UNIVERSIDADE CORPORATIVA UNIVERSIDADE CORPORATIVA ELETRONORTE – UCELELETRONORTE – UCEL

GeraçãoGeração

TransmissãoTransmissão

Negócios da EletronorteNegócios da EletronorteNegócios da EletronorteNegócios da Eletronorte

Participações SocietáriasParticipações Societárias

Serviços AssociadosServiços Associados

ÀREA DE ATUAÇÃO DA ELETRONORTEÀREA DE ATUAÇÃO DA ELETRONORTE

DF

VISÃO DA EMPRESAVISÃO DA EMPRESA

Ser referencial no negócio de energia elétrica pela excelência da gestão e integração com a sociedade.

MISSÃO DA EMPRESAMISSÃO DA EMPRESA

Contribuir para o desenvolvimento da Amazônia e do Brasil, disponibilizando

soluções em energia elétrica com excelência.

Utilizar as tecnologias como instrumentos de mediação

da produção e distribuição do conhecimento, ampliando

os limites da organização e desenvolver uma cultura de

educação continuada e de compartilhamento do

conhecimento tácito.

FILOSOFIA DA UNIVERSIDADE CORPORATIVA FILOSOFIA DA UNIVERSIDADE CORPORATIVA ELETRONORTEELETRONORTE

OBJETIVOS DA UNIVERSIDADE CORPORATIVA OBJETIVOS DA UNIVERSIDADE CORPORATIVA ELETRONORTE - UCELELETRONORTE - UCEL

Promover oportunidades de aprendizagem contínua na empresa;

Vincular as ações de educação aos objetivos, visão e missão organizacionais;

Vincular as ações de educação às competências da organização;

Promover o fortalecimento da cultura organizacional; e Promover a gestão do conhecimento organizacional.

COMPETÊNCIAS DA ELETRONORTECOMPETÊNCIAS DA ELETRONORTE

Gestão Social e Ambiental Regulação e Relações

Institucionais

Operação e Manutenção de

Sistemas ElétricosPlanejamento e

Implementação de Empreendimentos de

Energia

ESCOLAS DA UCELESCOLAS DA UCEL

Gestão de Pessoas Gestão do

Conhecimento

Comercialização de Energia

Gestão de CustosParcerias e

Alianças Estratégicas

Estratégia e Gestão de Negócios

UCEL (SEDE)

Proposição de Programas e Diretrizes da Educação - PDE

Desenvolvimento de Programas de Educação Corporativos

Prospecção de Novas Ações Educacionais

Seleção e Gerenciamento de Fornecedores

Seleção e Gerenciamento de Parcerias

Avaliação das Ações Educacionais de Caráter Corporativo

Execução das Ações Educacionais de Caráter Específico

Avaliação das Ações Educacionais Específicas

Seleção e Gerenciamento de Fornecedores Locais

Sugestão de novos Programas Educacionais Específicos

REGIONAIS

Intranet/Internet

Material Impresso

CD-Rom

TV Educativa Digital

Fitas de Vídeo e Áudio

Videoconferência

TECNOLOGIAS DISPONÍVEIS NA UCELTECNOLOGIAS DISPONÍVEIS NA UCEL

UCEL

PROCESSOS DA UCELPROCESSOS DA UCEL

PROJETO E IMPLEMENTAÇÃO DE TREINAMENTO E

DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS

AVALIAÇÃO DE AÇÕES EDUCACIONAIS

DIAGNÓSTICO E PLANEJAMENTO DE AÇÕES DE EDUCAÇÃO, DISSEMINAÇÃO DE

CONHECIMENTOS E TECNOLOGIA

Metas do projetoMetas do projetoOBJETIVO GERAL DO SISTEMA DE AVALIAÇÃO DE OBJETIVO GERAL DO SISTEMA DE AVALIAÇÃO DE

TREINAMENTO - SATTREINAMENTO - SAT

OBJETIVO GERAL DO SISTEMA DE AVALIAÇÃO DE OBJETIVO GERAL DO SISTEMA DE AVALIAÇÃO DE TREINAMENTO - SATTREINAMENTO - SAT

Fornecer informações sobre a efetividade (eficiência e eficácia) dos treinamentos realizados e/ou patrocinados pela Eletronorte.

Fornecer informações sobre a efetividade (eficiência e eficácia) dos treinamentos realizados e/ou patrocinados pela Eletronorte.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS DO SATOBJETIVOS ESPECÍFICOS DO SATAvaliar a eficiência das ações educacionais

realizadas pela Eletronorte;Avaliar a aprendizagem das competências

adquiridas;Avaliar o impacto do treinamento no trabalho

(transferência para o trabalho dos conhecimentos, habilidades e atitudes, o impacto nos indicadores do TPM e o suporte organizacional);

Avaliar as mudanças ocorridas na organização em função das ações educacionais realizadas;

Avaliar o retorno financeiro das ações educacionais realizadas.

