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MANUAL MÓDULO PESSOA FÍSICA - URBS

URBS www.dataprom.com Pág. 1

Roteiro de Atendimento FCV Eletrônica

Revisão 01 / Julho de 2012


Revisão 01 / Novembro 2014

Sistema de Bilhetagem Eletrônica URBS



IntroduçIntroduçIntroduçIntroduçãoãoãoão ................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ Erro! Indicador não definido.

Login e SenhaLogin e SenhaLogin e SenhaLogin e Senha .................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... Erro! Indicador não definido.

Alterar senhaAlterar senhaAlterar senhaAlterar senha .................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... 8888

Comprar CComprar CComprar CComprar Crrrrédito édito édito édito para Ppara Ppara Ppara Pessoa essoa essoa essoa FFFFísicaísicaísicaísica ................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ 10101010

Visualizar PedidoVisualizar PedidoVisualizar PedidoVisualizar Pedidos de Pessoa Fs de Pessoa Fs de Pessoa Fs de Pessoa Físicaísicaísicaísica ................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ 11114444

Índice

Cadastro e Atualizações

Créditos

Consulta e Extratos



Introdução

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controlar controlar controlar controlar as as as as informações informações informações informações do do do do Sistema Sistema Sistema Sistema dededede BilhetagemBilhetagemBilhetagemBilhetagem Eletrônica.Eletrônica.Eletrônica.Eletrônica. De De De De formaformaformaforma

rápida,rápida,rápida,rápida, práticapráticapráticaprática e e e e segura, segura, segura, segura, o o o o sistema sistema sistema sistema permitepermitepermitepermite oooo completocompletocompletocompleto gerenciamentogerenciamentogerenciamentogerenciamento das das das das

informações informações informações informações utilizando utilizando utilizando utilizando planilhas,planilhas,planilhas,planilhas, relatórios relatórios relatórios relatórios e e e e consultas.consultas.consultas.consultas.

Gerenciar Gerenciar Gerenciar Gerenciar o o o o Sistema Sistema Sistema Sistema dededede BilhetagemBilhetagemBilhetagemBilhetagem EleEleEleEletrônica trônica trônica trônica atravésatravésatravésatravés dededede relatórios relatórios relatórios relatórios

práticos, seguros e de fácil práticos, seguros e de fácil práticos, seguros e de fácil práticos, seguros e de fácil entendimento é a principal funçãoentendimento é a principal funçãoentendimento é a principal funçãoentendimento é a principal função destedestedestedeste módulo.módulo.módulo.módulo.

Para Para Para Para aproveitar aproveitar aproveitar aproveitar ao ao ao ao máximo máximo máximo máximo todas todas todas todas as as as as funcionalidades funcionalidades funcionalidades funcionalidades destedestedestedeste

sistema, sistema, sistema, sistema, aconselhamosaconselhamosaconselhamosaconselhamos a a a a consultaconsultaconsultaconsulta destedestedestedeste manual manual manual manual sempresempresempresempre quequequeque apareçaapareçaapareçaapareça alalalalguma guma guma guma

dúvida.dúvida.dúvida.dúvida. Além Além Além Além de de de de obterobterobterobter o o o o passopassopassopasso----aaaa----passo passo passo passo dededede todas todas todas todas asasasas funções,funções,funções,funções, você você você você ganhará ganhará ganhará ganhará

agilidade agilidade agilidade agilidade eeee segurança segurança segurança segurança para efetuar para efetuar para efetuar para efetuar todas todas todas todas as as as as operações operações operações operações dodododo sistema.sistema.sistema.sistema.



Para Para Para Para acessar acessar acessar acessar oooo sistema,sistema,sistema,sistema, abra abra abra abra oooo navegadornavegadornavegadornavegador dededede ininininternetternetternetternet eeee nananana barrabarrabarrabarra dededede endereços endereços endereços endereços digite:digite:digite:digite:

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VocêVocêVocêVocê será será será será direcionadodirecionadodirecionadodirecionado paraparaparapara aaaa seguinteseguinteseguinteseguinte página:página:página:página:

Nela você poderá optar por:Nela você poderá optar por:Nela você poderá optar por:Nela você poderá optar por:

---- Logar com seu usuário e senha.Logar com seu usuário e senha.Logar com seu usuário e senha.Logar com seu usuário e senha.

---- Recuperar senha.Recuperar senha.Recuperar senha.Recuperar senha.

---- Fazer um novo cadastro.Fazer um novo cadastro.Fazer um novo cadastro.Fazer um novo cadastro.

Ao clicar em «Faça seu cadastro,Ao clicar em «Faça seu cadastro,Ao clicar em «Faça seu cadastro,Ao clicar em «Faça seu cadastro, clique aqui.» você será direcionado para a página:clique aqui.» você será direcionado para a página:clique aqui.» você será direcionado para a página:clique aqui.» você será direcionado para a página:

NelaNelaNelaNela vocêvocêvocêvocê deverá deverá deverá deverá clicarclicarclicarclicar emememem «Pessoa Física», «Pessoa Física», «Pessoa Física», «Pessoa Física», eeee clicarclicarclicarclicar em em em em «Prosseguir».«Prosseguir».«Prosseguir».«Prosseguir».



