universidade estÁcio.de.sÁ administraÇÃo.e ......asi - av2 - 2016-02 - sistemas especialistas -...

UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ

ADMINISTRAÇÃO E SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

PESQUISA PROPOSTA SOBRE TEMAS DIVERSOS EM TECNOLOGIA DE

INFORMAÇÃO

ALUNOS:

LEONARDO POMIM CARIUS P. JUNIOR

WEVERTON OLIVEIRA

PETRÓPOLIS, DEZEMBRO DE 2016.

1 – Sucesso e Fracasso com Tecnologia de Informação


• O crescente volume de dados que precisa ser processado, analisado e armazenado nas redes corporativas tem desafiado os departamentos de TI e criado um novo ambiente tecnológico. Trata-‐se de um conjunto de soluções que propõem a gestão inteligente de enormes quantidades de dados estruturados e não estruturados. E, apesar de muitas empresas já terem iniciado a implantação desse modelo, o que se vê na prática, são muitos projetos que fracassam pela dificuldade de captar, gerenciar e, principalmente, transformar os dados em informações relevantes para o negócio.


• Domar imensos volumes de dados e ser capaz de extrair informações para as áreas de negócio já representa uma tarefa difícil por si só. No entanto, existem outras variáveis, além da tecnologia, que contribuem para o fracasso no processo, as principais delas são: falta de alinhamento entre a área de negócio e de tecnologia, dificuldade de acesso aos dados distribuídos e ausência de conhecimentos específicos do negócio.


• A pergunta que fica é: Como, em meio a tantas barreiras, as empresas podem ter sucesso nos projetos de TI? A primeira resposta está em definir a ação de forma mais clara para toda a empresa. Assim, as empresas podem classificar as iniciativas, e com isso, fica mais fácil demonstrar o valor desse tipo de ação ao demonstrar, na prática, como a análise de grandes volumes de dados possibilita responder a questões cruciais para as áreas de negócios.


• Ao mesmo tempo, as empresas devem evitar a implantação de uma iniciativa enorme. Para isso, vale dividir o projeto em diversas ações menores, voltadas a solucionar problemas específicos. Dessa forma, há uma menor tendência de se perder o objetivo da ação e evitar a causa de fracasso de muitos projetos de TI: a constante mudança de exigências e de foco de todos os envolvidos.


• Por fim, é necessário mapear quais as questões relacionadas à análise de grandes volumes de dados têm mais impacto para o negócio e, a partir daí, criar uma lista prioritária de projetos. A melhor forma de não se expor ao fracasso é focar em ações que tenham mais chances de sucesso, em vez de falhar em grande escala.


Exemplo de Sucesso na implementação de TI:Dataprev x Totovs

• Em 2010, visando a integração da informação a Dataprev, empresa de tecnologia e informações da Previdência Social, iniciou o projeto Sigma que visou a implementação da ERP Protheus da Totvs.Segundo o diretor de Finanças e Serviços Logísticos da Dataprev, Álvaro Botelho: “Não tivemos grandes resistências na empresa, pelo contrário. A Casa comprou essa ideia e conseguimos implantar o sistema em 8 meses na empresa; no dia 3 de janeiro deste ano(2011) ele já estava no ar. “

Com a implantação do sistema de gestão integrada e a revisão de processos, a empresa pode obter ganhos de produtividade significativos. No processo de orçamento, por exemplo, foi apontada em um levantamento uma tendência de redução em horas de trabalho de processos mensais de 93%, o que permitirá a realização de novas rotinas que antes não eram realizadas.

2 – Desenvolvimento de Soluções de e-‐business

• E-‐business,é o termo que se utiliza para identificar os negócios efetuados por meios eletrônicos, geralmente na Internet. Muitas vezes é associado ao termo correio eletrônico. Pode-‐se definir e-‐business como negócios feitos através da Internet no sentido mais amplo da palavra negócio, desde contatos diretos com consumidores, fornecedores como também análises de mercado, análises de investimentos, busca de informações sobre o macroambiente, pesquisa de mercados, etc.

• Conjunto de sistemas de uma empresa que se interligam e interagem com os sistemas de diversas outras empresas servindo como a infraestrutura do e-‐Commerce (comércio eletrônico).


• E-‐business tem como aplicação a criação de sistemas capazes de prover comunicação entre empresas agilizando os processo de compra e venda entre as mesmas, existem inclusive sistemas que fazem pedido automáticos para outras empresas de acordo com o seu estoque de produtos, facilitando assim todo o processo de fabricação e venda, melhorar a disponibilidade de produtos de acordo com a demanda pelos mesmos.

• A implementação de uma solução de e-‐business pode significar grandes benefícios para as organizações, uma vez que permite a integração e troca de informações de todas as áreas da empresa de uma forma rápida, fácil e transparente, uma vez que a informação é base para as tomadas de decisões.


• Tomando este sentido, cada vez mais as empresas adotam tal tecnologia afim de que seus dados sejam aproveitados com o mínimo de desperdício. Como no tópico anterior, o desenvolvimento do e-‐business também depende de fatores humanos e organizacionais para que sejam efetivos e cumpram com seus objetivos e não se tornem mais um exemplo de fracasso tão comum de uma implementação de ferramentas de TI.

• Por fim definimos ser de suma importância o preparo de toda a estrutura da organização antes de assumir as ações do e-‐business, só assim seu desenvolvimento em todas as etapas será de fato aproveitado e abrirá caminho para o universo de facilidades que o serviço dispõe.