NÍVEIS DE AVALIAÇÃO DE TREINAMENTO NÍVEIS DE AVALIAÇÃO DE TREINAMENTO (HAMBLIN, 1978)(HAMBLIN, 1978)

Avaliação de Reação

Avaliação de Reação

Avaliação de Aprendizagem

Avaliação de Aprendizagem

Avaliação do Impacto do Treinamento

Avaliação do Impacto do Treinamento

Avaliação das mudanças organizacionais

Avaliação das mudanças organizacionais

Avaliação do retorno financeiro

Avaliação do retorno financeiro

78

22

1

87

121

86

131

92

8

89

101

94

6

0

20

40

60

80

100

Evolução do STAE - Satisfação dos Treinandos com as Ações Educacionais na Eletronorte(Em percentuais)

Plenamente Satisfatório Medianamente Satisfatório Pouco SatisfatórioPlenamente Satisfatório Medianamente Satisfatório

Pouco Satisfatório Plenamente SatisfatórioMedianamente Satisfatório Pouco SatisfatórioPlenamente Satisfatório Medianamente Satisfatório Pouco Satisfatório

Plenamente Satisfatório Medianamente SatisfatórioPouco Satisfatório Plenamente SatisfatórioMedianamente Satisfatório Pouco Satisfatório

2001 2002 2003 2004 2005 (3º2006)

EVOLUÇÃO DO STAE - EDUCAÇÃO A DISTANCIA (EM PERCENTUAL)

100 100 100 100100

0

20

40

60

80

100

PLENAMENTE SATISFATÓRIO

PLENAMENTE SATISFATÓRIO

PLENAMENTE SATISFATÓRIO

PLENAMENTE SATISFATÓRIO

PLENAMENTE SATISFATÓRIO

2002 2003 2004 2005 (1º sem. 2006 )

33

67

100

67

33

5347

25

75

34

66

0

20

40

60

80

100

Evolução do ITT - Impacto do Treinamento no Trabalho na Eletronorte (Em percentuais)

Grande Impacto Moderado ImpactoGrande Impacto no Trabalho

Moderado Impacto no TrabalhoGrande Impacto Moderado Impacto

Grande ImpactoModerado ImpactoGrande Impacto Moderado Impacto

Grande ImpactoModerado Impacto

2001 2002 2003 2004 2005 3º 2006

4,65 4,724,37

11,5

2

2,53

3,54

4,55

Instrutor Treinandos Programação

Instrutor

Treinandos

Programação

RELATÓRIO DE AVALIAÇÃO DE REAÇÃO – RELATÓRIO DE AVALIAÇÃO DE REAÇÃO – TREINAMENTO PRESENCIAL -TREINAMENTO PRESENCIAL -

RELATÓRIO DE AVALIAÇÃO DE REAÇÃO RELATÓRIO DE AVALIAÇÃO DE REAÇÃO TREINAMENTO EXTERNOTREINAMENTO EXTERNO

RELATÓRIO DE AVALIAÇÃO DE REAÇÃO RELATÓRIO DE AVALIAÇÃO DE REAÇÃO TREINAMENTO A DISTÂNCIATREINAMENTO A DISTÂNCIA

4,09 4,024,35 4,29

11,5

22,5

33,5

44,5

5

Méd

ia

Média Geral - Redação Empresarial

Processo de Aprendizagemdo Aluno

Quanto ao Curso

Utilidade do Curso

Suporte Organizacional

3,06

3,22

2,88

3,27

2,74

2,84

2,42,5

2,62,72,82,9

33,13,23,3

CompetênciasEsperadas

SuporteOrganizacional

Indicadores de TPM

Mèdias de Impacto do Curso: Gestão de Processos

Auto-Avaliação HeteroAvaliação

RELATÓRIO DE AVALIAÇÃO DE IMPACTO RELATÓRIO DE AVALIAÇÃO DE IMPACTO

Monitoração do processo “Projeto e Implementação de Treinamento”, certificado pela ISO 9001:2000;

Monitoração dos indicadores “Satisfação dos Treinados com as Ações Educacionais – STAE” e “Impacto do

Treinamento no Trabalho - ITT”;Avaliação das empresas fornecedoras de treinamento;

Informações sobre a educação corporativa da Eletronorte, de forma a permitir a realização de pesquisa aplicada;

Avaliação e acompanhamento do processo de educação corporativa na Eletronorte.

PRINCIPAIS RESULTADOS DO PRINCIPAIS RESULTADOS DO SATSAT

Maior aderência das ações de educação às estratégias empresariais;

Redução dos hiatos entre as competências individuais e as competências empresariais;

Garantia para a Empresa do domínio da competência essencial dos seus negócios;

Implantação e sistematização da gestão do conhecimento;

Possibilidade da organização exercer o seu papel de empresa-cidadã;

RESULTADOS ENCONTRADOS COM A RESULTADOS ENCONTRADOS COM A IMPLANTAÇÃO DA UCELIMPLANTAÇÃO DA UCEL