

• A Sun Japa capitalizou em 50% e Couro’s Doce Rio capitalizou em 10%

As equipes com ações no mercado, podem vendê-las agora à banca.


Decisão 5

E ai? Vai vender?


CENÁRIO 6

• Os custos desse mês será:

• Máquina antiga – R$ 17.000,00

• Máquina Americana – R$ 27.000,00

• Máquina Sueca – R$ 25.200,00


CENÁRIO 6

• O pagamento para força de trabalho custará:





STATUS

Status AZUL

• Faturamento atual: R$ 44.000,00

• Satisfação dos Clientes – 40%

• Satisfação da FT – 75%

• Satisfação dos Fornecedores – 50%


STATUS

Status VERDE






STATUS

Status VERMELHO






STATUS

Status AMARELO






Segunda RODADA


CENÁRIO 7

Há três oportunidades de investimento do seu capital: Investimento no mercado de ações, compra de uma nova pesquisa de mercado ou Investimento numa campanha de marketing.

produção.


BONUS



Decisão 7



Valor = R$ 50.000• B – Investimento no Mercado de Ações –

Valor = R$ 45.000 ou R$ 33.000,00• C – Investir na campanha de marketing –

Valor = R$ 60.000• D – Não aplicar o capital e esperar os

acontecimentos do mercado – Valor = R$ 0,00


CENÁRIO 8

Sua máquina de colagem manual quebrou novamente!• Há uma máquina de colagem americana, tradicional

no mercado. Ela é computadorizada, poderá aumentar a capacidade produtiva de sua empresa em 80%, fará os produtos com um nível de conformidade de 70%, operada apenas por 06 operadores ao preço de R$ 70.000,00.

• O preço do conserto da máquina é de R$ 20.000,00


Decisão 8




CENÁRIO 9

Houve um problema com o seu fornecedor que atua diretamente em um de seus processos. Foi constatado um descomprometimento por parte do fornecedor com os valores e princípios organizacionais da VALENTTI.

É necessária alguma ação para estimular o comprometimento do fornecedor com os valores e princípios da VALENTTI. Consulte o Critério 7, item 7.2, marcador c, do rumo à excelência e elabore uma ação viável para ser implementada.


Decisão 10


A – R$ 20,00

B – R$ 40,00

C – R$ 50,00


CENÁRIO 11

• O mercado absorveu toda a produção independente do preço estipulado, pois, o aumento na demanda do mês passado absorveu toda a produção.

• A Sun Japa descapitalizou em 93%, pois, houveram acidentes com os carros por defeitos de produção.

• Por o mercado estar conturbado pela instabilidade da bolsa de Nova Iorque a Couro’s Doce Rio capitalizou em apenas 5%.



Decisão 11

E ai? Vai vender?


CENÁRIO 12






STATUS

Status AZUL






STATUS

Status VERDE






STATUS

Status VERMELHO






STATUS

Status AMARELO






Terceira RODADA


CENÁRIO 13

Há quatro oportunidades de investimento do seu capital: Investimento no mercado de ações, compra de uma nova pesquisa de mercado, Investimento numa campanha de marketing ou Contratar uma consultoria para otimizar o seu processo de produção de sapatos.


BONUS



Decisão 13



Valor = R$ 50.000• B – Investimento no Mercado de Ações –

Valor = R$ 45.000• C – Investir na campanha de marketing –

Valor = R$ 60.000• D – Contratar a consultoria –

Valor = R$ 40,000


CENÁRIO 14

Sua máquina de colagem manual quebrou novamente!• Há uma máquina de colagem americana, tradicional

no mercado. Ela é computadorizada, poderá aumentar a capacidade produtiva de sua empresa em 80%, fará os produtos com um nível de conformidade de 70%, operada apenas por 06 operadores ao preço de R$ 70.000,00.

• O preço do conserto da máquina é de R$ 20.000,00


Decisão 14




Decisão 15


A – R$ 20,00

B – R$ 40,00

C – R$ 50,00


CENÁRIO 16

• O mercado absorveu toda a produção independente do preço estipulado, pois, o aumento na demanda do mês retrasado absorveu toda a produção.

• A Sun Japa descapitalizou em 80%, pois, os efeitos dos acidentes com os carros ocasionados por defeitos de produção, no mês passado, ainda refletem nas ações da empresa.

• A Couro’s Doce Rio capitalizou em apenas 10%.



Decisão 17

E ai? Vai vender?


CENÁRIO 17






STATUS

Status AZUL






STATUS

Status VERDE






STATUS

Status VERMELHO






STATUS

Status AMARELO






Novidades PPQ

Sistema de Avaliação da Gestão - SAG


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• Data de início: 23 de Julho• Visitas nas Quartas e Quintas• 08 h de visita• Pré-requisitos

– Ser associado– Entregar o perfil– Despesa do avaliador– Papel da organização

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