3 – Ética e Tecnologia da Informação

• Além dos conhecimentos técnicos, o profissional de TI, e todas as áreas devem apresentar também competências humanas, para lidar com os clientes da empresa, como cordialidade, honestidade, respeito e dignidade. Diante deste cenário analisar o comportamento e conduta ética dos profissionais que lidam com a Tecnologia da Informação se tornou importantíssimo. Fazem parte das obrigações do profissional de TI, assegurar a privacidade e proteção das informações, sejam elas organizacionais ou dos clientes; garantir a segurança destas informações; conhecer a legislação que regulamenta suas atividades profissionais e da empresa em que trabalha; mas sobretudo, ter bom senso ao utilizar recursos da empresa.

• Ainda não há um Código de Ética que atenda especificamente os profissionais da Tecnologia da Informação no Brasil, apenas um projeto de Lei que tramita no Congresso Nacional à espera de aprovação. Sendo assim cabe aos gerentes desenvolver uma política interna que abranja o comportamento dos mesmos e seja pautada na missão, visão e valores da própria empresa, cabendo a ele também a verificação do cumprimento destas normas.


• Dois pontos que devem ser discutidos quando se trata deste tema são a remuneração e o treinamento. A remuneração funciona como um fator motivacional, os profissionais se sentem mais comprometidos com a empresa se seu ganho for equivalente ao esforço despendido. O treinamento é importante para a capacitação e conscientização destas pessoas para que possam lidar com todo o peso que é manipular as mais diversas informações. A personalidade dos indivíduos deve ser avaliada, sendo possível o descarte de pessoas de moral duvidosa já na fase da entrevista e seleção.

• O comportamento ético do profissional de TI ao manusear informações e, ao mesmo tempo, ter em mente o direito à privacidade do ser humano serão o diferencial que norteará sua conduta. Faz-‐se necessário a identificação das questões éticas, e o conhecimento mais aprofundado sobre o comportamento humano e seus desdobramentos, avaliando atitudes para que se possam encontrar soluções que atendam estes problemas de forma eficiente.


• As mudanças tecnológicas também acarretam modificações no comportamento dos indivíduos, e cabe aos gerentes estabelecer políticas éticas, implementá-‐las e conscientizar a todos os envolvidos da importância e responsabilidade que possuem para o bom funcionamento da organização. A integridade de quem trabalha neste ramo, assim com em qualquer outro, de acordo com o contexto apresentado, deve ser empregada em todos os seus atos, tendo em vista à segurança, o respeito e a dignidade das pessoas envolvidas no processo desenvolvido.

4 – Desafios das carreiras de Tecnologia de Informação

• A cada dia que passa, o mercado de trabalho brasileiro perde mais profissionais e oferece menos vagas. Apesar disso, as empresas do setor de tecnologia da informação (TI), incluindo pequenas agências e startups, têm conseguido se manter em crescimento e gerar ótimas oportunidades. Um dos principais motivos para isso acontecer é o fato de que a área oferece soluções para alavancar a produtividade das empresas. Quando o país enfrenta uma crise, elas precisam produzir “mais com menos”, e a TI é a alternativa mais viável para isso.

• O aquecimento do mercado, associado à demanda cada vez maior por profissionais qualificados, provocaram um aumento gradativo nos salários pagos a eles.

• São os profissionais do futuro na área de TI, bem como seus salários e principais desafios:


• Boa capacidade de comunicaçãoUm fator que as empresas têm avaliado bastante é o perfil comportamental do profissional e sua capacidade de comunicação e negociação, já que nos últimos anos, as diversas áreas de negócio passaram a interagir e se comunicar. Ele também deve dominar a língua inglesa, para se comunicar durante reuniões e conferências por telefone.

• Evitar o desperdícioNo cenário competitivo atual, o desperdício, seja ele de tempo, dinheiro ou recursos, está proibido. O profissional de TI precisa ser capaz de organizar sua agenda e se planejar para desenvolver inúmeros projetos de maneira eficaz e no prazo correto, sem quaisquer erros.

• Entregar sempre com qualidadeEntregar um projeto no prazo é fundamental, mas não adianta fazer isso sem manter a qualidade. Aquele profissional que entregar uma demanda, com qualidade evidenciada e padronizada, certamente ganhará um destaque entre os demais.


• Algumas carreiras: • 1. Desenvolvedor mobile• 2. Cientista de dados• 3. Diretor de TI (CIO)• 4. Arquiteto de computação em nuvem

5 -‐ A função do Sistema de Informação

• Pode-‐se definir tecnologia da Informação (TI) como o conjunto de todas as atividades e soluções providas por recursos de computação que visam a produção, o armazenamento, a transmissão, o acesso, a segurança e o uso das informações. É a área da informática que trata a informação, a organização e a classificação de forma a permitir a tomada de decisão em prol de algum objetivo.

• TI refere-‐se, de modo geral, à coleção de recursos de informação de uma organização, seus usuários e a gerência que os supervisiona, inclusive a infraestrutura de TI e todos os outros sistemas de informação em uma organização.

5 -‐ A função do Sistema de Informação

• Os sistemas de informação foram criados principalmente para a transformação dos dados da empresa em informação que poderá ser usada de várias formas pelos profissionais. Com a demanda cada vez mais alta por tecnologia, todos os processos hoje podem ser inseridos à tendência do mercado atual que por consequência amplia a capacidade de toda a organização.

• Hoje a empresa que consegue se estruturar e aplicar de forma correta os sistemas junto aos seus profissionais sai na frente de toda a concorrência em aspectos como: otimização de tempo, redução de desperdício, praticidade dos processos e outros.

universidade estÁcio.de.sÁ administraÇÃo.e ......asi - av2 - 2016-02 - sistemas especialistas -...

Documents