Após a conversão, o campo “Quantidade (CréditApós a conversão, o campo “Quantidade (CréditApós a conversão, o campo “Quantidade (CréditApós a conversão, o campo “Quantidade (Créditos)” será substituído pelo campo “Valor os)” será substituído pelo campo “Valor os)” será substituído pelo campo “Valor os)” será substituído pelo campo “Valor

(R$)”, que deverá ser preenchido com o saldo em dinheiro que o usuário Pessoa Física deseja (R$)”, que deverá ser preenchido com o saldo em dinheiro que o usuário Pessoa Física deseja (R$)”, que deverá ser preenchido com o saldo em dinheiro que o usuário Pessoa Física deseja (R$)”, que deverá ser preenchido com o saldo em dinheiro que o usuário Pessoa Física deseja

comprar.comprar.comprar.comprar.

É importante ressaltar que o novo campo não obriga que o valor preenchido seja a É importante ressaltar que o novo campo não obriga que o valor preenchido seja a É importante ressaltar que o novo campo não obriga que o valor preenchido seja a É importante ressaltar que o novo campo não obriga que o valor preenchido seja a

quantidade de créditos quantidade de créditos quantidade de créditos quantidade de créditos (passagen(passagen(passagen(passagens) s) s) s) multiplicada pela tarifa atual, possibilitando o preenchimento multiplicada pela tarifa atual, possibilitando o preenchimento multiplicada pela tarifa atual, possibilitando o preenchimento multiplicada pela tarifa atual, possibilitando o preenchimento

de qualquer valor.de qualquer valor.de qualquer valor.de qualquer valor.

Na tela de confirmação da compra dos créditos, o campo “Quantidade (Créditos)” será Na tela de confirmação da compra dos créditos, o campo “Quantidade (Créditos)” será Na tela de confirmação da compra dos créditos, o campo “Quantidade (Créditos)” será Na tela de confirmação da compra dos créditos, o campo “Quantidade (Créditos)” será

substituído pelo campo “Valor substituído pelo campo “Valor substituído pelo campo “Valor substituído pelo campo “Valor (R$)”.(R$)”.(R$)”.(R$)”.

PagamentoPagamentoPagamentoPagamento

InclusInclusInclusInclusãoãoãoão



O saldo do cartão do usuário será mostrado em dinheiro (valor indexado), convertendo cada

janela tarifária por seu valor correspondente. Exemplificando, considere um usuário que possua 05

passagens na tarifa de R$ 2,85 e 10 passagens na tarifa de R$ 2,70. Com o Sistema operando em

dinheiro, este usuário possuirá, em seu cartão, um saldo de R$ 41,25 (05 passagens a R$ 2,85,

somando R$ 14,25, e 10 passagens a R$ 2,70, somando R$ 27,00).

A consulta “Últimas Transferências de Créditos por Período” mostrará o valor da transferência em

dinheiro no campo “Valor (R$)”, que substituirá o campo “Crédito(s)”.

O campo “Valor (R$)” substituirá o campo “Quantidade (CréditoO campo “Valor (R$)” substituirá o campo “Quantidade (CréditoO campo “Valor (R$)” substituirá o campo “Quantidade (CréditoO campo “Valor (R$)” substituirá o campo “Quantidade (Créditos)”.s)”.s)”.s)”.

Consultar Informações do Cartão do UsuárioConsultar Informações do Cartão do UsuárioConsultar Informações do Cartão do UsuárioConsultar Informações do Cartão do Usuário

Visualizar Pedidos de Pessoa FísicaVisualizar Pedidos de Pessoa FísicaVisualizar Pedidos de Pessoa FísicaVisualizar Pedidos de Pessoa Física



Nos detalhes da requisição, o campo “Créditos” não será mais apresentado.Nos detalhes da requisição, o campo “Créditos” não será mais apresentado.Nos detalhes da requisição, o campo “Créditos” não será mais apresentado.Nos detalhes da requisição, o campo “Créditos” não será mais apresentado.

Para Para Para Para visualizarvisualizarvisualizarvisualizar os os os os beneficiáriosbeneficiáriosbeneficiáriosbeneficiários dodododo pedido,pedido,pedido,pedido, cliquecliquecliqueclique em em em em «Relação«Relação«Relação«Relação dededede Beneficiários»Beneficiários»Beneficiários»Beneficiários»

Visualizar Histórico RequisiçãoVisualizar Histórico RequisiçãoVisualizar Histórico RequisiçãoVisualizar Histórico Requisição



AoAoAoAo clicar clicar clicar clicar em em em em «Relação «Relação «Relação «Relação dededede Beneficiários», Beneficiários», Beneficiários», Beneficiários», você você você você serserserseráááá direcionado direcionado direcionado direcionado a a a a seguinte seguinte seguinte seguinte página:página:página:página:

Digite o nome para encontrar um beneficiário específico, ou em «Buscar», com o campo em Digite o nome para encontrar um beneficiário específico, ou em «Buscar», com o campo em Digite o nome para encontrar um beneficiário específico, ou em «Buscar», com o campo em Digite o nome para encontrar um beneficiário específico, ou em «Buscar», com o campo em

branco, para listarbranco, para listarbranco, para listarbranco, para listar TODOS os TODOS os TODOS os TODOS os beneficiários, conforme página a seguir:beneficiários, conforme página a seguir:beneficiários, conforme página a seguir:beneficiários, conforme página a seguir:



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Devido às constantes pesquisas e atualizações tecnológicas realizadas pela Dataprom,

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(Revisão 01 / Novembro 2014)

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